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《冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长》讲述了全球金融危机所引发的经济变化，让中国企业体验了前所未有的寒冬。由金融机构倒闭所引发的多米诺骨牌效应随着时间推移在实体经济中蔓延，海外市场的重大变化，全球政府政策的调整，股票市场、原材料价格的暴涨暴跌，都让企业必须面对更加错综复杂的环境，GDP增速减缓，企业经营开始陷入困境，是否有比大幅裁员和停业更好的选择，如何避免倒闭的灭顶之灾，陈春花教授通过研究几次经济危机中的企业生存与增长，总结出可以供企业参考的模式，并有大量的案例来佐证。虽然在危局面前没有一蹴而就的解决方案，但《冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长》对关注增长的经营管理者和经理人，如何结合企业自身特点来应对金融危机无疑起到正确引领的作用。

序 境由心造前言第1章 增长不受环境的影响　信心比黄金还重要　信心来自于正确的认识　认识一，危机只是经营条件而非借口　认识二，危机并不都是有害的　认识三，危机中的增长不是神话　认识四，危机中信念是获得增长的　动力之源　危机中蕴涵着机会　激发增长信念的行动　围绕增长来调整业务　韧性与坚持　追求一种目标：将工作和增长合二为一第2章 保守的财务　企业的生命周期　“现金”是金　严控资金使用效率　保守财务的行动　以正确的方式经营并忠实于自己的目标　挑战极限式地降低成本　贴近顾客的投资第3章 释放员工能量　靠员工来取得事业的成功　员工带来竞争力　员工贡献有竞争力的成本　员工决定服务的品质　员工贡献效率　释放员工能量的行动　激发员工事业心　尊重员工的贡献　授权员工去改革　人先于利润　控制只能来自于个人第4章 用低价格出售品质好的产品　成功的产品观　品质和价格都是硬道理　物美价廉的魅力　价格还是硬道理　构建产品力的行动　以质量取胜　知道如何以适当的方式生产　让你的产品成为必需　为顾客节省每一分钱第5章 坚持贴近顾客　　顾客才是企业得以存在的根本　企业不能独立创造价值　顾客是唯一有能力解雇我们所有人的人　包括老板　价值由顾客创造　承诺的能力　谁是你的顾客　保持最高水准的诚信　贴近顾客的行动　你对待顾客像对待朋友一样吗　努力缩短与顾客的距离　和顾客一样的思维模式　在你和顾客之间建立更为牢固的关系第6章 以创新超越危机　创新与机遇　创造性才能化解危机　获得创新的行动　创新机遇的七个来源　把创新融入日常工作中　创新是核心价值追求结束语 经营的意志力参考文献

陈春花，华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师，广州市政府决策咨询专家，《北大商业评论》副主编，广东省青年科学家协会副会长。

新加坡国立大学企业管理研究生院、中国人民大学商学院、南京大学商学院、厦门大学管理学院客座教授。

发表著作20多部，其中代表作《领先之道》（获第四届教育部人文社会科学优秀著作三等奖）、《超越竞争》（获2007年中国最佳商业作者奖）、《中国企业的下一个机会》、《中国管理10大解析》、《企业文化塑造》，主编教材《管理沟通》（国家十一五规划教材）、《企业文化管理》、《品牌战略管理》，主编“21世纪公共管理与行政管理系列教材”获中南五省优秀教材一等奖。近3年发表核心期刊论文100多篇，曾任《中外管理》、《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《经济观察报》专栏作者，随笔集《掬水月在手》、《在苍茫中点灯》。

曾任山东六和集团总裁，先后出任多家大型企业管理顾问。

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书籍介绍

《冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长》讲述了全球金融危机所引发的经济变化，让中国企业体验了前所未有的寒冬。由金融机构倒闭所引发的多米诺骨牌效应随着时间推移在实体经济中蔓延，海外市场的重大变化，全球政府政策的调整，股票市场、原材料价格的暴涨暴跌，都让企业必须面对更加错综复杂的环境，GDP增速减缓，企业经营开始陷入困境，是否有比大幅裁员和停业更好的选择，如何避免倒闭的灭顶之灾，陈春花教授通过研究几次经济危机中的企业生存与增长，总结出可以供企业参考的模式，并有大量的案例来佐证。虽然在危局面前没有一蹴而就的解决方案，但《冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长》对关注增长的经营管理者和经理人，如何结合企业自身特点来应对金融危机无疑起到正确引领的作用。

• 作者：oreo 发布时间：2022-03-30 22:33:33

  2/3弃，一是大量篇幅用于介绍各个公司，考虑到读这本书的读者都是有一定商业知晓的，实属不必要；二是越到后面写得越浮于表面，很难读出有价值的观点。

• 作者：石猴 发布时间：2022-02-22 00:32:36

  一个多小说看完。

  书中最重要的话可能就是温总理所说的：在危机中，信心比黄金和货币更重要。

  如何挺过危机，坚持筑底，在横盘中坚持，为了活得更长久而努力。

• 作者：Ice Ruan 发布时间：2021-12-10 09:50:51

  认真看完了，每封信都讲一个大道理，但是努力达到极致的生活是我想要的吗？跟我想象有些差距，但有些道理还是很值得深思的

• 作者：Andy_Fang 发布时间：2019-04-19 22:08:46

  这本书总体从两个大方向在告诉我，当公司遇到冬天时应该怎么办。虽然整本书是以经济危机环境作为背景，但是我认为整体思路是可以拓展用在企业经营危机或者说“企业的冬天”。正本书就是“站在大师的经典”上，指导企业。

  第一个方向：怎么看比怎么做更重要

  第二个方向：当信息坚定后，回归企业基本层面，让企业实现增长

• 作者：落晓柒 发布时间：2020-12-24 21:40:14

  干货很少。核心观点加掉书袋。

• 作者：宝玉呀 发布时间：2009-04-28 20:31:29

  用大约3个小时读完了,,可是...

• 书摘及思辨

  作者：读书速度太慢了 发布时间：2009-07-12 01:44:35

  世界不是以我的意志为转移的

  我们必须学会客观的看待周遭的一切

  客观客观客观

  我的错误就是太过于主观

  回顾自己的人生

  有什么是主观能决定的：出生、家庭、爸爸妈妈、成长、学校、国家、邻居、

  由此衍生出恋爱中的客观论：

  她不爱你？

  她爱你？

  她需要你？

  她不需要你？

  她需要安全！需要一个家！、

  她孤单，她怕一个人？本质都是这样

  你能去弥补这一切吗？

  我们的“看法”决定了我们对于“事实”的判断

  哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界¬——马克思

  坚信增长才是最重要的，增长不受环境影响。

  增长是一种理念，并以这样的理念来指导他们的行动。

  坚持贴近顾客，要求企业必须成就顾客而不是自己。

  以创新超越危机。危机和压力相对于一些企业来说，所带来反而是创造力的迸发，正因为创造性的解决问题，才使这样的爱也拥有了全新的市场地位。

  只有正确理解现金的战略意义，环境才不会对企业构成威胁。

  员工带来竞争力

  作为对员工依赖度非常大的广告公司，却痛失了很多员工。对员工的恶性剥削，一个公司就会分崩离析。

  企业对环境的适应力、对变化的适应力，对战略的适应力，是保证企业不断延长生命周期的核心要素。

  每个人亦然。。。

  贫穷本身就是一种危机！！！！

  创造性是化解危机的最佳手段。

• 我不同意书里面“用低价出售品质好的产品”的提法。

  作者：豆友1668374 发布时间：2009-07-03 14:49:50

  厉害的销售不靠降价

  经济危机时期，越来越多的企业大打价格战。靠降价把产品或服务卖出去，这不是销售人员的本事，也无从体现销售人员的价值。

  厉害的销售人员应具备这些能力：

  一、

  对客户及其需求了如指掌。懂得驱动客户业务发展的关键所在，懂得对客户业务进行分析。通过大量阅读各种商业出版物和商业杂志来调研行业发展趋势；利用年度报表、行业财务比率、新闻报道、新闻发布会、股市分析报告和公司提供给分析师的各种报告，来探究客户公司的战略核心；研究客户公司的价值链。充分了解客户公司的供应商、各种能创造商业价值的活动、库存和分销流程，以及销售战略；掌握客户的购买周期。客户的采购决策因何而做出？他们如何对备选方案进行收集和评估？决定权掌握在谁手上？谁负责采购项目？他们评估成功的标准是什么？想办法与关键人物建立关系。致力于成为客户的战略思想合作伙伴，为他们出谋划策。

  二、

  成为自己销售的产品或服务的专家。对所掌握的产品知识的用途和需求进行自我评估。制定并实施个人学习计划。抓住培训机会，与主题专家一起共事，参加产品展示等。不断拓展个人的产品知识，并从大量客户的成功故事中学以致用。了解自身公司及竞争对手公司的定价策略。通过了解公司各方面的实力，他们掌握到每种产品的毛利大概是多少。随着能力的提高，他们逐渐明白每个产品、每项服务和每项业务将如何为客户创造价值。如何在公司内部找到主题专家，与他们进行各种高技术含量的对话。优秀的销售人员会在公司内部与其他同事建立有益的工作关系。

  三、

  站在战略高度从事销售。了解客户的目标，也明确自身公司的目标。优先考虑最能为公司带来价值的客户。开发各种客户战术，其中记录了主要目标和销售成功所需采取的关键战术。针对高优先级客户制定客户战略计划。他们懂得在采取特定行动之前，全面考虑所有其他备选方案。他们知道如何围绕客户的购买周期来打造自己的销售战略。根据自己之前订下的目标跟进自己的绩效表现，与经理、同事和其他销售相关人员对成功和失败进行分析。通过不断学习，他们能够快速发现机遇，转变思想，定期更新销售战略。

  四、

  有丰富的客户人脉资源。他们不会仅依赖某一个可靠的接口人，而是向各个层级以及各个部门的员工（从经理到小时工）进行推销。为客户公司的关键人物提供信息，满足他们的需求，以促使其成为内部支持者。向不同级别的不同职员了解信息，以便更好地了解客户的全盘采购计划。这样做，他们不仅可以掌握到客户公司所有职能部门的共同需求，还可以了解到不同接口人所在部门的特殊担忧。他们还懂得通过与多个接口人沟通来确定各种潜在威胁。

  五、

  帮助客户成功的热情心态。销售其实就是帮助客户实现业务增长。清楚客户评估成功的标准。要真诚地希望看到客户成功，打造一个长长的增值业务名单（产品、服务等），而客户也能感受到他们的这种心情。能清楚地表达其产品将如何帮助客户创造竞争优势。站在客户的角度，为之描述这些业务的价值，能为客户带来无形收益并帮助其显著节省成本。他们通过量化收益（这有助于帮助客户减少预算上的约束），进而指出客户面临的问题。他们在与客户谈话时尽量绕开价钱这个问题，最后也就不需要为客户打折。