管理学：原理与实践（原书第10版） 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

本书是一本的管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的、*新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅适用于工商管理、市场营销、会计学等管理类专业本科生、研究生和MBA的教学，而且适用于各类企事业管理人员的培训，还可以作为自学者的必读参考书。

前言

作者简介

第一篇

导　　论

第1章管理者与管理 / 2

1.1谁是管理者，他们在哪里工作 / 4

1.1.1所有组织都必备的三个共同特征 / 4

1.1.2管理者与非管理类员工的区别何在 / 5

1.1.3管理者在组织中的称谓是什么 / 5

1.2什么是管理 / 6

1.3管理者的工作是什么 / 8

1.3.1管理者的四项职能 / 8

1.3.2管理者的角色是什么 / 8

1.3.3管理者应具备怎样的技能 / 9

1.3.4管理者的工作具有普遍性吗 / 10

1.4为什么要学习管理学 / 13

1.5描述重新塑造和重新定义管理的要素 / 14

1.5.1为什么对管理者工作来说客户很重要 / 15

1.5.2为什么对管理者工作来说创新很重要 / 16

1.5.3社会化媒体对管理者工作的重要性 / 16

1.5.4可持续性对管理者工作的重要性 / 17

1.5.5总结 / 18

本章概要 / 18

复习思考题 / 19

管理技能建设：开发你的政治技能 / 19

实践练习：主管培训及管理证书项目 / 20

应用案例1-1　谁需要上司 / 20

应用案例1-2　打造更好的上司 / 21

应用案例1-3　拯救世界 / 23

附录1A　管理的历史溯源 / 25

第2章管理环境 / 32

2.1什么是外部环境及其重要性 / 34

2.1.1经济如何变化 / 34

2.1.2人口特征起什么作用 / 36

2.2外部环境会影响管理者吗 / 38

2.3什么是组织文化 / 42

2.3.1怎样描述文化 / 42

2.3.2文化来自哪里 / 43

2.4组织文化如何影响管理者 / 43

2.4.1文化如何影响员工的行为 / 44

2.4.2文化如何影响管理者自身的行为 / 44

本章概要 / 46

复习思考题 / 46

管理技能建设：理解文化 / 46

实践练习：创造一个有趣的工作场所 / 47

应用案例2-1　回归本真 / 48

应用案例2-2　卖不完的电影票 / 49

应用案例2-3　做到极致 / 50

第3章综合性管理问题 / 52

3.1什么是全球化及其如何影响组织 / 54

3.1.1“全球化”指的是什么 / 54

3.1.2全球化组织有哪些不同类型 / 55

3.1.3组织怎样全球化 / 55

3.1.4在全球化组织里，管理者需要了解哪些管理知识 / 57

3.2社会对组织和管理者有什么样的期望 / 59

3.2.1组织如何表现其社会责任行为 / 60

3.2.2组织应当承担社会责任吗 / 61

3.2.3什么是可持续性，它为什么如此重要 / 62

3.3什么因素决定道德或者不道德行为 / 62

3.3.1用什么方式审视道德 / 63

3.3.2管理者如何鼓励道德行为 / 63

3.4当今员工队伍状况以及它对组织管理方式的影响 / 66

3.4.1什么是工作场所多样性 / 66

3.4.2工作场所中有哪些多样性类型 / 67

3.4.3组织和管理者如何应对员工队伍的变化 / 69

本章概要 / 71

复习思考题 / 71

管理技能建设：建立高道德标准 / 72

实践练习：全球扩张 / 73

应用案例3-1　野村控股和雷曼 / 73

应用案例3-2　重视可持续发展 / 74

应用案例3-3　从上到下 / 75

第二篇

计　　划

第4章决策基础 / 78

4.1管理者如何决策 / 80

4.1.1什么是决策问题 / 80

4.1.2与决策过程有关的因素 / 81

4.1.3决策者如何确定标准的权重和分析备选方案 / 81

4.1.4什么决定最佳方案的选择 / 83

4.1.5决策实施 / 83

4.1.6决策过程的最后一个步骤 / 83

4.1.7决策过程容易犯的错误有什么 / 83

4.2管理者制定决策的三种方法 / 85

4.2.1决策的理性模型 / 85

4.2.2有限理性模型 / 86

4.2.3直觉在管理决策中有什么作用 / 87

4.3管理者会面对什么决策类型和决策情境 / 88

4.3.1问题的类型 / 89

4.3.2管理者如何进行程序化决策 / 89

4.3.3非程序化决策与程序化决策有什么差异 / 90

4.3.4问题、决策类型和组织层次如何综合 / 91

4.3.5管理者要面对什么决策情境 / 91

4.4群体如何进行决策 / 92

4.4.1群体决策的优点和缺点是什么 / 92

4.4.2何时群体决策最为有效 / 93

4.4.3如何改进群体决策的质量 / 94

4.5管理者要面对哪些当代决策问题 / 95

4.5.1国家文化如何影响管理者的决策 / 95

4.5.2决策中创造力与设计思维为何重要 / 96

本章概要 / 99

复习思考题 / 99

管理技能建设：成为一名具有创造力的决策制定者 / 100

实践练习：软件设计决策 / 101

应用案例4-1　效率狂 / 102

应用案例4-2　棒球运动 / 103

应用案例4-3　体验成功 / 104

附录4A　数量化决策工具：辅助决策的?数量化模型 / 105

第5章计划工作的基础 / 114

5.1计划是什么，管理者为什么需要制订计划 / 116

5.1.1管理者为什么要制订正式计划 / 116

5.1.2对正式计划的批评有哪些以及管理者又该如何应对 / 117

5.1.3正式计划是否改善了组织的绩效 / 117

5.2管理者如何进行战略管理 / 118

5.2.1什么是战略管理 / 118

5.2.2为什么战略管理很重要 / 118

5.2.3战略管理过程的步骤有哪些 / 119

5.2.4管理者使用什么样的战略 / 121

5.2.5管理者使用什么战略武器 / 123

5.3管理者如何设定目标和制订计划 / 126

5.3.1组织目标类型和如何设定目标 / 126

5.3.2管理者应制订什么类型的计划以及如何制订这些计划 / 129

5.4当代计划工作所面临的问题 / 132

5.4.1动态环境下管理者怎样有效地计划 / 132

斯蒂芬P.罗宾斯（Stephen P. Robbins）

亚利桑那大学博士。他曾在壳牌石油和雷诺兹金属有限公司工作，并执教于奥马哈市的内布拉斯加大学、蒙特利尔的康考迪亚大学、巴尔的摩大学、爱德华兹维尔市的南伊利诺伊大学和圣迭戈州立大学。他是圣迭戈州立大学的管理学名誉教授。

罗宾斯博士的研究方向集中于组织冲突、组织职权和组织政治、行为决策等。他的论文发表在诸如《商务视野》《加利福尼亚管理评论》《商业与经济瞭望》《国际管理》《管理评论》

《加拿大员工与工业关系》和《管理教育杂志》等众多期刊上。

罗宾斯博士是全世界管理学和组织行为学领域畅销教科书的作者。他的书已经售出多达700多万册并被翻译成20种语言，被遍布加拿大、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、亚洲和欧洲的1?500所大学与学院以及数百家学校采纳为教材。

罗宾斯博士还参加了大师田径赛。自从1993年50岁以来，他已经赢得了23次美国冠军和14次世界冠军。2005年，他被引入美国田径名人堂。

玛丽·库尔特（Mary Coulter）

阿肯色大学博士。她在完成研究生工作之前，从事过不同的工作，包括高中老师、法律助理和政府项目策划人。她曾在德里大学、阿肯色州立大学、三一大学（得克萨斯州）和密苏里州立大学任教。她目前是密苏里州立大学管理学的荣誉退休教授。除了《管理学：原理与实践》，库尔特博士还在培生教育出版集团出版了其他书籍，包括与罗宾斯共同出版的《管理学》《行动中的战略管理》和《行动中的创业精神》。

当她不忙于写作的时候，库尔特博士喜欢在花园里闲逛，尝试新的食谱，阅读各种不同类型的书籍，和丈夫罗恩、两个女儿（莎拉、凯蒂）以及两个女婿（詹姆斯、马特），尤其是她的两个外孙布鲁克林和布莱克，一起享受各种活动，他们是她一生的快乐！

戴维A.德森佐（David A. DeCenzo）

西弗吉尼亚大学博士。他是南卡罗来纳州康维市卡罗来纳海岸大学校长。他从2002年起就待在沿海地区，当时他接任了老克雷格·沃尔在工商管理学院的领导职务。作为校长，德森佐博士负责大学的总体规划和管理。德森佐博士开发了一个全面的战略规划流程，通过政策和实践确保财政问责，促进了整个大学的评估以及提高了透明度。自2007年他当选校长以来，该大学的入学率提高了近19%，本科课程的学术项目已从39个增加到65个，同时增加了6个新的硕士学位项目。在2002年加入该大学之前，德森佐在马里兰州的托桑大学经济管理学院任合作关系开发部门主管。他是一位经验丰富的产业咨询师、公司培训师和演说家。德森佐博士撰写的教科书被遍布全世界的多所院校采用。德森佐博士和他的妻子特里有4个孩子：马克、梅雷迪思、加布里埃拉和娜塔莉，他们一家住在波利斯岛。

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书籍介绍

本书是一本的管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的、*新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅适用于工商管理、市场营销、会计学等管理类专业本科生、研究生和MBA的教学，而且适用于各类企事业管理人员的培训，还可以作为自学者的必读参考书。

• 作者：沛公 发布时间：2021-01-22 21:58:09

  速读的话看每章最后的小结就好了，完全囊括了各章的梗概。再加上一本管理史，在80%的场合吹牛B应该可以应付自如了。

• 作者：nunu 发布时间：2022-08-23 22:40:39

  我个门外汉都看进去了。原来锂离子电池是日本发明的。

• 作者：百变宝贝 发布时间：2018-10-23 12:58:06

  不知道娃读后做何感想，她能领悟秘密是怎么回事吗？我们要先告诉她对父母不可以有秘密。在她这个年纪。

• 作者：蚂蚁. 发布时间：2008-11-12 15:56:23

  受骗的人永远都会受骗，因为他们虚伪，贪婪.

• 作者：雅棋 发布时间：2018-05-22 00:05:29

  这本书看完就觉得，额，这分明就是伺候主子啊，我觉得我对我自己都没这么细致，哈哈~书有点啰嗦，翻来覆去的，内容完全可以精简一半，书的纸质很好，照片画质很好，就是觉得做得太华丽，价格也贵，内容没有达到这个份量。

• 作者：买驴子 发布时间：2022-05-02 21:49:04

  一厢情愿罢了

• 简评与摘抄

  作者：十三小姐995 发布时间：2023-04-14 18:24:04

  一生很漫长，小的时候希望快快长大，长大后却希望慢慢变老。

  我们一生会经历很多美好，自然也会经历很多痛苦。即使这件事情过去好久，还是会让我们陷入过去的痛苦无法走出。

  然而我们仍然要继续走下去，人生没有暂停键。不要因为恐惧而做出草率鲁莽的行为，不要自暴自弃、自我堕落。是沉溺于逃避过去的痛苦还是直面痛苦然后跨过去，这个决定只能由我们自己来做。

  “回忆并不痛苦，回忆只是为了让我们知道回忆属于过去，属于他们本来的样子。”

  “如果没有低谷，我们也就欣赏不了高峰。”

  恐惧是一种不可避免的情感，可以帮助我们躲过危机，但是如果被这种情绪充斥头脑，只会对我们造成更大的危害。恐惧的最大源头来自于我们本身。

  “如果你能消除对自己的恐惧，那你就不会再害怕任何人。如果你能相信自己，那就再也没有人能伤害你。”

  我们能做的，就是把每天都过得美好，将每天都变一种美好的回忆。

  “幸福，是我们唯一能够在生命尽头带走的东西。”

  “我们总有一天会死，但剩余的所有日子，我们都可以活着。”

• 思无邪

  作者：贝拉 发布时间：2007-10-07 11:52:48

  　　孔子一向是我不怎么喜欢的人，可是他说了一句我特别中意的话－－诗三百，一言以蔽之，曰思无邪。

  　　思无邪，多好的三个字，难怪会被安意如用来当书名。

   

  　　最早知道诗经，大概都是那句“关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑”；再后来，使是“蒹葭苍苍，白露为霜，所谓伊人，在水一方”；而课本上又教了《硕鼠》、《氓》、《静女》……而让我狠下心来一句句地阅读那些人类童年时代歌谣的句子，是“执子之手，与子偕老”。

  　　执子之手，与子偕老，爱玲借范柳原之口说，这是最悲哀的诗。

  　　那时我不懂，还是执著地认定，死生契阔，与子成悦，执子之手，与子偕老。

  　　而今终于懂得，“生死与离别，都是大事，不由我们支配的。比起外界的力量，我们人是多么小，多么小！可是我们偏要说：我永远和你在一起，我们一生一世都别分开。－－好像我们自己做得了主似的。”

  　　也懂得了，这句话里，有怎样的无奈与苍凉。

  　　爱玲是对的，她一向透彻得比我早。

   

  　　跑题了，我想说的，是诗经。

  　　我们在那么远那么远的远古，居然就曾经吟出过这样多美丽的诗句－－每次想到这一点，我都会感慨到兴奋。

  　　前世的前世的前世，我们原来有过这样纯净美好的记忆。

   

  　　桃之夭夭，灼灼其华，之子于归，宜其室家，我记得有个女子在文章里说，因了这一句，她爱上了诗经。

  　　那种感觉我懂。我爱上圣经，也是因了一句话。

  　　最简单的文字常常最有力量。

  　　因此每每看到署名为“桃夭”、“桃之11”之类的女子，我都会报以了解的一笑：桃花灼灼之艳，是生为女子的我们心底都有的渴求。

   

  　　而每次看到云胡不喜的文章，更是会特别认真地读一遍。

  　　云胡不喜，如环佩叮铃，在我还不理解其中含义的时候就喜欢上了；更何况，这个京城女子，遇见的是我们齐鲁大地的君子。

  　　既见君子，云胡不喜，想她选这个名字的时候，心中的喜悦，一定也如珠似玉。

   

  　　另一个只因为声音就喜欢的句子是“式微，式微，胡不归？”－－写到这儿我发现，没什么联想能力的极品五笔，居然能联想到“式微”。

  　　式微，不去管它的意义，听起来多像一个女子的名字，温婉的，古典的，特别的，女子。

  　　诗经是可以用来起名字的，随便两个字的组合，就好过街上的起名专家们。

   

  　　除了起名，诗经无疑是封好情书，深情而含蓄，简单而直白。

  　　安意如说，她要写封信给那个他，信里只写八个字：风雨如晦，鸡鸣喈喈。

  　　而他一定会明白。

  　　我要恭喜这个侍弄文字的女子，这世界上能懂这八个字的男人，万中无一了。

  　　当我写“挑兮达兮，在城阙兮”的时候，我已经伤感而遗憾地知道，并没有人能懂得我的意思－－如果能知道下一句，其实很简单。

  　　因为没有人愿意费心去弄明白，那些遥远的诗句中，有怎样隐忍而夺目的美。

   

  　　诗三百，思无邪。那些无邪的句子，无声无息地散落在远去的历史的河流中，等待有一天，某个有缘人在原野上与它邂逅相遇，回眸间，有美一人，清扬婉兮，宛在水中央……

  ——2006/11/7