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《人性的弱点》是现代成人教育之父，人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基的经典著作之一。《人性的弱点》汇集了大师卡耐基的思想精华，深刻剖析了人性中的弱点。书中还列举许多名人及普通人的真实案例，讲述了他们如何领悟《人性的弱点》中的真谛，改变自己为人处世的态度，理解他人、真诚待人，提高语言沟通能力并增强自信，从而获得他人的信任甚至影响他人，最终取得成功。

《人性的弱点》诞生于大萧条时代的美国，卡耐基以激动人心的文字和真实故事教导人们改变自己，相信自己，激励他们走出迷惘和困境。自出版以来，便风靡全球，成为一代又一代青年心中的成功“圣经”。

原著序：出版缘起 / Ⅰ

前言：如何从本书里获得最大收益 / Ⅶ

《人性的弱点》其他国家版本（部分） / ⅩⅢ

第一篇 人际交往中的三大处事技巧

01 如欲采蜜，勿毁蜂房 / 3

02 诚挚的赞美是成功的助跑器 / 22

03 捕捉他人观点，重视他人需求 / 39

第二篇 受人欢迎的六大诀窍

01 发自内心地关怀他人 / 59

02 微笑让生活充满阳光 / 75

03 微妙的恭维——牢记他人姓名 / 83

04 静心倾听比激烈评判更易打动人心 / 93

05 关注对方的兴趣不是简单地拍马屁 / 105

06 人类本性最深层的驱动力就是受到重视 / 112

第三篇 赢得他人赞同的12种方法

01 逞口舌之能注定失败 / 127

02 委婉地指出他人错误，避免制造敌人 / 137

03 勇于坦承自己的错误 / 151

04 一滴蜂蜜比一加仑胆汁更吸引蜜蜂 / 159

05 苏格拉底的秘密：“是”的魔力 / 169

06 处理抱怨者的安全手法 / 175

07 海纳百川，有容乃大——征求他人意见 / 181

08 创造奇迹的公式：换位思考 / 189

09 满足别人渴望同情的需要 / 195

10 激发他人的高尚动机 / 205

11 行为比语言更有说服力 / 213

12 当你无计可施时，不妨试试这个 / 217

第四篇 改变他人的九大秘诀

01 赞美在前，批评在后 / 225

02 委婉地批评使你不致招怨 / 233

03 先说出你自己的错误 / 238

04 命令招来憎恨 / 243

05 面子很重要，保留他人面子 / 246

06 如何鼓励人们进步 / 251

07 赠人美名，口留余香 / 257

08 人无完人，使错误最小化 / 261

09 人类天性之一——获得权威 / 267

第五篇 创造奇迹的信件

第六篇 家庭和睦、婚姻幸福的七个法则

01 切勿自掘“婚姻坟墓” / 289

02 爱他，就给他自由 / 297

03 勿相互指责 / 301

04 真诚地欣赏对方 / 303

05 随时注意琐碎细微的小地方 / 307

06 想要获得快乐密钥，别忽略了这些 / 311

07 不要做“婚姻的文盲” / 315

戴尔·卡耐基，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖。

1888年，卡耐基出生于密苏里州一个小镇。小时候的卡耐基因为营养不良而身材瘦小，却长着一对与头很不相称的大耳朵，这也是同学们嘲弄的对象。慢慢长大的卡耐基还发现自己具有与生俱来的忧郁性格。贫穷、不自信、忧郁几乎成为了卡耐基童年的标签。

1904年，进入大学的卡耐基发现学校的辩论会及演说赛非常吸引人，是成名的好机会。但他没有演说天赋，在1904-1906年间，先后参加了12次比赛，屡战屡败。终于在1906年获得了勒伯第青年演说家奖。1912年起，卡耐基开始在社会上开办公开演讲补习班，开始了为之奋斗一生的成人教育事业。1937年，卡耐基将他一生中最重要、最丰富的经验汇集并写成了《人性的弱点》一书，该书在全球范围内至少有58种文字出版，再版超过500次。《时代周刊》曾经这样评价他：“除了自由女神，戴尔·卡耐基就是美国的象征。”

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书籍介绍

《人性的弱点》是现代成人教育之父，人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基的经典著作之一。《人性的弱点》汇集了大师卡耐基的思想精华，深刻剖析了人性中的弱点。书中还列举许多名人及普通人的真实案例，讲述了他们如何领悟《人性的弱点》中的真谛，改变自己为人处世的态度，理解他人、真诚待人，提高语言沟通能力并增强自信，从而获得他人的信任甚至影响他人，最终取得成功。

《人性的弱点》诞生于大萧条时代的美国，卡耐基以激动人心的文字和真实故事教导人们改变自己，相信自己，激励他们走出迷惘和困境。自出版以来，便风靡全球，成为一代又一代青年心中的成功“圣经”。

• 作者：Super伟 发布时间：2018-10-26 12:36:28

  总结提炼很有意思，七个章节写了不同的故事，翻译成与人如何相处更好……大量的举例和理论，逻辑很不错，看了很多东西都值得借鉴。

• 作者：Hailin 发布时间：2019-01-04 16:31:31

  美国星星监狱的负责人刘易斯劳斯在与卡内基的一次通信中提到：「在星星监狱里，很少有罪犯成人自己是坏人，他们认为自己的人品就跟你我一样，他们都有这样的见解、解释。他们告诉你，撬开保险箱或是接连的放枪伤害人的原因。他们甚至为自己反社会现实的行为进行辩护，因此他们坚持认为不应该把他们囚禁起来。包括著名杀人犯「双枪」可劳累、修斯、以及监狱中的很多暴徒，是发自内心的这样认为。他们完全不自责，不把错误归咎在自己身上，那你我所接触的人又如何呢？

• 作者：英勇白兰帝 发布时间：2022-09-15 21:25:20

  以退为进，以柔克刚。

• 作者：王奋斗 发布时间：2017-09-14 17:06:48

  从高中时就开始读这本书，非常认真的学习，希望获得社会能力的提升。读了几十年才发现，这本书根本不符合中国国情，相信这本书中的道理与逻辑注定是死路一条。

• 作者：小萌萌 发布时间：2019-02-21 13:26:58

  “齐醉中山酒，同倾北海杯”

  雍正 四系诗句背壶

• 作者：我要学会飞 发布时间：2020-10-06 02:17:38

  可能作者真的接触过很多人，了解很多案例，可是不是很读得下去这种论点+论据的写作方式，没办法专注深入。

• 影响沟通效果80%是交流过程中的情绪，20%才是沟通的内容

  作者：红桃一对J 发布时间：2016-05-10 18:26:22

  这本书在十几年前就家喻户晓了，当年最为畅销的《读者》杂志中缝的邮购售书广告里总有推荐。高中刚刚毕业就读过，那时尚未进入社会，所谓社交仅仅停留在同学关系的单一关系，家人也把我们当做小孩子，任何无知言行都加以包容，喜欢的人就多和对方解除，不喜欢的人就敬而远之。《人性的弱点》就被当做短篇故事集在读，当时对于我的功效与《故事会》没有太大差异。工作后步入社会，没有人是一座孤岛，有效沟通的技巧是多么重要，有很多人你应当放下成见与他合作，或者在销售的过程中需要赢得对方的喜欢，作为上级需要引导员工，反过来作为下属有时候也需要激励领导。影响沟通效果80%是交流过程中的情绪，20%才是沟通的内容，这本书就是对那80%做指导的。

  提高本书的使用效率的技巧

  1.阅读时停下来思考在读内容，把有益的建议标记出来，问问自己在什么场合能够实践这些建议，也便于自己日后温习，而且知识点本身也需要不断温习才能将理论变成习惯。

  2.建立自己的记录簿，把每天犯过的错或者需要改进的地方记录下来，每周末自省或者自我评估，会发现自己犯错越来越少，而接人待物的能力飞速提高。

  3.记录自己运用这些原则的心得。

  人际关系的基本技巧

  1.不要批评，不要指责，不要抱怨。

  2.真心实意地感谢他人、赞美他人。人有被尊重的需求，希望“感到自己很重要”，试想一个在任何时间都能发现你的闪光点，并且由衷的赞许，不吝惜任何赞美之词的上司，员工怎么可能不更加尽心尽力的工作

  3.激发他人的需求/换位思考对方的需求

  赢得他人喜爱的六个方式

  发自内心的关注他人，而非博得他人的关注，才是交友的关键。刻意取悦他人或者关注点总在自己是徒劳无功的。

  1.真心诚意的关注他人。想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意为他人做些事，哪怕要为此付出时间、精力、慷慨与体贴。

  2.微笑

  3.记住对方的名字

  4.专注的倾听，鼓励他人谈论自己。不讨人喜欢的行为：不听对方讲话，一味谈论自己；在别人说话时想到了什么，不等对方说完就直接插嘴。

  5.谈论对方感兴趣的事情，是引起他人兴趣的好办法。无论是像罗斯福那样有意准备别人感兴趣的谈资，还是激发对方兴趣后倾听，都有利于增广自己的见识。

  6.真心实意的让对方知道他有多重要

  如何让他人想你之所想

  1.赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。驳倒别人，但是那又有什么意义呢，无论输赢，我们都无法改变他人的想法。本杰明•富兰克林曾说过，“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但也永远无法通过表面的胜利赢得对方的尊敬。”

  2.尊重他人的观点，绝不要说“你错了”。我们无法通过纠正他的错误观点来改变他的认知，这样只会激怒他。所以，在你确信的情况下，假使你的朋友说错了话，请试着这样说“我本来不是这样想的，但是估计是我错了，我常常犯错。让我们一起弄清事实。”不要与客户、爱人或敌人争辩，圆融的指出他们的错误，而不是直接指出或激怒他们。

  3.如果你错了，请坚决果断地承认错误。愚蠢的人只会推诿，坦率的认错才是品格高尚者的见证。

  4.沟通始于友善

  5.让对方点头称“是”/引导对方认同

  6.让对方主导谈话。如果朋友胜过我们，他们会觉得自己很重要；如果我们胜过他们，他们中的一部分人会对此感到自卑，甚至心生妒忌。再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就，请给他们说话的时间，耐心倾听。

  7.循循善诱，让对方自行得出结论。我们喜欢被问及我们的心愿、我们的需求、我们的想法，在这样的谈话中，我们往往能感受到自己是被重视的一方。我们喜欢自己做决定，而不是对方强加给我们的。销售的时“欲擒故纵”，尤其是自主性很强的客户，让他自己做选择。

  8.将心比心。开口之前除了明确交流的目的，也要斟酌一下，如果你是对方，你愿不愿意听这些话。如果你希望对方认可你的观点，请先接受对方的观点。

  9.体谅他人的想法和愿望。“我一点都不怪你这样想。如果我是你，我也会有完全相同的感受。”

  10.激发对方内心深处的高尚情操。“您是以为诚信正直、值得信赖的人，不会辜负我们的期待的”

  11.戏剧化你的想法。推销你的想法时，需要具象化、生动化，才能更好的吸引人们的关注、留下深刻印象并且让对方接受观点。

  12.激将法。人有超越他人的渴望，可以利用这一点激发别人。

  作为领导，如何改变他人

  我们常常把耐心、情商留给了领导或者客户，对下属、家人、父母、子女的交流却忽视了他们的自尊心。

  1.欲抑先扬，就像拔牙时先打麻醉，批评之前先向对方予以肯定，再指出问题并鼓励对方。

  2.婉转的批评。对于敏感的人，直接的批评会引起他们强烈的敌意，而间接地指出错误却有极好的效果。

  3.批评对方之前，先谈谈自己的过错。

  4.以引导/建议代替命令。

  5.给对方留足面子。我们没有权利作出让对方感到自卑的言行，伤害别人的自尊也是一种罪过。

  6.夸奖他人每一点微小的进步。书中所授的全部原则，并不提倡钻营取巧，只有出自内心才能发挥应有的效用。

  7.用美誉激励他人，他就会不辜负你的期望。

  8.鼓励对方做出改变，而非打击对方。

  9.让对方愿意为你做事：1.实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益；2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么；3.有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求；4.换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处；5.利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点；6.表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。——这是任何沟通达成有效的方式。

• 人性的弱点读书笔记

  作者：贺嘉老师 发布时间：2009-06-27 10:00:30

  第一篇 与人相处的基本技巧

  1.不要批评，责怪或抱怨他人

  2.真诚地赞赏他人

  3.想到他人的需求，并告诉他如何实现（影响他人的唯一方式）

  第二篇 平安快乐的要诀

  1.无须模仿他人，发现自我

  2.保持良好的工作习惯

  3.放松自己，消除疲劳

  4.不要对事情感到倦怠，要使它充满乐趣

  5.想的开心，做的开心，你就会真的觉得开心

  6.永远不要对敌人心存报复，这样对你自己的伤害将大过对别人的

  7.享受付出的快乐，不要期望他人感恩

  8.对得到的帮助心存感激

  9.命运给你酸柠檬，把它做成柠檬汁

  10.忘却自己，对别人多感兴趣

  11.凡事尽力，不必太在意指责

  12.记下自己干的蠢事，自我批评

  第三篇 如何使人喜欢你

  1.真诚地关心别人

  2.保持微笑

  3.记住他人的姓名，这将有助于加深对方对你的印象

  4.做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论自己

  5.谈论别人感兴趣的话题

  6.让他人感到自己重要-而且要真诚而为

  第四篇 如何赢得他人的赞同

  1.避免与人争论

  2.对他人的意见表示尊重，别说“你错了”

  3.你错了，就迅速而真诚地承认

  4.以友善的方式开始

  5.首先让别人说“是，是的”

  6.让对方多说话

  7.让别人觉得那是他自己的主意

  8.真诚地尽力从对方的角度看事情

  9.同情对方的意念及愿望

  10.激发他人的高尚动机

  11.将你的意图戏剧性地表现出来

  12.给他人提出挑战

  第五篇 如何更好地说服他人

  1.从称赞与真诚的欣赏开始

  2.间接地指出他人错误

  3.指责别人前，先想想自己的错误

  4.保全他人的面子

  5.称赞他人的每个微小进步

  6.给人一个美名，并使之努力保全

  7.鼓励的办法使人改正错误

  8.使对方乐于做你建议的事

  第六篇 幸福的家庭生活

  1.切勿,切勿喋喋不休

  2.不要试图改造你的配偶

  3.不要批判你的丈夫或妻子

  4.给与对方真诚的欣赏

  5.对妻子或丈夫要有礼貌

  6.学会与她相处

  (1)感谢她，称赞她

  (2)要慷慨，关心

  (3)不要过于不修边幅

  (4)了解她的工作

  (5)做她的后盾

  (6)分享她的嗜好

  (7)爱你的妻子

  7.了解一些必备的性知识

  第七篇 如何使你变得更加成熟

  1.为自己的行为负责

  2.不要在乎困难，或许它也是一种机遇

  3.学会摆脱生活中的不幸

  4.拥有自己的信仰并付诸行动

  5.你是独一无二的

  (1)每天抽出时间独处，以进一步认识自己

  (2)打破习惯的束缚

  (3)发现生活中什么东西最能让我们感到满足

  6.了解并喜欢你自己

  7.不要盲从因袭，听从你内心的声音

  8.注意自己身上令人讨厌的地方

  (1)不停谈论小孩或宠物

  (2)谈话没有重点

  (3)完全不理会他人的话题

  (4)不要一直争论不休

  (5)永远唱低调的人

  9.要让别人喜欢你，先得使自己让人喜欢

  第八篇 走出孤独忧虑的人生

  1.幸福不来自于他人的布施，而是你自己去赢得别人对你的需求和喜爱

  2.消除心中的忧虑

  3.对于忧虑的问题，考虑最坏情况，接受这种可能，冷静处理善后

  4.问题，问题的原因，可能的几种解决方案，你的选择

  5.让自己处于忙碌状态

  6.活在今天

  7.不要为小事烦心

  8.计算事情发生的概率

  9.接受不可避免发生的事实

  第九篇 不要为金钱和工作烦恼

  1.慎重做出职业生涯和生活中的重大决定

  (1)研究职业选择建议

  (2)避免哪些原已拥挤的职业和事业

  (3)避免哪些维生机会只有1/10的行业

  (4)决定投入一项职业之前，可以先花几个礼拜时间，对该项工作做个全盘认识。通过和从事该行业10年，20年，30年的人士面谈.

   1)如果您的生命从头开始，您是否愿意在做一名建筑（XX）师？

   2)您仔细打量我后，我想请问您觉得我是否具成为一名成功建筑师的要件？

   3)建筑师这一行业是否已经人满为患？

   4)如果我学习了4年建筑课程，要找工作是否困难？我应该首先接受哪一类的工作

   5)如果我的能力中等，在头5年中，我可以希望赚多少钱

   6)当一名建筑师有什么好处和坏处？

   7)如果我是您儿子，您建议我当一名建筑师么？

  (5)要知道每个人都可能在多项事业上成功！

  2.不要总是为工作和金钱发愁

   (1)把事实记在纸上

   (2)拟出一个合适你的预算

   (3)学习如何聪明地花钱

   (4)不要为你的收入增加而头痛

   (5)如果需要借贷，选择银行贷款

   (6)投保意外保险

   (7)人寿保险的收益不要一次现金付给受益人

   (8)教导子女对金钱养成负责任的态度

   (9)不要赌博-永远不要

   (10)如果无法改善经济状况，不妨宽恕自己

  3.处理好夫妻间的职业冲突

  4.合理开支，不要入不敷出

  第十篇 远离疲劳，保持活力

  1.经常休息，在你感到倦怠之前

  2.说出你的心事

  3.消除烦闷心理

  4.不再为失眠忧虑