深度粉销：高转化、高复购的用户运营黄金法则 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销*化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复购的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。

第 1章　重新定义粉丝：无粉丝，不品牌

被误解的“粉丝”/003

不可估量的粉丝价值/009

全粉丝价值链/016

粉丝赋能：品牌竞争力的来源/027

粉丝托起的品牌奇迹/032

第 2章　粉丝思维：引爆流行的底层逻辑

顾客终身价值与粉丝思维/043

极致思维：做更好的自己/048

标杆思维：榜样的力量/053

换位思维：打破“知识的诅咒”/059

雷神：粉丝思维的胜利/063

第3章　黄金法则：粉丝营销三角法则

圈层：社会化营销的底层逻辑/071

情感：粉丝运营的关键抓手/078

参与感：激活粉丝的动力之源/088

粉丝营销为何“一学就会，一用就错”/095

AKB48的粉丝经济学/102

第4章　实操攻略：如何运营一场高效的粉丝活动

活动策划：如何打造一场成功的粉丝活动/113

粉丝招募：到哪里去找你的“真爱粉”/121

粉丝引爆：需要这6根“导火索”/129

活动传播：起势之后，如何快速传出去/133

社群运营“795”定律/136

粉丝激活：用会员思维管理粉丝/148

众筹：激活粉丝的力量/156

第5章　经典实战：粉丝与品牌的集体狂欢

自组织运转与“上帝”推动：中粮腰果/165

从寻找粉丝到制造粉丝：炸弹二锅头/172

以员工为粉丝砌筑圈层：千年汾酒/181

打造击穿时空的超级IP：姜太公/186

情感信任激活千万众筹：三个爸爸/192

圈层思维下的即刻爆：联想NEWIFI/202

私密产品的情感突围：日子卫生巾/208

“饺子侠”引爆区域品牌：船歌鱼水饺/216

第6章　深度粉销：打造信任链的新逻辑

传统深度分销体系走向末路/227

从消费者到粉丝/232

从“厂商思维”到“用户思维”/236

互联网下半场，用粉丝重塑信任链/242

新的信息传播路径下，如何打造品牌/247

后记/256

丁丁 粉丝工场FANCTORY创始人，深度粉销理论体系创建者，曾为北京联思达整合营销机构创始人、华谊兄弟娱乐+平台前COO。 被行业誉为粉丝营销领域首人，被客户誉为中国的众筹女王。 2014年，为新产品创下过26分钟众筹1600万元的中国众筹纪录。 2015年，创建新品百群发布会，带领社群发布风潮。 2016年，为汾酒策划封藏大典，使其连续3年销量翻番。 帮助500强企业的电商销售转化率5天提升80倍。 操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸等案例，被中国营销界称为经典；服务的联想、云南白药等案例，被视为社群营销、众筹引爆的新地标。 北大总裁班、清华MBA班、人民大学商学院、农大MBA中心、广告人学院特聘讲师，海尔大学、新希望六合商学院、汾酒商学院客座教授。

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书籍介绍

硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销*化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复购的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。

• 作者：捷克•小蛋泥 发布时间：2020-05-28 15:22:00

  很实操 适合运营初学者 有很多可以马上用的方法论和方法

• 作者：正泰小李 发布时间：2018-11-08 23:09:56

  这个高分，我相信是刷出来的。

• 作者：影启缘末 发布时间：2019-04-14 12:14:25

  看开头的时候别担心是既有理论和案例的堆积，事实上作者也看到了类似的问题和风险，不过整体看下来还是有一两个点有启发的。

• 作者：楊 鷙 发布时间：2018-12-30 21:21:31

  我也是服了，这个译者我看到她在朋友圈做微商，排毒清肠丸，甚至还有ps服用前服用后的照片，早被曝光是骗局那种。。。无话可说

• 作者：L 发布时间：2022-02-17 00:07:04

  很表面

• 作者：荡气回肠 发布时间：2022-09-29 16:35:55

  圈层、情感、参与感

• 从深度分销到深度粉销

  作者：尺度 发布时间：2020-05-26 16:27:13

• 这种实用的书，我就整理下笔记吧

  作者：竹竹 发布时间：2019-02-13 20:02:55

  深度粉销中我get到的一些新想法，理解了并且认同了才摘录的

  用户运营三角法则：圈层化，情感化，参与感

  中国消费社会已进入小众时代

  创业者首先要思考做那个细分人群的生意，再定义产品—品牌战略—渠道，在这个过程中，把利益相关方都变成品牌的粉丝，将极大提高整个体系的效率。

  经营粉丝，要用心和用脑，用真诚的交流，，长久拥有目标人群的心智。

  如何实现用户高转化，高复购，

  一个艺人 如果有1000个铁粉，即可衣食无忧

  4000万粉丝的鹿晗核心粉丝300人

  粉丝是支持者，不一定是客户

  年轻消费者选择产品不限于产品本身功能特性，更看重精神体验和社交价值，

  ugc

  user generated content

  小米的成功源于对粉丝建议的重视

  粉丝的建议可以得到快速回应

  重视与用户的交互和沟通

  无交互不开发

  将建立粉丝社群作为kpi

  先有内部粉丝后有外部粉丝

  内无粉丝，外无品牌

  未来组织最重要的是赋能，不再是管理或激励

  赋能是积极心理学的一个名次，通过言行，态度和环境的改变给予他人正能量。

  打动客户

  1坚守持续改进的态度

  2不断提高自身专业度，企业自身的能力，不是先天具备，是靠后天培养，企业需要学习，

  3极致 死磕

  标杆思维：立标，对标，达标，创标

  小米对苹果，海尔对GE

  生活在不同圈层对于艰辛的定义是不同的

  key opinion leader ：专业度影响力 爱尝鲜 爱分享

  可以是普通人，只要他的话有人听，有人信

  社交媒体的时代，有趣有料才会被记住

  分享人的创意水平：包括视频、文字、图片，也就是信息组合能力

  普罗大众，内心趋于保守，不喜欢尝试新鲜事物，当流行已经影响到身边人时，他们会因为好奇或者迫于周边的压力去尝试。

  引爆圈层：找出来，晒出来，传出去，引回来。

  情感的底层逻辑：同理心（角色带入，感同身受）

  Ugc的收集

  马云：对待新生事物，我们通常会经历四个阶段，看不见，看不起，看不懂，来不及

  为了压缩成本和效益最大化，只能选择生产满足所有人最低体验标准的产品。这种逻辑导致产品高度同质化和价格血战。

  零售的基本要素：人货场

  物质短缺时代，货第一位，需大于供

  传统零售时代，优质的渠道就是场

  互联网时代，渠道和信息的垄断被打破，个人意识和个体价值崛起，人成为首要因素。

  麦克凯恩《商业秀》：所有行业都是娱乐业、

  倾听的重要性：实时和核心粉丝沟通，时刻监控数据和效果，快速发硬，及时对活动矫正

  7X24小时社群维护，是保证社群活跃度或者黏性的必要手段。社群维护是一个人员密集型、高强度的工作，一个好社群的背后，必定是大量的工作付出

  碎片效应，让大众的注意力越来越稀缺。让学生回家后用手机做作业，还可以解决年轻父母们的问题，让他们解放双手去做更有意义的事情。

  客户忠诚度带来高利润，还降低营销成本。

  会员管理：loyalty program

  会员管理：

  1物质奖励

  2精神奖励：特殊关怀，个性服务，身份特权

  优越感，归属感，认同感

  粉丝营销：1内在产品品质过硬，要有尖叫点；2外在社交货币值高，具备嫁接话题的潜力

  社群就是终端，1群主需要有较强的活动策划能力；2社群中要有人支持，至少20个人愿意相信你，拥护你3企业品牌要有影响力。

  权利是各种关系的集合—米歇尔·福柯

  萨特：他人即地狱，他人的目光和看法左右我们的自由意志，我们的选择，我们其实是活在别人的眼中。这充分说明了人性的虚伪，也正是这种人性的弱点为营销提供了机会。

  上半场是蓝海竞争，有很多互联网的空白机会和入口，但进入下半场就是红海，线上的流量红利基本消耗殆尽。底层逻辑上，上半场是需求逻辑，创新主要集中在用户的连接和数字化，从边缘切入，去中心化的，下半场变成了供给逻辑，提升运营和满足新需求的效率，打造用户的忠诚度。

  下半场，寻找新的用户沟通的方式，不再是一对多，大喇叭，而是用户影响用户。