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《会计主管实务丛书》根据最新会计法规，组织有关会计专家编写，对会计主管从事财务活动、提高会计工作水平具有重要参考作用；对于普通会计从业人员提高会计理论修养、业务水平，接受后续会计教育，具有重要的参考作用。

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书籍介绍

《会计主管实务丛书》根据最新会计法规，组织有关会计专家编写，对会计主管从事财务活动、提高会计工作水平具有重要参考作用；对于普通会计从业人员提高会计理论修养、业务水平，接受后续会计教育，具有重要的参考作用。

• 作者：赛博朱雀昏睡中 发布时间：2020-08-12 23:38:05

  休闲物质史 缺点是有史无论 优点是写得很普及易读 打发时间很舒服且不费力

• 作者：doubleo 发布时间：2016-03-23 16:59:55

  纸好

• 作者：Effy 发布时间：2022-11-18 21:13:33

  很不错的营销字典，每个定义都解释得很清楚明了。每节的总结与案例分析也很有用。

• 作者：三不知 发布时间：2013-06-07 22:42:08

  整套失乐园读完，失乐园里能找到多种自己。爱驴头妹，纸片人，卤蛋，疤头汤尼。

• 作者：败家小姐 发布时间：2023-11-10 09:34:06

  滚吧

• 作者：煎茶 发布时间：2017-04-10 09:49:30

  观念陈旧

• 你的灯亮着吗

  作者：铂程斋@喷嚏网 发布时间：2008-07-22 15:41:29

  （一）

   小满当上项目经理后不久，参与了一个大项目。当时市场签下来的时候，公司里面是欢天喜地的。项目做了一年多。到了交付的时候，用户却很不满意，当初说好的东西，好多都变了卦。

   用户是上帝，最关键的是如果收不到后面的钱，那就算白干了。公司要求项目组加班加点的修改。搞得大家是怨声载道的。做市场的和做开发的相互指责，然后，大家又一起骂客户刻薄。公司里面弥漫着灰心丧气的气氛。

   小满觉得郁闷的很，就跑去跟老鸟聊，看他有什么主意。

   老鸟听了小满的一通抱怨，说：“很正常。以前我们也经常遇到这样的情况。很多案例说明，失败是一开始就注定了的。”

  （二）

   老鸟说：“你们怎么跟客户谈论或确定需求？”

   小满想也不想就说：“他们市场先谈单，估计人家需要做什么。然后，我们这边就派一个技术的人过去了解需求，拿一些对方的表格和笔记回来。好像都差不多。”

   老鸟说：“然后呢？”

   小满说：“我们做好一个需求文档，罗列出开发功能要点。附在合同的后面。大体上就是这样。”

   老鸟说：“看起来没啥问题。好像还很严密。”

   小满说：“你的意思是有问题？”

   老鸟没说话，从旁边拿了一张纸，用铅笔在纸上画了两个圆。问小满：“你说，这是啥？”

   小满说：“两个圆。”

   老鸟摇摇头：“是两个鸡蛋。”

   小满觉得老鸟很无聊，不耐烦的说：“好吧，就算两个鸡蛋。”

   老鸟摇摇头：“不是，这不是鸡蛋。这是两个乒乓球。”

   小满不知老鸟在暗示什么。他在听。

   老鸟说：“我看到的东西，和你看到的东西，不一样。但是，在纸上，画的是同样的两个圈。”

   小满说：“哦。”

   老鸟说：“你们去询问需求，然后做了一个文档。你们头脑里的东西，跟客户要的东西，其实是不一样的。但是，大家都认为这样白纸黑字，基本上是一样的。这里面其实有差异。这种差异，有时影响不大，但有时，是致命的。毕竟文档，不是最终的实物。”

   老鸟说：“客户永远认为，他是把需求给你讲清楚了的。如果你做不到，不是他的责任。而且，你要记住一点，用户只有在见到或使用过实物的时候，他才知道他其实要的是什么东西。”

   小满点头：“最后这句话，我严重同意。可是，要按你的说法，那用户和我们就永远不可能真正存在沟通一样？哪不成了虚无主义了吗？”

   老鸟说：“我说的是这样一种情况：如果你不了解客户的业务，或者真正熟悉它的行业规则的时候。你需要更严谨的方式来询问和确定需求。否则，那些落在纸上的文字和文字之间，埋藏着数也数不完的陷阱。”

   小满说：“那你们一般怎么做？”

   老鸟说：“开始一样，还是会有一个初步的文档。但是在合同签下来后，会有一个相对时间较长的需求的再确认过程，我们会和客户一起来走一个流程。然后，我们会把大家商业的结果，转换成最终的设计，用PPT把它的操作界面和业务流程都模拟出来，让用户有身临其境的感觉。在正式开工以前，给客户汇报。到此为止，我们并不做任何真正的编码工作。”

   小满说：“这样做，还是很花时间，效果如何呢？”

   老鸟说：“相对于搞错了需求，重新开发，这是最合算的了。很多人都不愿意这样做，最后，项目没完，人都跑光了。这种事情，也是不少啊。”

   小满说：“这样看来，我们的需求是比较简单了。如果遇到理解偏差，就会出大问题。”

   老鸟说：“需求阶段过于匆忙，也会出问题。比如说，客户忙，随便给你找一个表格，就跟你说，我要的就是这个。或者有些用户就直接告诉你，他要怎样怎样。”

   小满疑惑了：“客户不都是这样吗？有何问题呢？”

   老鸟说：“客户没有问题。而是去问的人要格外的小心了。他要注意一下客户的立场：客户关注自己要的结果，但是每个人关注的东西不同。比如说领导不关心过程，关注结果；实际做事的人希望不要给他们增加过多的工作任务，越傻瓜越省事越好；部门级的人关心新系统是否剥夺了他们的权力，如果是这样的话，他们一般会给你找各种理由搪塞；而系统管理员，关心技术和安全。总之，每个人都各怀心事。需求是多种多样的。还有一些人，他就象一个设计者一样，跟你说，让你跟着他的思路走。其实，都需要仔细记录，认真掂量。”

   小满说：“如何掂量？”

   老鸟说：“多问自己几个问题。他们的问题来自于哪些方面？真正的问题是什么？是谁的问题？哪些问题是可以简单的，哪些是比较复杂的。”

   老鸟说：“我遇到很多次了，很多人去做需求，以为拿着本子记下来就好了。其实，很多时候，都没那么简单。觉得简单，是因为很多人认为从技术上设计这类的软件，简直是小菜一碟。但是，他没有想到的是，很多问题是不可能光靠软件就能解决的。”

   “有一次，有位客户气急败坏的来找我，他说他要设计一套软件，加强管理。我问他起因。他说他下面店的经理，因为山高皇帝远，经常想方设法隐藏收入。我说：这种管理的软件多的很，不需要单独开发。你需要的不是一套软件，而是一套相应的监督机制。”

   “结果，他就是坚持要做，他觉得要把所有的店控制起来。他不想买现成的。现成的有些特别的功能满足不了。”

   小满插了一句：“客户都希望自己的东西是独一无二的。”

   老鸟说：“你猜后来的结果如何？我们简单做了一个非常简单的设计，报了一个天价。他自己再没吭气了。”

   小满说：“你们损失了一个客户，不觉得可惜吗？”

   老鸟说：“我们经过了仔细的询问和调查。一是他的需求很奇怪，贪大贪全。而且要求的时间比较紧。但是他的价格，我们做不出来。”

   小满说：“他为何不找其他的帮他做呢？”

   老鸟说：“太大的公司，人家没空做你这些。太小的，他又不放心，当然，还有一个重要的原因，也是我们最后打算放弃的真正原因。”

   “他找我们做软件，解决下属公司的问题，并不是他真正的需求。我们有一次讨论的时候，他说高兴了，自己说漏嘴了。他说他正在跟香港某公司谈融资的问题，对方对管理要求很高。”

   “当时，我就想：哦，这是一锤子的买卖。如果要做的话，我们要不吃亏才好。所以，我们就说了一个价格，把他吓跑了。”

   小满笑了。

   老鸟说：“你看，我们白谈了20多天。结果就这样完了。所以，尊重客户，也要尊重自己。不要把客户当傻瓜，也不要让自己做傻瓜。”

   

   小满说：“你从哪儿学到这一套的？”

   老鸟说：“告诉你，所以的秘密都在这里”

   他递过来一本书。书名叫《你的灯亮着吗？》。

   老鸟说：“这是要学习思考问题的人的必读书，也是项目经理的必读书之一。”

  （三）

   小满向老鸟借书。老鸟坚决不肯。小满知道老鸟其他都很慷慨，除了书以外。他自己买了一本，并作了一些摘要。

   小满是这样写的：

   

   怎么去寻找一个问题的解决方案？

   【1】首先要确定问题从哪儿来？

   【2】然后确定是谁的问题？

   【3】发现真正的问题所在；

   【4】在特定的层面上理解问题，并寻求合理的解决方案；

   【5】有时，人们真的需要去解决他们所认为的问题吗？

   小满还写下了自己对专业的理解：

   什么是真正的专业呢？过去，我一直以为有了专业技术，就算专业了。现在，看来还远远不够。有技术的人，容易犯一个错误，就是把专业当一个万用的榔头，看见什么问题，都想用榔头把它敲下去。但是，很多问题，不是光用榔头就能解决的。

   所以，并不是一开始就把榔头亮出来，而是多问自己几个相关的问题。有时，思考比榔头好用的多。多样化的思考，会让你以简洁有效的方式去思考问题。而不是迷失在快速搞定事情的方向上。

   指责客户是没用的。但是，你可以思考，发现问题的真正所在，用内心的灯去照亮前进中的道路。

  喷嚏网：原创

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• 发明家是怎样炼成的

  作者：黎小帅 发布时间：2016-08-31 12:04:33

  提起发明家，我们自然会想到同一个人——“发明大王”爱迪生。爱迪生有一句话，我们非常熟悉——“天才是99%的汗水和1%的灵感。”汗水意味着勤奋，简而言之，天才是勤奋和灵感铸就的。历史上的很多故事能印证爱迪生的话。

  勤奋的例子不胜枚举，爱迪生本人就是最好的例子，他一生做出了2000多项发明，依靠的无疑是超出常人的勤奋。为了发明灯泡，他花费数年时间，试验了1600多种灯丝。

  灵感的例子，最有名的一个是关于苯环的发现。当年，德国化学家凯库勒发现，苯由六个碳原子和六个氢原子构成，如果苯的分子结构类似甲烷、乙烷，那么它的化学性质应当很不稳定，可是实验证明苯的化学性质相当稳定，这使得凯库勒对苯的化学结构百思不得其解。有一天，他坐在马车上还在思考苯的分子结构，想着想着打瞌睡了，半睡半醒之间，仿佛在梦中看到了一条衔尾蛇——咬住自己尾巴的蛇。灵感来了！凯库勒突然惊醒：“对呀！苯是环状结构！”

  爱迪生的这句“名人名言”流传了一百多年，仍被奉为至理名言。

  然而，一本名为《创新算法》的书，对爱迪生的名言的做了一次大胆的修正，或者说升级。这本神秘的书来自一个已经解体的国家——前苏联，诞生于很久很久以前——1969年，却在21世纪才公之于众。

  书中有一段关于爱迪生的描述：

  曾和爱迪生一起工作过的尼古拉·特斯拉写道：如果爱迪生要在干草垛里寻找一根针，他不会浪费任何时间去判断针最可能在什么位置，他会立刻像蜜蜂一样，辛勤的检查每一根稻草，直到找到那根针。

  也许这个说法有些夸张，但它至少说明，爱迪生会为发明付出近乎疯狂的勤奋。所谓1%的灵感，只是试验的次数足够多之后，“找到那根针”这样的小概率事件发生了。归根结底，爱迪生成为发明大王的秘诀只有一个，那就是勤奋。

  这也符合大多数人对发明家的印象：我们在睡觉，发明家在做实验，我们在逛街，发明家在做实验，我们在吃饭，发明家还在做实验。突然有一天，一个蓬头垢面的家伙从实验室里冲出来，大喊：“我成功了！”从此，一个发明诞生了！

  事实真的是这样吗？

  发明创新靠的就是勤奋和所谓的灵感吗？

  《创新算法》这本书告诉我们，除了勤奋和灵感，发明创新还有一个不可忽视的要素，它就是方法！创新的方法！

  创新有方法可循？难道创新可以像数学公式一样，一步一步计算出来？

  你或许觉得不靠谱，但也别急着下结论，接下来，我们就来看看，这个所谓的“创新方法”到底是什么。

  =====================

  上世纪四五十年代，前苏联发明家阿奇舒勒带领一个团队，开始研究创新方法论，把研究成果取名为TRIZ(俄语音译)。1969年，阿奇舒勒把有关TRIZ的研究成果写成了一本书，叫做《创新算法——TRIZ、系统创新和技术创造力》。

  TRIZ告诉我们，要创新，就要学会下面两个方法：一个是坚持理想主义，另一个是解决技术矛盾。

  先说第一个。

  坚持理想主义，这是创新的“心法”，它的意思是，创新者在思考问题时，要从理想结果向前逆推，寻找代价最小的全局最优解。

  举个例子，据说某块地的地下有黄金，要得到这些黄金，怎么办？

  普通人的想法是：挖呗。铲子不行上铁锹，铁锹不行上挖掘机。这是典型的工程师思维，利用工具解决问题。

  创新者不能这么想！

  创新者一开始的想法应当是：黄金自己从地下冒出来了。（我和你的感觉一样，这听起来像在说胡话。我没疯。）

  当然了，这个想法实现不了。创新者继续想，黄金受到哪些作用力，才能从地下出来。这似乎靠谱点儿了。沿着这样的思路，一路逆推出答案，每一步逆推都要遵循一个原则——增加的代价尽量小。

  为什么要从理想结果向前逆推呢？因为理想结果不会束缚你的想象力，更利于你找到全局最优解。如果你一上来就想到“挖”，你的思路就会被局限在与“挖”有关的方法上，很难跳出这个圈子，想要创新，很难。

  为了让我们明白“理想结果逆推法”，书里举了一个简单的例子。

  水桶装水问题：如何用容积为4L和9L的两只桶从河里提上6L水？必须是精确的6L，不能用肉眼观察来估测水的多少。

  先不看答案，你会怎么算？

  我猜，你会心算9、4和6之间有哪些加减关系。这种“乱拳打死老师傅”式的解法只能应付简单的问题。

  我们从理想结果向前逆推，就会找到一个清晰的解答思路。

  首先，6L水只可能盛在9L的桶中，于是，最终的结果一定是9L的桶中盛了6L的水，这就是理想结果。

  从理想结果向前逆推，上一步是9L的水倒出去3L，剩下6L，于是需要一个3L的容积来盛这3L水，这3L容积肯定得出现在4L的桶里。于是问题变成了把4L的桶盛满1L水。很显然，9-4-4=1，只要先灌满9L的桶，然后倒出两个4L，剩下的1L水倒入4L的桶中就可以了。

  问题解决了。逻辑如此清晰，不是吗？

  现在，我们知道了，要从理想结果逆推寻找答案，怎么逆推呢？ 答案就是TRIZ的第二个方法——“解决技术矛盾”。

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  TRIZ理论包括下面两个方法：一个是坚持理想主义，另一个是解决技术矛盾。

  坚持理想主义是让创新者从理想结果逆推寻找答案，怎么逆推呢？这就要用到第二个方法——解决技术矛盾。

  什么是技术矛盾？

  矛盾，在生活很常见，比如，韩梅梅明天要去郊游，她是个吃货，正在琢磨带多少零食：带多了，拎着累，带少了，不够吃。这就是矛盾。

  怎么解决这个矛盾？方法有很多，比如带上李雷。

  技术矛盾的含义也是一样。举一个“万能溶剂”的例子。

  爱迪生常常鼓励实验室的年轻人，大胆说出自己的想法。一天，一个年轻人兴冲冲的找到爱迪生，说他有一个不可思异的想法：“我想发明一种万能溶剂，就是一种能溶解任何物质的溶剂。”爱迪生听后惊呆了，他立刻反问：“请告诉我，你用什么容器装这种液体呢？”年轻人愣在那里，陷入深深的沉默。

  “用什么容器盛放万能溶剂”，这就是一个技术矛盾。

  怎么解决技术矛盾？

  TRIZ的终极大招呼之欲出！

  TRIZ团队搜集了几千个发明专利，从中提炼总结出了一张巨大的表格。表格有39行，39列，行和列的含义相同，代表39种物理量或物理特性，比如速度、强度、测量精度、可靠性等等，表格中央的内容是用来解决技术矛盾的方法，比如分割、抽取、合并、嵌套、预处理等等。

  遇到技术矛盾，先查表。怎么查？举个栗子。

  养鱼时，我们需要不断的给水中注入空气，为鱼儿提供足够的氧气。对于家庭养鱼来说，用一个电泵就足够了，因为鱼的数量不多。但是，要在池塘里进行工业化养鱼，就需要使用功率超级大的电泵，而且铺设管道十分复杂。有没有其他办法呢？ 这里有个前提条件，为了保证鱼儿的安全，不能使用能产生氧气的化学物质。

  我们用TRIZ表格来解决这个问题。

  要增加水中氧气的数量，使之维持在饱和状态，氧气的数量对应的物理量是：物质的量（表中第26行/列）。使用电泵会导致设备安装无比复杂，对应的物理特性是：设备复杂性（表中第36列/行）。我们找到第26行(列)和第36列(行)对应的单元格，格中给出了4个解决方法，分别是局部质量原理、反过来做、一次性用品和预处理。看不懂？没关系，TRIZ对每一种解决方法都有解释和案例。

  然后，我们就可以从这4种方法中寻找解决方案了。比如，有一个发明专利正是应用了预处理的方法：把氧气在压力下溶解在少量水中，再把这些水从底部注入池塘，既保证了氧气数量，又降低了设备复杂度——压力下溶解氧气的装置比大功率电泵+管道要简单的多。

  创新者在面对一个问题时，有无穷多种可能的解决方法，从哪个方向切入，最难选择。TRIZ表格是在给创新者指引方向。有了TRIZ表格，好比站在巨人的肩膀上，很多看似困难的问题很容易就能解决。比如“万能溶剂”的故事，书中有一段这样的叙述：

  《少先队真理》杂志把这个问题(用什么来装万能溶剂)出给5~7年级的孩子们，孩子们的一些答案一定会让爱迪生大吃一惊。

  答案1：溶剂冷冻保存。（6年级学生）

  答案2：溶剂以固态保存。（6年级学生）

  答案3：让溶剂导电，像离子一样保存在电磁场中。（7年级学生）

  怎么样，这些答案是不是让你也大吃一惊？！

  我还是小学生时，学到了爱迪生的这句话：“天才是99%的汗水和1%的灵感。”爱迪生的年代距今已经一百多年了，现在，我们应当告诉我们的孩子，天才不仅是汗水和灵感，还要有方法。

  时代在进步，我们要跟上。