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• 作者：不尽言斋 发布时间：2018-12-12 15:01:18

  第八十六册。也算读过吧……（应该分成【想读-买过-在读-读过-读完】才对吧XD

• 作者：Oracle 发布时间：2015-09-05 13:13:48

  以谱为主，教程偏简略（张先生手指细长白好美

• 作者：读者头盔 发布时间：2011-08-19 23:17:23

  看不懂

• 作者：zony 发布时间：2022-03-20 14:57:39

  没有序言来讲述一下前因后果，出场这么多人物也没个人物表。

• 作者：专剪线头 发布时间：2022-08-20 20:21:32

  鼓吹女生结婚恋爱 美化师生恋 让小女孩控大叔控老师的女作者不得好死 这种关系里男人最恶心 而你作为一个女作者不帮女生看清男 反而美化男 最恶心的女人就是你自己

• 作者：怼怼的读书笔记 发布时间：2023-07-02 16:43:21

  文笔细腻有温度，故事动人，让我再次感受到了人性的真善美。

• 作为消费者：我们是怎样被心理因素影响从而做出购买决策的？

  作者：后浪 发布时间：2023-01-16 10:36:05

  《市场营销》第5章研究的是消费者行为（consumer behavior），即

  人们在购买和使用产品和服务过程中的行为，包括这些行为发生前后的心理过程和社交过程

  。本章阐述了行为科学如何解答以下问题：为什么人们会选择这种产品或品牌，而不是其他产品或品牌，他们如何进行选择，以及公司如何运用这些知识向消费者提供富有价值的产品或服务。

  

  影响消费者行为的心理因素

  心理学帮助营销者

  理解消费者为何以及怎样进行购买行为

  。动机和个性、感知、学习、价值观、信念、态度以及生活方式等心理学概念对于解释购买过程和指导营销投入大有裨益。

  1

  消费者的动机和个性

  动机和个性是两个相似的心理学概念，有具体的意义和营销内涵。它们密切相关，经常被用来解释为什么人们做某些事而不做其他事。

  动机

  　动机（motivation）是

  刺激行为产生从而满足需求的驱动力

  。因为

  消费者的需求是营销概念的核心，因此，营销者要努力唤起这些需求

  。

  个人的需求是无限的。人既有对水、住所、食物等的生理需求，也有对自尊、成就、感情等的学习性需求。心理学家指出，这些需求是分层次的：当生理需求得到满足后，人们会寻求满足学习性需求。

  图5 - 5展示了需求层次分类，它包含五个需求层次。生理需求是生存的基本，必须优先满足。以海鲜色拉为特色的红龙虾餐馆的广告试图激起人们对食物的需求。安全需求涉及自我保护以及身体和财产的安全。保险公司和退休金计划顾问，以及烟雾报警器和防盗警报器制造商都关注这些需求。社会需求关注的是爱和友情。Match.com和eHarmony等婚姻介绍所和香水公司就试图唤起这些需求。

  

  个人需求包括对成就、地位、声望和自尊的需求。有时公司会引发人的多重需求，以激发人们的问题意识。米其林公司就将安全与家长的关爱结合在一起，推销汽车备用轮胎。自我实现需求指对自我成就的追求。比如，一项美军长期的征兵计划强调应征入伍是“成就你自己”。

  个性

  　动机是促使消费者有目的地采取行动的一种力量，而消费者的个性则引领并指导其行为。个性（personality）指人的一贯行为或同样情况重复发生时做出的反应。尽管存在诸多个性理论，但大多数主要从人的持久特质或与其他人的关系等关键特征来识别个性，这些特征包括自信、外向性、服从、控制和积极进取。

  这些特点是与生俱来或是年少时形成的，多年之后也鲜少改变

  。研究表明，个性顺从的人更偏爱知名品牌，并使用更多的漱口水和香皂。积极主动的人喜欢用刮胡刀而不是电动剃须刀，用更多的古龙香水和剃须润肤水，并喜欢购买名牌产品，如古驰、伊夫 · 圣罗兰等来体现身份。

  这些个性特点常常体现在人们的自我概念上，即人们看待自己的方式和他们认为其他人看待他们的方式

  。营销者认识到人们既有现实的自我概念，也有理想的自我概念。现实的自我指人们对自己的真实看法，理想的自我描述则是人们喜欢如何看待自己。

  现实的和理想的这两种自我形象会反映在人们购买的产品和品牌中，包括汽车、家用器具和家具、杂志、家用电子产品、服装、装饰品和休闲产品，也常常体现在购物场所上。联想的一位高级营销主管在总结自我概念的重要性时说道：“笔记本电脑市场越来越像汽车市场。正如你开什么车体现了你的身份一样，笔记本电脑也正成为一种自我表现的方式。”

  

  2

  消费者的感知

  有人把凯迪拉克视为成功的标志，而其他人则把它看成是讲排场的东西。这就是感知（perception）的结果，即个人选择、组织和解释信息，以便对世界产生有意义的认知的过程。

  选择性感知

  　由于普通消费者是在复杂的环境中活动的，人脑会通过所谓选择性感知的过程组织和解释信息，这是一种对呈现、理解和记忆进行过滤的过程。选择性呈现指人们只关注与自己的看法和信念一致的信息，而忽略与它们不一致的信息。

  选择性呈现通常在消费者决策过程的售后阶段发生

  ，比如消费者看到了自己刚买的某品牌的广告。当人具有某种需求时，也会出现选择性呈现，比如，在饥饿而不是刚吃完比萨时，更有可能“看到”麦当劳的广告。

  选择性理解指人从符合自己看法和信念的角度来解释信息

  。营销者如果不能明白这点，会带来严重后果。例如，托罗公司推出了一种名为“小雪狗”的小巧轻便的吹雪机，尽管产品有效，销售却达不到预期。为什么呢？后来，公司发现消费者把名字“小雪狗”理解为一种玩具，或是觉得它太轻巧不能扫除大量积雪。当他们把产品重新命名为“除雪大师”后，销量飞速增长。

  选择性记忆是指，消费者不可能记住所有看到、读到和听到的信息，即使是几分钟之前的事也可能会忘记，从而影响购买决策过程的内、外部信息搜集阶段

  。这就是家具和汽车零售商常常在消费者离开展厅时派发商品宣传册，让他们带回家的原因。

  由于

  感知在消费者行为里扮演着重要的角色，因此潜意识感知成为讨论的热门话题

  。潜意识感知指你无意识地看到或听到信息，却没有意识到它们的存在。潜意识的存在和对行为的影响是一个热门话题，但更多的是引起了大众的兴趣，而非得到科学的支持。事实上，有关证据表明这类信息对行为的影响是有限的。如果这些信息真的对行为有影响，它们的使用是否有违道德呢？（参见“负责任地决策”专栏。）

  

  感知风险

  　在购买产品或服务时的感知风险中，感知扮演重要角色。感知风险（perceived risk）指消费者无法预知购买的效果，但又相信存在某种不良后果而感知到的焦虑。比如，这些可能的消极后果包括购买产品所需的支出（我买得起900 美元的滑雪板吗？）、带来人身伤害的危险（蹦极安不安全？）或产品的效果（美白牙膏有效吗？）。更抽象的形式是心理上的（如果我文身，朋友们会怎么说？）。感知风险影响着消费者的信息搜集。感知风险越大，外部搜集就有可能越广泛。例如，选择汽车时，普通的购车者会花费约14小时在网上研究汽车，花费近4小时拜访汽车经销商。

  由于意识到感知风险的重要性，公司制定了降低消费者感知风险和鼓励购买的策略

  。这些策略以及实施这些策略的企业举例如下：

  · 获得质量标识：晶钻猫砂就被允许使用“好管家”的质量标识。

  · 获得有影响者的推荐：高露洁获得了牙医的认可，他们声称高露洁全效牙膏是大多数牙医优先推荐的牙膏。

  · 提供免费试用品：如玫琳凯的速率香水试用装。

  · 提供详细使用说明书：如伊卡璐染发剂。

  · 提供担保和保证：起亚汽车提供10年10万英里有效的动力系统保证。

  

  3

  消费者的学习

  众多消费者行为是从学习中得来的。消费者学习从何处咨询有关产品和服务的信息，学习评估备选方案时使用何种评价标准，通常是学习如何做出购买决策。

  学习（learning）指的是重复体验和推理导致的行为

  。

  行为学习

  　行为学习指重复经历某种情景所产生的自动反应过程。消费者如何从重复体验中学习涉及四个至关重要的变量：

  驱动、提示、反应和强化

  。

  驱动指促使个人产生行动的需要。驱动可能表现为动机，例如饥饿。提示是能被消费者感知到的刺激或标志。反应指消费者为满足驱动而采取的行为，而强化是收益。消费者感到饥饿（驱动），看到提示（广告牌），便采取行动（买一份三明治），从而得到收益（味道好极了！）。

  营销者会运用两个行为学习理论中的概念。刺激泛化指对一种刺激（提示）产生的反应一般化成了另一种刺激的现象。不同的产品使用同一个品牌名称，例如泰诺感冒药和泰诺镇痛药便是这一概念的运用。刺激辨别指人感知刺激差异的能力。消费者觉得所有淡啤酒口感都一样，因此百威公司就在其广告中把许多种淡啤酒和百威淡啤区分开来。

  

  认知学习

  　消费者也可以从思考、推理和心智问题的解决等非直接体验中学习。这种类型的学习被称为认知学习，它是指把两个或多个想法联系起来，或是根据简单观察到的他人行为结果调整自己的行为。企业也可以影响这类学习。通过广告重复投放，比如“感觉好多了，泰诺对乙酰氨基酚缓释片”的信息，通过展示某人使用该品牌并发现病痛消除，从而让品牌（泰诺）与一种想法（缓解头疼的东西）联系起来。

  品牌忠诚度

  　学习对营销者来说也很重要，因为它涉及习惯的养成 — 这是常规决策的基础。而且，习惯和品牌忠诚度之间有着紧密的联系。品牌忠诚度（brand loyalty）指长期偏爱某一品牌，并持续购买，它源于对之前行为的正强化。例如，通过持续购买同一种品牌的洗发水，并获得满意的效果，比如头发健康有光泽，消费者降低了风险，节省了时间。

  在美国乃至全球市场，众多日常购买的产品都存在品牌忠诚度。然而，在北美、西欧和日本，品牌忠诚度的实例似乎有所降低。

  注：本文摘自《市场营销》第5章，有删减。

  

• 男频玄幻新起点，剧版《武神主宰》今日上线

  作者：浙江文艺出版社 发布时间：2023-06-14 16:40:41

  由网络大神暗魔师创作的《武神主宰》已先后推出漫画、动画，实体书。

  《武神主宰》同名漫画三大平台阅读量超28亿次，位居百度小说畅销总榜第一、百度风云榜前十；其同名动画腾讯视频播放量超65亿次，2020年位居全平台动画新作榜点击第一、全平台动画总榜第八。原著小说则由浙江文艺出版社出版。

  

  暗魔师 著

  原著小说主要讲述了武神秦尘，曾是武域中最顶尖的强者，却遭到歹人的暗算。

  三百年后，一位同名少年继承了武神秦尘的意志，成为大齐国军神定武王的爱孙。然而，生父来历成谜，母子二人在定武王府中受尽冷遇，相依为命。为了守护自己所爱的一切，秦尘毅然肩负起维护天下五国的大任，再度踏上武道之路。

  

  （实体书一套3本，赠品丰富，不仅有动画、动漫海报，更有剧版主演签名剧照明信片）

  改编真人剧时，原著作者暗魔师和真人剧出品人发飙的蜗牛在原著基础上，进行了思想性和艺术性的升华，故事围绕着秦尘等人守护大齐展开，重点塑造了秦月池、林天、王启明等数十个人物群像，让原著故事性得到了全面的提升，让玄幻仙侠不再拘泥于小情小爱，而是守护国之大义，守护天下苍生的大情大爱。让玄幻仙侠故事，重归侠之大者为国为民的叙事逻辑之中，重塑玄幻仙侠的傲骨。

  今晚18：00，一起来看剧版《武神主宰 》吧！