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《高端商务礼仪 ：快速成为职场沟通达人》一书由导读和 3 个部分构成。导读主要从职场沟通从礼仪开始介绍 ； 部分，职场达人基础篇，包括（先入为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现 ；谈吐优雅，让礼节有度）3 章内容 ；第 2 部分，商务礼仪实战篇包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 6章内容 ；第 3 部分，职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧3章内容。

本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的事例阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的方式规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到非常实用的商务礼仪和沟通技巧。

导读　职场沟通从礼仪开始 1

一、沟通与礼仪的内涵 / 1

二、礼仪与沟通的关系 / 2

三、职场中的沟通与礼仪 / 3

部分 职场达人基础篇

章　先入为主，让形象代言 6

1.1　仪容，淡妆浓抹要相宜 / 7

1.1.1　仪容礼仪的内涵 / 7

1.1.2　头部的修饰 / 8

相关链接　女士发型选择原则 / 9

1.1.3　面部的修饰 / 10

相关链接　不同脸型的化妆技巧 / 12

1.1.4　手部的修饰 / 16

1.2　着装，大方得体才是真 / 17

1.2.1　着装的TPO原则 / 17

相关链接　职场着装六忌 / 17

1.2.2　男士着装礼仪 / 18

相关链接　男士西装着装注意事项 / 24

1.2.3　女士着装礼仪 / 25

相关链接　职业装的选择要领 / 28

1.2.4　香水的使用礼仪 / 28

第2章　举手投足，让魅力展现 30

2.1　规范站姿展风采 / 31

2.1.1　标准站姿规范 / 31

2.1.2　站立时的脚位 / 31

2.1.3　站立时的手位 / 32

2.1.4　不良的站姿 / 33

相关链接　如何有效的训练站姿 / 34

2.2　优雅坐姿展形象 / 35

2.2.1　标准坐姿 / 35

2.2.2　入座礼仪 / 36

2.2.3　就座礼仪 / 36

2.2.4　离座礼仪 / 36

2.3　端庄走姿展气质 / 37

2.3.1　标准的走姿 / 37

2.3.2　男士的走姿 / 37

2.3.3　女士的走姿 / 38

2.3.4　不同场合的走姿 / 39

相关链接　行走礼仪 / 40

2.4　优雅表情展修养 / 41

2.4.1　眼神 / 41

2.4.2　微笑 / 42

第3章　谈吐优雅，让礼节有度 45

3.1　礼貌用语，体现尊重 / 46

3.1.1　使用敬语 / 46

3.1.2　使用谦语 / 46

3.1.3　使用雅语 / 47

3.2　吐字清晰，声音动听 / 47

3.2.1　把握说话的语气 / 47

3.2.2　控制说话的节奏 / 48

3.2.3　控制说话的语调 / 49

相关链接　声音的四要素 / 51

3.3　营造气氛，友好交谈 / 53

3.3.1　交谈的态度 / 53

3.3.2　交谈的语言 / 55

3.3.3　交谈的内容 / 57

3.3.4　交谈的方式 / 58

第2部分 商务礼仪实战篇

第4章　商务接待礼仪 60

4.1　称呼礼仪 / 61

4.1.1　称呼的分类 / 61

4.1.2　不适当的称呼 / 62

相关链接　职场中称呼的注意要点 / 62

4.2　介绍礼仪 / 63

4.2.1　自我介绍的礼仪 / 63

4.2.2　为他人介绍的礼仪 / 65

4.3　握手礼仪 / 67

4.3.1　握手的时机 / 67

4.3.2　握手的顺序 / 68

4.3.3　握手的姿势 / 69

4.3.4　握手的禁忌 / 71

4.4　名片礼仪 / 72

4.4.1　名片携带 / 72

4.4.2　递交名片 / 72

4.4.3　接受名片 / 74

4.4.4　索要名片 / 75

4.5　引导礼仪 / 76

4.5.1　引导礼仪三要素 / 76

4.5.2　引导具体地点 / 78

4.5.3　注意事项 / 79

4.6　乘车礼仪 / 80

4.6.1　坐车礼仪 / 80

4.6.2　坐车次序 / 80

4.6.3　上下车的礼仪 / 83

4.6.4　乘车细节 / 86

4.7　送客礼仪 / 87

4.7.1　来宾送别的原则 / 87

4.7.2　送客的礼节 / 88

4.7.3　送客的形式 / 88

第5章　商务通信礼仪 90

5.1　电话使用礼仪 / 91

5.1.1　接电话礼仪 / 91

5.1.2　代接电话礼仪 / 92

5.1.3　打电话礼仪 / 92

5.1.4　挂断电话礼仪 / 93

5.2　手机使用礼仪 / 94

5.2.1　手机的摆放位置 / 94

5.2.2　手机的铃声选择 / 94

5.2.3　手机的使用场合 / 94

5.2.4　手机的通话礼仪 / 95

5.2.5　使用手机的注意事项 / 96

5.3　电子邮件使用礼仪 / 96

5.3.1　发送邮件的礼仪 / 96

5.3.2　回复邮件礼仪 / 100

5.4　使用礼仪 / 101

5.4.1　使用工作群的原则 / 101

5.4.2　使用工作群的礼仪 / 102

5.4.3　添加的礼仪 / 102

相关链接　职场中使用的注意事项 / 103

第6章　商务往来礼仪 105

6.1　商务拜访礼仪 / 106

6.1.1　做好拜访准备 / 106

6.1.2　把握拜访时间 / 107

6.1.3　注意拜访行为 / 107

6.1.4　控制拜访过程 / 108

6.1.5　拜访结束道别 / 109

6.2　商务馈赠礼仪 / 109

6.2.1　礼品的选择 / 110

相关链接　商务礼品禁忌 / 111

6.2.2　商务赠礼 / 111

6.2.3　商务受礼 / 112

6.3　商务谈判礼仪 / 113

6.3.1　谈判前的礼仪 / 113

6.3.2　谈判中的礼仪 / 115

6.3.3　谈判后的礼仪 / 116

第7章　商务餐饮礼仪 118

7.1　宴请礼仪 / 119

7.1.1　宴请的种类 / 119

7.1.2　宴请的准备 / 120

7.2　赴宴礼仪 / 121

7.2.1　认真准备 / 121

7.2.2　按时抵达 / 121

7.2.3　礼貌入座 / 122

7.2.4　注意交谈 / 122

7.2.5　文雅进餐 / 122

7.2.6　学会祝酒 / 122

7.2.7　告辞致谢 / 122

7.3　中餐礼仪 / 123

7.3.1　座次礼仪 / 123

7.3.2　点菜礼仪 / 126

相关链接　不同商务场合的点菜技巧 / 127

7.3.3　餐具使用礼仪 / 127

7.3.4　就餐礼仪 / 130

7.4　西餐礼仪 / 131

7.4.1　餐前礼仪 / 131

7.4.2　入座礼仪 / 131

7.4.3　餐具使用礼仪 / 133

7.4.4　餐巾的使用 / 134

7.4.5　用餐时的礼仪 / 135

7.5　自助餐礼仪 / 136

7.5.1　自助餐的特点 / 136

7.5.2　安排自助餐的礼仪 / 137

7.5.3　享用自助餐的礼仪 / 139

7.6　茶道礼仪 / 141

7.6.1　上茶礼仪 / 141

7.6.2　饮茶礼仪 / 142

第8章　商务会议礼仪 144

8.1　现场会议礼仪 / 145

8.1.1　商务会议活动的基本要素 / 145

8.1.2　会议筹备礼仪 / 146

8.1.3　会议进行中的礼仪 / 149

8.1.4　会议结束后的礼仪 / 149

8.2　视频会议礼仪 / 150

8.2.1　什么是远程会议 / 150

8.2.2　电话会议的礼仪 / 150

8.2.3　视频会议的礼仪 / 151

相关链接　视频会议现场的注意事项 / 152

第9章　商务仪式礼仪 154

9.1　签约仪式礼仪 / 155

9.1.1　签约仪式的准备工作 / 155

9.1.2　签约的座次安排 / 156

9.1.3　签约仪式的程序 / 156

9.2　开业仪式礼仪 / 157

9.2.1　开业仪式的筹备 / 157

9.2.2　开幕仪式礼仪 / 160

9.2.3　开工仪式礼仪 / 161

9.2.4　奠基仪式礼仪 / 161

9.2.5　破土仪式礼仪 / 162

9.2.6　竣工仪式礼仪 / 163

9.2.7　下水仪式礼仪 / 164

9.2.8　通车仪式礼仪 / 165

9.3　剪彩仪式礼仪 / 166

9.3.1　剪彩的场地安排 / 166

9.3.2　剪彩的工具准备 / 166

9.3.3　剪彩的人员选定 / 167

9.3.4　剪彩的流程 / 168

9.3.5　剪彩的操作 / 169

第3部分 职场沟通实战篇

0章　分清沟通的对象 172

10.1　横向沟通协调为上 / 173

10.1.1　横向沟通的原则 / 173

10.1.2　横向沟通的方法 / 174

10.1.3　横向沟通的技巧 / 177

10.2　上行沟通尊重为主 / 178

10.2.1　上行沟通的目的 / 178

10.2.2　上行沟通的技巧 / 178

10.2.3　上行沟通的礼仪 / 179

相关链接　给上司提建议的注意事项 / 180

10.3　下行沟通说服为先 / 180

10.3.1　下行沟通的目的 / 180

10.3.2　下行沟通的技巧 / 181

1章　把握沟通的环节 185

11.1　分析听众打基础 / 186

11.1.1　分析听众对象 / 186

11.1.2　分析与听众的关系 / 186

11.1.3　分析听众的态度 / 188

相关链接　避免听众分析常见误区 / 189

11.2　有效倾听建信任 / 191

11.2.1　倾听的好处 / 191

11.2.2　有效倾听的技巧 / 193

11.2.3　主动地倾听 / 194

11.2.4　正确地发问 / 196

11.3　清晰表达传信息 / 197

11.3.1　清晰表达的准则 / 197

11.3.2　清晰表达的要点 / 199

11.3.3　避免不良表达 / 200

11.4　积极反馈促沟通 / 202

11.4.1　反馈的类型 / 202

11.4.2　给予反馈 / 203

2章　掌握沟通的技巧 205

12.1　点到为止，说话要把握分寸 / 206

12.1.1　说话要有艺术 / 206

12.1.2　说话要有轻重 / 207

12.1.3　说话要有分寸 / 209

12.2　巧妙拒绝，化解双方的尴尬 / 209

12.2.1　巧妙拒绝的方法 / 210

12.2.2　巧妙拒绝的礼仪 / 210

12.2.3　巧妙拒绝的窍门 / 211

12.2.4　委婉拒绝的技巧 / 212

12.3　真诚赞美，不露痕迹赢人心 / 214

12.3.1　赞美的力量 / 214

12.3.2　有效地赞美 / 215

12.3.3　赞美的艺术 / 216

12.3.4　赞美的技巧 / 218

相关链接　怎样赞美别人效果好 / 218

12.4　幽默风趣，尽显表达的智慧 / 219

12.4.1　幽默的表达方法 / 219

12.4.2　幽默的表达技巧 / 221

12.4.3　幽默的表达艺术 / 223

杨雅蓉，国家礼仪训练师，常年任深圳高星级酒店礼仪培训师、首席管家等，为多家高星级酒店、航空公司、物业管理公司、医疗机构等进行过礼仪培训，在商务礼仪方面具有丰富的理论知识和广博的实战经验，参与主编《前厅服务细节与经典服务案例》《酒店商务礼仪与服务细节培训》。

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编辑推荐

1.内容全面。包括先入为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现 ；谈吐优雅，让礼节有度。

2.实用性强。包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 。

3.技巧和方法全解析。包括职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧。

书籍介绍

《高端商务礼仪 ：快速成为职场沟通达人》一书由导读和 3 个部分构成。导读主要从职场沟通从礼仪开始介绍 ；第 1 部分，职场达人基础篇，包括（先入为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现 ；谈吐优雅，让礼节有度）3 章内容 ；第 2 部分，商务礼仪实战篇包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 6章内容 ；第 3 部分，职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧3章内容。 本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的事例阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的方式规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到非常实用的商务礼仪和沟通技巧。

• 作者：张眷 发布时间：2019-04-30 01:36:18

  李玫瑾老师还是传统有余，变通不足，按她所说我大概也是个变态。

• 作者：彦卿林子 发布时间：2021-08-12 14:25:58

  雅俗共赏

• 作者：钱列宪要发言 发布时间：2023-07-23 20:59:49

  李燃给的

• 作者：节奏带师 发布时间：2021-08-07 12:12:46

  实用，但是太简略了，内容也不丰富，而且里面配套的视频好像也看不了了。

• 作者：小魔@优雅穿梭 发布时间：2010-03-13 15:38:41

  那一抹忧郁的黄色，再见了

• 作者：珀卡 发布时间：2024-01-24 19:15:34

  读了读客编选的江户川乱步《人间椅子》和《红房间》，不得不说，读客的编选很有水平，确实可以从不同的角度对乱步的作品有所了解。《人间椅子》副标题是猎奇篇，其中作品并不是“纯”推理，而主要是对人内心深处的欲望和情感的窥视，好几篇都是涉及到变态的色情和镜子。《红房间》副标题是诡计篇，其中的作品主要是对诡计的翻新，可以说大多都是高智商犯罪。而且以“红房间”为书的题目也很恰当，有好多篇目确实也是如乱步所言的或然率犯罪，并且是自述的形式。对比两本书来看的话，《人间椅子》尽管是对自我的侦探，但其中的故事大多有一个确切的解答，然而对自我的存在依然是疑惑的；《红房间》中的故事则更多给了读者一个开放的结局，讲述者对自我的存在倒不是极其疑惑，然而却无法把握世界的真相……

• 平静心灵

  作者：奥德赛的暗流 发布时间：2015-07-25 15:59:53

  这套画册最棒的优点来自于他的讲述者，士兵阿兰在当年就已经具有天赋的洞察，而经过岁月洗礼的老人阿兰更让自己的讲述中沉淀了宁静的智慧。

  士兵阿兰尽管经历了二战，却并没有经历特别激烈的战斗，如果他当年去的不是装甲部队而是伞兵部队，情况会大不相同，如果他没有成为通讯员教官，情况也会大不相同，如果他重新回归前线之后整支部队没有因为后方调度失误两个月没有拿到装备，情况也会大不相同，而如果拿到装备之后他们没有归巴顿调遣而是被划到艾森豪威尔之流的指挥之下，情况也会大不相同——但是，这一系列的幸运，构建了他相对平静的战争之旅。

  我们已经见过无数关于激烈战斗和残酷痛苦的作品，我们熟知战争的伤口如何崩裂，灵魂的鲜血如何喷涌，但是我们还极少见过伤口愈合的过程——伴随着阿兰睿智的目光，我们能够充分地观察那个平静而略带忧伤的过程。

  这里必须再次感谢美军最杰出的将军，巴顿，这位四星上将比他的所有五星同僚都更加懂得应该如何以赢得这场战争，正因为他擅长以极快的速度、极小的牺牲将敌军逼入取败之地，才拯救了无数敌我双方士兵的生命安全和灵魂健康于泥泞血战，免他们于残忍的撕裂创痛和漫长的治愈回归，没有他，我们同样不可能看到这套漫画。

  阿兰的战争并非关于武器与武器，人与人的斗争，而是在战争的空隙之中，士兵们如何生活，在战争停息之后，民众们如何生活，以及在和平来临之后，老兵们如何生活，他的征途关于生活、关于人生、关于朋友、关于灵魂、关于意义，以及数不清的奇妙的遭遇，在他们的故事中我们会看到许多，而在读完之后我们会思考更多——带着一股沁人心扉的宁静，那本是久经岁月之人才能享有的奢侈之物，而今分与我们共享。

• 扼住欲望的咽喉--评《爱的流放地》

  作者：斯童 发布时间：2011-03-20 10:32:03

  《爱的流放地》（渡边淳一著，李迎跃译，万卷出版公司，2010年6月出版）有可能是我看得最慢的一部长篇小说。从2010年年底买下它开始，它就一直放在我的枕边，直到2011年3月份，才终于读完。不是因为小说写得不够精彩，不能引人入胜，而是因为我通常只是在晚上十点左右上床之后才翻翻它，看了几页就丢下入梦了。还有一个原因就是，作者渡边淳一非常擅长心理描写，理解男女主角菊治和冬香的感受，我觉得不宜过快。故事情节并不复杂，头绪也不多，何必匆匆忙忙读完它呢？

  我对渡边淳一的真正了解，始于他那部同样描写婚外情、也同样充满忧伤的著名的《失乐园》。当时我看的不是小说原著，而是根据原著改编的同名电视连续剧。那时候，如今卖碟子的地方还是出租碟子的地方，我租了碟子几乎在几天之内就把它看完了。在那部戏中，男女主角久木与凛子已经步入中年，各有家庭，也谈不上不幸福，只是略显平淡而已，当两人不期而遇之后，却一见钟情，一发不可收拾，直至双双服毒自尽。面对残酷的现实，他们不得不放弃现实生活中的情欲乐园，转而共赴天堂中的乐园去了。我相信，那是他们痛苦而又幸福的共同选择。因为现实并不能容纳他们这种半路夫妻的爱情，所以他们品味了与欢娱同来的痛苦；而又因为他们虽不能同年同月同日生，却两厢情愿地以彼此认同的方式在同一个房间同时结束自己的生命，所以他们又必定是幸福的。当然，如果就他们遗留下来的那些家庭问题而言，他们的撒手离去，也是有些自私的、缺乏社会道德、家庭美德的。

  与《失乐园》一样，《爱的流放地》中的菊治和冬香也是有妇之夫和有夫之妇，只不过，他们有了较大的年龄差异，前者五十多岁，而后者还不到四十岁。前者已经与妻子分居五年，是个过气的作家，基本上可以看做是一人吃饱全家不饿的单身汉，而后者却需要照料丈夫和三个孩子。他们幽会的情景与《失乐园》中的男女主角没有多少区别，无非是男欢女爱。但他们悲剧的结局却并不是出于有意，而是来自亢奋做爱过程中的一次意外。冬香终于在这次酣畅淋漓的做爱过程中实现了自己“就这样死去”的夙愿，而菊治却不得不承受亲手杀死冬香的结果，承担由此而带来的法律和道德的双重审判。他把冬香流放到了天堂，而他自己却被冬香流放进了监狱。与只能出现在虚幻的梦中的冬香相比，他无疑是痛苦和孤独的，他也只能在监狱这个爱的流放地默默地品尝这一杯与自己的所作所为密切相关的苦酒。

  渡边淳一是很会讲故事的。他用细腻的笔触，详细地描写了菊治和冬香由邂逅、相逢、幽会到再会的过程，几乎随时随地都有菊治的心理描写穿插于故事情节之中，让菊治这个人物在读者的眼中逐渐立体、丰满起来，也让整部小说因为这此心理描写而具备了电影、话剧等其他艺术形式所无法取代、无法再现的魅力。比如：“今天冬香穿了一套淡粉色的圆领套装，戴了一条心形项链。她是尽自己所能打扮了一番前来赴约的吧？虽然没有特别醒目的地方，但这种不显山露水的样子，菊治反而更加欣赏。”前面一句是客观描述，第二句开始就换成了菊治的心理描写，过渡巧妙自然，廖廖数语就写出了菊治眼中的冬香。类似的笔法在这部小说中比比皆是。

  菊治和冬香的邂逅，缘于菊治的女性老相识鱼住祥子带着入江冬香来索要菊治的签名。冬香对他的崇拜，满足了他这个已经过气的作家的虚荣心，冬香沉稳大方的性格、内敛文静的气质、线条柔美的脸型、清秀的眉眼、微微敞开的领口露出的雪白肌肤，刚好符合菊治内心对女性的特有向往。而初次见面离别后，冬香主动写给菊治的信，又使他们的再次见面成为了可能，加上菊治的大胆示爱与冬香无反抗的默许，二人便由初次单独约会的接吻，很快发展到二次单独约会时的同床共枕，从此陷入情网而无法自拔，直到冬香因意外而被菊治掐死在床上，掐死在二人正在享受着的激情澎湃的做爱过程中。

  年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。一部以描写男女主人公婚外情为主的小说，在没有多少复杂情节和繁多的人物关系的情况下，却能够写出这么长的篇幅，这么多的文字，而又不是简单的重复，表现了小说作者对生活细节非凡的驾驭能力和对微妙变化着的情欲世界的优秀表现力。整部小说由十八个章节组成，每个章节的标题都只有两个字，分别是邂逅、相逢、幽会、再会、仙境、飞雪、春雪、春日、短夜、夏风、梅雨、焰火、风逝、病叶、长夜、秋风、秋思、雪女。仅从这些不无浪漫的小标题，我们就能够感知整个故事发展的脉络和持续的时间。菊治和冬香邂逅于秋天，经历了相逢、幽会、再会这几个阶段的铺垫，终于发展到了相濡以沫的仙境，再经过飞雪、春雪、春日、短夜、夏风、梅雨、焰火这几个持续烘托的阶段，在风逝时戛然而止。而从风逝、病叶、长夜到秋风、秋思、雪女这六章，尽管女主角已经故去，但作者依然不惜用近三分之一的篇幅，来描写菊治杀人致死从案发到侦察到量刑到辩护到定罪到入狱这样一个过程。也正是在这样一个过程中，我们才有机会和菊治及小说中的其他旁观者一道，跳脱沉浸在激情中的属于菊治和冬香的二人世界，更加客观地审视发生在菊治和冬香之间的爱欲与死亡。

  写到这里，我想起了前不久看过的英国电影《无罪色放》（Asylum）和我写过的那篇影评。其中的女主人公也是因为情欲的燃烧而冲破家庭、阶层、道德、亲情的种种阻拦，甘愿与心上人厮守在一起，直至跳楼殉情。而《爱的流放地》中的冬香，同样是这样一个叛逆的女性，一个宁可用怀孕与生育等方式来拒绝与丈夫做爱的人，她渴望与婚外情人菊治也就是那个引领了她性的觉醒、点燃了她体内欲火的男人长相厮守，却又苦于无法摆脱家庭、道德、世俗的屏障，只好求助于来世，求助于登峰造极的一次男欢女爱之后的突然毁灭。为此，她一次又一次地请求菊治在她高潮到来时杀死她，以彻底摆脱那个她不爱的丈夫。而菊治，这个注定要承受冬香离去之后的所有苦痛的男人，面对一个被他撩拨起性欲并屡屡尝试体验销魂快感的女人，他除了想尽办法满足她的欲求，包括猛掐她的脖子以求得她的终极快感，又能做些什么呢？

  所以，看起来，冬香是死于菊治的一次失手，一次意外，可是细究起来，冬香即使不是死于这一次的掐脖子，也会死于下一次的掐脖子；即使不是死于这种方式，也会死于另一种方式。发生在他们二人之间的毫无节制、渐渐地泯灭了理性而忘乎所以的疯狂的爱情，注定让其中的一位或者全体走向毁灭。而这一切的始作俑者，不是冬香，而是菊治。

  小说结尾，那个从一开始就非常能够体会和理解菊治与冬香之间所发生的一切的妈妈桑，在写给菊治的信中，清楚地表明了她的观点：“你就是一个罪人。让一个对性毫无所知的，甚至厌恶性爱、觉得痛苦的女人变得如此疯狂，变得喜爱男人到了无以复加的地步，让她全身变成一团欲火，燃烧到希望就此死去的程度。是你种下了这颗火种，你是把最心爱的女人杀了有大恶人。”

  这是对菊治的所作所为的严厉的批判，也是对菊治执迷不悟的一种当头棒喝。尽管他在冬香离去之后一直在自己究竟是否有罪这个问题上纠结，一直觉得法律的判决不符合冬香意外致死的场景而不能让他心服口服，但是妈妈桑的信还是一语惊醒了梦中人。欲望就是魔鬼。菊治扼住了冬香的咽喉，却没有扼住欲望的咽喉。他应该为冬香的死付出代价，同时作为回报，冬香也把她纯真的爱、销魂的快乐，永远地留给了菊治。