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本书为上海市出租汽车行业纪实报告文学集，文稿均由上海市作家协会的会员作家朱大建、简平、马尚龙等深入基层采风创作而成。出租汽车是城市综合交通体系的组成部分，是重要的窗口服务行业，在方便市民出行、提升城市形象等方面发挥了重要作用。上海出租汽车的发展，始终紧跟着城市发展的脚步，它们承载着所有上海人的生活情怀。报告文学集反映了出租汽车行业主要车型和服务方式的沧桑巨变，反映了出租汽车驾驶员恪守职业操守、弘扬社会美德，把“出租小车厢”营造成“文明大世界”的精神面貌，也牢牢抓住了出租车行业“坚持为民服务，勇担社会责任”的初心。以期让社会更多地了解出租行业，擦亮出租汽车这一城市名片，展示“上海服务”品质。

序 谢 峰

故事从那个时候说起…… 

——王秀宝忆上海出租汽车行业改革发展 程小莹

百年“强生”，上海“名片” 潘阿虎 

 “大众”，一切为了大众

 ——大众出租汽车公司创业印象 章慧敏 

海纳百川 博采众长 曾金辉 

韬光养晦，再展宏图

——记逆境中镂刻不停的上海锦江出租汽车公司 王 瑢

你们的温度，城市的温度 张 蓉 

小小车厢我的家 

——记上海强生出租汽车有限公司第二分公司驾驶员 张明、曹菊 王 瑢

只是因为在人群中多看了你一眼 三 盅

“上海爷叔”的魅力

 ——记大众出租汽车公司市南分公司驾驶员张国青 沈轶伦

“学雷锋号”永远在路上 

——记上海锦江出租汽车公司“雷锋车队”队长杨正华 陈 思

 一道特别风景和它的欣赏者 马尚龙 

教授家走出“金牌的哥” 葛圣洁

工匠是怎样炼成的 

——记８０ 后工匠任介平 汤朔梅 

从悬空寺下到黄浦江畔 

——记上海海博车辆维修有限公司技术总监高权 林 楣 

美“的哥”崇明来

——记上海海博出租汽车有限公司市劳模驾驶员 丁建章和丁建胜 居 平 

出租汽车行业的“红色基因”传承者 吴清缘

明星“的哥”胡国林 朱 蕊 

“双梅”巾帼小队 简 平

将球迷精神融入驾驶工作 徐 畅 

“美的哥”吴福强 朱大建

新生代“海鸥”正风行 白 壁 

62580000——传统与现代拥抱 李 鹏 

“大众出行”等你来 徐亦嘏 

当公益信念成为使命

 ——记青岛海博客运出租汽车有限公司“红飘带” 雷锋车队 王萌萌 

海博出租，网上学堂

——记上海海博出租汽车有限公司“博学堂”APP 杨绣丽

读书，让“的士”生活更美好 唐吉慧

优秀塑造品牌，感恩成就梦想 胡 笛

用文化擦亮品牌 

——记上海海博出租汽车有限公司的企业文化建设 陈 晨 

“海虹”人，出租汽车行业的子弟兵！ 君 天

崇明“的哥”的娘家人

——记崇明进城务工人员服务站 高彦杰

 4050再出发 

——记上海海虹出租汽车分公司驾驶员柏雨扣 路 明

在传承中砥砺前行

——记上海锦江出租汽车公司国宾车队 三 三 

优秀农民工“的哥”陈义书 沈轶伦 

杨小溪，男 1961年9月出生，汉族，浙江宁波人，大学本科学历。现任上海市交通委员会党组成员、副主任。主要分管轨道交通、地面公交、出租汽车、省际客运、道路货运、交通服务业、交通执法及公交优先发展战略、交通排堵保畅、重大活动交通保障、春运协调保障等工作。

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编辑推荐

本书为上海市出租汽车行业纪实报告文学集，文稿均由上海市作家协会的会员作家朱大建、简平、马尚龙等深入基层采风创作而成。

前言

一部反映上海出租汽车行业精神风貌的纪实报告文学作品已呈现在大家眼前。

从110 多年前，清光绪三十四年八月十五日（1908 年9月10 日）上海出租汽车诞生，到改革开放以来，历经了百年岁月，沧桑巨变。这部作品从历史和现实的视角，深刻反映了上海出租汽车行业日新月异，蓬勃发展的历史性变 化。车在变、人在变，始终不变的是从业人员“一切为了大众服务”的初心。 

改革开放以来，出租汽车行业在上海市委、市政府的高度重视和支持下得 到快速发展。因其优良的服务、严格的管理，曾被全国同行视为学习的楷模，连续数年被评为市文明行业，成为一道彰显上海城市风采的“流动风景线”，一张传播上海城市文明的“亮丽名片”。这期间的十多年，上海出租汽车行业推 出一系列服务举措，行业综合管理水平、营运服务效率、乘客满意度等保持在 全国前列。广大从业人员、各类社会群体为擦亮“上海TAXI”这张城市名片， 付出了艰辛的努力。 

在庆祝新中国成立70周年之际，为弘扬出租汽车行业的优良传统，激励 当代人再铸辉煌，上海市交通委员会、上海市交通工会邀请了上海作家协会一批知名作者，深入企业、站点和车厢，体验驾驶员的工作甘苦，感受行业管理的 运营状况，从许多典型事例中，采集了33篇感人故事，以纪实报告文学的形式，展现和讴歌了上海出租汽车行业“精细化”的人性管理、“精益求精”的服务追求、“不断进取”的精神风貌。故事里的人是这座城市出租汽车窗口服务 的优秀代表，故事里的事则是上海近十万名“的哥”“的姐”无数动人事迹的缩影。

细细读来，这些平凡的人和事里，蕴含着令人震撼而惊叹的深刻底蕴，表达了出租汽车行业广大干部职工爱党、爱祖国、爱社会主义的情怀，展示了他们的敬业态度、工匠精神，诠释了他们作为普通劳动者“不忘初心、牢记使命” 的爱与奉献。他们日夜穿梭在大街小巷，为广大人民群众的出行提供安全、便 捷、舒适的服务，成为“美好生活的创造者、守护者”！如果把城市比喻为一个人的躯干，那么出租汽车便是躯干中奔流不息的血液！出租汽车为上海这座 国际化大都市的发展增添了活力和动力。 

这部作品的可贵之处在于折射出上海出租汽车从业人员不忘初心，倾心做好服务乘客工作的精神风貌，对于激励人、引导人，具有重要意义。近年来， 出租汽车行业在发展过程中面临新的困难和问题，行业吸引力下降，劳动力匮乏，企业各类经营成本上升，管理动力下降。行业一些长期性、自身积郁性的 问题逐渐暴露和显现，服务质量滑坡。如何在困境中改革发展，在传承中创新转型，这是需要直面思考的重大问题。

 希望出租汽车行业广大干部职工继续加强社会主义核心价值观建设，按 照习近平总书记对上海提出的当好全国改革开放排头兵、创新发展先行者的 指示，以及上海市委、市政府提出的“新时代要有新使命新作为，全力打响上海服务、上海制造、上海购物、上海文化四大品牌”的要求，进一步贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，构建与城市客运交通相适应、巡游出租汽车 与网约车协调发展的服务体系，深化改革推进出租汽车行业健康发展，更好地 担当起满足人民群众出行需求的使命，把出租汽车这一“城市窗口”擦得更亮。 我们坚信有市委、市政府的坚强领导，有全市人民的关心支持，通过广大干部 职工的不懈努力，上海出租汽车行业一定能够战胜困难，提升服务，再铸辉煌！

上海出租汽车行业的明天必将更加美好！ 

上海市交通委员会主任 谢峰

书籍介绍

本书为上海市出租汽车行业首部纪实报告文学集，文稿均由上海市作家协会的会员作家深入基层采风创作而成。出租汽车是城市综合交通体系的组成部分，是重要的窗口服务行业，在方便市民出行、提升城市形象等方面发挥了重要作用。上海出租汽车的发展，始终紧跟着城市发展的脚步，它们承载着所有上海人的生活情怀。报告文学集反映了出租汽车行业主要车型和服务方式的沧桑巨变，反映了出租汽车驾驶员恪守职业操守、弘扬社会美德，把“出租小车厢”营造成“文明大世界”的精神面貌，也牢牢抓住了出租车行业“坚持为民服务，勇担社会责任”的初心。以期让社会更多地了解出租行业，擦亮出租汽车这一城市名片，展示“上海服务”品质。

• 作者：卫析 发布时间：2020-01-23 09:52:04

  嘲讽滥俗三角恋小说的三角恋小说，其实故事也很狗血。但故事不重要，“讲故事比故事更重要，讲故事的方式——小说的结构、形式、文体，尤为重要，讲故事的人更要主宰一切”。

• 作者：缺氧 发布时间：2022-10-13 22:13:32

  为其中一些鸟瞰手绘和平面图➕⭐

• 作者：大瘦瘦 发布时间：2021-02-20 22:34:22

  白鱼阵，茶客，冬闲，白手绢

• 作者：Elact 发布时间：2015-02-06 19:20:26

  这本小书多年后终于再版了。读读它会给读者带来非常大的启迪。其中最重要的一条是，如果我不得不求一个冷漠的第三方帮我解决我的麻烦，我必须让这个麻烦成为第三方的麻烦。

• 作者：岚 发布时间：2016-07-21 14:44:47

  1、书内附的几则文案，除了诚品文案，其余颇为失望，李欣频自诩有如此多的身份，人也确实可多面性发展，但每一个面向都做好，确实不易，我觉得李欣频教育者身份好过她的写作身份。2、通过一贯的行文风格，无疑李欣频是一个自我要求很高的人，但同时也是一个很紧绷、不够自如的人，她的才华少了天赋的浑然天成，更多的是后天的努力养成，尽管也很厉害，但与她外放的自我定位，有点相去甚远，尴尬症并发。3、李欣频行文定势明显，文中充斥了重复引用、重复用语、甚至许多文案重复的大段排比的行文逻辑习惯，文字底色比较固定单一。

• 作者：副极地季风带 发布时间：2022-01-21 14:13:27

  总体而言是比较中肯务实的。最大亮点在于解析了修法时条文一读二读三读稿的变化及其原因，介绍了作出修改的现实背景。同时对于未纳入最终定稿的重要相关议案解释了被否决原因，绝大部分还是出于挂一漏万的顾虑。“法律是一种平衡的艺术”，由此可见一斑。

• 『笔记』 渴望生活

  作者：蘑菇是你妹啊 发布时间：2008-11-12 14:52:42

  有个习惯，喜欢摘抄一本书里自己喜欢的部分。

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  我有时候自己挣面包，有时候却靠朋友发善心资助，确实，我已失去了许多人的信任，我的经济状况糟的很，前途也一片暗淡，难道那就一定是堕落吗？我一定要沿着我所选择的路继续走下去，如果我不学习，也不再继续探索，那我就完了。

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  我们内心的思想，它们表露出来过吗？也许在我们的灵魂中有一团烈火，但没有一个人前来取暖。过路人只看见烟囱中冒出一缕青烟，便接着走自己的路去了，那么，应该怎么办呢？难道不应该守护着心中的这团火，保持自己的热情，耐心等待着有人前来取暖的时刻吗？

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  “一位艺术家的作品不是好就是坏，但如果是坏的，他就算不上是艺术家，他自己应当一开始就能做出判断，不必浪费时间去尝试。”

  “可是，尽管他画得不好，但他生活得很快乐，那又怎么样呢？实际上，大自然和一个真正的艺术家是一致的。虽然，你得奋斗上许多年才能使之就范，变得驯服，但拙劣的乃至十分拙劣的作品终究会变成好作品，从而证明多年的奋斗是有意义的。”

  “如果到头来你的作品还那么糟呢？”

  “艺术家就得冒这个风险。”

  “那报酬值得冒这个风险吗？”

  “报酬？什么报酬？”

  “所得的钱还有社会地位。”

  “我还以为咱们是在讨论艺术的优劣呢！”

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  如果不知道人体内的骨骼，肌肉和肌腱，我就画不出人体，如果不了解一个人的思想和灵魂是怎样的，也就无法画好那个人的头。为了描绘生活，就不仅应当懂得解剖学，而且必须了解人们对他们所生活的那个世界的感受和看法。一个只懂得他自己那套技巧而别无所知的画家，只能算个非常浅薄的艺术家。

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  欲速则不达，这只能毁了你的艺术生命，红极一时的人物往往是昙花一现的。谈到艺术，俗话说的好，诚实方为上策！不辞劳苦，认真钻研，比那种只图一时哗众取宠的态度要强得多。

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  “在艺术家将其作品公之于众时，他有权不公开他自己在私生活中的内心斗争。这种斗争在他与艺术创作中所特有的困难有着直接的必然的联系。”

  “事实仅仅在于，画家不同于务农或务商的人，他们是没有权利过放荡生活的。”

  “一个人的作品无可指摘，那那种在人家私生活做文章的评论家的行为，倒应视为更加不端。艺术家的作品和他的私生活，就像正在分娩的妇女和她的婴儿。你可以看她那孩子，但却不可以掀起她的内衣去看她是否沾满血污，那样的做法是非常下流的。”

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  我绝不能忍受冷漠无情的法式约束，不管这法式是你的还是别人的。我必须按照我自己的气质和个性表现事物，我应当按我所看到的样子而不是你所看到的样子画。

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  “你管自己叫做艺术家吗？”

  “是的。”

  “真是荒唐！你这一辈子连一幅画都没卖出去过呢！”

  “艺术家难道意味着——卖？我以为，艺术家指的是一种始终在追求，但未必一定有所收获的人，我认为它的含意与“我知道它，我已经得到它”正相反。我说我是艺术家，我的意思是“我在寻找我在奋斗，我全心全意地投入艺术中！””

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  一个人起初模拟自然，结果是劳而无功。所画的一切都不对头。后来他平静下来，凭借自己的调色板进行创造性的描绘，自然反而顺从起来，并随着他的画笔出现在画布上，别人以为是我臆想出来的。不对，我凭的是记忆。于艺术，他有一套纯理性的理论，那理论是错误的。

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  对于艺术，他有一套纯理性的理论，那理论是错误的。画家是不应当思索他在做的事情，把理论留给批评家去搞吧！

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  普通人脑是按二元论的方法进行思考的，明与暗，甜与酸，善与恶，在自然中这种二元论是不存在的。世上既无善与恶，只有存在和行动。我们描述动作时就是在描绘生活，我们咒骂这个动作时，我们就陷入到主观偏见之中了。

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  首先，我们认为：一切真实的东西，不管其表面看起来多么丑，都是美的；我们接受大自然的一切，不得有任何否定；我们相信，触目的真实比漂亮的谎言要美。泥土之中比巴黎的所有沙龙中有更多的富于诗意的东西；我们认为痛苦是有益的，因为在一切人类情感中它是最为深刻的；我们把性格看得比法国全部财富的价值更高，我们全盘接受生活，无须再道德上加以评断。

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  “当我独自在布拉邦特和海牙的时候，我把自己看做一个重要人物。觉得我是个孤身与整个世界作斗争的人。我是个艺术家，是唯一现存的艺术家。我画的一切都是有价值的，我知道我有了不起的才能，也知道世界最终一定会说，他是个出色的画家。”

  “那么，现在呢？”

  “啊，现在我不过是众人之中的一个罢了。我周围有成百的艺术家，我看到自己到底被人讥笑。想一想那些希望加入团队的画家送到咱们公寓的每一幅丑陋的油画吧，他们也认为将来他们会成为伟大的画家。唉，也许我只不过是和他们一样，怎么能认为我不是呢？现在我还靠什么来保持住自己的勇气？来巴黎之前，我不知道有这样一些终生都在自己欺骗自己的毫无希望的傻瓜，如今我知道了，这对我是有害的。”

  “这和你毫不相干呀！”

  “也许是吧，不过我心里老也去不掉这点儿疑心了。当我独自在乡间的时候，我忘记了每天都有成千上万的油画被人画出来，我心中只想着我那幅是唯一的一幅。并且是献给世界的一件美丽的礼物，即使我知道自己的作品将是拙劣的，我也仍旧会画下去，这种艺术家的幻觉是有好处的，你明白吗？”

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  成功的愿望已经离开温森特，他作画是因为他不得不画。因为作画可以使他精神上免受太多的痛苦，因为作画使他内心感到轻松。他可以没有妻子家庭和子女，他可以没有爱情友谊和健康，他可以没有可靠而舒适的物质生活，他甚至可以没有上帝。但是，他不能没有这种比他自身更伟大的东西，创作的力量和才能，那才是他的生命。

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  画家就是吸收了太多他所看到的东西，然而却没有足够的力量去控制他生命的其余部分。但是，难道那就该认为他不适于在这个世界上生存吗？

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  “啊，温森特。我工作了那么多年，然而我做的好事却那么少，医生看到的没有别的，只有痛苦，痛苦，痛苦。做一名画家，这是世界上最美妙的事，我一辈子都在盼着做个艺术家。可是我只能偶尔抽出一个小时，有那么多饼子需要我。哪怕我只画出过像这样的一幅画。温森特，我也会认为自己没有枉活一生。我用了那么多年去为人们解除病痛，然而，他们最终还是死去了，无论如何。所以，这有什么意义呢？你这些向日葵花，它们将给人们带来欢乐，世世代代，这就是为什么你的一生是成功的，这就是为什么你应该是个快乐的人。”

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  人是无法把告别画出来的。

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  《圣经-撒母耳记》：他们死时也不分离。

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• 经久不衰的童话，用故事启迪孩子

  作者：伊达的生活笔记 发布时间：2020-11-21 00:47:44

  大名鼎鼎的《木偶奇遇记》真的很有趣，小木偶皮诺乔历经各种诱惑，又想不劳而获，还想天天玩乐，不爱学习，饥饿当头还挑食，又懒惰，但是他内心是一个善良的孩子，在历经磨难之后帮助爸爸逃离鲨鱼的肚子，并辛勤劳作，帮助爸爸恢复健康，把本来要买漂亮衣服的钱倾囊相授给仙女治病，如愿逢凶化吉，变成真正的小孩。

  

  这本书由意大利著名儿童文学家卡洛·科洛迪所著，他的其他著作有《小手杖游意大利》、《小手杖地理》、《快乐的故事》等童书，意大利还专门设立了“科洛迪儿童文学奖”。

  这本书充满了想象力和巧妙的构思，把一个贪玩、爱散谎、到处闯祸的皮诺乔刻画得唯妙唯俏，以孩子的视角描绘故事，而不是生硬地说教。

  皮诺乔经历重重波折和教训最终变成一个诚实、勇敢的真正的男孩。

  整本书高潮迭起，故事情节曲折，引人入胜，读完整本书，孩子自然可以体会到基本的人生道理，那就是诚实、勤劳、勇敢、有责任心、尊重父母，远离坏朋友，认真学习等等。

  

  《木偶奇遇记》插画也非常生动有趣，由我国著名儿童文学作家、翻译家任溶溶翻译的这版，用词讲究，语言通俗，生词量不大，非常适合八九岁儿童阅读，既读了原汁原味的童话故事，又可以作为桥梁书来扩充词汇量，提高阅读兴趣和能力。