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《从点子到产品：产品经理的价值观与方法论》以产品经理的方法论与价值观为主线，讲述了产品经理在从点子到产品的过程中应该考虑的问题、思考问题的思路，以及如何解决问题的方法。第一部分主要讲述从粗略的点子到具体的方案，要经历的步骤。第二部分主要讲述如何落实方案，以及如何进行用户研究、需求分析和产品设计。第三部分主要讲述在落实方案的过程中要掌握的方法和管理技巧。最后一部分主要讲述产品经理在工作和成长过程中要考虑的一些问题。

第一部分 产品价值和用户痛点

第1章 点子与方案

产品模型：设计合理性

商业模式：盈利合理性

环境：拓展合理性

团队：实施合理性

成长建议Ⅰ

要点反思

第2章 找到产品核心价值

"解决问题"是产品价值所在

"用完即走"并不是不要黏性

确保产品真正解决问题

用超预期的方式解决

成长建议Ⅱ

要点反思

第3章 MVP与痛点

设计MVP

MVP方法

实现MVP

找到痛点

MVP不是不做产品模型的借口

成长建议Ⅲ

要点反思

第二部分 需求分析和功能设计

第4章 深挖需求

基于场景深挖需求

从人性本质深挖需求

成长建议Ⅳ

要点反思

第5章 用户研究

问卷调查

用户访谈

可用性测试

数据分析

用户研究的结论

成长建议Ⅴ

要点反思

第6章 用户体验

可见原则

场景贴切原则

可控原则

一致性

防错、防呆原则

协助用户记忆原则

简约易读原则

容错原则

帮助和提示

灵活高效原则

恢复现场原则

关于文案

成长建议Ⅵ

要点反思

第三部分 产品管理

第7章 文档管理

产品经理要不要懂技术？

好的文档到底是什么样的？

文档逻辑

成长建议Ⅶ

要点反思

第8章 需求管理

获取需求阶段

讨论和设计阶段

待开发阶段

开发阶段

复盘阶段

成长建议Ⅷ

要点反思

第9章 工作流中的管理

协作管理

流程管理

个人管理

成长建议Ⅸ

要点反思

第四部分 技巧和方法

第10章 处理问题

发现问题

分析问题

解决问题

成长建议Ⅹ

要点反思

第11章 沟通

理解

表达

沟通的心态

成长建议Ⅺ

要点反思

第12章 成长

好项目+好导师

博采众长

素养

审美

善意

有趣

招聘

成长建议Ⅻ

要点反思

第13章 兴趣和热情

产品的责任心

产生兴趣

产品经理的自驱动

成长建议XIII

要点反思

后记

推荐书目

刘飞

哈尔滨工业大学计算机硕士，点我达产品专家，前锤子科技产品经理、嘟嘟美甲联合创始人。在知乎累计有 280000 赞同，「产品经理」话题下的优秀回答者。虎嗅网、36kr、雷锋网、人人都是产品经理等媒体专栏作者。开有微信公众号「刘言飞语」。 经历了许多产品的兴衰起伏，擅长用通俗易懂的故事与大家分享经验心得。

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在相对成熟、处于发展期的团队，需求管理就是产品经理的核心工作之一。就像长途驾车既要保证方向正确、目标清晰，也要保证在驾驶中的平稳、安全，不出差错。

需求在不同的阶段，产品经理对这个需求要负的责任是不同的。但需求要牢牢把控在产品经理手中。产品经理对每个需求都了如指掌，非常清楚，这才称得上是“Manager”。

“让正确的事情相继发生”这句曾经流行过一阵子的话是对产品经理绝好的定义。

所有的产品不仅仅是一个点子就能支撑的，还要考察具体实现的逻辑是否清晰、方案是否可行。

在产品尚未成型、什么都没有时，作为产品经理要有建立在对市场和用户的理解上的维形方案。在相对成熟的公司，也要清楚公司的产品是怎样从简单的点子和想法，借由基本的产品框架和定义成长为了当前的状态。

这里提到的维形方案，或者产品的框架和定义，可以称之为产品模型和商业模式。

产品模型涵盖的内容不仅是基本的用户需求，还包括整个项目的产品逻辑。

这个逻辑试图证明的是:无论从用户角度，还是产品设计者角度，整个项目要满足需求这件事是可以运作起来的。

有个非常简单粗暴的评判标准，那就是 离钱有多近”。比如，一个电商相关的产品，那就比做内容的产品离钱更近。而同样是做电商产品的，如果交易在产品中发生，就比交易在站外发生离钱更近。

所以你会看到，很多做工具的产品都在希望能做内容，因为内容更有价值，它相比工具容易变现。而做内容的希望做社交，因为社交更有价值，证明用户在平台上互相产生关系了。做社交的想做电商，这就直接跟交易场景相关了。

另外，对很多内容产品来说，想依靠最直接的售卖内容来盈利，在目 前互联网信息流通发达、复制简单的大环境下是困难的。

凯文・凯利在《必然》中提到，基于这样的前提，获得更多内容本身之外的权益或者服务，将是内容免费时代的趋势。

跟产品逻辑一样，没有经过演算的赚钱方法是没有意义的。很多具体 执行层面的问题，比如流量大可以投放广告，那投放多少?未来会有多少流量?流量带来多少曝光?会有什么类型的广告展示?这些广告的点击如何?它们能否支撑公司的运营?等等

再比如佣金这种方法是很多服务类行业都会考虑的。那到时候的单量预计会是什么样?每单的平均客单价如何?用户会接受怎样的抽成?这样的营收是不是能支撑公司的运营?(在很多情况下，低客单价又低频的服务都是极其危险的，盈利往往都无法支撑运营成本。)

书籍介绍

《从点子到产品：产品经理的价值观与方法论》以产品经理的方法论与价值观为主线，讲述了产品经理在从点子到产品的过程中应该考虑的问题、思考问题的思路，以及如何解决问题的方法。第一部分主要讲述从粗略的点子到具体的方案，要经历的步骤。第二部分主要讲述如何落实方案，以及如何进行用户研究、需求分析和产品设计。第三部分主要讲述在落实方案的过程中要掌握的方法和管理技巧。最后一部分主要讲述产品经理在工作和成长过程中要考虑的一些问题。

• 作者：北郊忧国骑士团 发布时间：2016-12-13 14:18:16

  非常一般 仅仅适合入门的产品助理和有志于进入产品行业的小朋友

  全书200页出头 以讲车轱辘话为主

  不推荐

• 作者：孟婆汤 发布时间：2016-12-14 21:01:04

  能看出来作者很用心的在思考问题，并总结记录下来和大家分享。

  很多点都是用一二三四的样式表现，倒是蛮清晰，但作为一本书来说，连贯性略差。

  思考的比较全面、比较广，自己做事时可以拿书作为工具对照下，有些点是否考虑周全了；但本书深度不够，还是适合新人。

  针对上面一点，任何事情都是不一样的，一定要按照自己的分析和理解去思考问题。不同行业和领域所需要的可能千差万别，尽信书不如无书…

  最后吐槽一下排版，我的观点：排版不是一般的差

• 作者：陈美芳˙Ꙫ˙ 发布时间：2017-12-22 11:04:06

  虽然是入门级但仍然值得翻看，这个行业现在太火了很多人根本的思维方式就不对，他们规划了宏大的产品写了详实的产品策划书画了精美的原型图他们在细节功能和交互上花费了大量的时间，却对从需求痛点到产品模型的过程拍脑袋想当然。

• 作者：暮渔 发布时间：2017-02-22 12:52:51

  靠谱的认识论和方法论

• 作者：瑶光 发布时间：2018-03-07 18:11:29

  说靠谱的都没当过产品经理吧

• 作者：Vicking 发布时间：2016-10-20 23:09:53

  对于小白阅读者不知道该如何打分，至少举例还是很生动，不懂技术的产品经理不是好产品，扫一眼，了解个大概

• 《从点子到产品》读书笔记

  作者：dsy 发布时间：2017-04-02 22:25:47

  

  产品经理工作内容表面上看是找需求做功能，然后反复重复这一过程，直至产品不断完善。但是，“解决问题”才是产品价值的核心所在。能够帮助用户解决问题才是 大需求，才是需要用心、投入很大精力去做的。不要通过精心设计的陷阱，比如利用大家的强迫症心里，在各种地方放置小红点让大家去点。

  发现核心价值（痛点）的方法

  一、数据分析：1.用户数据。使用频次、日活、周活、月活、留存；2.商业数据。付费转化率、用户的支付/获取用户的成本 是否大于 3

  二、用户访谈

  三、从人性挖需求：逐利、懒惰、两性、虚荣心、共情、归属感

  验证核心价值的方法

  快速做出MVP，投入市场

  want 与 need的区别

  want(需要)，是希望在产品中看到的功能；need(需求)，是一个确定的问题，留待产品中解决

• 《从点子到产品》重点摘要

  作者：夏天语书 发布时间：2021-10-25 17:42:46

  产品规划前期

  从0到1设计一款产品

  在产品从0到1的过程中，最先要确定的就是关乎需求的

  逻辑是否在产品上、商业上行得通

  。

  对产品模型来说，首先要确定一件事：

  用户到底为什么要用你的产品？用户是不是有需求？你能不能满足用户的需求？

  做产品逻辑时应该掌握一种方法，那就是把所有想到的关系捋清楚，并且画成流程图或者结构图，在纸上运行一遍，看是不是可以跑得通

  产品盈利模式：广告、商城、增值服务、佣金抽成

  内容产品盈利方式：差异化服务、粉丝经济、时效性权利、易获取、

  商业模式不只意味着怎么赚钱，还要

  考虑清楚怎么花钱

  ；

  产品所处环境：市场环境、技术、政策、面向用户群、商业模式拓展

  产品的核心价值：

  核心价值的定义应当是，

  离开了它，产品就不能真正解决用户的实际问题；

  解决问题就是产品的核心价值。解决问题指的是，

  从根本上产品是在为用户做什么；

  解决不了问题的产品，只能靠补贴和红包留住用户。一旦遇到更大的红包，用户说走就走。

  需求分析阶段

  如何设计产品MVP

  奥卡姆剃刀法：

  目标用户可接受的最低限度版本

  ;

  可以人工处理的功能，暂时去掉；

  产品

  只有一个核心功能

  ；

  MVP实现：选择开发平台、技术实现方案

  产品关注数据：使用频次、日活跃用户、周活跃用户和月活跃用户、用户留存、付费转化率、订单量、用户活跃度、赞评比

  产品初期做设计要多做减法

  如何进行需求分析

  考虑使用场景：人物、时间、地点、环境及情节

  人性本质：七情六欲、贪嗔痴、善恶是非观

  逐利需求：保证用户真的可以在产品上得到实惠，或者赚到钱

  性别吸引：色欲就是正常的两性关系的前置条件

  懒惰：让用户体验到更加方便的功能

  虚荣心：能够在别人面前显得自己在某些方面优秀，就都是能满足虚荣心的

  共情需要：我们希望体会他人的生活和感受的需求

  社交货币：产品传递出的“价值观”；在社交中都要拿出一些独特的，能代表自己的品位、形象，以及社交价值的证明。比如说我读了一本很高端的有特色的书，或者去过一家特别的饭店，这些都是社交货币；包括很多能言善辩、能说会道的人，他们口中的谈资，也是社交货币

  安全感：接解决用户的安全需求，或者把安全作为核心的亮点来吸引用户的

  产品上线后

  如何进行用户调研

  用户访谈：多角度把控样本合理性；确认访谈目标；给予访谈用户实际利益；

  数据分析：关注日、周、月启动次数；应用启动时间以及持续时间；事件完成情况、Bug情况、活跃情况、用户基础属性分析；

  用户体验遵循的原则

  可见原则：

  保证界面的内容可见、状态可见、变化可见

  。任何需要出现的信息都应当在该出现的地方出现

  场景贴切原则：让功能操作符合用户的使用场景；

  可控原则：用户要能对当前的情况很好地了解和掌控，足够自由；比如界面退出按钮，视频快进和拖动功能；

  一致性：用户需要在同一个产品中接受同一套功能、交互和视觉规范或者逻辑

  防错、防呆原则：防止让用户遇到会犯错、会发呆的情况。

  协助用户记忆原则：产品功能要帮助用户记忆

  简约易读原则：

  第一，产品的所有文案都应当简易、可读性强。第二，要让界面足够清晰，以便于用户快速发现自己想要的信息

  。

  容错原则：向用户提醒犯错的可能，并提供给用户挽回错误的方法；比如删除提示；

  帮助和提示：考虑到用户需要得到帮助的情况并予以提示，如游戏“帮助”；

  灵活高效原则：用户在使用时，要方便、高效地完成任务，比如微信“+”最近照片；

  恢复现场原则：切换和退出返回时要能有恢复现场的能力，如文本草稿箱；

  文案精简，无歧义；

  如何进行需求管理

  判断需求本身的重要性；

  考虑需求来源；

  了解需求背景；（

  记录需求背景，并给出解决方案

  ）

  确定需求优先级：四象限、KANO模型、实现成本

  临时需求变更：

  主动解释背景

  ，动之以情在晓之以理

  遇到问题时，

  双赢心态

  ，不要和研发同事陷入对抗；