轨道交通基础知识学习与指导 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

　　孙秉岩、陶毅主编的《轨道交通基础知识学习与指导》结合轨道交通运营企业的实际操作和现场情况，以项目形式编写，并分类给出了相应的【训练目标】、【知识概要】、【案例导入与分析】、【训练任务】、【实训感悟】。全书共8个项目，其主要内容包括：铁路列车与设备、城市轨道交通车辆与车站设备、客运服务工作标准、城市轨道交通票务管理基础知识、CRH动车乘务员、城市轨道交通岗位职责、安全工作和铁路基本知识。

本书可作为中等职业学校城市轨道交通与运营管理专业、铁路服务专业教学辅导用书，还可供列车员、站务员和值班员等技术人员参考。

前言

基础项目一　铁路列车与设备

　【训练目标】

　【知识概要】

　一、列车的概念

　二、我国客车的发展历程

　三、动车概念

　四、高速铁路和普通铁路

　五、动车组的分类

　六、动车组的编组

　七、动车组的优点

　八、动车外部整体设备介绍

　九、动车内设备

　十、我国目前使用的动车组种类

　【案例导入与分析】

　案例1.1　旅客发生意外伤害

　案例1.2　列车发生火灾

　【训练任务】

　任务一　基础知识训练

　任务二　情景模拟训练

　【实训感悟】

基础项目二　城市轨道交通车辆与车站设备

　【训练目标】

　【知识概要】

　一、城市轨道交通车辆分类

　二、城市轨道交通车辆组成

　三、城市轨道交通列车编组

　四、城市轨道交通地铁车站

　五、城市轨道交通车站组成

　六、车站的分类

　七、城市轨道交通车站设备

　【案例导入与分析】

　案例2.1　7·5北京地铁四号线电梯事故

　案例2.2　地铁车门发生夹人事故

　【训练任务】

　任务一　基础知识训练

　任务二　情景模拟训练

　【实训感悟】

基础项目三　客运服务工作标准

　【训练目标】

　【知识概要】

　一、乘务员动作姿态规范

　二、乘务员仪表仪容规范

　三、乘务员语言规范

　【案例导入与分析】

　案例3.1　列车进站时洗漱间的使用

　案例3.2　面对乘客询问

　案例3.3　如何与乘客沟通

　案例3.4　列车上的突发事件

　【训练任务】

　任务一　基础知识训练

　任务二　情景模拟训练

　【实训感悟】

基础项目四　城市轨道交通票务管理基础知识

　【训练目标】

　【知识概要】

　一、城市轨道交通车票种类和特点

　二、城市轨道交通车票管理内容

　三、城市轨道交通售票方式

　四、城市轨道交通售票管理各部门及岗位职责

　五、城市轨道交通票务管理专用名词及缩写

　【案例导入与分析】

　案例4.1　TVM少出车票

　案例4.2　TVM找零不足

　案例4.3　售票出现

　案例4.4　出闸机扣费不对

　【训练任务】

　任务一　基础知识训练

　任务二　情景模拟训练

　【实训感悟】

基础项目五　CRH动车乘务员

　【训练目标】

　【知识概要】

　一、动车组介绍

　二、我国和谐号动车组

　三、动车组乘务员职责及事件处理

　四、客运服务失败补救办法

　【案例导入与分析】

　案例5.1　私带货物

　案例5.2　粗暴待客

　案例5.3　乘客越席的处理

　案例5.4　动车组晚点处理

　【训练任务】

　任务一　基础知识训练

　任务二　情景模拟训练

　【实训感悟】

基础项目六　城市轨道交通岗位职责

　【训练目标】

　【知识概要】

　一、城市轨道交通各岗位名称及工作标准

　二、车站各岗位职责

　三、车站各岗位作业标准及程序

　四、车站开站关站程序

　【案例导入与分析】

　案例6.1　南京地铁列车撞列检库门事件

　案例6.2　西班牙地铁事故

　案例6.3　处理乘客意见

　案例6.4　售票风波

　【训练任务】

　任务一　基础知识训练

　任务二　情景模拟训练

　【实训感悟】

基础项目七　安全工作

　【训练目标】

　【知识概要】

　一、危险品

　二、消防安全

　三、保证旅客人身安全工作

　四、突发事件应急处理

　【案例导入与分析】

　案例7.1　湘桂线1337次旅客列车火灾重大事故

　案例7.2　北京站1301次旅客列车火灾事故

　案例7.3　郑州车站售票厅爆炸事件

　案例7.4　旅客跳车事件

　案例7.5　日本东京地铁大面积停电

　案例7.6　韩国大邱地铁发生人员纵火事故

　【训练任务】

　任务一　基础知识训练

　任务二　案例分析训练

　任务三　情景模拟训练

　【实训感悟】

基础项目八　铁路基本知识

　【训练目标】

　【知识概要】

　一、运行基本概念

　二、信号与通信设备

　三、列车硬座标记定员标记计算

　四、客运记录的编制要求及范围

　五、什么是“夕发朝至”列车

　六、路风

　【案例导入与分析】

　案例8.1　“7·23甬温线”特别重大铁路交通事故

　案例8.2　吸取T67次路风事件教训

　【训练任务】

　任务一　基础知识训练

　任务二　案例分析训练

　【实训感悟】

附录　训练任务答案

参考文献

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• 作者：B612 发布时间：2021-03-02 11:42:44

  读它真是浪费时间啊……

• 作者：书生 发布时间：2018-04-26 14:18:16

  这是英国教师的资料，其实用中文略改了改。差异很大，还真不太适合一般教师看。我是为了找IS的活动所以才读。适合有经验的老师进行知识重构才能用到自己的课堂中。180426

• 作者：中世与近世之间 发布时间：2021-01-06 21:48:47

  评价还算客观，没有隐晦。精彩的几处:袁崇焕的性格缺陷、五年平辽整体剖析、斩杀毛文龙的原因以及被杀原因的分析，其他的论述只是一般人物传记的水平，而且充满了教条式的官方论述。最早了解袁崇焕还是高中时听阎崇年的明亡清兴六十年，只不过没想到掌掴事件后迅速出了一篇袁崇焕必须是汉奸的文章，伴随之后皇汉和阉党粉的兴起，袁的污名竟然日甚一日，这历史虚无的逆流还真是上有所好下必甚焉。

• 作者：路兮 发布时间：2015-03-26 21:05:00

  介绍了14条河流，希望足涉两河、印度河与亚马逊。P121说“多瑙河在一年之中，竟然可以呈现出8种不同的颜色”——这算扯了吧。书中太多传说和抒情。

• 作者：rcbbt 发布时间：2016-10-17 11:01:17

  和孩子一起学历史

• 作者：小土豆 发布时间：2014-12-17 15:21:37

  很多道理都懂，一遇到事，就不一样了，适合自己方法就是最好的，每个人独一无二，却总在模仿别人，，，

• 挺好

  作者：杜松子 发布时间：2012-09-23 16:48:16

  最近想去新西兰， 做了很多功课，看了不少游记，这本书还不错， 挺详细， Lonely Planet公司

  赴新西兰注意事项，新西兰购物和娱乐，新西兰景点

  http://www.kuailv.com/group/group/user/6

• 《亲情操纵者》：别以爱的名义伤害我

  作者：洳洳 发布时间：2019-09-07 13:45:13