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《反馈技巧》主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。

《反馈技巧》将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。

1.为什么要进行反馈？ 1.1 反馈能减少误解和不被理解 1.2 反馈揭示自我认识和他人印象之间的区别 1.3 反馈为解决员工的私人问题提供渠道 1.4 反馈能帮助我们扬长避短2.反馈工具 2.1 简单的反馈 2.2 建设性反馈 2.3 非指令性反馈3.批评式的反馈 3.1 批评的必要性 3.2 成功的批评谈话过程设计 3.3 对团队的批评4.认可式的反馈 4.1 认可是关乎每一名员工生命的维他命 4.2 予以鼓励性认可的9点注意事项5.评估式的反馈 5.1 年终谈话和员工谈话 5.2 对领导进行评估练习和测试答案参考文献

汉斯-于尔根·克拉茨，著名培训师，一直致力于“同事关系”、“企业交际”等课题的研究，并就研究课题发表了多篇论文和著作。

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书籍介绍

《反馈技巧》主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。

《反馈技巧》将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。

• 作者：刘冰格 发布时间：2017-04-11 14:22:50

  简洁实用，习题部分不错

• 作者：骇巢 发布时间：2012-02-07 22:29:15

  字不全 至少我用的有没有的

• 作者：Anrean 发布时间：2010-05-01 19:40:12

  从单向街买的上海译文 2010.3月出版的双语版 翻译很棒 设计也很舒服

• 作者：holly2007 发布时间：2021-01-10 19:57:51

  包容、多元、共存，族群大和解，政治性堪比Animal Farm的童话故事。借阅于奇点书集。

• 作者：DB维一 发布时间：2018-08-18 00:07:46

  五星推荐给所有想好好学吉他的人

• 作者：自由的心 发布时间：2013-05-09 17:02:30

  很实用，精炼而清晰，建议多看几遍，好好领悟。

• 建议再看看黄仁宇的《中国大历史》

  作者：偷油猫 发布时间：2013-05-21 13:13:22

      《极简欧洲史》有别于时间和事件罗列的历史类书籍，是从宏观来看待欧洲史，归纳和总结的逻辑性非常明晰。与其说是一本全面介绍欧洲史的小册子，不如说其实全书都是在解答一个问题，就是“今天的欧洲和欧洲引领的现代文明是如何形成的”。结论其实也非常明晰，即“希腊罗马的科学精神+基督教+日耳曼蛮族入侵”的三元合力形成了多元化、弱政府、多方角力的欧洲社会。而这一怪异的文化有别于世界其它文化，是个怪胎。但是它缺创造了现代文明的基石。

      这本书不得不让我想起来多年前看过的黄仁宇先生的《中国大历史》，也是一本可读性强而且不是很厚的书。这本书的整体脉络和本书极为相似，抛弃了微观的历史事件罗列，而是试图通过宏观历史的描述理清中国历史的发展脉络。也可归纳为全书都在解答两个问题，也就是“为什么中国一定会成为一个庞大的中央集权国家”和“为什么中国未能引领世界走向现代文明”。

     《中国大历史》当年是彻底颠覆了我的历史观，让我成为黄仁宇的粉丝。而《极简欧洲史》可以说让我更清晰的理清了欧洲史的脉络。两本书相对照则是中西方历史文化的比较，有趣极了。

      

      

• 启发来自文本之外——读《总统是靠不住的》

  作者：氵丶丿丶丨丶丨 发布时间：2007-04-01 19:55:44

          可能是先前看了任东来的《美国宪政历程》的缘故吧，看本书只觉得味淡如水，在任东来笔下可以搏人一笑的事情，到了作者这却还原到了事情本身那种最朴素的状态——枯燥干巴，无甚特色。并且由于作者在各种细节上津津有味地毛举细故、纠缠不休，很多话还是不厌其烦地一说再说，所以全书显得拖沓不堪，似乎有码字赚稿费的嫌疑。

          总体而言，我感觉它对美国政治制度的解析不如任东来的《美国宪政历程》生动全面。但它对政府职能的反复论述逐渐拨去了我们这些饱受政府意识形态熏染的人的心头之云，使我们得见日之原形。

           先引用书中一段给我启迪深远的原文：“政教分离的更进一步意义，就是政治和意识形态的彻底脱离。政府的功能是受人民的委托管理公众事务，而没有任何权利干预或者指导人民的意识形态。”看到这，联想到中国政府，我的心凉了，冰凉。也一下自产生了前所未有的顿悟。

          政府的职能原本如此，为什么我们这些深信伟大的共产主义思想的建国者们却没有认识到这一点而从建国以来一直在扮演着西方中世纪宗教领袖的角色——不遗余力地以他们所希望的模式塑造我们的意识形态。而直到改革开放后才略有松动呢？为什么在经历了50余年后我们的政府才明确意识到有转变政府职能的必要，并开始改革“骚动”呢？说“转变政府职能”这话我认为不准确，“行使政府原本所应行使的职能”才是我给我党的目前所作的评价。

          同时我非常悲哀但又非常庆幸地认识到自己多年以来一直是我党宣传的精神受害者。我们党的宣传伎俩中最厉害的一招莫过于模糊“中国”和“共产党”的概念，试图在这两者之间建立必然联系并划上等号，不允许人质疑、挑战其执政权威。当“中国”的内涵被缩小而“共产党”的外延被扩大到重合的时候，当每个人对它的执政权威陷入无意识服从的时候，我党的目的就达到了。而一个在共产党无孔不入的正面宣传中长大的人，没有人会对那种业已渗进潜意识中的对既定权力秩序的认可产生质疑，认识到这一点的确比较困难。

          难道爱“中国”就得爱“共产党”？反党就是叛国？读完此书后困惑于这两问题，并在痛苦挣扎，似有所悟。至少在目前这样政治条件下的中国还是如此吧。对美国，我心向往之。对中国，我将永远爱下去。