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《人性的弱点：如何赢得友谊并影响他人》自1936年问世以来，风靡全球80年，销量突破9000万册，千千万万的读者从中受益，获得前所未有的成功！

本书全面涵盖家庭生活、商务谈判、公司管理、社会交往、情感交流等方方面面立竿见影的沟通技巧，被誉为“人际与社交圣经”、“提升情商的必读经典”、“能引导你走向成功的书”。

阅读本书，你将迅速掌握人际关系的3大基本技巧、让人喜欢你的6种方式、赢得他人赞同的12种方法、更好说服他人的9种诀窍、让你家庭生活幸福快乐的7个法则。

◆ 第一篇 人际关系的3大技巧 / 001

第1章 想采蜜就请善待蜂巢 / 002

第2章 人际交往的秘诀 / 017

第3章 换位思考 / 030

◆ 第二篇 受人欢迎的6种方法 / 049

第1章 怎样成为“万人迷” / 050

第2章 怎样建立美好的第一印象 / 062

第3章 记住别人的名字 / 069

第4章 怎样做到“妙语连珠” / 077

第5章 怎样引起他人的兴趣 / 085

第6章 怎样才能收获真正的友谊 / 089

◆ 第三篇 获取赞同的12条法则 / 101

第1章 不做无意义的争辩 / 102

第2章 如何避免得罪人 / 109

第3章 认错并不丢人 / 119

第4章 与人为善 / 126

第5章 苏格拉底式说服术 / 134

第6章 给他人说话的机会 / 140

第7章 怎样取得合作 / 145

第8章 站在对方的立场上思考 / 150

第9章 同情他人的想法和愿望 / 155

第10章 激发对方的高尚动机 / 162

第11章 戏剧性地表达你的想法 / 167

第12章 让他人不断面临挑战 / 172

◆ 第四篇 更好说服他人的9种诀窍 / 177

第1章 称赞的神奇魔力 / 178

第2章 怎样批评不会引起怨恨 / 184

第3章 批评别人之前先承认自己的错误 / 188

第4章 以提问的方式来替代命令 / 192

第5章 给足别人面子 / 194

第6章 如何激励他人获得成功 / 198

第7章 赞美能从根本上改变他人的行为 / 203

第8章 不批评才能使人自觉主动改正错误 / 207

第9章 怎样让别人乐意接受你的建议 / 210

◆ 第五篇 一封创造奇迹的信

这样请人帮忙，对方最不会抵触 / 215

◆ 第六篇 让你家庭幸福的7个法则 / 225

第1章 喋喋不休就是在自掘婚姻坟墓 / 226

第2章 不要试图改变对方 / 232

第3章 家庭生活的核心：不指责 / 235

第4章 讨爱人喜欢的妙招 / 237

第5章 女人在乎这些细节 / 240

第6章 家庭内部也应以礼相待 / 243

第7章 婚姻破裂的四大诱因 / 246

◆ 附 录 夫妻如何相处 / 251

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie,1888-1955），美国现代成人教育之父、心理学和人际关系学家，被誉为20世纪伟大的心灵导师，“除了自由女神，卡耐基就是美国的象征（纽约时报）”。

卡耐基少年时因家境贫寒，放学后靠摘草莓、看管牛群补贴家用；成年后考入师范学院获全额奖学金，积极加入辩论赛发表演讲，梦想出人头地；大学毕业后从事过推销员、演员、讲师等工作。

24岁起在纽约正式开授演讲课，帮助人们迅速掌握沟通技巧及处理压力的实用方法，听众好评如潮，口口相传。49岁时出版《人性的弱点》，该书完整囊括其思想精髓和核心智慧，一经问世便大受欢迎，成为公认的“沟通技巧圣经”，千千万万人从中受益，获得前所未有的成功。

1955年11月，卡耐基逝世于纽约森林山庄，但他的作品长销不衰，成为出版史上的奇迹之书。

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你所认为的并非真正的你；反倒是你怎么想，你就是什么样的人。

我们应该关心自己的问题，而非担忧。

关注意味着要认清问题，并冷静地采取步骤处理它，忧虑只是慌乱地兜圈子。

伤害人的并非事件本身，而是他对事件的看法。

人如果改变对事与人的看法，事与人就对他发生改变……

只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。

查尔斯华特服务在纽约市一家极具声誉的银行里，他被指派调查一家公司业务情况的秘密报告。华特知道有家实业公司的经理，对这情形最清楚，可以提供他所需要的资料，华特就去拜访那位经理。正当华特被引进经理室时，一个年轻女子由门外探头进来，告诉那位经理说，她那天没什么好邮票给他。

经理向那女郎点点头后，接着向华特解释的说：「我在替我那十二岁的孩子收集邮票。」

华特坐下说明他的来意，就即提出他的问题。可是那位经理却是含糊其辞，概括笼统，不搭边际的应付了一阵，很明显的，他是不愿意说。华特用尽了办法，也无法使他多说些，这次谈话简短枯燥，得不到一点要领。

华特也是我讲习班里的一个学员，他说：「说实在的，我真不知该怎么办才好………后来，我突然想起他那个女秘书对他说的话，邮票、十二岁的小孩，同时我又想到，我们银行的国外汇兑部，常和世界各地通信，有不少平时少见的外国邮票，现在正可以派到用处。

第二天的下午，我再去拜访那位经理，同时传话进去，我有很多邮票，特地带来给他的儿子………你说，我是不是受到热烈的欢迎？那是当然的事，他紧握我的手，脸上满是喜悦的笑容。他看了看邮票，一再的说：「我的乔琪一定喜欢这一张………嗯，这一张更好，那是少有见到的。」

我们谈了半个小时的邮票，还看他儿子的相片………随后，不需要我再开口了。他费了一个小时以上的时间，提供出各项我所需要的资料。他说完自己所知道的情形后，又把公司里的职员叫来问，接着还打了几个电话问他的朋友………而且还指出那家公司财产状况的各项报告、函件，使我得到一个极大的收获。

一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。

书籍介绍

《人性的弱点：如何赢得友谊并影响他人》自1936年问世以来，风靡全球80年，销量突破9000万册，千千万万的读者从中受益，获得前所未有的成功！

本书全面涵盖家庭生活、商务谈判、公司管理、社会交往、情感交流等方方面面立竿见影的沟通技巧，被誉为“人际与社交圣经”、“提升情商的必读经典”、“能引导你走向成功的书”。

阅读本书，你将迅速掌握人际关系的3大基本技巧、让人喜欢你的6种方式、赢得他人赞同的12种方法、更好说服他人的9种诀窍、让你家庭生活幸福快乐的7个法则。

• 作者：JackL 发布时间：2022-06-16 11:17:25

  过去10年全国音乐人的摇篮，终于更新了，买他！

• 作者：技安 发布时间：2018-03-25 21:12:47

  里面的事例不知道是真是假，总之很像我们写作文时遍的。卡耐基的作品不是教你虚假的称赞别人，而是真心由衷的赞美。不要严厉的批判反对，通过友善的方式巧妙的指出错误。因为是成功学祖师爷，很多成功学的书的内容都是copy这本书的。不断的实践里面的内容，是对人生有积极作用的。

• 作者：以梦_ 发布时间：2017-08-03 23:32:33

  原著的书名直译应该是“如何赢得朋友、影响众人”，这就可以解释为什么越看越觉得像是一本鸡汤书。但是能把很多看似浅显人尽皆知的道理用文字概括出来，读起来会发现其实忽略了太多很容易践行却能造成很大影响的点。尽管概括的相当啰嗦[捂脸]。

• 作者：楷镔 发布时间：2018-10-30 16:41:37

  浓浓的鸡汤

• 作者：扬扇 发布时间：2024-04-21 17:19:23

  伪装成厚黑学的人际关系教科书

• 作者：太阳186 发布时间：2024-02-13 16:35:22

  卡耐基的这本书虽然叫做人性的弱点，但是通篇啊都是教会你如何更好的与人相处，变得受欢迎，其中的各种技巧都建立在人的本能反应和心理学的角度去探讨，可以说是非常有指导意义的一本沟通指南。读完了这本书，你会更加懂得该如何与人沟通。

• 影响沟通效果80%是交流过程中的情绪，20%才是沟通的内容

  作者：红桃一对J 发布时间：2016-05-10 18:26:22

  这本书在十几年前就家喻户晓了，当年最为畅销的《读者》杂志中缝的邮购售书广告里总有推荐。高中刚刚毕业就读过，那时尚未进入社会，所谓社交仅仅停留在同学关系的单一关系，家人也把我们当做小孩子，任何无知言行都加以包容，喜欢的人就多和对方解除，不喜欢的人就敬而远之。《人性的弱点》就被当做短篇故事集在读，当时对于我的功效与《故事会》没有太大差异。工作后步入社会，没有人是一座孤岛，有效沟通的技巧是多么重要，有很多人你应当放下成见与他合作，或者在销售的过程中需要赢得对方的喜欢，作为上级需要引导员工，反过来作为下属有时候也需要激励领导。影响沟通效果80%是交流过程中的情绪，20%才是沟通的内容，这本书就是对那80%做指导的。

  提高本书的使用效率的技巧

  1.阅读时停下来思考在读内容，把有益的建议标记出来，问问自己在什么场合能够实践这些建议，也便于自己日后温习，而且知识点本身也需要不断温习才能将理论变成习惯。

  2.建立自己的记录簿，把每天犯过的错或者需要改进的地方记录下来，每周末自省或者自我评估，会发现自己犯错越来越少，而接人待物的能力飞速提高。

  3.记录自己运用这些原则的心得。

  人际关系的基本技巧

  1.不要批评，不要指责，不要抱怨。

  2.真心实意地感谢他人、赞美他人。人有被尊重的需求，希望“感到自己很重要”，试想一个在任何时间都能发现你的闪光点，并且由衷的赞许，不吝惜任何赞美之词的上司，员工怎么可能不更加尽心尽力的工作

  3.激发他人的需求/换位思考对方的需求

  赢得他人喜爱的六个方式

  发自内心的关注他人，而非博得他人的关注，才是交友的关键。刻意取悦他人或者关注点总在自己是徒劳无功的。

  1.真心诚意的关注他人。想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意为他人做些事，哪怕要为此付出时间、精力、慷慨与体贴。

  2.微笑

  3.记住对方的名字

  4.专注的倾听，鼓励他人谈论自己。不讨人喜欢的行为：不听对方讲话，一味谈论自己；在别人说话时想到了什么，不等对方说完就直接插嘴。

  5.谈论对方感兴趣的事情，是引起他人兴趣的好办法。无论是像罗斯福那样有意准备别人感兴趣的谈资，还是激发对方兴趣后倾听，都有利于增广自己的见识。

  6.真心实意的让对方知道他有多重要

  如何让他人想你之所想

  1.赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。驳倒别人，但是那又有什么意义呢，无论输赢，我们都无法改变他人的想法。本杰明•富兰克林曾说过，“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但也永远无法通过表面的胜利赢得对方的尊敬。”

  2.尊重他人的观点，绝不要说“你错了”。我们无法通过纠正他的错误观点来改变他的认知，这样只会激怒他。所以，在你确信的情况下，假使你的朋友说错了话，请试着这样说“我本来不是这样想的，但是估计是我错了，我常常犯错。让我们一起弄清事实。”不要与客户、爱人或敌人争辩，圆融的指出他们的错误，而不是直接指出或激怒他们。

  3.如果你错了，请坚决果断地承认错误。愚蠢的人只会推诿，坦率的认错才是品格高尚者的见证。

  4.沟通始于友善

  5.让对方点头称“是”/引导对方认同

  6.让对方主导谈话。如果朋友胜过我们，他们会觉得自己很重要；如果我们胜过他们，他们中的一部分人会对此感到自卑，甚至心生妒忌。再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就，请给他们说话的时间，耐心倾听。

  7.循循善诱，让对方自行得出结论。我们喜欢被问及我们的心愿、我们的需求、我们的想法，在这样的谈话中，我们往往能感受到自己是被重视的一方。我们喜欢自己做决定，而不是对方强加给我们的。销售的时“欲擒故纵”，尤其是自主性很强的客户，让他自己做选择。

  8.将心比心。开口之前除了明确交流的目的，也要斟酌一下，如果你是对方，你愿不愿意听这些话。如果你希望对方认可你的观点，请先接受对方的观点。

  9.体谅他人的想法和愿望。“我一点都不怪你这样想。如果我是你，我也会有完全相同的感受。”

  10.激发对方内心深处的高尚情操。“您是以为诚信正直、值得信赖的人，不会辜负我们的期待的”

  11.戏剧化你的想法。推销你的想法时，需要具象化、生动化，才能更好的吸引人们的关注、留下深刻印象并且让对方接受观点。

  12.激将法。人有超越他人的渴望，可以利用这一点激发别人。

  作为领导，如何改变他人

  我们常常把耐心、情商留给了领导或者客户，对下属、家人、父母、子女的交流却忽视了他们的自尊心。

  1.欲抑先扬，就像拔牙时先打麻醉，批评之前先向对方予以肯定，再指出问题并鼓励对方。

  2.婉转的批评。对于敏感的人，直接的批评会引起他们强烈的敌意，而间接地指出错误却有极好的效果。

  3.批评对方之前，先谈谈自己的过错。

  4.以引导/建议代替命令。

  5.给对方留足面子。我们没有权利作出让对方感到自卑的言行，伤害别人的自尊也是一种罪过。

  6.夸奖他人每一点微小的进步。书中所授的全部原则，并不提倡钻营取巧，只有出自内心才能发挥应有的效用。

  7.用美誉激励他人，他就会不辜负你的期望。

  8.鼓励对方做出改变，而非打击对方。

  9.让对方愿意为你做事：1.实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益；2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么；3.有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求；4.换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处；5.利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点；6.表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。——这是任何沟通达成有效的方式。

• 亚里斯多德法则

  作者：铂程斋@喷嚏网 发布时间：2008-06-25 19:56:29

  （一）

   有三个程序员在一起发现了一个错误。

   第一个程序员是一个新手，他马上表态：“不好意思，我马上检查一下，可能是我哪里搞错了。”

   第二个程序员是个老油条，他说：“绝对不是我的错，我敢保证是微软的bug。微软也太不负责了，开发的产品也太臭了。看吧，当初我就说过，这不歇菜了吧！”

   第三个程序员是他们的头儿，他说：“我刚才检查了一下，是微软的一个bug。不过，我们可以换一个办法，绕过这个问题。”

   同样的一个问题，三个人，三种处理方法。

   第一个人，还没有做检查，自己就胆怯了。为何胆怯？因为没有足够的实力做后盾，自己没有信心。混乱中，盲目下结论。自己吓自己；

   第二个人，知识上自信满满，他能分析出问题，但是，他只是在乎的是自己能否控制，只要不是他的问题，其他的问题，管他的。反正又不是我的错；

   第三个人，核实了问题，也找到了问题所在。他没有去抱怨微软，他知道，就是抱怨了，微软估计也不会搭理你。他把重点集中在寻找解决方案上。

   这第三个人的做事方法，可以归纳为一个可推荐的标准动作，因为其符合亚里斯多德所教导的分析问题的基本方法。我们称之为：亚里斯多德法则。

   亚里斯多德法则，简述如下：

   【1】确认事实；

   

   【2】分析事实；

   【3】决定并且行动；

  （二）

   我们大多数人都读书，读书使人明智，也使人犹豫不决。

   问问我们为何会犹豫？想想我们如何面对现实？

   我们愿意自己睁开眼看见真实的现实，还是想暂时转移一下想象中的压力？

   我们听了家长的话，听了老师的话，当自己开始掌舵的时候，才发现这条船，不是自己要的，或者根本控制不了？？

   我们愿意看到现实吗？

   如果愿意的话，我们是否抱怨过自己的父母，抱怨过社会，抱怨过学校？

   好了，我们承认我们都干过了。但是，唯一原谅了自己。

   我们辗转腾挪，靠爹靠妈，就是没想清楚，何时才靠自己？

   你郁闷过吗？你忧郁过吗？你犹豫过吗？你害怕过吗？

   你是害怕找不到工作，丢面子，还是害怕自己虚度光阴，枉度此生。

   有时候，你想的很多，甚至还没有开始的时候，你就想到了可能的失败：如果失败了怎么办？我可承受不起！

   或许你想的失败就是别人赚5000的时候，你决不能只赚3000！

   因此，所有的梦想或改变就此打住！！！

   你从来没有这样想过：好的，我现在就在失败的谷底了。那又怎么样呢？

   没有多少人会认为谷底是年轻时拥有的最大的资本。因为你本没有什么，所以，你输得起。那个时候，即使是失败也是无形的价值。随之而来，收获的是一颗无所畏惧的勇敢的心。

   当你不再忧愁和郁闷的时候，你总会有无数的好点子迸发。人的成长不是吓大的，而是在行动中一点一点积累起来的，关于信念，关于力量。

   如果你感到害怕，写下你害怕什么，问问自己该怎么办？发生最坏的事情是什么？

   试着接受最坏的事情已经发生，好像自己真的失败过，但是，你仍然还活着。你可以让心安定下来，你不再让自己悬浮不已。

   问自己接下来做什么，什么时候开始动手。你可以真正的开始了，做出想要的选择。

   做回你自己。

  （三）

   人性中有很多弱点，比如做事情容易失去激情、害怕失败、犹豫不决、拖拖拉拉、顾影自怜、热爱孤独。

   这些都不是什么错，只是需要认识，并适当的加以理解和控制。对于生活，我们需要有更多的耐心和期待。

   每一年，我都会重读卡耐基的《人性的弱点》，每读一次，内心的感受都有所不同。这本伟大的书教给我们很多处世和生存的朴素道理。它告诉我们如何击败人类的生存的天敌-忧虑，如何才能创造出一种幸福美好的人生。

  喷嚏网：原创

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