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《宏章出版•广东省公务员录用考试教材:行政职业能力测验标准预测试卷(2013)》在深入研究广东省公务员考试（行政职业能力）最新大纲和考试特点的基础上，总结考试经验，对试题进行透彻、全面、深入浅出的解析，使考生能快捷有效地理解和掌握重点、要点，达到举一反三的目的，从而切实提高考生的备考能力。具有很强的实战性。

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书籍介绍

《宏章出版•广东省公务员录用考试教材:行政职业能力测验标准预测试卷(2013)》在深入研究广东省公务员考试（行政职业能力）最新大纲和考试特点的基础上，总结考试经验，对试题进行透彻、全面、深入浅出的解析，使考生能快捷有效地理解和掌握重点、要点，达到举一反三的目的，从而切实提高考生的备考能力。具有很强的实战性。

• 作者：モチモチ 发布时间：2020-03-27 22:56:49

  比高中时的版本增加了很多内容，当然书页也更薄了

• 作者：少年漫游宇宙 发布时间：2019-09-20 21:01:57

  一些你早就知道的道理！可以一再的看道理，但对人生毫无用处，字体排版亦是很奇怪，标题为何要用斜体汉字，奇怪之极！

• 作者：爱读书的橙橙 发布时间：2020-10-20 16:49:34

  残雪的小说展现的是一个荒诞、怪异、阴郁的世界。《茶园》包含17个短篇故事，以平凡的故事窥探人性心里和人性丑恶，故事内容偏向荒诞，是次不错的阅读体验。

• 作者：小曲河边 发布时间：2017-07-31 11:44:31

  术语难懂，读起来晦涩。结构派的重要代表作。在系统论的基础上，强调家庭结构，强调边界，强调行为改变的方式，通过多种策略，改变结构和边界，带来疗愈。

• 作者：王秧鸡 发布时间：2022-11-18 17:43:48

  神话是远古时期的传承，也可能是人对于自身和自然之间关系最早的期待与思考，众多心理学派和哲学家都渴望折下神话这截金枝，可从这本精神分析视角的书开始，了解神，也了解我们自己。

• 作者：西 发布时间：2022-06-22 10:47:11

  寓意怎么会那么容易读懂，需要时间阅历和感同身受

• 其实八个字就将PDCA循环工作法讲清楚了：反复“复盘”，不断“改善”！

  作者：巴蜀飞哥 发布时间：2023-09-03 19:57:31

  记录： 2023年阅读第181本——更多书籍详见微信公众号《非哥笔记》 ， 天天都读书，2023目标500本。

  书名：《PDCA循环工作法》

  作者：日/冈村拓朗

  点评：Plan计划→Do实施→Check验证→Action改善，反复“复盘”，不断“改善”。作者1995年大学毕业后进入连锁超市总部工作，在营业所任职时，从现场使用的“验证假说循环”中学会使用PDCA思考。之后调职到总部的营销部门，成为最年轻的主管，负责使用PDCA的促销模式打造公司规模。2003年调职到外资医疗保健企业，每月加班100小时以上，体重激增10公斤。后来因为开始做PDCA笔记，让工作效能大幅提升，年收入增加了3倍，且不再加班，顺利减重13公斤。2015年开始担任“创造自己的时间并提升工作成果”的活动顾问以及“提升职业生涯品质”活动的教练。他用自己的好用、高效的“PDCA循环笔记”帮助更多的人“缩短工时、获得工作成果”。

  摘要：

  1、PDCA：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action （改善）。PDCA循环并不是在同一个地方不停地转圈，而是在旋转的同时不断上升，也就是我们所说的“提高”和“成长”。PDCA循环的基本规则包括以下3点：规则1．可视化——PDCA只要可视化就能循环起来。可视化包括让整体可视化、数值化和写（画）。规则2．系统化——PDCA系统化后就能循环起来。系统化的关键在于“可复制性”，也可以称为“重现性”。规则3．习惯化——PDCA习惯养成后就能循环起来。习惯化包括：将时间与行动组合起来（“早晚+刷牙”就是将时间和行动组合起来的例子）以及轻而易举立刻实现。

  2、丰田的改善主要集中在消除“4个M”的无用功上。所谓“4个M”，分别指的是Man（人）、Machine（机械）、Material（材料）、Method （方法）。通过对这些内容坚持不懈地改善，就可以消除无用功，彻底地提高生产效率。

  3、所谓框架，指的是在对事物进行整理时的思考模型。通过创建框架，可以使人自觉地采取行动。我们根本不需要多做思考，早晨起来自然而然就会洗脸刷牙，然后去上学或者上班，也没什么好犹豫的。这种无意识的行动，也被称为框架化行动。我们日常进行的所有行动，都在框架的约束之中，因此不需要思考也能够无意识地完成。“完成这件事之后，接下来做那件事”，这也属于框架。从这个角度来说，人类完全被框架所操控。只要有了框架，大脑就不需要进行思考，也不会有任何烦恼，直接采取能够取得结果的行动。如果没有框架，人在每次行动之前都要消耗大脑能量去进行思考。

  4、“准备！射击！瞄准！”——先行动再改善。要想提高计划的准确度，唯一的办法就是先行动起来。然后发现计划与实际行动之间的偏差，从而进行改善，“瞄准=改善”。这也是取得成果的最短距离。

  5、每个人小时候都曾经通过不断地尝试来学习，但不知从什么时候起却开始害怕失败。

  6、笔记的尺寸其实就是思考的范围。在小尺寸的笔记本上做记录，思考的范围也会随之缩小。要想对思绪进行整理，对行动和结果进行记录，根据发现的问题点找出改善方案的话，最好还是准备一个足够大的思考空间。在有限的空间里用很小的字来做记录，思考也会越来越狭隘。

  7、制作PDCA笔记的方法：用“笔记本×4条线”来创造PDCA框架。首先从左至右在各区域的最上方依次写下“P”“D”“C”“A”。①将备忘录上的事情写在P框架中。②行动取得的成果写在D框架中。③回顾一天的行动，找出不顺利的原因写在C框架中。④根据原因找出解决方法写在A框架中。

  8、PDCA笔记的种类：◆记录每天行动的“日常PDCA笔记”◆用来实现目标的“目标达成PDCA笔记”◆用来完成项目的“项目PDCA笔记”等。

  9、什么是事实？事实，指的是能够用专属名词和数词表现的内容。任何人都无法对事实提出反对意见。在描述事实的时候最好不要加入形容词，因为这样会让人觉得其中包括你自己的主观意见。让我们来看下面这个例子。例：走访了A公司，提出了B计划，但对方的反应不佳，采用的可能性很低。画线的部分就是形容词。这就并非事实而是主观意见。“反应不佳具体是指什么？”“采用的可能性很低具体是指有多低？”上司很有可能提出这样的反问。将“反应不佳”这种主观意见替换成事实，可以这样表现：“上周二我用邮件发送了关于新产品X的宣传活动方案，对方并没有看。我说那现在我来说明一下吧，对方说‘不用了，回头我自己看吧’。”

  10、PDCA循环次数越多，最终出现偏差的可能性越小。如果PDCA每周循环一次，一年循环52次的话，那么假设有一次做出错误判断，那么最终出现偏差的可能性是1÷52=1.9％。而每天循环，一年循环365次的话，一次做出错误判断导致最终出现偏差的可能性只有1÷365=0.3％。也就是说，进行检查和改善的机会越少，最终出现偏差的概率就越大，而且一旦出现偏差，进行改善花费的时间和精力也越多。让我们来计算一下每月检查一次和每周检查一次出现偏差的概率之间的差距。（每月一次）÷（每周一次）8.3％÷1.9％≈4（倍）。每月检查一次与每周检查一次相比，前者出现偏差的概率是后者的4倍，那自然，改善前者偏差所需的时间和精力也是成倍增长。（每周一次）÷（每天一次）1.9％÷0.3％≈7（倍）。每周检查一次与每天检查一次相比，前者出现偏差的概率是后者的7倍，同理改善前者偏差所需的时间和精力是后者改善偏差所需的时间和精力的好多倍。由此可见，PDCA循环的次数越多，进行改善时消耗的时间和精力就越少。PDCA循环的速度越快，进行检查和改善的机会越多，实现目标的概率就越大。 那么什么时候开始行动呢？答案是“今天”。什么时候对行动进行检查呢？答案也是“今天”。

  11、目标必须能够数值化，而且能够通过自己的行动来进行控制。如：“一个月拜访100名新顾客”。“为了获得10份顾问委托，在研讨会上召集100人”。“在3月之前取得托福900分”。“在7月之前减肥10千克”。“每天早晨5点起床跑步30分钟”。除了数值化之外，还可以将目标设定为具体的状态。“希望能够多陪陪家人。为了和孩子一起洗澡，晚上6点准时下班”。“希望多陪陪孩子，每周六和孩子一起打棒球”目标状态明确，就能据此制订具体的实现方法。这样制订出来的计划才有意义。

  12、欧美企业总是给人一种工作效率很高的感觉，这是因为欧美国家普遍存在“重视与家人相处”的文化，所以欧美国家的人几乎不会在公司加班到很晚。欧美国家的人为了能够在晚上7点之前完成工作下班回家，他们会以晚上7点这个时间点为基准制订一天的工作计划。让工作按计划结束的秘诀就在于决定工作的开始时间和结束时间。

  13、无法坚持记录PDCA笔记的人都有一个共同点，那就是他们认为所有没有按计划进行的事情都是“失败”。反之，能够坚持记录PDCA笔记的人则认为他们没有按计划推进事情时，正好是“发现改善方案的机会”。只要PDCA能够循环起来就不算失败，因为循环过程中的一切不如意都是成长的“机会”。

  14、需要将精力放在能够提高自身价值和取得成果的工作上。

  15、从今天开始，不要给失败找理由。而是试着思考：“怎样才能做到？”“应该从什么地方开始？”

  16、在进行检查的时候，最关键的要素就是“指标”。只有明确“C（检查）”的指标，才能准确且顺利地进入检查流程。假设你的计划是一个月与10个新客户签订购买合同。那么这个时候需要检查的指标就不是合同数量，而是能够促成合同签订的“行动”中最重要且必不可少的要素。比如访问次数、打电话次数、宣传会参加人数等。假设你的公司将访问次数作为KPI。根据公司以往的经验，要想拿到10份订单，需要对顾客进行100次访问。相当于签约率为10％。以一个月工作20天计算，那么每天的最低访问次数就是5次。也就是说，你今天的行动目标是“访问顾客5次”，而行动的结果是访问4次，签约数为0。那么我们需要检查什么呢？当然，对每次访问的具体内容也需要分析，但首先应该注意到的是“为什么访问次数没达到5次”。因为根据公司以往的经验，每100次访问就能拿到10份订单，所以访问次数不足是非常致命的问题。是否之前没有和足够的客户取得联系？每次访问花费的时间比预计时间更长？造成这种情况的原因是什么？将上述问题的答案写在“C（检查）”框架里。假设造成上述情况的原因是“因为总被拒绝感到不愉快，导致你不愿意去访问客户”。毕竟要想拿到10份订单，就要遭到90次拒绝。但如果换个角度来看，只要被拒绝90次就能够拿到10份订单。这样的话，不妨改变一下设定目标的方法，将原目标今天“访问5顾客次”改为新目标“被顾客拒绝4次”。那么即便你遭到了拒绝也不会感到气馁，反而会因为更接近拿到订单而干劲十足。将失败设定为目标，反而可以提高达成最终想要的良好成果的概率，这种方法有时候十分有效。如果一切进展顺利，就应该争取将顺利的因素保持下来，如果进展得不顺利，只要思考接下来应该如何改善即可。

  17、如果你在思考这个方案的时候，它在你的脑海里能够像电影一样清晰地表现出来，那么这种方案就是可行的。反之，无法清晰地表现出来的方案则肯定实现不了。

  18、将“语言”分解。“端正态度”和“贯彻到底”之类的词也很危险。但这些词平时却常能听到。光是听到这些词，你能想象出具体的行动吗？一定想象不出来吧。因为无法把握具体行动和状况的事情，执行起来十分困难。只有无能的上司才经常对部下用这样的词。“最近销售额一直提不上来，是因为你们的态度不够端正！还记得我们的宗旨吗？将宗旨贯彻到底！”很多企业都有自己的宗旨，也就是经营理念。宗旨固然重要，但只是强调“端正态度”和“将宗旨贯彻到底”，员工并不知道具体应该怎样做。就算部下将“端正态度，将宗旨贯彻到底”这句话写在笔记本上，但每个人对这句话的理解可能都不一样，而且大家都不知道具体应该采取什么行动，所以最终不会有任何改变。只有用能够落实到具体行动上的语言来做出指示，才能让别人采取具体的行动，消除上司和部下之间的认知偏差。要想让部下采取具体的行动，上司必须将“端正态度”和“贯彻到底”分解成以下内容。【端正态度】◆上个月之所以出现问题，是因为我们采取的行动背离了公司的经营理念。◆平时缺乏让员工牢记公司经营理念的环境，因此今后在每天早晨8点的早会上所有人大声说出经营理念。◆行动之前先默念一遍经营理念，将采取的行动通过智能手机汇报给上司。【贯彻到底】◆每天提交工作报告时，需要具体写出如何根据公司的经营理念来解决今天的工作中遇到的问题。◆针对进展不顺利的计划，今后应该采取什么改善方案来符合公司经营理念。◆上司将部下的工作报告整理成一份表格，然后将实践内容在早会上与团队成员共享。像这样将语言分解成具体的行动之后，大家就知道应该怎样做了。“每天早上大声说出经营理念”。“行动之前先默念一遍经营理念”。“将符合公司经营理念的行动写在工作报告上”。将“抽象的语言”转变为“具体的语言”或许是一项非常麻烦的工作。而且有些词平时我们经常用，可能意识不到它实际上属于“抽象的语言”，但要想真正地改变行动，这种对“语言”的分解和转变是必不可少的。在写PDCA笔记的时候也需要注意自己写在笔记本上的语言究竟是抽象的还是具体的。不管改善方案多么完美，如果不能落实到具体的改善行动上，那么就算写在笔记本上也毫无意义。将语言分解，搞清楚具体应该采取什么行动。只要肯坚持这种做法，就一定能取得成果。

  19、有余力改善的地方还是应该尽量改善。但如果需要改善的地方太多，时间和精力都不允许全部改善的话，那就应该有所取舍。“现在我最应该改善的问题是什么？”“最需要选择和集中的改善点是什么？”“我的目标是什么？”请认真思考上面这三个问题。然后你就能够找到答案。接下来要做的就很简单了，将全部精力都投入到真正该做的事情上。充分利用杠杆效应，将你付出的努力最大化，这是提高工作效率的关键。

  20、人如果没有行动的框架就会选择不行动的框架。你有没有过这样的经历？心里想着“只要有时间的话就去把那件事做完”，但实际上从没有去做。就算偶尔有了时间，结果不是上网就是看电视，等回过神来的时候已经过去两小时了。凡是没有具体计划的事情，我们都会选择“不做”。消极不做的框架可以说是人类“最基本”的框架。而想要摆脱这种消极的框架，让自己积极地行动起来做自己想做的事，那就需要一个行动的框架，这个框架就是“制订计划”。

  21、阶梯效应中的阶梯，指的是通过阶梯使人站在更高的视角审视工作的意义，从而提高自身的工作积极性。

  22、我在工作的时候经常思考这个问题。“我做好随时被解雇的准备了吗？”如果有人觉得某项工作只有自己能做，那一定是错觉。在一个岗位上工作的时间久了，确实容易产生“这项工作别人根本干不了”“这项工作只有我能做”的想法。但如果想取得更多的成长，那就绝对不能安于现状。我希望就算自己被解雇了，我负责的业务也能顺利地进行下去。为什么我会这样想呢？因为我也曾经接到过猎头公司的邀请，但我都以现在的岗位离不开我为由拒绝了，而其他跳槽的同事却比我更快得到了升迁。你做好随时被解雇的准备了吗？

  23、要想改变自己，必须改变以下3点：◆时间的使用方法◆生活的场所◆交往的人。

  24、优秀的人，他们人生的每一天，都在为实现“人生目标”而不断地努力。

• 我曾有个朋友，他追求世界的道德

  作者：花燃 发布时间：2021-06-29 23:02:29

  我非常喜欢《地球之眼》，不是因为我也和故事中的安小男一样追求世界的道德，而是我也曾有过这样一个朋友。

  故事的人物构成很简单，我追求道德的朋友安小男，我象征万恶资本主义的朋友李牧光，以及游走在道德和利益之间的我。虽然没法儿断定故事中这个“我”是否能够代表绝大多数人，但他确确实实代表了我本人——以得过且过作为人生信条的混子。

  

  我更愿意相信安小男这个人物诞生的初衷是一种夸张化的塑造，就像我觉得我这辈子也可能只会遇到一个这样的朋友。因为在大部分人经历了所谓成长后学会的一件很重要的事情，就是“让大家面子上都过得去”。而绝对的道德，必然会撕下这层表面上的其乐融融。别问我那个朋友她当时做了什么，只能说那天大家所有人面子上都不太过得去。

  只有她撕开了所有人都假装不知情从而闭口不提的一场闹剧，尽管这个行为可能并没有唤起大家从到的角度对自己的反省，但当时我所感受到的并不只是和其他人一起尴尬，还有在意识到自己和朋友在道德感上的差距后的羞愧难当。

  所谓地球之眼，既是真正可见可触的监控系统，同时也是安小男这样对道德的绝对捍卫者。这是一种夸张化理想化的人格，尽管他是这样一种美好向往的预设，但在故事中这样一只道德的眼睛却只能游离在社会边缘。但眼睛，也必然是游离在观察之物以外的存在。

  李牧光这个人，如果说他在故事中象征着资本利益这个时常与道德站在对立面的存在，那么故事中他的沉睡比他醒来时更让人毛骨悚然。当他一直在宿舍里睡觉时，所有室友都习惯于享受他所带来的便捷生活，并渐渐遗忘他的存在本身。大家似乎没有直视过所谓万恶的资本主义究竟深藏何处，而在不知不觉中忘记了和自己共处一室酣睡于自己头顶之上的庞然巨物。

  大多数人的生活就是存在于一层又一层笼罩之下，有凝视的有保护的有窥探的有审判的。纵使不是每个人都能够拥有一个追求世界道德的朋友，但也能够在突如其来的某一秒跳出这些笼罩，以最形而上也最疏离于一地鸡毛的琐碎生活的道德之眼来看看这个地球。