福格说服技术 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

◎当计算机为你推荐适合你的东西，帮助你达成交易，或通过算法对你进行价格歧视，甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时；

◎当计算机通过模拟为你塑造真实体验，教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后驾驶时；

◎当计算机利用匿名技术放大你心中的恶，让你网暴别人，甚至违法犯罪时；

◎当计算机别有用心地收集个人信息，或诱导你泄露信息，甚至窥探个人隐私时；

◎当计算机通过监测技术规范你的行为，帮助你减肥，督促你戒烟，帮你改掉不良习惯、培养好习惯时；

◎当计算机通过设计提高网络和产品的可信度，可以培养人们参与公共事务的热情时；

…………

你已经在不知不觉中被它所说服，被它利用、引导做出行为改变了。

可见，计算机无时无刻、无处不在地影响着我们每一个人，它关乎我们整个人类的整体福祉和未来。它是一把双刃剑，可以造福人类，也可能会被别有用心的人用于不道德的用途。因此，我们必须掌握它，甚至是制定法律规范它的用法，让计算机说服技术的应用更合乎伦理道德规范，让它为人类更好的发展而服务！

引言 数字化时代的说服

网络上的说服 / 002

网络以外的说服 / 002

计算机说服技术的兴起 / 004

说服性技术相对于传统媒介的优势——互动性 / 006

说服性技术相对于人类说服者的优势 / 006

如何阅读本书 / 011

01 计算机说服技术概览

对“说服”的定义 / 013

关注人机关系 / 014

说服是基于意图，而非结果 / 015

说服的层面：宏观与微观 / 016

计算机说服技术的关键术语和概念小结 / 019

02 计算机三位一体的说服功能

计算机能够发挥三位一体的作用 / 021

在计算机说服技术中应用功能三位一体 / 025

03 作为说服性工具的计算机

七类说服性技术工具 / 030

削减技术：通过简化来说服 / 031

隧道技术：带着指引的说服 / 033

定制技术：通过个性化定制来说服 / 035

建议技术：在正确的时机进行干预 / 038

自我监控技术：让跟踪不再单调乏味 / 042

监测技术：通过观察来说服 / 044

条件反射技术：强化目标行为 / 048

选择适合任务的说服性工具 / 052

04 作为说服性媒体的计算机

通过计算机模拟来说服 / 056

因果模拟：提供探索和洞察 / 057

环境模拟：为说服性体验创造空间 / 063

物体模拟：在日常环境中提供体验 / 073

05 作为说服性社会角色的计算机

五种类型的社交线索 / 081

通过肢体暗示说服 / 081

利用心理暗示进行说服 / 085

通过语言施加影响 / 093

社会动力学 / 096

通过扮演社会角色来说服他人 / 102

谨慎处理社交线索 / 106

06 计算机可信吗

何为可信度 / 110

诚信何时在人机交互中起重要作用 / 115

四种类型的可信度 / 121

计算机可信度的动态变化 / 127

可信度评估中的错误 / 129

合适的可信度观念 / 130

计算机可信度的前景 / 131

07 可信度与万维网

网络可信度的重要性 / 134

网络可信度的可变性 / 134

网络可信度的两个方面 / 135

斯坦福网络可信度研究 / 136

网络的诚信度和专业度 / 143

网络可信度的四种类型 / 151

网络可信度框架 / 161

网络可信度网格 / 163

网络可信度研究与设计的前景 / 164

08 通过移动性和连通性提高说服力

在正确的时间和地点进行干预 / 167

说服性技术的新兴前沿 / 169

通过移动技术说服 / 169

通过连通技术说服 / 179

通过内在动机说服 / 191

移动和互联的说服性技术的未来 / 194

09 说服性技术的伦理道德

说服是否不道德 / 196

与说服性技术相关的独特伦理问题 / 197

值得探讨的三个方面：意图、方法和结果 / 205

当说服的对象是弱势群体时 / 216

利益相关者分析：一种分析伦理的方法 / 219

关键在于教育 / 221

10 计算机说服技术的前景

计算机说服技术的五个未来趋势 / 225

肩负责任，勇敢前行 / 233

附 录 原理总结 / 235

B. J. 福格

实验心理学家、斯坦福说服性技术实验室（Stanford Persuasive Technology Lab）创始人，因其卓越的学术研究贡献被《财富》杂志评为“你应该知道的十位新秀大师”之一。

福格博士每年要为计算机科学系和斯坦福大学的学习、设计和技术项目教授说服性技术方面的研究生课程。另外，福格博士还曾在多家世界500强企业任职，并为其提供健康、生产力和财务福祉方面的培训。他曾经领导过惠普实验室、间隔研究公司（Interval Research）和太阳微系统公司的战略创新工作。受其说服性技术影响而设计的大量产品（包括由福格博士的学生联合创建的“照片墙（Instagram）”应用程序）受到了数百万使用者的喜爱。

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书籍介绍

◎当计算机为你推荐适合你的东西，帮助你达成交易，或通过算法对你进行价格歧视，甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时；

◎当计算机通过模拟为你塑造真实体验，教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后驾驶时；

◎当计算机利用匿名技术放大你心中的恶，让你网暴别人，甚至违法犯罪时；

◎当计算机别有用心地收集个人信息，或诱导你泄露信息，甚至窥探个人隐私时；

◎当计算机通过监测技术规范你的行为，帮助你减肥，督促你戒烟，帮你改掉不良习惯、培养好习惯时；

◎当计算机通过设计提高网络和产品的可信度，可以培养人们参与公共事务的热情时；

…………

你已经在不知不觉中被它所说服，被它利用、引导做出行为改变了。

可见，计算机无时无刻、无处不在地影响着我们每一个人，它关乎我们整个人类的整体福祉和未来。它是一把双刃剑，可以造福人类，也可能会被别有用心的人用于不道德的用途。因此，我们必须掌握它，甚至是制定法律规范它的用法，让计算机说服技术的应用更合乎伦理道德规范，让它为人类更好的发展而服务！

• 作者：一o一 发布时间：2022-11-22 23:56:24

  作为设计学的学生，真的很有用！很多知识还有满满人文关怀

• 作者：. 发布时间：2024-01-31 00:07:35

  看到最后，发现这是作者03年出版的英文版，预测之准确性，让人不免感叹落后***二十年

• 作者：三明一既 发布时间：2022-09-24 21:11:08

  总结：1. 影响技术是通过技术手段达成人在行为和态度上的转变；2.影响技术和影响说服艺术主要以三个途径生效：工具、媒体、社交；3.技术作为工具改变行为难度、影响动机、改变反馈、增加提示来实现说服影响；3.技术作为媒体让人通过模拟的方式去体验行为的后果、体验，来改变人的认知、价值和策略；4.技术也能扮演社会角色对人施加影响；5.一个影响行为是否得到人的接受是它的可信度，它源于：专业性维度和诚信维度；6.人们对于特定技术的可信度源于：先验假设、第三方支持、表面可信度、以及后验可行度；7.移动技术更深入生活有更强的影响效果。感想：福格这一本就平庸一些，可能也是因为是本老书，所以对已经涉猎新认知的人而言增量价值有限。在这本书里面也能看出福格教授后续逐渐深化行为设计学科的发展趋势。

• 作者：JUSTSOSO 发布时间：2022-09-27 06:14:42

  优点:增加新的认知 讲解通俗易懂

  缺点:内容初读或许浅显，最重要跟工作联系不大

• 作者：zwanzig 发布时间：2022-05-18 09:17:29

  这本书不仅仅是“一本好书”，更是“一本重要的书”。需要在数年的时间里，时时拿出来阅读。就像托马斯•库恩的《科学革命的结构》一样。它能让你看到别人看不到的

• 作者：潘花蹄pc 发布时间：2014-06-03 12:26:57

  每看完一本亦舒，心都会老十岁。

• 每个人都需要的说服技术

  作者：知白守黑 发布时间：2022-07-05 13:16:18

  这是

  一本可以覆盖所有人群的书

  ，象卡耐基的话术一样，有沟通需要的人都应该看看。就如书中所说的

  “如果所有人——不管是专业人士还是普通公民——都能理解计算机可以如何被用来说服我们掌控那些将会影响我们健康和福祉的决定，我们就可以利用这种力量实现它所能带来的好处”

  。意思很直白，如果你需要利用计算机（广泛意义上的，智能社交工具等都包括在内）沟通，那么你就需要掌握本书所写的技术。

  之所以命名为“说服技术”而不是“说服术”，是和我们的生活方式相关的，而通过计算机的而进行的说服术确实是一种“技术”，书中第三章例举了7种技术工具，要在互联网时代生活，这些技术不可或缺。进一步说，如果能发挥计算机说服工具、说服性媒体和说服性社会角色三位一体的作用，那么你就能在二次元空间里面做到很多现实中办不到的事。

• 技术与人的反复争夺才是历史螺旋上升的过程

  作者：土土土土土土土 发布时间：2022-07-07 09:57:10

  我们习惯了618双十一来回刷新商品推荐页好像不买就错过了几个亿、习惯了被梦华录浪姐3刷屏好像不看就是跟不上潮流、我们用运动软件督促自己锻炼、刷到这条动态然后表达自己的看法……

  曾经说服我们购买、行动的主体全都是“人”——人设计好了广告词、投放到由人操纵的渠道、再传递到受众面前。而我写这篇动态，它会不会上动态广场？会被哪些人看到？我不知道，甚至作为工科生盲猜，算法设计者也不能确定。

  这使我想起控制论奠基者兰登·温纳的论断——技术具有自我生成、自我掌握甚至自我发展的特征（与马恩对资本的论断何其相似！）。换而言之，技术正在走向主体性，人与技术之间的主客体关系正飞速的解构。我们很容易唤起对他人、对冰山上的权力的抵触，却常在不知不觉中陷入了技术罗织的“圆形监狱”里，在福柯原本的比喻中监狱看守尚且是人，我却突然担心某个未来，连看守也变成了技术本身——看守可以被打倒，技术却无法被抛弃。

  正因于此时常对一些WEB３言论感到谨慎的担忧，完全寄希望于技术推动社会变革，无论对人的能动性还是对技术的主体性都是一种错估。人与技术的反复争夺也许才是未来螺旋上升的过程。