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·重疾新规后，重疾险的发展前景如何？

·重疾险产品、渠道面临何种挑战？又将如何变革？

·销售人员该如何销售重疾险？保险公司又该如何经营？

·中国寿险业未来将如何发展和创新？

重疾险作为我国寿险业的主流险种，正面临着巨大的挑战，其发展也直接影响整个寿险业的未来。《后重疾时代》全面系统地介绍了重疾险，深入解读了国家相关政策，并对重疾险及整个寿险业的发展趋势进行研判。

这本书的内容包括重疾险的产品概述、产品发展、市场现状、客户需求、政策解决及发展趋势研判、面临的挑战、经营发展方向、经营策略、产品策略、销售渠道、客户服务、风险管控12部分。本书可以帮助寿险企业经营管理者更好地设计产品、经营渠道、管理人员、布局未来；也可以帮助寿险销售人员更好地销售产品、服务客户、应对职业转型。

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【编辑推荐】

1.作者万峰，高级经济师、南开大学经济学博士，享受国务院政府特殊津贴，曾任中国人寿保险股份有限公司总裁、新华人寿保险股份有限公司总裁、中国精算师协会副会长、中国保险行业协会副会长等。

2.全面解读重疾险，深入解读国家相关政策，并对重疾险及整个寿险业的发展趋势进行研判，可以帮助保险从业者更深入了解重疾险，掌握重疾险及中国寿险业的发展与创新。

第1 章 重疾险概述 _ 1

重疾险的起源 // 5

产品的种类 // 7

基本特点 // 14

第2 章 我国重疾险发展 _ 19

起步阶段（1994—2000 年） // 22

规范阶段（2000 —2013 年） // 26

发展阶段（2014 年至今） // 34

第3 章 重疾险市场现状 _ 43

市场地位及结构 // 45

产品结构的现状 // 58

多个角度看重疾险客户 // 63

现有客户保障状况 // 70

不同维度看重疾险赔付 // 80

第4章 客户对重疾险的需求 _ 89

大多数人存在重疾保障缺口 // 91

大众对重疾险的关注点 // 95

客户对重疾险的需求 // 103

客户购买重疾险的偏好 // 106

第5 章 政策解读及发展趋势研判 _ 113

“健康中国战略”的直接影响 // 115

监管政策的导向 // 121

巨大的市场发展潜力 // 125

发展趋势研判 // 130

重疾险销售领域将发生变化 // 139

市场将逐步成熟 // 142

前景总结 // 147

第6 章 面临的挑战 _ 149

难以预测的重疾发生率 // 151

国家相关政策的影响 // 161

医学与医疗技术的进步 // 163

潜在的业务管理风险 // 167

第7 章 重疾险未来的发展方向 _ 175

应在社会医疗保障体系建设中发挥重要作用 // 177

应与社会大众对产品的认识水平和风险承担能力相适应 // 178

应成为社会大众“买得起，有保障”的产品 // 179

应实现高质量发展 // 183

应符合防范风险的总体要求 // 188

第8章 重疾险的基本经营策略 _ 193

制定明确的财务与业务目标 // 195

确定保费增长模式 // 201

树立市场竞争意识 // 205

选择业务发展市场 // 207

明确核心业务 // 209

第9章 产品策略 _ 219

产品定位 // 221

领先策略 // 231

跟随策略 // 234

差异化策略 // 235

低费率策略 // 237

高费率策略 // 239

以附促主策略 // 240

产品创新策略 // 243

第10 章 销售渠道 _ 245

不同销售渠道对经营的影响不同 // 248

易掌控与不易掌控的销售渠道 // 256

现有四大销售渠道未来发展趋势 // 258

寿险公司销售渠道策略 // 287

第11 章 客户服务 _ 289

服务是寿险的核心业务 // 291

将服务老客户放在首位 // 292

以售前服务推动售后服务 // 295

基本服务与附加值服务的关系 // 296

以理赔服务创口碑 // 298

第12 章 风险管控 _ 301

守住产品设计风险的底线 // 303

坚持“核保从严，理赔从宽”的原则 // 307

提升反保险欺诈的能力 // 312

注重公司核保核赔专业化建设 // 313

选择业务发展市场 // 207

明确核心业务 // 209

第9章 产品策略 _ 219

产品定位 // 221

领先策略 // 231

跟随策略 // 234

差异化策略 // 235

低费率策略 // 237

高费率策略 // 239

万峰

高级经济师、南开大学经济学博士，享受国务院政府特殊津贴。

曾任香港中国人寿保险公司助理总经理，香港太平人寿保险公司董事、高级副总裁，中国人寿深圳分公司党委书记、总经理，中国人寿保险（集团）公司副总裁兼中国人寿保险股份有限公司党委书记、执行董事、总裁，新华人寿保险股份有限公司党委书记、总裁、董事长，鼎城人寿保险有限责任公司董事长兼首席执行官。

曾任中国精算师协会副会长、中国保险行业协会副会长、中国保险学会常务理事、中国保险保障基金公司董事。

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书籍介绍

·重疾新规后，重疾险的发展前景如何？

·重疾险产品、渠道面临何种挑战？又将如何变革？

·销售人员该如何销售重疾险？保险公司又该如何经营？

·中国寿险业未来将如何发展和创新？

重疾险作为我国寿险业的主流险种，正面临着巨大的挑战，其发展也直接影响整个寿险业的未来。《后重疾时代》全面系统地介绍了重疾险，深入解读了国家相关政策，并对重疾险及整个寿险业的发展趋势进行研判。

这本书的内容包括重疾险的产品概述、产品发展、市场现状、客户需求、政策解决及发展趋势研判、面临的挑战、经营发展方向、经营策略、产品策略、销售渠道、客户服务、风险管控12部分。本书可以帮助寿险企业经营管理者更好地设计产品、经营渠道、管理人员、布局未来；也可以帮助寿险销售人员更好地销售产品、服务客户、应对职业转型。

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【编辑推荐】

1.作者万峰，高级经济师、南开大学经济学博士，享受国务院政府特殊津贴，曾任中国人寿保险股份有限公司总裁、新华人寿保险股份有限公司总裁、中国精算师协会副会长、中国保险行业协会副会长等。

2.全面解读重疾险，深入解读国家相关政策，并对重疾险及整个寿险业的发展趋势进行研判，可以帮助保险从业者更深入了解重疾险，掌握重疾险及中国寿险业的发展与创新。

• 作者：阿斯酉 发布时间：2022-01-26 12:10:03

  世界上有无数陈匀娴，而她不仅是“上流”社会才会存在的母亲。

• 作者：诺耳 发布时间：2022-04-18 15:18:32

  对重疾险有了全面的了解，虽然有些专业，但对于想买重疾险的我，还是挺有用处的

• 作者：Captain威尔 发布时间：2013-04-17 16:19:41

  今天忽然想起这本书，高中时被班上狂迷贝塔斯曼的一个死宅忽悠买的，为了给他增加每月订书量提高会员积分。当时不知道豆瓣，也无法得知书的内容和评价，稀里糊涂的拿到书，稀里糊涂的看完放到书柜里了，今天忽然想起来，惊觉它有可能是我看过的第一本讲创造力和创意的书，说不定就是因为它我大学以后慢慢的开始对广告创意发生兴趣，最后现在跑到广告公司来了。书的内容已经不记得了，大体应该是讲了一些想出好idea的习惯、方式，有机会重新翻一下好了，说不定会有更多发现

• 作者：张雄 发布时间：2013-02-06 14:27:55

  好无聊、好郁闷、有知识

• 作者：阿明Amin 发布时间：2010-02-28 18:00:47

  和《狙击涨停板》的理论近似，但是十分难得的是描述了自己刚入市炒股的一段经历，其中错误判断行情的例子十分罕见。做短线的，强烈推荐！

• 作者：大傻ding 发布时间：2022-05-15 21:55:40

  差强人意

• 少时难解书中意，读懂已是中年人！

  作者：往日时光 发布时间：2022-08-10 15:29:59

  记得上高中那会卡耐基的书挺火的，但是当时就是看不下去，正如书中所说的的一样，“没有人喜欢被说教，越是把想法强加给别人，别人会更加坚定他自己的意见”。如今毕业上班，再拿起它读起来，突然感觉里面说的好有道理，现在自己也是会管理小团队，里面的例子简直就是现身说法。值得细读！

  本书一种五个章节，分别是与人相处、使人喜欢赢得认可、说服他人、使家庭幸福，章节之间没有连贯，可以自由选择阅读顺序。每个章节都列举了大量的事例，以至于说教也易于接受。这些为人处世之道，读起来特别简单，仔细理解确有大深意。读了这些大道理，我们要怎么做呢，要一一对照实践吗？我想未必，只要我们怀有一颗普世的道德观，面对错综复杂的世界时，应该不会跑偏太多！

  以下是书中重要论述摘抄。

  第一章与人相处的基本技巧

  1.如欲采蜜，勿蹴蜂房

  1)批评不能改变事实，只能招致愤恨心理的产生。

  2)当他再看见工人不戴安全帽时，便问帽子是否戴起来不舒服，或帽子尺寸是否合适，并且用愉快的声调提醒工人不戴安全帽的危险性，然后提醒他们在工作时做好戴上。

  3)批评就像家鸽，最后总会飞回家里。

  4）当我们想指责或纠正对方时，他们会为自己辩解，甚至会反过来攻击我们。

  5）你不议论他人，他人就不会议论你。

  6）一点刻薄的批评即可引来令人至死难忘的怨恨。

  7)不说别人的坏话，只说别人的好处。

  8)只有愚笨的人才批评、指责和抱怨别人。然而，善解人意和宽恕他人需要有修养、自制的功夫。

  9)我们应尽量别责骂别人，让我们尽量设身处地去想他们为什么这样做。同情、忍耐和仁慈比批评责怪要有益、有趣得多。

  为人处世第一大原则：请勿批评、责怪或抱怨他人。

  2.真诚地赞赏他人

  1)人类本质里最深远的驱动力就是“满足自己的需要”（最重要的一种需求就是：被人重视的感觉）

  2)没有人知道精神异常的原因，但是，医生指出，许多人是因为想到另一种世界去寻求在现实生活中得不到的

  “被肯定的感觉”

  3)赞赏和鼓励是促使人发挥自然热情的最好方法。

  4)安德鲁·卡耐基的墓志铭：这里躺着一个人，他懂得如何奉迎比他聪明的人。

  5)我们常常6天、6星期甚至60年都不称赞家人，想必，他们精神必定早已饥饿异常。

  6)人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应立马付诸实践。不要迟缓，不要怠慢，因为生命只有一次。

  为人处世第二大原则：真诚的赞赏他人。

  3.激发他人的强烈需求

  1)天底下只有一个方法可以影响人，那就是提出他人的需求，并且让他们知道怎么去获得，也就是激发他人的需求来影响他人。

  2)我们的欲望是行为的动机，无论何时何地。

  3)成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力，还有就是达到双赢。

  4)能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

  为人处世第三大原则：把他人的需求摆在首位。

  第二章如何使人喜欢你

  1.学会真诚地关心他人

  1)你有没有想过，狗是唯一不用工作却能得以生存的动物？

  2)凡不关心别人的人，有生之年必遭受重大困难，并且会波及他人。人类的种种错失皆源于此。

  3)帮助他人也是帮助自己。

  使人喜欢你第一大原则：真诚地关心别人！

  2.不要忘记微笑

  1)一个人无论做什么事，如果极不情愿地去做，那么，他很少会成功。

  2)如果你想别人见到你时高兴，你就必须高兴地去见别人。

  3)每个人都在需求快乐，行之有效的方法只有一种，那就是控制你的思想。快乐不在于外界的情况，而是依赖于你的自己的内心。

  4)莎士比亚：事无善恶，思想使然

  。

  使人喜欢你第二大原则：保持微笑。

  3.千万别忘记他人的姓名

  使人喜欢你第三大原则：记住他人的姓名，它是语言中最甜蜜、最有力的声音。

  4.学会倾听他人讲话

  许多人之所以请医生，那是因为他们只是需要一个静听者而已。

  使人喜欢你第四大原则：做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己

  。

  5.迎合他人的兴趣

  使人喜欢你第五大原则：迎合他人的兴趣。

  6.让他人感到自己重要

  1）我享受到助人为乐的快乐，这种感觉将永远存在我脑海中。

  2）时时让别人感到自己重要

  3）人类本质中最殷切的需求是：渴望得到他人的肯定。

  4）要打动他们内心的最好办法，就是表达出你对他们的重视。

  第六大原则：让他感到自己重要，而且要让人感觉你是在诚心实意地赞美。

  7.不要指望别人感激你

  1）我今天会碰到多言的人、自私的人、忘恩负义的人，可我一点也不惊讶，因为没有这些人的世界是不存在的。

  2）我们天天抱怨别人不会知恩图报，其实怪不了别人，因为这就是人性。

  3）不要再指望别人感恩了。如果我们偶尔得到别人的感激，那是意外之喜，如果没有，那也正常，不必为此难过。

  4）在这世上真正能得到爱的唯一方式，就是不再去乞求，不图回报的付出。

  5）施与而不求回报的快乐是他们真正的快乐。

  6）亚里士多德说：理想人才能享受助人的快乐

  第七大原则：只有付出，才能得到快乐。

  第三章怎样赢得别人的认可

  1.避免与人辩论

  1）永远避免正面的冲突。

  2）你自己考虑考虑，你想要的到底是什么？一种暂时的、口头的、表演式的胜利，还是一个人的长期好感

  第一大原则：避免与人辩论。

  2.尊重他人的意见

  1）当你指出对方的错误时，对方就能同意你的观点吗？绝对不会的！因为你已一拳伤害了他们的自尊心，他们会反击，而不会改变他们的观点。

  2）如果你想要证明什么，也应在别人不知不觉的情况下不留痕迹地去做。正如诗人波普所说：你在教别人的时候，要表现得若无其事。

  3）伽利略：你不能教别人什么，你唯一能做的就是帮助他们去发现。

  4）如果你认为有些人的话不对，你最好还是这样讲：啊，慢着，对这件事我有不同的想法，不知对不对。假如我错了的话，希望你们纠正我，让我们共同探讨这件事。

  5）承认错误并不会带来麻烦，反而能平息争论，引导对方也能同你一样公正宽大，甚至或许会承认他也错了。

  6）我们对许多“陈述”的第一反应常常是评估或判断，而不是去了解，我们很少自己去了解陈述者话中的真正含义。

  7）我以别人的原则而不是我的原则去做出判断

  第二大原则：尊重他人的意见，千万别说：你错了。

  3.如果错了，当即承认

  1）如果你将别人正想要批评你的事情在他有机会说话以前说出来，他就会采取宽大的态度，以减轻你的错误感。

  2）任何愚蠢的人都会绞尽脑汁为自己的错误进行辩护，而聪明的人则敢于承认自己的错误，且通常会得到别人的谅解，并给人一种谦虚、不卑不亢的感觉。

  3）如果极力争夺，你永远得不到满足，但如果你能做到让步，退一步海阔天空。

  第三大原则：如果你错了，迅速坦诚地承认。

  4.友善地对待他人

  1）人的思想不易改变，你不能强迫他们同意你，但只要你友善地对待他们，就完全有可能使他们信服。

  2）一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。

  3）太阳能比风更快让老人脱下外套，温和、友善和赞赏的态度，也更容易让人改变心意，这都是咆哮和猛烈攻击所难以做到的。

  赢得别人的认可第四大原则：以友善的方式开始。

  5.让对方开口说“是”

  1）与别人交谈时，不要先把注意力放在你不同意的事上，要先强调，而且不停地强调你所同意的事。

  2）当你说了一个“不”字之后，你那本性里的自尊就会迫使你继续坚持下去。

  3）苏格拉底法则：也就是我们提到的“是”反应技巧。他首先问些对方同意的问题，然后将对方引向自己的方向。对方只好继续不断地回答“是”，等到对方察觉时，他就能得到早已被设定好的结论了。

  赢得别人的认可第五大原则：首先让对方开口说：“是，是的”。

  6.给他人说话的机会

  1）事实上，每个人都喜欢谈论自己的成就而不愿听别人吹嘘他们的成就即便是朋友也是如此。

  2）“如果你想树敌，就胜过你的朋友；但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你。”

  3）最纯粹的快乐，是幸灾乐祸。

  4）生命过于短促，不要总是谈论我们小小的成就，那样使人厌烦。反之，请给别人说话的机会。

  赢得别人的认可第六大原则：让对方多说话。

  7.别将自己的意见强加于人

  没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。我们都喜欢自由，或按照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见，而不是强迫接受。

  江海所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重，处前而民不害

  赢得别人的认可第七大原则：别将自己的意见强加于人。

  8.善于从他人的角度考虑问题

  1）如果你从这本书的结果学到一点：站在他人的立场上看问题，那么，这或许将成为影响你终身事业的一个关键因素。

  赢得别人的认可第八大原则：善于从对方的角度考虑问题。

  第四章掌握说服他人的技巧

  1.称赞并欣赏他人

  如果你想说服他人，第一原则：从称赞与真诚的欣赏开始。

  2.间接委婉地指出他人的错误

  间接提醒比直接指出错误更有效，且不会引起别人的强烈反感。

  如果你想说服他人，第二原则：不要直接指出他人的错误。

  3.不要总是责怪他人

  承认我们的错误很难，但假如对方谦卑地自称他们也并非完美，那我们就比较容易接受了。

  如果你想说服他人，第三原则：不要总是责怪他人，先想想自己的错误。

  4.不要指使他人

  如果你想说服他人，第四原则：不要指使他人。

  5.保全他人的面子

  假使别人绝对是错的，而我们是对的，我们也不应该不顾及别人的颜面

  如果你想说服他人，第五原则：保全他人的面子。

  6.称赞对方最微小的进步

  讲到改变人，假如你我愿意鼓励每一个我们所接触的人，使他们认识自己的可贵之处，那么他就一定会脱胎换骨。

  如果你想说服他人，第六原则：称赞别人微小的进步，要“诚于嘉许、宽于称道”。

  7.学会给人“戴高帽”

  “如果你足够尊重他，并且认可他的能力，他就会很容易受到激励。”

  莎士比亚说：假定一种美德，如果你没有，你就必须认为你已经有了。（简言之，你想别人在某方面改进，就要表现得好像那种特点他早已具备了一样。）

  如果你想说服他人，第七原则：给人一个美名，让他为此而努力奋斗。

  8.鼓励更易使人改正错误

  如果你告诉自己的孩子、丈夫或他人，他在某件事上真是愚笨，他天生不是这块料，或者他做的都错了……那么你就很可能会毁灭他要做出改进的各种动力。

  如果你想说服他人，第八原则：鼓励的办法更有利于他人改正错误。

  9.学会给他人权威

  获得权威，这是人类的一种天性。

  如果你想说服他人，第九原则：给对方权威，使对方乐于做你所建议的事。

  第五章如何使家庭生活幸福快乐

  1.不要试图改造对方

  2.不要批评对方

  3.真诚地欣赏对方

  4.注重生活中的小事

  5.在家庭内部也应有礼貌

  6.如何与女性相处

  今日的婚姻是否美满，双方心理的成熟度是关键。

  1）感谢她、称赞她

  2）要慷慨、关心

  3）不要过于不修边幅

  4）了解她的工作

  5）要做她的后盾

  6）分享她的嗜好

  婚姻生活是否美满，主要由双方所具有的“分享”和“合作”的能力来决定。

  7）爱你的妻子

  被爱的女性，永远不会失败。

  7.如何与男性相处

  1）要脾气好、善解人意

  2）当个好伴侣

  3）当一名好听众

  4）要能适应各种状况

  5）要能干，但不要过分能干

  6）保持自己的本来面目。

  （完）

  2022.8.10

• 纯粹而专注的力量

  作者：红皇后 发布时间：2016-07-15 14:32:33