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《综合商务英语》融合新的外国语言文学类专业本科教学质量国家标准和新的英语四级考试题型，按照商务英语专业教学要求编写，以培养学生的商务英语综合应用能力，包括英语语言知识和应用能力，商务知识、理论和应用能力，职场适应及发展能力和综合运用各种知识解决商务实际问题的能力等为目标。教材内容的选材围绕商务活动的各个阶段，包括公司介绍、沟通交流、商务旅行、产品、销售、商务管理市场营销等等，通过构建真实的职场商务情景，激发学生的学习动力与热情。本书为教材的第1册。

Unit?1?Introduction?to?BusinessText?A?Better?Prepare?for?a?Career?in?BusinessText?B?Business?CycleChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?2?Successful?Business?PeopleText?A?Steve?Jobs?and?the?Apple?StoryText?B?Li?Ka-Shing’s?Timeless?Advice?for?Young?En-trepreneursChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?3?MarketText?A?Who?Will?Win?Out?in?the?Smart?Phone?Market?Text?B?5?Steps?to?Validate?Your?Business?Idea?before?Entering?the?MarketChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?4?CompaniesText?A?Starbucks?Coffee?Company’s?Organizational?StructureText?B?The?Commencement?AddressChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?5?EmployeeText?A?Being?a?Good?EmployeeText?B?Employee?Confidence?and?EngagementChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?6?ProductsText?A?6?Steps?to?Product?Launch?SuccessText?B?Counterfeit?Products?Hurt?the?Consumer?and?the?EconomyChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?7?CustomersText?A?Customer?ValueText?B?How?to?Create?and?Retain?CustomersChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?8?Work-life?BalanceText?A?The?Price?of?a?24-7?WorldText?B?There’s?More?to?Life?than?Being?HappyChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?9?CultureText?A?What?is?Culture?Text?B?Friendship?of?American?StyleChinese?and?International?Culture?TourCase?StudyUnit?10?Business?EthicsText?A?How?Different?Ethical?Stances?Can?Help?or?Harm?a?CompanyText?B?Is?Digital?Piracy?Unethical??Or?Just?Illegal?Chinese?and?International?Culture?TourCase?Study附录一?Glossary附录二?TEM-4?（2008~2010）附录三?References

刘白玉，三级教授，山东工商学院外国语学院院长。中国国际商务英语研究会副理事长，山东省商务英语研究会会长，至今共在《中国翻译》等期刊发表论文93篇，出版专著、译著15部；主持省部级等课题12项。

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• 作者：talk 发布时间：2018-04-26 23:00:28

  借舍友的看的。作为一本入门书，不太专业也不太科普。没怎么读出心理学的魅力。

• 作者：素手纤纤 发布时间：2011-11-25 14:41:25

  饶了我吧，读者式的文章实在太可怕了。如何让别人喜欢我？算了吧。如果我不欣赏一个人，我不会有任何兴趣取悦一个人。如何赢得别人的赞同？自己做好了有需要赞同么？Don't waste my time.

• 作者：zz2x7 发布时间：2016-04-16 11:50:03

  感觉一直在铺垫，然后就结尾了……

• 作者：TAO 发布时间：2024-02-29 11:08:18

  部分内容

• 作者：Mr ζ 发布时间：2022-10-21 22:20:28

  田野样本有限，商业模式比较老旧，缺少以线上网络教学，培训和预测的博主样本。包括以微信公众号和微博为主战场的。其商业模式已经趋向以流量、打赏等互联网商业机制，更值得研究。

• 作者：牛肉蘑菇派 发布时间：2018-06-26 04:18:37

  看似散乱的碎片，却像林中蛛网般编织成的小道，一个个串联了起来。这是米兰·昆德拉“道路小说”的极致。你跟随着书中的思考走遍了、看遍了森林中所有存在道路的地方，在阿涅丝聆听的溪水边看到了自己的倒影。

• 做事与人生

  作者：生活在别处 发布时间：2012-11-19 11:10:01

         这篇书评，写给自己。

         想借的书没有借到，无意间借了这本，算是一种缘分。

      看这本书，看的不是孟子，其实是南怀瑾先生自己的人生见解与哲学。还是有很多值得深思的地方。

  人情世故未曾变，但见胸襟与气度

     苏秦自荐于秦失败后，“归至家，妻不下絍，嫂不为炊，父母不与言。”古今中外的人情，可见一般。不因此而愤怒而消沉的人，才会有成就的可能。“是皆秦之罪也。”

     所以，人与人之间的真诚礼貌，是需要极高的学问修养才能做到，此外，绝对纯朴的人也能做到。一般而言，“富贵则亲戚畏惧之，贫贱则轻易之。”，了解这一点，接受这一点，而不要常常去苛责别人始终对你好。这样，从艰难困苦中成长出来，才能具有同情心和胸襟，而不是因此不相信不同情他人，因为这样的人懂的人生，知道世情甘苦。

      人情世故，可见孟尝君归国的对话，或者能够更清楚。要深刻的知道，这些事情，都是事之必至，理有固然，才能够坦然面对。

  孔孟的学说是不是让我们坚持大义而放下自身利益呢？

      我觉得不是的，儒家不是不讲利，但是不是蝇头小利，而是人生和历史上的大利。儒家的仁政观，是要自身强大，引得世界人民羡慕，都希望成为你国家的公民，从这个方向上，征服全世界。

      其实可以看出，人的本能是追求利，但不是利益的利，也不是权利的利，是让自己的人生过得更美好这一宏观上的利。只是有的人通过追逐利益得到所谓的“幸福感”，有的人通过追逐权利，选择不同而已。当然也有内心足够强大的，便如颜回，“一膳食，一瓢饮，居陋巷，人不堪其忧，回亦不改其乐”，那得是完全放下虚荣，漠视人情的鄙视才能做到的事情。

      关于利，人不论为国，为家，为自己，都是希望自己能够享受到自己努力的成果，是人之常情。只是，不同的人表现不同，是因为内心的气量不同。一个越是有德的人，临事越是小心谨慎。而气度小的人呢，稍稍有一点收获就志得意满，“器小易盈”，是没有什么大的作为的。

  知人善任，是一门艺术

      知人确实是一门艺术，不论从古以来的《人物志》《冰鉴》等等识人的书，都详细的研究了怎样从人的气宇，神态等看人。

      需要注意的是，看到人的优点的同时，看到其背面隐藏的缺陷。

      一个稳如泰山持重的人，做事往往不能通达权宜；处事太严谨刚烈，除恶务尽的人，往往会因为小的过失毁掉人才；过分宽大的人，遇事往往流于马虎；内心特别小心谨慎的人，在紧急时候没有当机立断的魄力；做人方方正正丝毫不苟取的人，有畏畏缩缩施展不开的缺点；有口才的人，常常话多，言多必失；安于现实的人，往往不会乱来，但是往往跟不上时代；尊重传统的人，往往食古不化难以进步；有冲劲干劲的人，又容易成为危害社会的危险分子。

      完完整整的看待一个人，才能真正做到知人善任。

      另一方面，警告自己，时刻注意低调为人。在人事的纷扰中，岿然不动，不害怕，不助长气焰；不对抗，不激起矛盾。平静就好。

      ps：古人说“妇人之仁”，是要人们的慈悲不要走小路线，不是现在我们理解的意思呢。

  此心即佛，何必“骑牛觅牛”

      “心者，众智之要，物皆求于心”各种学说也好，宗教也罢，都是教人把本心的一点点善意，扩大再扩大，提高内在的心情修养，而不要因为现实生活中产生的欲望把自己善良的本性蒙蔽了。

      这个算是一家之言，毕竟性善性恶还是个争论，但是内心的幸福才是真正的幸福绝对是真理。

      要走向幸福呢，需要学会分享。其实给出去的基本上都会有回报的，人都有补偿心理的，所以呢，越大方的人基本上越来越富有啦。马太福音也这么说，这些，都是哲理的殊途同归。独乐乐不如众乐乐。

      什么时候欲望停止了，什么时候就靠近幸福了。

      

  五日三省吾身

      世间万物，都要经过一些标准的衡量，才知道究竟，一个人的心理，更应该如此。经常反省衡量，才能认识自己。改善自己。

  绚烂之后，才发现人生最好的是平淡

      “百尺竿头。更进一步”到达顶端了进去哪儿呢？再进一步就落空了。所以是教人要由崇高归于平实。“极高明而道中庸”，人生，在绚烂过后，要归于平淡。

       个人修养，推荐《三习一弊疏》，曾国藩家书里曾经看到，再看，还是觉得很经典。切记，自是之心不可有。

  国家非财富不能强盛，社会非财富不能繁荣

      致富没有什么固定的行业，财富也不是一定永远属于谁。有能力的人自然会发财，懒惰的人就是站不起来。富有了自然就显贵，这不是上天所赐，也不是祖宗所给，都是靠自己努力得来的，可以安心的享受。人，也只有“衣食足，则知荣辱。”

     不过，财富，应该自己创造，也止于自己，不然就是为祸后代。可以多帮助别人，“积善之家，必有余庆”。

      

  政治，党派之争不可避免，政府职能有悖论

      政治上的倾轧，无法避免。小人与小人争，是为了权势厉害；君子与君子争，则是为了思想意见不同。苏东坡因为党争卷入乌台诗案，差点性命不保，一生沉浮，便可以佐证把。

      悖论是什么呢？就是人一旦聪明了，都是希望身居台阁，位入中枢，总之希望在越高的位置能越好的实现自己的抱负，政治观点等等。但是这样的话，尤其重要的基层工作就没有什么人。能干的不肯干，肯干的不能干，往往为好的政策帮了倒忙，做了丧失民心的工作。这似乎是一个无法调和的矛盾。

      

  立身为人

      做人，尤其夹在两个强势的人中间的时候，只有自立自强的一条路，绝无妥协的良策，越妥协，越困难。

      人要创立什么，一定要为后人树立一个美好的典范，使子孙能够继承下去。在个人方面，无论读书，经商，或者任何行业，都应该如此。成不成功是天命，但是一定要有这个志向。

      自立，不是自立起来去跟人争强斗胜的，而是自我勉励，自我发展，慢慢强大，才能得到想要的尊敬。（这个方面可见韩信，受辱不怨）

      一个人的人生，自己不能矛盾。

  “行或使之，止或尼之”

      鲁平公因为听信谗言，诋毁孟子的立身之道，没有接见孟子，孟子知道后这么说。

      现实社会中，一个人的立身出处，随时随地都可能遭遇类似事件的攻击，多读历史，思考人生，平常看待这样的事，就会处之泰然，看的无所谓了。

     

• 与安藤忠雄边走边思考

  作者：阿德 发布时间：2016-04-28 13:01:38

  结束了和建筑大师安藤忠雄《边走边思考》的旅程，深深地意识到伟大的人，不会只在他专业的领域里做出伟大的贡献，更会在品质上，凸显出他的光辉。

  这一本自学成才的成长经历，透过厚重的时光，让我受益匪浅：他总是用身体的各个器官去细致地感受建筑的美；而忙碌的我们总习惯忽视，无形中就少了一份生活的惊喜。他旅行世界，去亲自参观建筑，因为他发现建筑的魄力，需要与人的知识、阅历融合，才能产生共鸣，充分发现它的美好。那些有深意的建筑，每一次去看，都会有不同的感受，就像书常读常新一样。他会在路途中完成很多工作，充分利用碎片化时间；而提前想好碎片化时间的利用方法，在特定场合下，有意识地去做事，可以更加高效地工作与生活。他70多岁仍在奋力工作，青春与年龄无关，与心态息息相关。

  希望以后可以亲眼见识一下他设计的建筑，亲身体会他设计的建筑中，独特的自然与东西方融合。

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  下面是读书笔记~

  读完《边走边思考——安藤忠雄的建筑人生》，再次翻开卷尾的人物介绍，静静地浏览“安藤忠雄是当今世界最为活跃、最具影响力的建筑大师之一。他自学成才并开创了一套独特的建筑风格，他用清水混凝土材料以及简约的几何构成，营造出静谧、明朗的空间效果，为传统的日本建筑设计带来划时代的启迪……”，敬佩之情不禁油然而生。

  尽管我不是学建筑的，这一本建筑大师的成长经历，仍让我受益匪浅，尤其是其中的人生感悟与做人原则。又担心读后就忘记，就认真地做了笔记。这是我第一次尝试用拆书帮的便签读书法，很新鲜很好玩，感觉打开了读书新世界的大门：这个方法简直不能更赞啊！

  PS.根据自己的需要，对便签读书法进行了改动。

  第一章 小时候观看物品制作

  对话的方式是从玩到学，然后记住

  摘抄：

  小时候这种捉蜻蜓或钓鱼等户外娱乐的经历，对现在设计思考与大自然共存的建筑也颇有帮助。

  思考：

  玩中学，是一种神奇的本领。

  现实中很多发明创造，灵感都来自大自然，比如说仿生学的鲨鱼皮泳衣等等。很多答案大自然已经告诉我们，只待我们去挖掘宝藏。

  附近有制作物品的工厂

  摘抄：

  能在木匠旁边近距离看着他们施工，感受到现在仍然住着的房子在不断变化，那份感动真是记忆犹新。

  亲身体验过制作物品的乐趣，我觉得做一个身怀技艺的木匠或石瓦匠也不错。

  复述：

  亲眼见证物品的完工或变化，令人对这份工作心之所向。

  思考：

  在专业领域有深度，做专家；在其他领域有广度，做杂家。比如健身与减肥，千万不要以为多跑步、多运动就可以了，比如瘦人多跑反而对身体不好，应做增肌训练。

  第二章 建筑师之路

  边工作边学习建筑

  摘抄：

  师从巨匠丹下健三先生的人们，全都毕业于著名大学而且很有才能，但是我认为这些高高在上的人和我不同，自己只需继续努力学习。羡慕他们，或是不能输给他们，这些想法都没有存在的必要，我只要能做适合自己、合乎自己身份的工作就足够了。

  复述：

  做好自己的任务，不卑不亢。

  一个劲儿地读书

  摘抄：

  说到“独自学习”，大家可能想到的是自由、愉快的感觉。不过由于学什么、怎么学都必须由自己一个人来考虑，实际上是非常不安、孤独和困难的。

  思考：

  现在网上攻略太多，各种兴趣爱好组织、玩法层出不穷，总之，就是选择太多、诱惑太大，反而不知从何下手了。莫名想起了“仰望星空，脚踏实地”。

  一个劲儿地行走、思考建筑

  摘抄：

  在黑暗中漫步，看着太阳慢慢升起。是不是真切地感到了“生存于世”？

  走在路上的时候自然会思考一些问题，有时会想自己的人生就这样下去好吗？

  如今无论是坐新干线还是飞机都能快捷便利地四处移动，因此没什么时间考虑问题，一会儿就到目的地了。

  数年后，有机会和那些学生重逢，他们说：“学生时代记忆最深刻的，就是花了一个晚上从大阪走回京都去。”

  思考：

  从一个地方，长途跋涉到另一个地方，应该是一件有意义的事情，就像急行军那样。可惜，从没有那样的经历，所以，也无法明白，能坐车快速到达，却偏要感受步行的劳累，意义何在？或许，当黑暗变光明时，心境的变化会让自然与人生经历碰撞出奇妙的火花，令人欲罢不能。

  参观学习从古至今的建筑

  摘抄：

  我第一次站在帕特农神庙前面时，虽然被那种撼人的魄力所征服，但说实话并没看出它有什么伟大的，此后又借其他机会去过两三次，才逐渐理解其非凡之处。　　　　

  不断学习，随着对建筑理解的加深，就能切身感受到它们的魅力所在。

  其实下决心去国外的时候，外婆曾经对我说“钱不是用来存的，要充分有效地用在自己身上才算有价值”，痛快地表达了对我的想法的赞成。

  复述：

  建筑的魄力，需要与人的知识、阅历融合，才能产生共鸣，充分发现它的美好。

  思考：

  钱用来投资自己，才能价值最大化。不停地节省，也存不下来太多的钱；不停地挣钱，才是财源滚滚的王道。

  去国外参观建筑的理由

  摘抄：

  要问我“为什么去国外参观一流的建筑”，那是因为通过接触伟大的建筑和它们的创作者，可以深入地思考自己该怎么做，我觉得这一点是很重要的。

  我认为如果不亲临现场用身体的各个器官去感受，就无法理解建筑的真谛。

  复述：

  亲自参观建筑是很重要的，和照片所见，大不相同。

  第三章 建造住宅

  被称为“忍耐的建筑”的“住吉的长屋”

  摘抄：

  到目前为止我亲自设计了很多建筑，不过人一般在二十多岁、三十岁出头的时候会有很多梦想，因此那时我工作得忘乎所以，并不怎么听从客户的意见。

  现在觉得当心中有众多梦想时，把自己的主张加在建筑上，或许作为客户来讲很可怜。房主将梦想托付给我，但某种意义上我要将他们的想法否定。

  随着我从事建筑师工作的时间越来越长，事业规模也在慢慢变大，并且能稍微听取一些客户的意见了……但是，最近又开始有了“已经到了这个岁数，还是按自己所想的去设计吧”“忽视别人琐碎的意见进展下去吧”等想法。

  复述：

  由按照自己想法来设计，变得听取客户意见，又转为按自己想法来设计。

  思考：

  对于同一件事情，思维方式的不同，思考角度的不同，以及专业知识的不同，人生阅历的不同，都会产生不同的结果。没有绝对的好坏、对错，兼听则明，或者采取中庸之道，则结果相对来说，大家都比较容易接受。

  受勒·柯布西耶的影响

  摘抄：

  勒·柯布西耶生于瑞士一个名为拉香·德·芳的山村小镇，成年后去了巴黎。他也没有受过专门的教育就开始工作，自学成为建筑师。柯布西耶本想凭借一己之力开创事业，对很多工程都提出建议，但是其工作并不顺利，接连遭受失败。

  可即使不顺利他也没有放弃，仍然继续挑战。很大程度上受他的影响，我也极其向往这样的生活态度，毕竟我也曾失败。

  我觉得人生在世要做就要尽力拼命去做，即便失败或者不顺利，自己再重新搭建梦想继续努力。

  思考：

  本来，失败就没有什么的，大不了再回到原点；而且，说不定就成功了呢。这么多的大师，不都是这么过来的么？

  虽然开办了事务所，但是没有工作

  摘抄：

  我不再等待别人来委托，而是拿着组织好的提案去挨家询问“要不要建这样的房子呢？”希望能找到看了提案对我说“那么就按你说的去做吧”的人。

  可是我却接二连三地遭到拒绝。试想一般人可能会因此意志消沉，考虑放弃并尝试其他方法。而我即使被反复拒绝，还是一直在思考这些地方究竟建造怎样的建筑为好。

  虽然没有得到什么工作依赖，但在寻找工作的过程中获得的经验，确实是一笔巨大的财富。

  复述：

  开办了事务所的安藤没有人委托工作，但他并没有放弃自己，抓住一切可能充实自己、推销自己。

  思考：

  自己以后也要学得“厚脸皮”一些，大胆地去做该做的事情，因为只有自己才能真的看扁自己。

  第四章 建筑师的工作

  执掌东京大学的教鞭

  摘抄：

  他们跟我说：“你是个有趣的人，好好把握青春，发挥作用。青春不单指二三十岁的年龄段，即使到了六七十岁只要有目标地活着，仍然可以点燃青春之火，你要做出个样子给我们看看。哪怕放在建筑上的精力相对减少，或给社会添一些麻烦都没关系，燃烧青春吧。”

  复述：

  青春与年龄无关，与心态息息相关。

  建筑师这种职业，对人类和社会要有爱

  摘抄：

  以前，通过和周围的孩子玩或者和别人来往，和花草、猫狗等生物共同生活，就会懂得有生命的东西终会慢慢变老。虽说这应该是理所应当的事情，但现在的人或许没有那么多时间去和外界交流，只忙于去学习了。

  这个国家要是以那样死读书的人为中心去发展的话，我担心社会会越来越危险。

  比方说将要推动国家发展的这一代人，对待生命、对待环境和地球以及对待他人，都要能够设身处地地换位思考，他们一定要上优秀的学校，也就必须做充分的考试准备。

  提起教育，挑选人才的方法只有考试。

  只要还有考试，现在的年轻人就会从幼儿园开始为考上一流的大学而拼命学习。

  上名牌大学，进入一流的企业工作是很幸福的，如今这种想法在很多人心中仍然根深蒂固。但是每个孩子都有长处，帮他们认清优势是家长的职责所在。

  思考：

  作为一只大三汪，也很苦恼考试，但是除了考好试，好像也没有别的办法证明自己受到了良好的教育。或许以后，能够以更加科学的方式，去判断一个人所受的教育程度。

  日本和日本人

  摘抄：

  像日本人那样，看到樱花开心，看到红叶欢喜，看到下雪也高兴，这么热爱自然的国民很少。没想到在世界上拥有如此感受性的民族这么少。日本人经常会和自然对话。俳句中表示季节的语言很多，形容自然的优美日语也很多。这也从侧面说明日本在为地球环境而着想。

  思考：

  自己很少被自然的美丽所感动，尤其是不经意的风景，比如马路边上的不知名花草，台阶旁的枝枝蔓蔓。或许正是习惯忽视，让忙碌的我们，少了一份生活的惊喜。

  第五章 在数字时代思考

  硬要选择不方便

  摘抄：

  从东京到大阪坐新干线需要花费两个多小时，我认为在移动过程中所花费的“闲暇时间”非常重要。在这段时间里，人们会考虑各种问题，这些都很宝贵。

  另外，通过和对方面对面地直接交流，即使是复杂的问题，很多时候也能找出解决的眉目，使工作顺利地进展。

  复述：

  好好利用碎片化时间很重要。沟通的最好方式是见面沟通。

  思考：

  如何更好地利用碎片化时间？可以分为两种思路，1. 按照时间长短来划分，比如1分钟、5分钟、10分钟、30分等。2. 按照场合来划分，比如等车时、路途中、开会前等。而提前想好碎片化时间的利用方法，在特定场合下，有意识地去做事，可以更加高效地工作与生活。

  第六章 面向21世纪——建筑的未来、人类的未来

  为了不错过机会

  摘抄：

  人人都在探寻梦想，并以一个梦想为基础去创造另一个梦想。自己先要有梦想才能让梦想飞得更高更远。我需要能创造出新梦想的机会。

  哪怕不是从一流大学毕业，不是在一流企业工作的人，大家也有梦想。虽然很多人会觉得“梦想已经无法实现了”，但其实并不是这样。如果从自己的角度出发去考虑“怎样能实现自己的梦想”，即使在这样的社会中肯定也有机会。

  平时就要不懈努力，时刻准备当机会来临之时能够确实抓住。

  如果能把握住机会，就一定可以在某个领域构筑自己的一番天地。

  复述：

  重要的不是做什么选择，而是选择以后怎么去做。

  思考：

  大学毕业之后工作、读研或者出国，都是不错的选择，关键是在接下来的的时间中，如何尽可能地提升自己的价值。

  旅程之后

  结束了和安藤忠雄大师的边走边思考的旅程，深深地感受到伟大的人，不会只在他专业的领域里做出伟大的贡献，更会在品质上，凸显出他的光辉。希望以后可以亲眼见识一下他设计的建筑，亲身体会建筑中的自然与东西方融合。