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95后，既“Z世代”，是移动互联网世界的“原住民”，在其成长过程中形成了各种不同的圈层。因为不能进入圈层，越来越多商业巨头正在丧失“讨好”年轻人的能力，面临流量变现难、转化率降低等窘境。实际上，高GDP、低出生率的生活环境，使95后生而享有远高于其他人的可支配资源 。

通过20年持续研究，作者总结出了95后圈层的6大特点：年龄包容性、在线化、低技术门槛、财富影响力下降、文化跨界和创意思维。无论是开发产品、制造话题，还是吸引用户、创造市场，只有读懂圈层，才能找到了符合95后市场的商业逻辑。

前 言

第一章 遭遇Z世代——95后的崛起

哪些人属于Z世代？

世代界限终结的开端

Z世代是一种选择，而非生来就有的权利

第二章 年龄包容性

金字塔形人口分布特征即将改变

建造摩天楼

避免代沟

代沟和其他迷思

凯悦酒店的品牌故事：倾听世代之外的声音

缩小差异

第三章 在线化：从“我”到“我们”

你的大脑没有变，只是处理方式变了

连接线上和线下世界

可穿戴计算设备的机会

逆向导师制：向年轻人学习

思科公司逆向导师制案例

重新定义世界

第四章 低技术门槛

我们一直做错了

反弹力作用的促进因素：有用性和可用性

心流

游戏化

向零难度的最终结果前进

第五章 财富影响力下降

影响力是一门科学

影响力分析和自动化营销

免费媒体的崛起

免费影响力

即时反馈机制

大群体意味着大数据

劳氏模式：行为周期

个人行为分析

第六章 文化跨界

走出教室的新教育模式

走近慕课

短视频教育

谷歌的故事：在职学习

Eventbrite 的故事：员工主持的培训

《摇滚史密斯》的故事：动态学习音乐

第七章 创意思维：通向Z 世代圈层的战术手册

黑客行动光明的一面

三大最具颠覆性的创意

筹资方式的变革

IBM 的故事：企业内部的众筹

叠层实体制造

开源运动

结 语 走进95 后的圈层

附 录 逆向导师制简要指南

托马斯·科洛波洛斯

“全球企业研究者先锋”之一，哈佛大学、波士顿大学客座教授，德尔福集团（Delphi Group）的创始人。在过去20多年里，他一直致力于商业和趋势研究，并多次受到管理学大家彼得·德鲁克和汤姆·彼得斯的称赞。他认为95后圈层的形成是遵循着社会和科技的发展轨迹，并预见性的提供了95后圈层的6大特点，受到全球媒体的广泛关注。

丹·克尔德森

美国信息架构公司总裁，他研究商业趋势和创新超过20年，在医疗保险、金融服务、制药、零售、网络科技、移动商务和品牌创新等领域备受推崇。目前他与《财富》前50强企业合作，开拓和建设企业内95后圈层文化。

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95后圈层效应的六大特点：

1、年龄包容性；即将发生的人口再分布极具破坏性，平衡全球13个年龄群中的人数，每个年龄群跨度为5岁，从0到64岁（即0-4，5~9，10-146064）

2、在线化：人、计算机、机器和物体之间的超连接呈指数增长。

3、低技术门槛、开发用户体验和支付能力产生的变化，将最先进的技术应用其中，使大量用户在一夜之间与技术先驱一样使用尖端技术。

4、财富影响力减弱：通过跨越年龄段和其他人口学边界的社区不断扩大对世界性事件的影响力，无须大量资金支持即可达成

5、文化跨界：使全世界各个层级和年龄段的人在经济承受能力之内共享教育机会。

6、创意思维一简单有效的力量：打破障碍，获取捷径，突破现有体系约束。我们更注重结果而不是过程，意义和目的成为私人和专业领域的中心内容。

书籍介绍

95后，既“Z世代”，是移动互联网世界的“原住民”，在其成长过程中形成了各种不同的圈层。因为不能进入圈层，越来越多商业巨头正在丧失“讨好”年轻人的能力，面临流量变现难、转化率降低等窘境。实际上，高GDP、低出生率的生活环境，使95后生而享有远高于其他人的可支配资源 。

通过20年持续研究，作者总结出了95后圈层的6大特点：年龄包容性、在线化、低技术门槛、财富影响力下降、文化跨界和创意思维。无论是开发产品、制造话题，还是吸引用户、创造市场，只有读懂圈层，才能找到了符合95后市场的商业逻辑。

• 作者：greatabel 发布时间：2019-02-03 01:08:38

  虽说所有时代都不想被超越，圈层和代际确实存在，但是这只是统计意义上有意义，真正怎么才能在21世纪存活，并不是要向哪个群体学习，而是那些最厉害的人学习，我举个例子：90后00后就能作出微信了吗为什么反而是张小龙，倒是游戏啊、一些非常表面化的应用和创新他们是原生原住民有所帮助，任何足够重要的东西都需要深刻的对技术的认知，而这需要时间，真正顶尖的科学/技术精英才是真正时代推动者，任何圈层大多数人都是庸众而已，这个和年龄圈层无关。

• 作者：祀laker 发布时间：2019-05-15 13:20:07

  圈层特点：年龄包容性、在线化、低技术门槛、财富影响力减弱、文化跨界、创意思维。太空泛。方向性也不强。

• 作者：Nicolas 发布时间：2019-04-10 16:20:53

  碎碎念

• 作者：雁字回时 发布时间：2017-06-20 12:29:19

  简直是科普界，尤其是数学科普界的一股清流。不知道广大读者喜欢数学的那部分，还是青春爱情的那部分呢？：）

• 作者：枫零俊 发布时间：2019-01-21 09:53:33

  Z世代不仅仅局限于某一个年龄层，而是将要覆盖所有年龄层的一场变革。这本书不止是探讨95后消费习惯，更是给每个人更新自己思维和行动的指南

• 作者：XDash 发布时间：2019-07-16 07:24:39

  得到听书

• 心理咨询师，是一种需要天赋的职业

  作者：可可胡 发布时间：2022-04-09 16:54:44

  《心理咨询与治疗》是一本对心理咨询师来说非常全面的书籍，书中介绍了心理咨询与治疗的不同，详述了现下常见的咨询理论；具体的咨询过程，以及作为一个咨询师应具备的专业素质及职业伦理道德。书籍最后单独介绍了心理咨询中的团体咨询及学生咨询。

  我比较欣赏本书的理论介绍这一部分，除了包含常规的精神分析，人本主义，行为主义，认知疗法等主流，还介绍了完形，交互分析等。理论讲述的易懂、实用。

  书中也有我认为暂时无法借鉴的地方，主要体现在经济文化差异方面。国内的经济还没有发达到国外，港台的水平，所以一些心理问题的成因背景，包括求助动机、方式，以及现有的学校，社会咨询的现状和书中介绍的多不能相符。所以在实际应用时，需要咨询师自己辨别区分。

  

  自拍封面

  这本书，引发了我的一些思考。

  1、心理咨询师需要具备的天赋

  心理咨询和音乐、美术、写作一样，需要拥有者具有一定的天赋。这个天赋，就是性格。简单区分，人有内外向之分，而心理咨询师要具备的就是内外向的折中。过于内向——不善沟通和共情。心理咨询是以谈话为主的工作，不能有效沟通，无法从事此份职业。

  过于外向——深度不够。善于沟通和交际有助于咨询的谈话，但同时，如果过于注重外交，则又会难以沉浸专业学习。在国外，心理咨询师的从业标准，要求哲学博士（Ph.D.）或心理学博士（Psy.D.）。国内没有这么高要求，但也绝对不是轻松考一个证书可以从业的。

  

  自拍封面

  所以要求心理咨询师，即能外向的良好沟通，又能内向的专研专业。本书中也提到，心理咨询师首先要做的，就是自我的修习。

  心理咨询师首先要认清自己，知道自己的刻板印象或移情是什么，避免在咨询中带入；要有自信面对质疑，不断发展提高自己，同时，也要有勇气承认自己能力有限。对自我的认识，对自身价值观和偏见有敏感性，能够洞察到这些个人因素对咨询带来的影响。

  

  自拍内页

  2、心理咨询师与朋友聊天，与来访者做咨询的区别

  与朋友聊天，咨询师可以说自己感兴趣的话题；与来访者做咨询，必须以来访者为主，聊来访者的问题，倾听，共情，要达到的目的是解决来访者的困扰。

  与朋友聊天，可以信马由缰，可以精神放松，可以偶尔走走神，或随时转移话题，可以收到来自朋友的关心，要达到的目的是彼此愉悦。

  与来访者对话，咨询师要注意力集中，及时反馈。在来访者有阻抗，刻意回避问题，或用转移话题来逃避面对时，咨询师要能够及时觉察，并引导谈话方向回归。与朋友谈话，不需要高度觉察，可以凭感觉走。

  

  自拍内页

  3、心理咨询中的“折中主义”

  加菲尔德曾经指出：当代心理咨询与治疗研究发展的结果之一是面对这样一个现实，即这一领域正向着具有科学性的折中主义方向发展。

  心理咨询的各流派，现在的趋势是趋于整合。以前各个流派彼此隔阂，对立，竞争。经过时间的验证，发现没有一家理论，可以涵盖所有的问题，可以治疗所有的病症。如，对于恐怖症，行为主义的脱敏疗法效果好，对于社交障碍，合理情绪疗法更适用。

  这样的背景下，需要心理咨询师做的就是采各家之所长。办法就是不断的学习，吸收更多的知识理论，参加更多的临床实践，最后总结出适合自己的工作方法。

  以上，共勉。

  

  自拍内页

  部分书摘：

  1、【P111】个体心理学研究发现，犯罪和问题儿童，神经病患者，精神病患者，自杀者，酗酒者和性欲倒错者表现出来的失败和错失，都属于同一类型：全部在处理生活问题上失败了。尤其明显的是，他们每一个人都缺乏社会兴趣，对他人漠不关心。

  2、【P129】罗杰斯曾说：“在某种关系中，对方会自己发现有能力利用这种

  关系来成长。我若能提供这关系，当事人的个人成长及发展便会出现。”

  3、【P130】强调在各种情况中人的情绪是问题的重点。因为许多时候我们头脑中知道该如何取向， 只不过克胜不了情绪。所谓“知易行难”，在受到情绪影响时，人会有身不由己的表现。

  4、【P157】过去的行为乃是将来行为的最佳预测。

  5、【P207】同时，他们发现“那些拥有失败身份的人，他们的其中一个特征就是很不愿意对任何事物作承诺”。

  6、【P241】论到同感，德莱尼和艾森伯格表示，那是指咨询师可以从当事人的话推断出他内心的感受、信念和态度。而巴雷特一伦纳德的看法与德氏、艾氏的很一致，强调言语背后所隐藏的信息。他清楚地提出，咨询师必须要有能力从当事人的说话中归纳出言语背后所包含的意义。

  

• 极致的耿直vs顶尖的机巧=邪乎的气性

  作者：张佳玮 发布时间：2021-12-29 18:36:51

  冯骥才先生记录过自己跟阿城的一次对谈。

  阿城说自己喜将奇人写平淡，如棋王王一生如此卓异，却被他写得平淡，如此能出戏剧性效果。

  冯骥才先生则如此描述自己，原话：

  “不单写神写奇，还成心往邪处写。这因为我写的是天津。天津这地界邪乎，天津人有股子嘎劲硬劲戏谑劲，是种乡土的‘黑色幽默’。不邪这些劲儿出不来。一邪事情就变形了，它的包容性和象征性就大了。”

  我觉得这段自白，极为到位。

  冯骥才先生的劲头，就是邪，民间故事风味那种邪：出奇、邪乎、快意恩仇、爽。

  九河下梢天津卫，三道浮桥两道关。天津卫奇人异事多，邪性。而两种性格，最邪性。

  冯骥才先生总结为“嘎劲硬劲戏谑劲”，这让我想到马三立先生有两个我极喜欢的相声。

  一个《练气功》，描述一个浑愣到极点的张二掰。跟人较劲，可以命都不要，“这算行了！这算行了！！”

  一个《家传秘方》，描述机巧到极点的忽悠手段。一个家传秘方治刺痒，翻开无数层纸包，俩字：“挠挠”。

  冯骥才先生的天津故事里，经常有这两类性格的极致体现：

  或是

  浑愣耿直到极点，或是狡猾机巧到极点

  ，然后碰出精彩的矛盾。

  所谓愣到极点，往往体现为变换不定的世上，有一派坚持本色的真风流。

  比如《炮打双灯》里，为了赢，也为了爱情，主角肯跟人赌斗炮仗，愣到不要命的。

  比如《苏七块》里，明明心软但嘴里很硬，立下“非七块钱不给治”原则不肯改，宁可背后私下里给病人钱来周济的医生。

  比如《看牙》里，记不得人脸却记得牙长什么样的牙医华大夫。

  比如《小杨月楼义结李金鏊》里，天津地头蛇李金鳌和名角儿小杨月楼，彼此义气相交彼此帮衬，光明磊落，亮堂之极。

  所谓狡猾到极点，比如《蓝眼》里字画行当的猫腻，《好嘴杨八》里杨八一句话完美捧哏稳住场面没让大人物失言得了富贵，比如《绝盗》里神来之笔地就偷完了人全家，还占了人伦理便宜。

  而这两类人遇到彼此，就特别有意思。

  比如《冯五爷》，就是一门心思相信读书有用的冯五爷去从商，结果被奇绝的骗术骗到心理崩溃：被老家来的厨子，光着膀子眼皮底下偷走了东西，还懵然未知。

  比如《酒婆》，就是一个最纯粹的酒鬼遇到了一个动了良心的奸商——平时往酒里注水的奸商忽然不注水了，平时喝了酒就潇洒撒酒疯的老婆子就溜达到车来车往的大街上了……

  这是他非常喜欢的安排，也确实出效果。

  妙在冯骥才先生的故事里，这类一根筋的直率，和智计百出的狡猾，明明相反，明明看似势不两立，却都带着一点平等的欣赏意味。

  比如苏七块那种傲娇别扭人，宁可背后施舍，当面绝不松口——冯骥才借华大夫之口表示，佩服。

  比如杨八跟哥们搭档卖茶汤，哥们负责做，他负责说，本来更像个帮闲；但他能察言观色，一句话替没喝过茶汤、差点误会了的大人物圆场，于是得了富贵，这就很有相声捧哏的天才了。小说里对这类巧嘴，也是大为揄扬。

  比如酒婆那种喝酒撒疯最后遭罪的普通人，小说里会借其他酒鬼们的嘴念叨：

  “她才算真正够格的酒鬼。她喝酒不就菜，照例一饮而尽，不贪解馋，只求酒劲。在酒馆既不多事，也无闲话，交钱喝酒，喝完就走，从来没赊过账。真正的酒鬼，都是自得其乐，不搅和别人。”

  冯骥才先生的故事虽带民间故事风味，但并不太有明显的道德批判；更常带有一点“您看天津就这么邪乎”的奇绝味儿。

  他着意的，是天津民间那份莽莽苍苍的气性，也确实写出来了。

  当初央视拍《水浒》，张绍林导演说他请天津前辈们看片，听到冯骥才先生说了这结尾“对”，才放下心。

  仔细一想，冯骥才先生小说里的天津世界，也的确多《水浒传》中这类角色：浑愣，耿直，气性。

  他小说里，李金鳌在天津帮助小杨月楼解了危难，分文不收，回头又请小杨月楼帮着义演解了自己天津苦力们的困境，等小杨月楼要乘机酬劳时，李金鳌说：

  “您我这段交情，有来有往，打谁手里过过钱？谁又看见过钱？折腾来折腾去，不都是那些情义吗？钱再多也经不住花，可咱们的交情使不完！”

  这段话，非常符合“生死之交一碗酒，风风火火闯九州。”

  邪乎的气性。