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部分 政策法规

章 新时期党的基本理论

第二章　旅游合同

第三章 旅行社管理法规制度

第四章 导游人员管理法规制度

第五章 旅游安全与保险法律法规制度

第六章 旅游交通管理法律制度

第七章 旅游住宿管理法规制度

第八章 旅游资源管理法律制度

第九章 旅游投诉管理法规制度

第二部分 导游业务

章 导游服务和导游人员

第二章 团队导游服务规范

第三章 散客旅游服务

第四章 旅游接待中的应变处理

第五章 导游服务中个别要求的处理

第六章 导游人员的带团技能

第七章 导游人员的语言讲解技能

第八章 导游服务的其他技能

第三部分 全国导游基础知识

章 旅游和旅游业知识概述

　第二章　中国文史小常识

　……

第四部分　广东导游基础知识

第五部分　全真模拟试题

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编辑推荐

涵盖考试大纲核心内容

　　要点归纳＋全真模拟

　　重点、难点、考点尽在掌握

　　特别附赠精选模拟试题

• 作者：微光 发布时间：2024-03-13 20:48:41

  赞

• 作者：噗呱 发布时间：2019-06-16 07:23:56

  校对不周，有许多错误，且原版书好多重点都跳过了，辣鸡！

• 作者：创新者 发布时间：2023-08-28 14:56:22

  创新思维会使人视野更加开阔，视角更加独到，想法超乎常人。

• 作者：条儿。戏 发布时间：2011-11-05 10:36:52

  题目比较简单~奏是介样啦。

• 作者：Freeee 发布时间：2018-01-15 15:29:35

  家族故事 复杂冗长 开头看得乏味 需要耐着性子 真相隐藏在薄丝里 一层一层 探不清道不明 太多的连接和牵绊 太多哲理性的思想【我的安宁 我赐予你】【总觉得爸爸琼斯死得不值 为什么要去救瑟瑞娜 她一点也不值得同情 但转念想可能那就是家族的羁绊 无法逃脱 也是为了偿还里德尔的罪】

• 作者：瘦瘦 发布时间：2019-01-09 17:47:47

  买了三本发展心理学的书，这是第一本读完了的。

  读发展心理学，是出于非常功利的需求，想了解孩子的发展轨迹，有的放矢的教养。

  收获的比期待的更多一些。

  细读之下，其实是把自己拎出来，在一个更高，更广的位置，看自己的一生，看别人的一生。

  世间没有两片完全相同的叶子，可是这并不妨碍我们去了解一朵叶子的形状，脉络，生长周期。

  毕竟，再特殊的叶子，也还是叶子。

  你没有想象中那么特别。

  (如果确实很特别，可以顺道把变态心理学一起看一看)

• 《刘心武妙品红楼梦》编辑手札

  作者：刘钊Leslie 发布时间：2020-11-04 17:45:26

  

  去岁将尽，刘心武老师将毕生研究《红楼梦》的心血结晶《妙品红楼梦》全五册交由我出版。去年出了刘老师两本书，让他极为满意。我趁势办了一场签售会，久不出席活动的刘老师慨然应允。我客串主持人，与他畅聊了一次《红楼梦》。那一天场内人满为患，气氛热烈。活动后，公司安排了一场特别的晚宴，老板、总编与我作陪。老人家兴致很高，喝了两杯红酒，讲了许多鲜为人知的文坛逸事，让我大有所获。

  “这套书就给刘钊出版吧！”这是刘老师助手焦老师递来的他的原话，我大为感动，一位文坛耆宿肯垂青于我这个出版界的无名小卒，将这么重要的一套书放心地给了我，我不该辜负了老人家的信任与期许。

  收到百万字的书稿，我在兴奋之余也生惶恐。我虽出版过“红学泰斗”周汝昌先生的著作，出版过刘老师的一部单本“红书”《画梁春尽落香尘》，出版过一位年轻畅销书作家以现代视角解读《红楼梦》的新红学作品，但我不敢说是了解《红楼梦》，不敢自诩“红迷”，遑论对于红学有什么心得。出版这样一部重要的红学著作，严格来说，我是不够资格的。这是个艰巨的任务，是个莫大的考验。

  这些年我在出版上遭遇的考验不算少，第一次谈选题，第一次见作者，第一次登门邀稿，策划第一本书，第一次做新书发布会，第一次偕同作者参加书展……这些第一次的过程都不是一帆风顺、平坦无虞的。我在遇到困难时不会先全盘否定自己，先做做看，以我以往的经验，那些看似无法克服的重重困难，终会在进行的过程之中大化小，小化无。但愿这次也是。

  随之而来的疫情是谁也不曾料到的，过了假期，复工遥遥无期。但这套重点书不能耽搁，我在居家隔离办公期间安排审稿、报选题、撰写文案等事宜，这真是我入行以来一段难得的体验。在做这套书的过程中，我的工作中还掺杂着其他的出版任务，但我的核心精力倾注在了这套书上。

  四月复工后，我立即投入到更紧张的出版工作中。刘老师本身是小说家、文学家，文笔极佳自不必说，但这部作品毕竟是红学著作，严格来说算是学术书籍，理应该具有学术书的严谨性、科学性。刘老师在行文中会穿插大量《红楼梦》中的人物、情节、语句、段落，这时就必须回归原著，仔细核对，纤毫必较。而众所周知，《红楼梦》版本众多，版本学是红学的一个重要分支。诸版本文本间差异不少，刘老师所引用《红楼梦》原文，大多依据周汇本。周汇本是周汝昌先生用十一种古本逐字逐句比较，从中选出最符合曹雪芹原笔原意的字句，连缀成的一个善本，其中选字选句多有与以往一百二十回通行本不同之处。

  

  在文字编辑与我审读完书稿后，我务必将书稿再依周汇本核对一遍。平常繁琐的工作占据了我大块时间，平均每个月要出版两三本新书，我只能利用工作时间校对书稿。我坐在周末寂静的办公室里，伴随我的只有翻动纸张的簌簌声和笔端流出的沙沙声。这套作品偏学术，但读来一点儿也不枯燥，越读越上瘾，越读越好玩，是我审读稿件的经历中难得的清爽美妙体验。我走入刘老师精彩语言交织的红楼世界里，与大观园儿女同泣同笑，共舞共乐，一时流连忘返，不知夜之将至……

  周末的大块时间，加之平时挤出的小块时间，两个月，我完成百万字校对工作。出版社审稿、申请书号等事宜进展得倒是顺利。我开始思考这套书以怎样方式呈现，即装帧形式。在送审的书稿里，我在每本正文前面各插了四幅清代孙温绘制的《全本红楼梦》场景图，每幅图片均照应各本书中的内容。我若以这种方式呈现，是最省钱最稳妥的办法，因为这些图片早已公版，随便使用，任谁也不会说什么。但我思来想去，总觉不妥。正因为是公版图，市面上但凡有关《红楼梦》的书，从封面到插图再到宣传海报、各色衍生品，总会用到。我做的《红楼十二层》一书便用的这系列图片的第一幅“大观园”做的封面，想来读者早已对这些随处可见的图片产生了审美疲劳，失去的新鲜感，再激不起半点儿兴趣。我偶然看到工笔画大师赵成伟老师的红楼人物画，大为倾倒。他所绘制的红楼人物画不同于一般的红楼仕女画，他让红楼人物穿上了清装，这与这套书的内容是相吻合的。《红楼梦》一书虽模糊掉了朝代，但据刘老师考证，写的就是康雍乾朝代的事儿，以乾隆朝为主。赵老师的画作，更难能可贵的一点是当年经周先生指点而画成，周先生与刘老师在红学上又有着千丝万缕的联系，二人是亦师亦友的关系。这套书放上赵老师的画作，真是再合适不过。我从赵成伟老师手里取得了十五幅画作的授权，缀于每本书前头，为新书增色不少，与文字相得益彰，仿佛是为这套书专门创作的插画。

  

  我还不满足，另寻了清代改琦的《红楼梦图咏》，将第一幅图片“通灵宝石·绛珠仙草”做成一枚精致的藏书票，贴在第一册第一页。这幅画的内容，展示的是《红楼梦》一书的开篇场景，也预示着宝黛纠葛缠绵的爱情故事，既具收藏意义也照应内容。

  《红楼梦图咏》里不只有改琦绘制的人物图，还有清代一众名人雅士为相应的人物图题的诗，书法各异，或灵动飘逸，或庄重严谨，极具观赏性，而且每一首诗都写出了某个人物的经历、性格、命运。我选出几幅，同人物画一同放在书里，使内容更加丰富多彩。

  在签约之初，焦老师与我商议要做精装，我自然允诺。现在市场上的精装书多是双封形式，在硬壳外面再套一层外封。因这五本书是一个书号，需一同置于书盒里塑封，若再加一层外封，显得啰唆，思虑再三，我决定做成精装单封。这种形式，现在大多出版社不愿做，因为若用纸不当，书的勒口和凹槽处易爆边，但我为了这套书以一种完美清爽的形式呈现，力排众议，坚决采用这种形式。

  封面设计历来是一大难题，重中之重。虽入行多年，我还是一时之间难以以专业眼光评判一个封面的优劣。其中来回折腾设计师，几易其稿，争执不定，自不必多说，最后呈现出的这一稿是较为令人满意的。在我还犹豫不决的时候，刘老师发来信息“就用这版封面”，心里一块石头落了地。

  当一切准备就绪，新书即将下印厂的前一晚，我对着办公桌上一摞半米高的蓝纸拍了张照片发圈：“今年最重要的一套书终于要下厂了”。可以暂缓一口气。

  然而，工作远没有结束。纸张厚度与预设用纸有差别，需重新调整书盒尺寸；印厂将书宽度减了两毫，说是行业标准，影响了封面整体呈现效果，强烈交涉中。这些事情直至此刻还有待解决……

  这就是做书，痛并快乐的过程，在没拿到样书之前，一切都是未知数。当我依然在周末坐在寂静的办公室敲出这些字，可能为时尚早，但我这段日子的紧张、疲乏、忧虑让我不得不以文字来排泄分解。

  做书近六年，让我唯一感到庆幸的是，我依然怀有一颗要做好书的初心，我要对得起每一个买我做的书的读者。接下来的宣传、营销、活动、直播等诸多事宜不会轻松，只要我自信内容经得起市场的考验，一切自等闲视之。

  2005年，刘老师在央视“百家讲坛”揭秘《红楼梦》，反响强烈。

  2011年，刘老师出版《续红楼梦》，震撼文坛。

  近十年后的今天，我希望这套书能再次在国人间掀起一股《红楼梦》热潮，就如刘老师在这套书的序言里说的：“我主要的用意，并不是想在红学研究领域建立了不起的功业，而主要是为了向广大民众，包括青少年，推广《红楼梦》，首先引起人们对《红楼梦》的兴趣。《红楼梦》确实是我们民族文化的瑰宝，是一部中华传统文化的百科全书，作为一个中国人，不可不知《红楼梦》，在有生之年，至少要通读一遍《红楼梦》。愿这套《刘心武妙品〈红楼梦〉》，能让开卷的人士获益。”

  刘老师的研红道路并不平坦，热烈追捧者有之，嗤之以鼻者也不在少数。我自人微言轻，但还是想对所有读者及红学研究者说上一句，红学研究是公众共享的文化空间，无论是机构还是个人，谁能垄断这个空间里的话语权，抑制别人发声呢？“多歧为贵，不取苟同“，这是刘老师在书里反复提及的一句话，深有其理，我受益良多。

  期待这套作品走向市场后能取得一个不错的成绩。其中某个观点，某句话若能引起你一点儿读《红楼梦》的兴趣，便是我最大欣慰和幸福。

  亲爱的读者朋友们，请接住她，这是一个父亲在捧着自己的新生儿。

  2020.9.5 于中国锦草草

• 如何精进？

  作者：uncle-marc 发布时间：2024-05-08 12:21:37

  【注意力】

  注意力涣散是现代人普遍存在的问题，我们却没有意识到它的严重性，因为它并不像头痛脑热那样给我们直接的“痛感”。但是它对我们的负面影响，却并不小于许多身体上的疾病。如果我们掌控不好自己的注意力，就意味着我们无法聚焦在哪些真正有价值的信息上，也无法把经历投注在真正值得做的事情上，从长期来看，这将大大降低我们的竞争力和幸福感。

  【注意焦点】

  在任意一个瞬间，人的注意力只能指向一个东西，或者说只能有一个“注意焦点”这是人脑功能重的硬性限制，没发去改变。“单焦点机制”使我们面对世界和自我时，划分出“焦点内”和“焦点外”的两界，当然这种划分是动态的，一直在变化的。注意焦点内的部分只是很小的一块区域，这块区域是被点亮的，而焦点外的区域是暗的，却有很大一片。为了更好的理解，你可以想象自己走在一片黑暗中，手里握着一个手电筒，手电筒的光束朝某个方向射出，把一小块区域照亮，这束光就是我们的注意焦点所在。

  【爱护自己的专注力】

  如果一个人不明白专注的重要性，他会觉得以上这些都是习以为常的，人人亦如此，没有必要去改变。他不知道的是，这种注意力上的长期损耗不仅会降低工作的效率和质量，更严重的是会让人感到疲惫不堪，久而久之对工作产生厌倦，排斥和抗拒，在心理学上称为“职业耗竭”，一个人要像爱护自己神态一样爱护自己的专注力。

  【认知负荷】

  为什么我们一天明明只是坐在办公室，下班还是身心俱疲，和认知负荷过高有关系。

  【无意识设计】

  比如无印良品唱片机。