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• 作者：徒步来客 发布时间：2022-06-15 08:35:23

  艺术工作者写的创新指南。塞进了很多经过修饰的鸡汤故事。即使作为少儿读物也不推荐。

• 作者：蘸酱吃玉米片 发布时间：2021-02-26 21:45:46

  画风炒鸡可爱好吧买了囤家里都两年半了才看，最喜欢毒藤女那篇美美哒

• 作者：omom（小河版 发布时间：2022-03-21 20:32:18

  《缀网劳蛛》 尚洁 宗教观

• 作者：后稷 发布时间：2022-10-15 14:50:31

  情怀的流水。

• 作者：Henry 发布时间：2023-07-05 18:11:16

  2023.7.5，目前暂无评分。深圳中心书城实体书

• 作者：Whale 发布时间：2021-12-10 20:44:36

  终于出来了！

• 来自麦肯锡最有效的解决问题的思考方法，教你成为解决问题的专家

  作者：不静 发布时间：2020-10-12 10:32:26

  生活中我们是不是都有过这样一种经历：想买一件秋装外套，兴冲冲地点开淘宝，输入关键词“秋装外套”，顿时有成千上万种款式跳出来，选来选去，挑花了眼，结果几小时过去了，我们还是难以决定买哪款。

  这种现象在信息化爆炸的时代，越来越常见。

  随着科技的发展，我们很容易获取到大量信息，但信息太多，我们往往陷入混乱和迷惘，不知从何处思考以及如何做出决定。这就是“思考与信息的悖论”。

  表现在工作上就是，并不是你掌握的信息越多越好

  。

  过去我们总以为，我们知道的越多，越能规避风险，也越容易把握正确方向。

  然而，实际情况却是，信息太多，我们需要花费大量时间整理堆积如山的信息，这不光消耗我们的精力，还导致我们没有足够的时间思考，反而无法做出任何结论，最终的结果就是信息变成了没用的废纸，时间被白白浪费。

  那么如何解决这个问题呢？

  

  曾任麦肯锡管理顾问的斋藤嘉则先生在《工作的原理：解决问题篇》一书中，结合大量商业案例，为我们总结了两个思考方法——“零基思考”和“假说思考，细致再现了所有解决问题所必要的分析和实践的流程”。

  这两种思考方法也是麦肯锡公司最核心、最基础的思考方法，有很多公司运用它，反败为胜。

  下面我们一起来聊聊这两个思考方法。

  1. 零基思考，从零开始思考事物，跳出现有框架，寻找新的可能性

  零基思考与经验型思考截然相反。

  经验型思考是根据过去的经验和习惯来思考问题

  ，但现代商业环境瞬息万变，过去的经验不一定适用于现在，有时还会束缚人的思维，让人看不到新的可能性。

  像消失在我们眼中的“诺基亚”、“摩托罗拉“等手机，正是因为看不到市场的变化，固守陈规，最终产品被时代所淘汰。

  如果他们运用“零基思考”来思考问题，那么结果可能截然相反。

  因为

  “零基思考”让我们忽略现有流程的存在，把思考聚焦在对顾客最有价值的要素上，顾客喜欢才是保障，也是我们能立于不败之地的根本原因。

  近日，早餐自提柜逐渐在上海兴起，帮助小店一天收入近万元。跟传统早餐店不同的是，早餐自提柜方便快捷，满足了上班族赶时间，想吃热乎早餐的需求。

  早餐自提柜大多建在上班族的必经路线上，顾客在手机APP上下单之后，只需要两分钟左右，就可以收到取餐码和餐品制作完成的电话提醒，然后就可以到自提柜去进行扫码取餐了。

  网友大赞这简直是上班族的福音，解决了很多上班族来不及吃早餐的痛点。

  对于外卖骑手来说，一餐一柜，外卖骑手每天能多送十几单。

  对于商家来说，早餐高峰期，外卖自提柜能提高门店周转效率。

  

  一举三得，“网订柜取”模式正是通过“零基思考”取得成功的典型案例。

  因为“零基思考”的两个关键点就是：

  ①不要在自己狭小的框架里一味地否定

  ②思考对顾客有价值的要素

  早餐店在我们的传统印象中，要么是小门店，要么是路边摊，并且还常常需要排队等待。顾客急得跺脚，老板头上淌汗的现象随处可见。

  但“早餐自提柜”打破了这一传统，创造了新的早餐模式，它针对上班人群赶时间的痛点，设在上班的必经之路，在手机上轻松下单，上班路上顺便取餐，方便省心。

  早餐自提柜正是运用“零基思考”打破现有框架，做到了以用户为核心，实际地解决了上班族的早餐问题，会大受欢迎也就不奇怪了。

  2. 假说思考，尽快做出结论，开始行动

  小马过河的故事我们都知道，小马要过河，事先收集到松鼠和老牛提供的信息，松鼠说河水深，老牛说河水浅，河水到底是深是浅呢，原来只有自己试了才知道。

  “假说思考”跟小马过河一样的道理，在商业活动中并没有绝对正确的答案，更何况每个人所面对的情况也不一样。

  在效率决定命运的今天，

  与其花大量时间进行缜密的分析来提高准确度，不如在短时间内做出一个大概结论，然后开始行动，哪怕这并不是最优解决办法也没有关系，因为只有行动了才能获取更准确的信息。

  假说思考有三个关键点。

  ①一定要有与行动相关的结论

  先做出一个差不多的结论是“假说思考”的第一步，不用纠结结论是不是很准确。接下来就是针对做出的结论反复思考So What。

  重复So What的意义在于，在分析当前状况时，得出能够与行动相关的结论。比如针对“体重增加”这一现象思考So What。

  首先得出，“体重增加，血压容易升高”的结论，再思考So What，得出“不减肥的话对健康不好”的结论，接着再思考So What，得出“开始运动”的结论。再进一步想下去，怎么行动，于是得出“每周跑步30公里”的结论，这一步就落实到行动上面了。

  

  ②思考导出结论背后的理由和机制

  完成了“做出结论”的步骤后，接下来我们就需要“思考导出结论背后的理由和机制”。

  我们是基于什么理由做出的结论。既然我们能“做出结论”，就必定有我们的理由和机制。

  养成通过反复思考So What，导出能落实到行动上的结论的习惯，就能够把握背后的理由和机制。

  如果我们完全了解了背后的理由和机制，即便实际执行后出现了错误，也很容易修正结论。甚至你还可以在实际执行前，在框架中对你认为的关键性的地方进行核实。

  ③与其思考“最优”不如执行“次优”

  商业活动不是做数学题，只有一个答案。在环境瞬息万变、竞争对手的招数也千变万化的商场，正确答案常常不止一个。

  与其花费大量时间去寻找“最佳解决方案”，不如先执行“次优解决方案”。以假设为基础得出结论，然后快速进行验证和执行，可以更迅速地收集到准确度更高的信息，所以更有效率。

  

  结语：

  “零基思考”打破界限，“假说思考”即便信息不足，也能在短时间内做出结论，然后行动。这两种思考方法就像大树的根，无论风口在哪个方向，我们心里都有底。

• 名为攻略，实为鸡汤

  作者：PeterT 发布时间：2017-03-03 23:00:00

  我是做产品经理的，之前也做过资讯app的内容运营，还在外卖app公司做过市场活动的对接，对运营有一些粗浅的了解。这本书个人认为有两点不好的地方：

  第一，该书介绍的经验更多地适用于社区运营，比如论坛、贴吧、qq群等，在资讯、视频、电商等领域很难移植。

  第二，书很大篇幅都在讲情感态度上的东西：对用户要尊重啦、注意细节啦、甘坐冷板凳啦、别老跳槽啦、热爱你的工作啦。技术套路介绍得不多，真实案例就更少了。好不容易讲一个案例，也不过是讲，遇到了个多牛逼的用户，针对她做了几场活动，置顶了几个帖子，效果很棒，数据翻了三倍云云。你怎样做的活动啊？置顶了什么样的帖子啊？活动中每个人前前后后做了哪些事啊？有什么执行上的坑啊？都没有详细写。写了起因和结果，没写过程，然而过程才是最值得读者学习的。

  因此，读起来像鸡汤。

  全书堪称干货的，有两点经验，我印象最深。

  一是二八原则，把最重要的时间和经历放在最有价值的20%用户身上。

  二是金字塔原则。用户是个金字塔，最高层是运营人员，之下是核心用户（比如吧主），再之下是发帖的，再之下是回帖的，再之下是看帖的、路过的和刚来的。运营的目的是促使下层向上层转化。制定转化策略时，可以对每一层再进行分层，比如吧主还可以分高级、中级、新手，针对每一个子层制定规则，想策略。