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This book gathers together Peter Drucker's articles from Harvard Business Review and frames them with a thoughtful introduction from the Review's Editor Tom Stewart

One of this century's most highly regarded students of management, Drucker has sought out, identified, and examined the most important issues confronting managers, from corporate strategy to management style to social change.

Through his unique lens, this volume gives us the rare opportunity to trace the evolution of the great shifts in our workplaces, and to understand more clearly the role of managers.

This book gathers together Drucker's articles from Harvard Business Review and frames them with a thoughtful introduction from the review's editor Thomas A. Stewart.

Introduction

Written by Thomas A. Stewart

Part Ⅰ　The Marmger`S Responsibilities

　1 Managing Oneself

　2 The Theory of the Business

　3 The Effective Decision

　4 They`re Not Employees，They`re People

　5 How to Make People Decisions

　6 The Discipline of Innovation

　7 Managing for Business Effectiveness

PartⅡ The Executive` Worid

　8 The Information Executives Truly Need

　9 What Makes an Effective Executive

　10 The Coming of the New Organization

　11 The New Society of organizations

　12 The New ProductiVity Challenge

　13 What Business Can Learn from Nonprofits

　14 Management and the World`S Work

　15 The Post-Capitalist Executive：

An Interview with Peter E Drucker

Written by T George Harris

Index

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如果，乔之所以晋升是因为他擅长玩弄政治，人人都会知道。他们会对自己说：“好吧，这是公司的里的晋升之道。”他们会瞧不起上司，因为他们强迫人人都变成政客，结果是他们要么离开要么自己变成政客。很早以前我们就已经懂得，组织内的成员会按照奖励的投向调整自己的行为。如果表现平庸、阿谀逢迎者或凭小聪明工作的人受到奖励，，整个组织很快就会朝这个方向堕落下去。

不肯花力气作好人事决定的经理所冒的风险可不仅仅是业绩，他们会让整个组织失去尊严

编辑推荐

作者介绍：Peter F. Drucker

　　Peter F. Drucker was a writer, teacher, and consultant whose twenty-nine previous books have been published in more than twenty languages. He was the founder of the Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management.

书籍介绍

This book gathers together Peter Drucker's articles from Harvard Business Review and frames them with a thoughtful introduction from the Review's Editor Tom Stewart

One of this century's most highly regarded students of management, Drucker has sought out, identified, and examined the most important issues confronting managers, from corporate strategy to management style to social change.

Through his unique lens, this volume gives us the rare opportunity to trace the evolution of the great shifts in our workplaces, and to understand more clearly the role of managers.

This book gathers together Drucker's articles from Harvard Business Review and frames them with a thoughtful introduction from the review's editor Thomas A. Stewart.

• 作者：心如印 发布时间：2008-01-17 20:44:30

  这本书看着挺薄，其实不好读，字小。

• 作者：邢斌 发布时间：2019-01-03 16:46:42

  充满想象力与搞笑

• 作者：讲不清 发布时间：2022-03-29 14:28:55

  陀翁的第一部，纪念！真的太精彩了，写得太好了。不仅仅是文笔本身(风趣幽默，也深情款款，也鞭辟入里)，更多是被陀翁对俄国各个阶层深刻的认识所震惊。之所以这种比较宏大的叙事给人非常真实的感觉，更在于一点一滴都是陀翁非常丰富的人生阅历以及对社会的洞察能力。感觉是人生标配图书，若干年后一定会再仔细研读好几次。这个版本也非常钟意。很好，很好。

• 作者：砍地^^在路上 发布时间：2010-11-02 21:46:51

  "He invented management~" I agree! I was shocked by his analizing of management in nonprofit organazations. It's an astonishing and outstanding book for sure!

• 作者：想会魔法的学霸 发布时间：2020-07-18 08:09:17

  compact and inspiring!

• 作者：人月神话 发布时间：2014-07-05 22:43:23

  读的是中文版，虽然时间过去很久了，但是智慧的光依旧不时地闪烁

• 德鲁克：与流行的见解保持距离

  作者：北京读天下 发布时间：2009-11-26 14:23:29

          每次重读德鲁克都会唤起激情和信心，我们不由自主地沉醉在他的细密的分析中，被他的逻辑力量所感染，鼓起粉碎工作“障碍”的动力。德鲁克在《哈佛商业评论》一共发表了３８篇论文，《经典德鲁克》一书收集了其中的１５篇，包括７篇荣获《哈佛商业评论》最高奖 “麦肯锡奖”的论文。这些文章中最早的发表于１９６３年，最新的发表于２００４年。文集中的篇目是德鲁克本人选定的，他相信今天的经理人仍然能够从这些不同时期发表的论文中受益。

          假如将每篇论文注释中发表时间的部分去除，你可能很难判断这些论文的写作日期。“发达国家的管理者面临的最大挑战是提高知识工作者和服务工作者的生产力”、“企业应当向非营利机构学习什么”、“创新的原则”、“怎样做有效能的管理者”，直到今天，这些仍然是企业界和管理界热门的主题。德鲁克的魅力不仅在于率先提出这些主题并给予阐述，还在于他以极具个性的方式将这些主题和日常的管理工作结合起来。

          德鲁克论文中最重要的特色在于正确地提出具有独到性的问题。例如，大企业在经历了多年的快速成长之后往往会出现突然的停滞，甚至衰退。管理学者们提出了各种改进管理的工具：缩减规模、质量管理、标杆法、ＥＶＡ和再造。这些工具当然可以对企业的运营起到改进的作用，但是它们的主要作用是解决已经存在的问题。而对于许多大企业来说，他们在许多方面实际上已经做得很好，而危机却正在这样的时候到来。

          德鲁克独辟蹊径，提出了事业理论的思想。他指出，高速发展的企业通常拥有成功的事业理论。不论企业发展出什么样的技术创新、组织创新或商业模式的创新，它都需要一个以使命为核心的事业理论，这一理论要解决的是企业对市场环境的基本假设、使命和自身核心竞争力的认识。当企业的事业理论过时的时候，工具层面的调整将无法带来根本性的改变，此时企业需要的是新的事业理论。

          电话时代的巨人、著名的ＡＴ＆Ｔ公司在２０世纪２０年代已经确立了“让每一个家庭安装一部电话”的事业理论，经过３０年遥遥领先的市场发展，它到５０年代终于实现了这一目标。当时的ＡＴ＆Ｔ似乎是一个无比强大的企业，但由于事业理论过时，企业陷入了没有方向的发展，充裕的资本、强大的技术能力和高技能的员工队伍都不能挽救它的衰退。

          另一个大型企业的例子是ＩＢＭ，这家公司的事业理论是生产功能强大的计算机并主导硬件标准。这一事业理论形成于２０世纪５０年代，经过３０年的努力终于建立了大型计算机市场上不可动摇的地位。１９８０年代ＰＣ机的出现对这一事业理论提出了巨大的挑战，不过，ＩＢＭ强大的开发和生产能力让它挺过了ＰＣ时代的第一次冲击。但是，由于它仍然秉承硬件制造的事业理论，在ＰＣ生产技术普及过程中，其技术优势无法发挥，逐渐落了下风，１９９３年时的亏损达到８０亿美元。德鲁克在发表于１９９４年的“事业理论”一文中批评道，“ＩＢＭ始终坚持其错误的假设：将计算机仅仅看作是机器……由硬件驱动的产业。”也正是在这一年，ＩＢＭ新任ＣＥＯ郭士纳开始推动企业实现转型，从以硬件为核心转向以服务为核心的事业理论，在高端的软件和技术服务市场上占据领导地位。这一转变所收到的成效我们都已经看到了，ＩＢＭ在转型十几年后仍然表现出强大的竞争力，生动地展现了新的事业理论发展成熟的过程。

          今天，在惠普公司转向全方位的ＩＴ解决方案提供商和微软公司从基于单机的软件企业转向基于网络的软件企业的巨变时刻，我们发现，德鲁克的事业理论仍然是分析产业变迁和企业决策的有力工具。

  德鲁克能够与流行的见解保持距离，切中现实问题的要害，同样得益于他的宽阔的视野。作为老欧洲的学术传统的继承者，他不像新世界的研究者那样依赖于定量分析的工具，而是运用反思的方法从现实的经验中提取关键性的思想并将之上升为普遍的命题。在他的论文中，可以发现大量的来自企业界之外的管理启发。

          德鲁克最喜欢援引的例子是政治家、军队管理和宗教事务管理。在“怎样做有效的管理者”一文中，他解释了为什么杜鲁门总统是美国历史上最有效的领导者，以此引发有效的管理者应当坚持的８项原则。而在发表于１９８８年的“新型组织的到来”一文中，他描述了未来２０年内将会出现的、基于信息的组织的形态。这是一项高度冒险的工作，德鲁克的信心来源于他对组织在社会中的一般形态的深刻理解。从本质上来说，这样的（基于信息和知识工作者的）组织在现实中已经有了，只不过管理界对它们不够重视、缺乏研究。这样的组织就是医院、大学、教会，其中的成员主要是专家构成的。德鲁克据此所做的预言是，信息技术导致了中层经理的压缩，未来２０年内大型企业的管理层将减少一半，经理人数也将减少１／３；知识将沉淀到组织的基层专家手中；组织中的每个成员都对信息负有责任，“任务小组”将大量地出现。从这篇文章发表后，２０年的时间已经过去，将现实同他的预言对比，我们不能不对德鲁克的思想方法感到敬畏。同样，对非营利组织管理问题的重视和开创性的研究也是德鲁克留给当代管理学界最重要的遗产之一。在他的眼中，企业的活动只是社会组织活动的一个特殊的形态，创新的管理思想往往源于打破现有的管理学工具对企业活动概念的狭隘定义。

          许多新的管理思想的传播往往要依靠他人的解释和说明，而德鲁克的论文可以直接打动企业的管理者是因为他的研究重视对实际管理者的启发。他的论文非常适合企业管理者的日常学习，事实上，许多企业管理者会定期学习德鲁克的经典文章，从中得到启发。德鲁克的研究传统主要依赖观察、思辨和逻辑，而当代管理学主流、特别是学院的管理研究则更注重实证的方法。他的思想很难设计成调查或实证研究来进行检验或证伪，也难以建立学术传承的框架。这样的方法在今天的学术界已经逐渐变得边缘化，德鲁克的经典文献因此也变得更加珍贵。在管理学领域中也像其他知识领域一样，经典的意义在于，为了增进我们对管理本质的理解，任何时候都可以、也必须反复阅读和思考的文献。这是德鲁克留我们的遗产。

• 深入浅出的管理思想

  作者：罗亭 发布时间：2012-02-27 15:21:14

  下午打完网球后，在健身俱乐部草坪边的长椅上读了几页DRUCKER的书。大师就是大师，好多观点自然亲切而又系统，也有自己想到过的观点，但是DRUCKER的分析更全面更深入。大师都是具有这种能够化繁为简，又能深入浅出的能力。

   

  今天继续读PETER DRUCKER的CLASSIC DRUCKER，是一本DRUCKER在HARVARD BUSINESS REVIEW上文章的汇编文集。在书的封面上写着BUSINESS WEEK的一句评语：THE MAN WHO INVENTED MANAGEMENT.这里说DRUCKER发明了管理有些夸张，当然这里有表示敬意的目的，但是改为DEFINED就一点也不夸张了。DRUCKER对于当时还不为人所广泛接受为一门专业的管理领域进行了多方面的界定并获得了广泛的承认，这也是他最重要的学术成就之一。

   

  书里的第二篇叫做THE THEORY OF THE BUSINESS. 这篇文章针对的问题是成功企业的发展瓶颈问题。他的观点是企业发展所依据的前提或者说据以发展的基本模式由于环境等因素的变化而发生了变化，但企业却没有调整自己的发展模式，从而陷入了按照旧模式发展的瓶颈。实际上，这里谈的是企业的环境适应性的问题。

   

  PETER DRUCKER在剖析陷入自满与停滞的企业时指出：It stops thinking. It stops questioning. It remembers the answers but has forgotten the questions. 对于一个拥有悠久传统的组织而言，这种忘了问题只记得答案的情况很容易发生。而这种时候，如果它丧失了持续提出问题并提出解决方案的能力的话，它就会失去应对不断变化的环境的核心能力。PETER DRUCKER指出：And so，built into the theory of the business must be the ability to change itself.

   

  具体而言，这些前提因素包括环境(ENVIRONMENT)、使命（MISSION)和核心竞争力（CORE COMPETENCIES)。也就是说，这里的THE THEORY OF BUSINESS是指企业根据环境因素设定自身的使命与定位以及与之相适应的核心竞争力。而这样一个发展模式由于时代的改变（例如社会、市场、客户、技术等）而必须随之调整。

   

  DRUCKER的突破点在于发现成功的企业将过去成功的发展模式奉为圭臬，却忘了这些模式所发展形成的背景，也就是记住了答案却忘了问题。于是在面临新问题时仍然拿旧答案去回答，结果也就可想而知了。实际上，DRUCKER在这里倡导的是企业的二次创业。他回答了为什么需要二次创业，因为不能犯刻舟求剑的错误。

   

  旧的企业运行模式就好像刻在船上的标记，在船当时的位置时这些标记是正确的，但当船行驶到新的水域，就不能再用这些标记了，企业的发展模式也是如此。发展模式调整的预警信号包括：达到了预定目标、高速发展、意外的成功或失败。

   

  DRUCKER还提出两个具体的考量方法来摸索新的发展模式：ABANDONMENT和NONCUSTOMERS，即重新考虑现有产品或服务，以及目标客户以外的客户。最后，DRUCKER还指出建立新的经营模式不需要天才式的或魔术师式的聪明的管理者，而是需要勤恳务实的管理者采取艰巨的实际行动而不是一味拖延了事。

   

  早上读DRUCKER关于决策的一篇文章THE EFFECTIVE DECISION，谈到对于问题的定性时糟糕的情况不是没有认识到问题的本质而是判断不够完善，从而在决策解决问题时没有制定完善的应对策略。而且在决策之后还有一个反复验证的过程，包括建立起系统的反馈机制（ORGANIZED FEEDBACK),看看实施应对策略后是否有出乎意料的情况发生,并对随时间而过时的决策（所有决策都带有的特征）进行调整。大师的分析果然深入浅出，发人深省。

   

  DRUCKER关于报告等沟通、反馈方式的问题概括的一针见血：抽象（ABTRACTIONS)。所以不能以看报告来取代现场的实地考察。

   

  决策是关于行动的决定。所以说决策包括行动，而且行动甚至是最重要的部分,DRUCKER将THE EFFECTIVE DECISION的第五个要素定义为Building into the decison the action to carry it out。他指出：“Unless a decision has degenerated into work,it is not a decision;it is at best a good intention. This means that， while the effective decision itself is based on the highest level of conceptual understanding, the action commitment should be as close as possible to the capacities of the people who have to carry it out.......Yet a decision will not become effective unless the action commitment have been built into it from the start. In fact, no decision has been made unless carrying it out in specific steps has become someone's work assignment and responsibility.”

   

  哈佛大学的TAL教授谈到DERUCKER在晚年时经常与企业家在周末聚会，他经常会说的一句话就是，当下一周时我不希望听到你说我们的周末多么愉快，而你又从我这里学到多少东西，而是你的新的行动，你真正开始做了什么与过去不同的事情。

   

  关于决策，DRUCKER概括的六个基本步骤/要素包括：1、Classifying the problem; 2、Defining the problem; 3、Specifying the answer; 4、Deciding what is "right" rather than what is acceptable; 5、Building into the decison the action to carry it out; 6、Testing the validity and effectiveness of the decision against the actual course of events.

   

  DRUCKER在MANAGING ONESELF中提到了教育：Schools everywhere are organized on the assumption that there is only one right way to learn and that it is the same way for everyone. But to be forced to learn the way a school teaches is sheer hell for students who learn differently. Indeed, there are probably half a dozen different ways to learn.他认为人不应该按照一个模式去进行教育，而每个人也需要了解自己学些的模式，例如是通过听课学习，还是通过写作、演讲等方式。

   

  而在MANAGING ONESELF中DRUCKER关注的是这个时代的KNOWLEDGE WORKERS，换言之，知识分子。在一本历史书中，我读到对于旧时代劳动力的描述：In 1900 most people were wretchedly poor, by modern standards, and led lives of monotonous and phisically demanding work, with no access to the services and goods enjoyed by small wealthy elites.......我马上想到了那些西方殖民者在无论是非洲还是亚洲的殖民地中所享受的良好生活和那些贫穷愚昧充当苦力或是炮灰的当地土著，那些西方人即使是在中美洲的丛林中从事玛雅文化的考古或是在非洲大陆上游猎也能享受到美酒和音乐。

   

  今天读完了DRUCKER的文章THE DISIPLINE OF INNOVATION。印象最深的是最后一句话：But the very foundation of entrepreneurship is the practice of systematic innovation.

   

  今天读完了DRUCKER的文章MANAGING FOR BUSINESS EFFECTIVENESS，从而完成了CLASSIC DRUCKER的第一部分THE MANAGER'S RSPONSIBILITIES。里面DRUCKER提出了这样的问题：If we were not in this already, would we now go into it? 这正是JACK WELCH在整顿GE业务时提出的问题，以前我还以为是WELCH的原创呢。可见DRUCKER的影响力。

   

  这篇文章里还有一句令人印象深刻的话：The end products of the manager's work are decisions and actions rather than knowledge and insight.

   

  这篇文章给我两个启示：一是经理人员的关注重点应该摆在机会与潜力最大的业务上，而这些业务也是给企业带来最大营业收入的业务。第二个启示是如何处理总是显得不足的企业资源分配问题，只要把资源分配到那些机会与潜力最大的业务上。

   

  但是DRUCKER的建议显然有些风险，虽然他的建议是在客观分析的基础上作出资源分配的决策，但是某种意义上这也是一种赌博，如果我们按照业务贡献极端强化资源分配的话。而且，企业未来的业务机会也许正存在于公司某一个不受人关注的角落，而如果按照这种分配逻辑，这种业务显然是属于待清理之列。

   

  也就是说，DRUCKER的建议与PETERS的企业进步的进化观点相左，在高度有效地利用企业资源和在尝试中探索企业新的发展机会之间恐怕需要取得一定的平衡。

   

  今天看完了DRUCKER的一篇文章THE INFORMATION EXECUTIVES TRULY NEED，实际上是讲如何战略性地利用信息达到经营管理目标，DRUCKER称之为财富创造。

   

  他谈到传统的会计方式应向全过程的会计转变，实际上我理解就是指管理会计的应用；他谈到不应拘泥于企业界限而应着眼于整体经济过程，实际上我理解就是指对于整个价值链的管理。

   

  战略所需要利用的信息，除了重要的外部信息外，还包括四类内部信息。这四类信息是：基础财务指标分析；生产率尤其是全要素生产率分析，并且可以与行业先进者进行横向比较分析；核心竞争力分析，尤其是着眼于意外的成功与失败；资源配置分析，包括最重要的资本和人力资源配置，将配置的效果（成功或是失败）与预期相比较以检讨资源配置效率。

   

  今天开始读DRUCKER的WHAT MAKES AN EFFECTIVE EXECUTIVE。他把管理者的职能分解为知识与决策、引发行动、沟通与激励团队成员等几个部分，并以之与管理者需要具有非凡的领袖魅力的传统认识相区别。

   

  最近看DRUCKER的文章WHAT MAKES AN EFFECTIVE EXECUTIVE，他谈到通用电气的JACK WELCH如何看待WHAT NEEDS TO BE DONE？的问题时，还会检讨在应该做的事当中自己最擅长的是什么，然后集中精力在这些自己擅长的方面，并且将其它的重要工作授权他人去做。这正是一种管理的智慧，或者说是管理的艺术。因为有很多人并不善于做自己擅长的事，而经常认为深处高位的自己万事皆通。

   

  今天在BOAT CLUB等人时看完了DRUCKER的文章THE COMING OF THE NEW ORGANIZATION，开始读THE NEW SOCIETY OF ORGANIZAITONS。

   

  这两篇感觉都不如WHAT MAKES AN EFFECTIVE EXECUTIVE对我有启发。他把管理者的职能分为三部分，首先是了解需要的知识，其次是将知识转化为行动，最后是沟通和团结整个组织完成行动计划。简单明了，就是决策、行动和领导，或者说决定要做什么、把事情做起来和整个团队一起做。

   

  今天接着读DRUCKER的文章THE NEW SOCIETY OF ORGANIZATIONS，读到中间不太明白，又重头过了一遍，终于读出了些味道。他谈到未来知识型企业必须具有系统创新的能力。实际上，个人与企业在这里的共同点是以知识为基础。所以其发展规律也有类似之处：那就是系统的创新能力。没有这种能力，就无法走出一条蓝海之路，或者独辟蹊径，也就不可能脱颖而出，成为领先者。

   

  在谈到对变化的管理方面，DRUCKER提到三个系统性并自成循环的工作，一是在一切方面持续改善，即放弃不适应的东西，采用新的办法；二是在成功的基础上充分发掘各种机会；第三是系统地创新，然后又回到放弃与改善的环节。其中的第二点他又强调了充分发挥自己的优势，即做自己擅长的事。这一点无论对于企业还是个人的发展，都至关重要。这一观点也与DRUCKER在个人管理方面提出的观点完全一致。正如他在文章MANAGING ONESELF中提出的观点：CONCENTRATE ON YOUR STRENGTHS.

   

  昨天读完了DRUCKER的文章THE NEW PRODUCTIVITY CHALLENGE。他关注的是如何提高知识型员工的生产率。

   

  今天开始读WHAT BUSINESS CAN LEARN FROM NONPROFITS。

   

  这篇文章的第一个结论是要企业STARTING WITH THE MISSION AND ITS REQUIREMENT而不是以内部目标例如财务目标作为发展的起点。换言之，是以企业能为客户/外部环境做些什么而不是以狭隘自砺的财务目标/股东目标作为发展目标。这一点与BUILT TO LAST中对于卓越企业的观察完全一致。我以前也论述过这一点，财务目标应该是结果而不是目标。

   

  文章的另外两个要点是EFFECTIVE USE OF BOARD和MOTIVATION,MANAGING THE KNOWLEDGE WORKER FOR PRODUCTIVITY。

   

  昨天读完了DRUCKER的文章WHAT BUSINESS CAN LEARN FROM NONPROFITS，开始读MANAGEMENT AND THE WORLD'S WORK。这篇文章的题目很大，实际上是在探讨管理理论/理念在历史上的应用，尽管这一历史相对于人类的历史而言并不算长，只有约150年左右。

   

  在假期中读完了这本书，有时间还需要对一些章节细细品味。不过已经做好读下一本DRUCKER的准备了。

  DRUCKER是一个伟大的学者，无论你从事哪方面的研究，仅仅是聪明和严谨是远远不够的，你需要有一个足够坦诚的心灵去与他人沟通。DRUCKER就有这样的一颗心灵，恐怕也是他为什么那么流行的一个重要原因吧。