供应链运营管理：流程协同，打造高绩效、强竞争供应链体系 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

如今，激烈的全球竞争、快速的经济变化以及不断迭代的信息处理技术，使得运营管理成为企业关注的焦点。作为 “业务引擎”，运营管理可以帮助企业在这种激烈的竞争环境中取得成功。 《供应链运营管理：流程协同，打造高绩效、强竞争供应链体系》解读了运营管理的关键要素、战略规划、协同流程、技术应用方式、绩效考核指标，为企业实现降本增效、提升客户服务水平的战略目标提供强有力的支持。 《供应链运营管理：流程协同，打造高绩效、强竞争供应链体系》内容集系统性、可操作性于一体，对供应链管理、运营、销售等从业人员来说可参考性强。此外，企业中高层管理者，也可通过阅读本书了解供应链运营管理的要点，为具体的企业管理工作提供相应支持。

第 1章 运营管理概述

1.1定义运营管理/002

运营管理的转换作用/003

制造组织与服务组织运营的差异/004

运营管理在组织和供应链中的作用/005

1.2 组织决策层次/007

1.3 与运营管理相关的关键术语/008

1.4 推动运营管理成功的关键过程/010

生产计划过程/010

主生产计划过程/012

物料需求计划过程/013

粗能力计划过程/013

1.5 衡量生产力水平/014

盘点库存/016

持有库存的原因/017

库存类型及其用途/019

1.6 库存策略选择/020

固定订货量系统/020

固定间隔期系统/022

1.7 固定订货量系统的库存策略/024

订购多少/024

何时订购/026

1.8 独立需求与非独立需求的关系/027

1.9 ABC 库存分类法/029

1.10 供应商管理库存/030

1.11 现代运营经理面临的挑战/031

第 2章 运营管理的关键要素和过程

2.1 计划决策的层次/036

2.2 战略运营决策与战术运营决策/037

2.3 生产计划/038

生产计划的不同类型/039

设备需求计划/041

2.4 资源计划/042

主生产计划/042

物料需求计划/043

粗能力计划/045

2.5 作业计划/045

高产量作业/046

低产量作业/046

作业排序/048

2.6 全面质量管理/051

2.7 统计过程控制：过程能力和过程控制图/054

变差/054

过程能力/055

过程控制图/058

2.8 六西格玛/059

2.9 六西格玛方法论/060

2.10 ISO 标准/062

2.11 约束理论/063

2.12 5S/064

第3章 运营管理战略

3.1 运营管理战略概述及其重要性/070

3.2 战略一致性/072

3.3 竞争优先权/073

基于成本/074

基于质量/075

基于时间/076

基于柔性/077

运营结构和运营基础设施/078

订单赢得要素和订单资格要素/079

3.4 过程战略/080

间歇过程/081

重复过程/081

产品过程矩阵/082

3.5 运营过程类型/084

3.6 设施布局战略/086

固定位置布局/087

过程布局/087

产品布局/088

单元布局/089

3.7 生产线平衡/090

步骤1：确定任务次数和优先关系/090

步骤2：确定周期时间/091

步骤3：向工作站分配任务/092

步骤4：计算效率/092

3.8 库存定位战略/093

按订单生产/094

按库存生产/094

按订单装配/095

3.9 比较库存定位战略/096

3.10 外包战略/098

3.11 外包与垂直整合/100

第4章 技术在运营管理中的作用

4.1 技术的作用/104

4.2 运营管理技术类型/105

4.3 企业资源计划（ERP）/106

4.4 ERP 的演化/108

企业前期资源计划软件/109

实时处理软件/110

ERP 系统的侧重点/110

4.5 ERP 的好处/111

4.6 ERP 的计划能力/113

战略商业计划/114

生产计划/114

主生产计划/115

物料需求计划/115

能力需求计划/116

运营执行、控制和报告/116

4.7 双层ERP/117

4.8 ERP 软件的不足/118

4.9 成功实施ERP 的步骤/120

步骤1：技术需求确定/121

步骤2：软件安装/122

步骤3：数据清洗/122

步骤4：测试/122

步骤5：员工培训/123

步骤6：试运行/123

4.10 其他信息技术/124

全球定位系统/124

无线射频识别/125

4.11 自动化的优势与劣势/126

4.12 自动化物料搬运/128

4.13 柔性制造系统/129

4.14 机器人/129

4.15 计算机辅助/130

计算机辅助设计/131

计算机集成制造/132

4.16 新兴技术/132

3D 打印/132

响应式网页设计/134

小数据/134

第5章 全球运营在现代市场中的作用

5.1 全球运营的好处及影响全球运营的因素/141

5.2 全球运营的挑战/144

全球消费者/145

全球化营销法与本土化营销法/145

文化挑战/147

5.3 全球基础设施设计/147

劳动力/148

交通运输/148

供应商/149

技术的重要性/150

5.4 成本因素/151

隐性成本/151

非成本因素/153

回流趋势/154

5.5 总拥有成本的重要性/155

销货成本或上岸成本/156

其他“硬”成本/156

潜在的风险相关成本/159

战略成本/161

环境成本/161

5.6 政治和经济因素的作用/162

5.7 汇率波动/164

5.8 区域贸易协定/166

5.9 非关税壁垒影响/167

第6章 评估绩效的指标和框架

6.1 指标和衡量的重要性/172

6.2 指标类型/178

组织层次指标/181

预测性指标和结果指标/182

权衡优先权/184

6.3衡量过程绩效的几个指标/185

生产力/185

效率/186

周期时间/187

6.4 衡量客户服务/188

客户服务要素/189

重要的关键绩效指标/193

6.5衡量系统和框架/194

监测的可选项/194

平衡计分卡/196

初始平衡计分卡涉及的领域/197

新型平衡计分卡/199

使用平衡计分卡的好处/201

[美]供应链管理专业协会（CSCMP） 全球物流与供应链领域非常有影响力的组织，处于定义产业、引领方向的地位。成立于1963年，总部设在美国芝加哥，目前在全球75个国家和地区有105个圆桌分会。以教育和链接全世界供应链管理者为宗旨，成为该协会会员已经成为从业者进入供应链管理专业领域的标志。 [美]娜达·桑德斯（Nada Sanders） 利哈伊大学供应链管理学教授，是商业预测和供应链管理领域国际公认的专家；在俄亥俄州立大学获得博士学位和工商管理硕士学位，著有100多篇学术文章；与多家公司合作，经常受邀为顾问、专家证人和主讲人。

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编辑推荐

美国供应链管理专业协会官方出版，供应链领域经典书籍，解读运营管理关键要点，为企业降本增效、流程协同提供决策支持，知名流通经济学家丁俊发、CSCMP中国主席王国文等专家学者赞誉推荐

• 作者：夏薇拉 发布时间：2020-10-10 22:13:16

  有用有用。

• 作者：就知道哭 发布时间：2022-07-14 19:51:42

  边看边比划，这玩意还是挺难的，重点还是在于基本功，也就是几种击球方式，以前看电视就知道看打来打去，果然是外行看热闹，内行看门道

• 作者：FURTHERWHITE 发布时间：2022-03-01 20:44:00

  太有意思了，最後的夢其實跟前面的“現實”無差，「我們只能到達廣場的邊緣」，就像讀殘雪，彷彿也只能到達作品邊緣一般。

• 作者：猪蹄子 发布时间：2023-01-24 15:12:49

  读起来很痛苦。很难认同死亡本能。强迫性重复的部分比较受启发（可能是比较好理解）。俄狄浦斯情结的讨论和《厌女》有一些相关，读起来也是相似地令人不适。自我本我和超我的框架也有一些帮助。

• 作者：zk 发布时间：2020-04-04 22:10:21

  挺不错的

• 作者：smee 发布时间：2012-02-27 10:31:20

  写得乱七八糟的，余丹红我拜托你不要再在上音误人子弟了好不好？

• 爱，是后来的事

  作者：小曾 发布时间：2009-11-06 17:53:46

  去镇上爷爷家的路，和往重庆外公家的方向，是一致的。坐大巴，过桥，爬山；山上绕几圈之后，往后眺望，我生长的小县城仿佛是一座孤岛，三面环江，来时的那座长桥是小城唯一与外界相连的脐带。坐在车上，我老担心，洪水季节一来，桥如果坍塌，我们的小城会随着江水不知飘到何方。更多时，大巴车在崇山里来回绕行，我就不免担忧起来，视野的下方，万丈悬崖，松树、杉树密集，不见太阳，大雾终年绕山。我老是一边盯着窗下的深渊，想起每年车翻人亡的恐怖故事，一边跟老天许诺，如果安全抵达爷爷或外公家，我一定做个好孩子。

  出城，是假期里必须要做的事，和过春节，穿新衣、走亲戚、拿红包，有着同样神圣的节律。那时，孩子都向往成为鹰，展翅飞出那个封闭的小城。家乡的风物、街道、人情、世故，点点滴滴，从来都没有在脑子里留下多少痕迹。

  看艾丽丝·门罗的书，我忍不住学着作者往后看、再往内看，但很惭愧，到现在，我的眼睛一直还盯在当下，过去的种种痕迹，带进我生活中的影响，我还没有琢磨过，或者它们一直萦绕在我身边，如家乡的冬雾，只不过未发觉而已。

  艾丽丝·门罗是加拿大安大略省的农家姑娘，她的小说世界永远站立在那里；早年，她曾搬到温哥华，再婚后，她一直居住在离家不远的小城。荒芜、冷僻的大自然，常年稳定在她心头累积，她不写其他地方，也不写其他族群，她只写小镇姑娘。

  “总之，个人的命运还不是最最重要的。吸引她的——实际上是迷惑住她的——是在前寒武纪岩石层峦叠嶂的遮蔽后所寻见的那种极端冷漠、重复、漫不经心以及对和谐的轻蔑。”

  《机缘》里，作家借女主人公的眼睛，写出了她对自然的眩惑。而这种目测，回头过来，将冷漠、重复、漫不经心和对和谐的轻蔑，慢慢印刻成她的人的灵魂上。

  连续看了2遍《逃离》，始终却无法描摹出内心准确的感受。这句话，倒不知道从哪里一直触动了我。我也笃信，人的某种本质和自然的本质，在这点上，类似，并异常吸引我。

  门罗的女人们，有着她所描写的岩石一样的秉性——冷漠、重复、漫不经心以及对和谐的轻蔑；她通常描写一群受了教育，再回归到原始状态的女人，简单地说，有点波希米亚味。

  门罗的复杂性或丰富性在于，她精准地描绘了女人在失败的爱、生活面前，在即将堕入或澄明的关键点，那种茫然不自知，却又为性格所推动的情致。叙述者总是形而上、忧郁的、带着远离自己生活的讽刺态度，来描述人生重大的坍塌时刻。

  这些瞬间，出逃、或者错过，永远没有情节的直线推进；门罗擅长用各种文学技巧，来打岔，干净、简洁地，为那些当事人不曾了解的视角留下足够的空隙。

  有呼吸的空隙。这是门罗短篇小说里，最优美的一手。

  在我看来，这种空隙，人生经验的断层、信息量的突然丢失，不是悬疑、侦探小说里那种包袱，而是一个对人生挫败有体会的小说者的经验，或态度。

  看过门罗的经历，早年丧母，家穷，大学未毕业，早早结婚，生育3子，然后离婚，有情人，再婚，成为祖母。传说门罗有过各种工作经历，找的情人倒是一致的，都是有点世俗的工人阶层。70多岁完成的《逃离》，据说有很多地方有半自传性质，特别是其中三篇的女主人公朱丽叶，跟她很类似。我相信，有类作家，如库切、厄普代克、门罗，永远都在描述自我，解释自己。门罗书写的人，都是她自己，那种受过教育，对城市有恐惧，波希米亚过着自我隐蔽生活的女人。她在受访时，也一直强调，自己太忙，常年渴望逃离家庭、孩子，最重要是逃离工作。她曾经写过长篇，发现力所不逮，又回来了。

  短片《逃离》，出逃的少妇终于回来了。她和忘年交女友断交了，也回避了丈夫杀死自己宠物的可能性。她发现，“对于埋在心里的那个刺痛她已经能够习惯了。她现在心里埋藏着一个几乎总是对她有吸引力的潜意识，一个永远深藏着的诱惑。”

  出逃后，少妇学会了控制、隐忍，忍受婚姻的瑕疵，学会不追问，不去超越生活，归降，将自我和诱惑埋到地底。现代娜拉归来，成熟，妥协，更靠近自然法则了。幸，或不幸，无果。

  失去最爱的人，或者对方下落不明后，怎么办？《沉寂》里，一位女儿失踪多年的母亲，学会了不自责，不愧疚，不迁怒于大吨位教母。她开始过着自己的生活，不再原地停留，等着女儿来找她。

   

  最后，“她仍然希望能从佩内洛普那里得到只言片语，但再也不那么特别好费心神了。她像更谙世故的人在等待非分之想、自然康复或是此等好事的那样，仅仅是怀着希望而已。”

  自我讽刺性的结局，叙述者在孤寂中理解自己，也理解了女儿。一个孤清的故事，其丰富性在于，最终，高明的叙述者，将一段外在失败的母女关系，拉长为更长的自我救赎之路。

  《激情》是关于性和诱惑的故事。旅店打工的女子，在顺从生活的当头，突然选择跟未婚夫的哥哥，一个素不相识、充满不确定性的已婚男人，出逃一个下午；喝酒、开车、做爱，她自自然然做了另外一个自己，或许这不过是一次少女的恶作剧。她无法预料风险，也没有遭遇过这种激情带来的风险，她甚至渴望这样的风险。门罗的高明之处，在于静水深流，她把年轻女子平顺乖巧和叛逆之间的变化，处理得不过是风吹草动般自然。女孩子不会为冒失和错失一段姻缘懊悔，那是自然的节律。最后，她没有对善良的未婚夫说，对不起；她不会这样做，是因为骄傲；但她不得不接受金钱，因为她冷漠和实际；她需要成长，需要为生长经受一次必然的断裂。

  《法力》是最暧昧的一则故事。写一位克制的年轻女人，和女友和男性朋友之间漫长一生的纠结。直到最后，年迈的女主人公碰到男性朋友，彼此撒谎，隐藏了一生自己的疑惑。她是爱他的，她可能年轻时不理解自己的严厉、粗暴；她花了几十年，追查所有的疑问，到最后遇到系铃人时，她停顿了。

  “爱”是她和她的人都无法承受的字眼。对门罗的年轻女人们来说，生活、激情，都是在本能中进行；还未考虑时，性、生活、事故就发生了。爱，是后来的事。

  如厄普代克所说，爱，在门罗的世界里，不是万灵药。爱，无关诚实、也无法以可靠的方式来保证欢乐。门罗有点姑婆似的禁欲和严厉，虽然她一直隐晦谈到性、暴力、死亡。这不过是人生激情和残酷的最戏剧化方式。门罗所探寻的是，经历情感世界的地震后，人的内心构造，我们的岩石层还将如何运作。

• 还是不要看简略版名著，幻想才是真王道

  作者：舒妙 发布时间：2009-11-29 23:23:56

  大幻想一系列中就属这本最爱。宝贝似的捧在手里面，不知看过多少遍了，太爱原作，以至于不喜欢动画片，觉得那个做得太脱离，没有纸质手写体的真实质感。

  上小学的时候在心里暗暗抱怨为什么上学途中没有快要倾倒的公告牌；

  为什么家的前面只有公共花园没有神社？

  买好自以为精致的笔记本兴致盎然地写“明天的日记”，遮遮掩掩，想要告诉别人却又不得不守住这个秘密～决不能让其他人知道我有这个实现愿望的方法～可是，你们就真的不知道了吗？

  写一篇“明天的日记”，把其他的字擦掉，故意留几个不擦干净，那几个字连起来应该是“芭比娃娃”或者“烧烤”之类的吧...

  想要在教学楼后面的草丛中认识一个肚子是甜甜圈的家伙，他身上的糖粒会不会过期；

  要是把女孩头上的花拔掉，肯定会好痛～哎哟，好像拔的是我头上的一样～

  如果水龙头里面出来的全是猪还是比较可怕，把它们当水喝会哽到的，所以还是冰淇淋什么比较好吧？

  要是我碰上了大魔王，我会和他交朋友。

  爸爸吃了油炸的筷子，都不会肚子疼么？

  房子上面云猪好大，肯定很吓人。呃～～闭上眼睛...睁开，吁～我家楼上什么都没有...

  我都告诉你们这本书很好看了，你们怎么都不看～～

  嗯嗯，是吧，不错吧～你也想看么？好，借给你吧，要爱惜哦～

  ......

  童年的时候还是不要看简略般的名著吧～

  注拼音的红楼梦对于一个小孩子来说，真的有满满飞起猪仔的天空更有吸引力么？

  儿童文学不要故作严肃的见缝插针似的说教；属于8、9岁孩子的童话和13、14岁孩子的萌芽作品是不一样的...

  我依稀记得在我升入初中之后，儿童文学便开始消匿了，原本我每次去图书馆都会看看最新的儿童图书推荐。

  那个时候哈利波特疯狂占领市场，然而其他作品，不论引进或本土创作，都再也没有像大幻想般太阳似得照耀我，这样的作品存在。

  咳，说得矫情了。

  或许是我老了，或许是离儿童文学已远了。

  如果几年后我在书城里看到的，各种版本名著缩减版、传记排行、装腔作势的科学小品占领儿童文学书架，是一个假象，那我会很高兴。

  我宁愿相信是我孤陋寡闻，而不是现在的孩子，真的没有美好神奇的童话了。