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• 作者：蜡笔小新 发布时间：2012-09-06 23:20:56

  相对于现在市面上的类似书籍 还算实用全面

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  到后来，碎片化信息已不能满足。系统学习，慢慢进步。经典之作，know what why how很重要。力量举必备。

• 书评《所谓管理好，就是会带人》：怎样说话，别人才愿意听

  作者：晓晓在读书 发布时间：2019-09-27 22:55:02

  最近几天，我读了一本书《所谓管理好，就是会带人》。

  这本书的作者是大卫·罗兰德，他是加利福尼亚州立大学金融专业的MBA，三家公司的创始人及首席执行官，美林证券公司的管理咨询顾问，并作为美国空军战斗机飞行员执行过208次战斗任务。

  作者我们并不是很熟悉，整体上，这本书也算不上一本好的管理学书籍，但是书中有几个点，觉得很不错，看完很有感触。

  第一，作者说，每个人都是不同的，所以语言风格也不同，所以，要想和一个人高效沟通，我们就得学会用他的语言去跟他对话。这一点我深有感触。

  我曾经在一家以电话销售为主的公司工作过，每天早上开单的同事都要上台分享自己的成功经验，老板也会“训话”，指导一下工作，有一个销售技巧，我印象很深，老板说：“你们在打电话给客户的时候，一定要注意，对方用什么节奏、语气跟你讲话，你就用什么节奏、语气回应他。”

  果然，我仔细观察了一下电话销售业绩做得最好的同事，果然是这个技巧用得最好的同事，甚至如果客户语气不耐烦，那她也不会客气，不卑不亢，以同等态度对待对方，结果对方反而会觉得她很专业，做事靠谱认真，不是靠嘴皮子吃饭的，而是靠实力说话的，靠产品和服务说话的，你可以不用她的产品和服务，但不能不尊重她，不能对人颐指气使。

  第二，作者在书中说到，工作一定要有反馈，尤其是对下属的工作必须要追踪，怎么追踪呢，做图表。当然，不只是下属，自己的工作也同样要追踪效果的，这样也方便自己改进。就想打游戏一样，为什么游戏让人那么容易上瘾呢，就是因为它是实时反馈的，你的每一个动作，当下就会产生一个结果，你就欲罢不能了。我们常常在工作中，感觉到迷茫，没有成就感，很大一个原因，就是工作任务长时间得不到反馈，不管是正面的，还是消极的，你做了一段时间，就需要得到一个回馈，得不到就容易感觉这份工作很无聊，很费神了。你能想象你正在下载一个app，又没有进度条提示吗，那几分钟恐怕就变得非常难熬。

  第三，行动实际上有一个周期图，目标、行动、复盘、改进，再定一个新目标，再继续行动、复盘、改进……如此，不断循环下去，就能持续提升我们的能力，从无知到能基本完成任务再到成为某一个领域的专家。目标、行动、复盘、改进，4个环节缺一不可，没有目标的行动是盲目的，有目标没有行动及后续就是空谈，只有目标和行动，没有复盘和改进，能力上就得不到更好的提升。

  第四，设定目标的时候一定要可衡量，并且有一个截止日期。目标不能衡量，就不是一个好目标，因为你不知道做到什么时候算完成了，就没有目标感了。没有截止日期，就容易让目标变成了一个空口号，有时候，你的拖延症也容易犯。

  以上，是看完这本书以后，比较深一些的感悟，希望对你也有启发啦。

• 2021年最后一篇书评？是时候为明年的看书计划立个flag了！

  作者：喜乐乖乖 发布时间：2021-12-07 15:52:38