中公省考2022浙江省公务员考试用书 全真面试教程（全新升级） 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

《中公版·2022浙江省公务员录用考试专用教材：全真面试教程（全新升级）》的具体内容分为三篇：

篇为面试指导篇，为考生介绍了面试基本情况和结构化、无领导小组讨论面试基本情况。同时为考生分析了浙江省公务员面试考情，并提供了面试实战指导，包括言语表达、突发情况处置等。

第二篇为结构化面试篇，本篇主要为考生介绍了时政热点类问题、哲理思辨类问题、观点类问题、漫画题、情境处理类问题、言语表达类问题、人际处理类问题、人岗匹配类问题这一系列题型。

第三篇为无领导小组讨论面试篇，为考生提供了无领导小组讨论面试各阶段的应对技巧，并对无领导小组讨论面试的五种题型进行了详细讲解，帮助考生深入了解无领导小组讨论面试。

篇

面试指导篇

章面试理论指导

节面试基本情况介绍

一、面试概念

二、面试测评要素

三、面试考查形式

第二节结构化面试概述

一、结构化面试的含义

二、结构化面试的考场设置

三、结构化面试的流程

第三节无领导小组讨论面试概述

一、无领导小组讨论面试的概念

二、无领导小组讨论面试的命题原则

三、无领导小组讨论面试的考场布置

四、无领导小组讨论面试的实施流程

五、无领导小组讨论面试的评分机制

第四节浙江省公务员面试考情简析

一、面试命题总体特点分析

二、结构化面试重点测评要素考查特点分析

三、无领导小组讨论面试考查特点分析

第二章面试实战指导

节面试礼仪指导

一、仪表礼仪

二、举止礼仪

第二节言语表达指导

一、流畅地表达

二、把控语速、语音、语调

三、规范、准确地表达

四、表达要有逻辑

第三节考场突发情况处理指导

一、礼仪失误处理

二、答题突发情况处理

第二篇

结构化面试篇

章时政热点类问题

节题型概述

一、题型介绍

二、题型分类

三、作答技巧

第二节分类精讲

一、社会现象类

二、政策理解类

三、人物品质类

第二章哲理思辨类问题

节题型概述

一、题型介绍

二、题型分类

三、作答技巧

第二节分类精讲

一、名言俗语类

二、哲理故事类

第三章观点类问题

节题型概述

一、题型介绍

二、题型分类

第二节题型精讲

第四章漫画题

节题型概述

一、题型介绍

二、题型特点

三、作答技巧

第二节题型精讲

第五章情境处理类问题

节题型概述

一、题型介绍

二、题型分类

三、作答技巧

第二节分类精讲

一、压力冲突处理

二、日常工作难题处理

三、公共危机处理

第六章言语表达类问题

节题型概述

一、题型介绍

二、题型分类

三、作答技巧

第二节分类精讲

一、沟通类

二、演讲类

三、故事类

第七章人际处理类问题

节题型概述

一、题型介绍

二、题型特点

三、作答技巧

第二节题型精讲

第八章人岗匹配类问题

节题型概述

一、题型介绍

二、题型分类

三、作答技巧

第二节分类精讲

一、自我认知类

二、岗位认知类

三、求职动机类

四、职业规划类

第三篇

无领导小组讨论

面试篇

章无领导小组讨论面试六大阶段

节入场阶段

一、抽签

二、入场

三、就座

四、发放材料

第二节材料阅读阶段

一、合理分配时间

二、略读材料

三、精读材料

四、回顾材料

第三节个人陈述阶段

一、发言者

二、非发言者

第四节自由讨论阶段

一、观点鲜明

二、态度谦逊

三、表述精练

四、灵活应变

五、求同存异

第五节总结陈词阶段

一、争当总结陈词者

二、总结陈词的要点及要求

第六节附加阶段

第二章无领导小组讨论面试题型精讲

节开放式问题

一、题型概述

二、答题指导

第二节多项选择式问题

一、题型概述

二、答题指导

第三节排序式问题

一、题型概述

二、答题指导

第四节两难式问题

一、题型概述

二、答题指导

第五节资源分配式问题

一、题型概述

二、答题指导

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　　　　全真面试教程

　　　　篇面试指导篇

　　　　篇

　　　　面试指导篇

　　　　1

　　　　章面试理论指导

　　　　节面试基本情况介绍

　　　　一、面试概念

　　　　公务员面试是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。

　　　　二、面试测评要素

　　　　和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容细化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试有九大测评要素。

　　　　（一）综合分析能力

　　　　综合与分析是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅要求考生明是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既能从整体上把握，又能在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。

　　　　例题

　　　　对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？

　　　　中公解读：

　　　　本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制

　　　　不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治，以人为本、提高服务相结合，从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。

　　　　（二）计划组织协调能力

　　　　计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生能够对自己、他人、部门的各项活动做出计划，并且能够合理高效地安排时间和调配资源，同时对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。

　　　　例题

　　　　单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？

　　　　中公解读：

　　　　答题时，考生要明确开展此项活动的目的。同时，注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点，确定本次活动的重点工作环节，包括前期对活动进行宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序等。其中，活动参与对象的选定可以通过注册登录的形式，获取参与者的年龄、工作、区域等信息，来保证参与人群的广泛性。

　　　　（三）应变能力

　　　　应变能力要求考生有以下四点特质：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的处置能力。

　　　　例题

　　　　你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水，出现了腹泻，甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力，媒体也跟进报道，网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员，领导让你去解决这件事，你怎么处理？

　　　　中公解读：

　　　　此题重点考查考生的应变能力，同时也涉及对考生组织协调能力的考查。作为食品监管部门的工作人员，面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况，为避免事态恶化，需要冷静处理如下事项：一是要联系媒体，向相关居民调查原因，并稳定居民情绪；二是要公开澄清事实，并采取相应的解决措施。

　　　　（四）人际交往意识与技巧

　　　　对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

　　　　具体来说，要求考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理人际关系的灵活性与原则性。

　　　　例题

　　　　领导让技术骨干小王配合你完成一项新程序开发项目，但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话。小王听信传言后不配合你的工作，项目进展缓慢。现在截止日期将至，领导也质疑你的工作，你怎么办？

　　　　中公解读：

　　　　本题重点考查考生的人际交往意识与技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时，考生需要先对人际情境进行分析，明确其中涉及的人际主体，并找到主要的人际矛盾，然后针对人际矛盾，结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则，将矛盾解决。就本题而言，题中涉及“领导”“同事”两个主体，与同事之间、与领导之间的人际矛盾都需要妥善解决，即题目中的同事对自己产生了误解、不配合，领导质疑自己的工作能力。所以，作答本题时，要注意兼顾与同事交往、与领导相处的原则，恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性、沟通的有效性等。

　　　　（五）言语理解与表达能力

　　　　工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。

　　　　具体来说，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齿清晰、流畅，有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法，终要能让他人理解并认同你所表达的观点。

　　　　例题

　　　　在听证会现场，反对者和支持者发生了激烈争吵，现场秩序混乱，你作为主持人，该怎么办？请现场模拟。

　　　　中公解读：

　　　　这是一道重点考查言语理解与表达能力的问题，答题时，考生要充分分析自己在题目中的身份定位和题目中所设置的听众的特点，以符合情境要求的语言方式来表达。就这道题目而言，在听证会这个特定的场合，考生身份设定为主持人，

　　　　需要在这种场合作相关的发言。考生需要结合自己的身份在此种情境下明确三项内容：一是语境，说话的场合和情境；二是角色，自己的身份和对方身份；三是话题，清楚自己所要解决的问题。

　　　　（六）求职动机与拟任职位匹配性

　　　　求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

　　　　求职动机与拟任职位匹配性具体包括考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与职位的匹配情况以及考生对组织文化的认同。

　　　　例题

　　　　你为什么报考银保监会？

　　　　中公解读：

　　　　本题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。考生可根据个人具体情况实事求是、选择性地阐述个人现实性需求（专业对口、家庭要求等，但不能成为主要理由）、职业兴趣、成就动机（自我提升与锻炼、自我价值的实现等），并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。考生在回答时要注意三点内容：，自己报考的是公务员，国家对公务员有特殊的价值观要求，要在答案中将这些价值观体现出来；第二，考生报考的是银保监会，银保监会有特殊的社会管理职能，在答案中也需要将其体现出来，以增强匹配性；第三，回答的内容要想打动考官，就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的经历，以真挚的情感感染别人。

　　　　（七）专业（创新）能力

　　　　专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注意在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。

　　　　例题

　　　　什么是流动性风险？银保监会可以采取哪些监管措施对其进行控制？

　　　　中公解读：

　　　　考生通过题目能够直观地了解考官的诉求，是否能够脱颖而出，关键在于应试者是否具备该职位所要求的专业素养和相关知识，并能在此基础上有所拓展和创新，给考官耳目一新之感。

　　　　（八）自我情绪控制能力

　　　　自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。具体情境包括：在较强刺激情境中，表情和语言自然；在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，能抑制自己当前的欲望。

　　　　（九）举止仪表

　　　　考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。

　　　　三、面试考查形式

　　　　（一）结构化面试

　　　　根据结构化面试的要求，考生按照抽签顺序、逐一进入考场，以看题或者听题的形式、在规定时间内回答题目，考官根据考生当场表现进行评价打分。在结构化面试中，考生的发挥依赖于自己的能力，受他人的影响较小。因此，这种考试形式侧重对考生进行纵向测查。由于操作较为简单且能够较好地测查考生能力，结构化面试在全国各地、各类公务员面试中应用程度较高。

　　　　（二）结构化小组面试

　　　　2018年国家公务员面试中税务系统的面试形式有了新的变化，一改往年的普通结构化面试的形式，采取了结构化小组面试的形式来进行，一时之间让很多从来没有了解过结构化小组面试的考生措手不及。税务系统此次面试形式的改变不是凭空开始，在2016年海南国税的面试中就率先进行了试点，从2018年开始

　　　　逐步推广，这也许会成为全国公务员面试的一个趋势。

　　　　结构化小组面试结合了结构化面试和无领导小组讨论的特点，要求一组测评者，一般是3～4人，在规定的时间内依次作答结构化面试题目，并互相点评的一种面试测评方法，从而测查考生从事机关和公务员工作所需的基本能力和

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编辑推荐

《中公版·2022浙江省公务员录用考试专用教材：全真面试教程（全新升级）》公务员面试向来是“千军万马过独木桥”，作为人才云集的东部沿海省份，浙江省的公务员面试更是难上加难，不论是题目设置与岗位关系密切的结构化面试，还是设问灵活性较强、题目可讨论范围大的无领导小组讨论面试，都需要考生系统地学习公务员面试所需要的知识，这样才能答得更加出彩。因此，中公教育为考生编纂上了这本《2022浙江省公务员录用考试专用教材·全真面试教程》。通过学习本书，考生能在有限的备考时间内掌握浙江省公务员面试各类题型的应对策略，在面试考场上能够流利地表达出有内涵、有逻辑的答题内容。

书籍介绍

《中公教育•浙江省公务员录用考试专用教材•全真面试教程(2013中公版)》对浙江省公务员面试真题进行了深入地研究和综合分析，精准分析命题规律，科学预测考试趋向，深刻阐述每种题型的理论渊源与核心要点。由理清命题思路进而理清解题思路，观点翔实、层次清晰、论证有力，归纳了结构化面试的多种题型、无领导小组讨论的各种模式，总结了应考原则、解题技巧，为考生打造了个性化答题方略。全面、透彻、准确地解析了面试的重点难点、新趋势和新动向，解析合理，点拨到位，使考生对面试题型变化了然于胸，在准确把握考试要求的基础上，达到“题型任你变，方法我自有”的境界。

《中公教育•浙江省公务员录用考试专用教材•全真面试教程(2013中公版)》将面试相关的重点知识科学地分为六篇，分别阐述本省面试指南、结构化面试、无领导小组讨论、面试热点必备、面试真题专家评解和面试全真模拟考场。使考生全面了解本省的面试政策、面试基本结构、面试测评要素、真题特点以及最新社会热点等。从而掌握实用的面试问题应答方法，牢固构筑起应对面试的理论基础和认知基础，保证应试者的求职动机、综合分析能力、言语表达能力、应变能力、人际交往能力、情绪的自我控制能力、举止仪表等方面与报考的公共事务管理职位相匹配，实现事半功倍的备考效果。

• 作者：缺氧 发布时间：2020-03-08 15:11:57

  粗略了解的话很不错(n年前打折买的所以觉得性价比很高)

• 作者：头秃，还是慢吧 发布时间：2015-10-05 10:47:31

  缺乏条理性，就是简单的罗列一些工具。

• 作者：dard 发布时间：2017-01-01 19:21:00

  作者很有趣、有机会还会再读的

• 作者：Nothing 发布时间：2013-07-26 08:38:27

  这本不似我以前在杂志上零星读过的有意思

• 作者：草木有本心 发布时间：2021-06-05 11:01:39

  梦是原始人写给自己的信，这个比喻真贴切。读完之后，居然连着几天记得自己的梦，还能一知半解，有意思。

• 作者：小美咲 发布时间：2020-03-24 08:34:02

  月牙儿看的揪心，庆幸自己生在新时代活在阳光里，那时候的女性是真的挣脱不了命运的枷锁。

• 个人认为比特兰鲍姆那本书好

  作者：shevchenko 发布时间：2010-04-06 10:50:24

       从应用层讲起，然后展开，摆脱了从物理层开始的枯燥，直接接触应用实例，更能吸引读者的兴趣。另外，很多例子举的很好。

• 好书，但是有几个建议

  作者：patrickstar 发布时间：2023-05-03 15:16:11

  应用开发，为了了解istio来了解k8s的，还好这本书没写成操作手册。本书偏向原理介绍，说实话对于第一次接触云原生的应用开发来说，我看到第5章末尾就基本上没兴趣看下去了。不过到这儿也基本上达到了看这本书的目的，前面几章对云原生的发展历程，容器原理和k8s的基本编排概念和原理介绍的还是很不错的，确实清晰好懂。

  了解到本书是从极客时间的系列文章整理出来的，所以作为一本书，在编排上还是少了很多细节的，不说影响阅读内容，但是对阅读和翻阅体验还是有影响：

  1. 没有在序言里留下一个code片段的github仓库，所以书中大量的配置文件如果要复现，那得手敲代码，说实话我自己看着这么长串的代码是在没兴趣手敲了。

  2. 这个算是小细节吧，影响不大，作者在书中用“我”来指代自己，用“你”来称呼读者，网文风格有点明显了，不过问题不大。

  3. 缺少内容的交叉引用，比如书中某页提到了istio项目，并说会在后面的章节进一步介绍，但是这里的“后面的“章节，到底是第几章第几节啊？目录中没有体现可以理解，因为本书也不是专门讲istio的书，所以可能不在目录中体现。那我作为读者怎么知道我要翻到那一页去看这个进一步的介绍呢？同样的问题还挺多的，经常提到后面对某个事情进一步介绍，但是都没提是在哪儿介绍。这个希望在后面的版本中能改进，说清楚到底是哪章哪一节，或者直接说第几页。

  4. 书的末尾没有提供专业名词的查询索引，比如首次出现在第几页的信息。

  (5). 看这本书的间隙翻了一下另外一本书，其中讲解yml配置文件的时候用伪代码或者配置的形式介绍了每一个配置key的数据格式，这个挺好的，否则yml配置文件里这么多的key，这么大段的配置，如果不是熟手在没有看着文档的时候确实容易看懵。不过本书作为偏向原理的书，不把篇幅花在配置的细节介绍上也可以理解，虽然书里的配置文件的篇幅的确不小。还是回到第1点，如果能给个仓库可以直接看完整代码就更好了，否则一个一个的代码片段，也没给出文件的名字，命令里又用到了配置文件的名字，咋一看有点分不清哪个文件指的是哪个代码片段。