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一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当?斯密的《国富论》之于经济学，彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其较多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是较为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但较能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。

第一篇 理解营销管理

第1章 定义营销新现实

第2章 制定营销战略与营销计划

第二篇 获取营销洞见

第3章 信息收集与需求预测

第4章 实施营销调研

第三篇 与顾客建立联接

第5章 创造长期顾客忠诚

第6章 分析消费者市场

第7章 分析企业市场

第8章 开发全球市场

第四篇 建立强势品牌

第9章 识别细分市场与目标市场

第10章 品牌定位

第11章 创建品牌资产

第12章 应对竞争和驱动增长

第五篇 创造价值

第13章 制定产品战略

第14章 服务的设计和管理

第15章 推出新的市场供应物

第16章 制定定价策略与方案

第六篇 价值传播

第17章 整合营销的

第18章 管理零售、批发和物流

第七篇 传播价值

第19章 整合营销传播的设计与管理

第20章 管理大众传播：广告、促销、事件和体验、公共关系

第21章 管理数字传播：在线营销、社交媒体营销和移动营销

第22章 管理人员传播：直复营销、数据库营销，以及人员销售

第八篇 承担营销责任以实现长期成功

第23章 全方位营销组织的长期管理

附录

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书籍介绍

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当?斯密的《国富论》之于经济学，彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其较多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是较为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但较能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。

• 作者：半个半个 发布时间：2020-02-21 11:53:37

  隔离期间竟然啃完了这本大部头，见证了一个学科是怎样构建起来的，理论上可谓面面俱到，很多营销案例也非常有趣。但是如果真的按照市场营销的理论，包括《老友记》在内很多产品在前期市场调研测试阶段就败下阵来，根本不会有机会投入市场更别说后来获得成功，所以追根究底这本书的内容只是个提供一个很理想的指导思路，仅供参考

• 作者：邵三叔 发布时间：2017-12-10 17:07:09

  这是一本读起来像小说的经典教材书！

• 作者：平生爱耍 发布时间：2020-11-26 01:49:32

  大二的教材，感觉啥都没学到

• 作者：钟维辉 发布时间：2019-05-28 08:56:21

  2016年8月17日看：从“书证第十七”开始就觉得不好玩了——毕竟古文是要花时间去熟悉的，这似乎与目前所施行的读书计划格格不入……

  毕竟学海茫茫……[撇嘴]

  还是不敢去掌握规律么……[微笑]

• 作者：路路恰尼 发布时间：2017-09-23 21:45:10

  体系完整，内容全面，案例丰富，然内容太简，很多没有具体实操方法和量化工具。信息分层归类不符MECE原则

• 作者：爱酱Amoretta 发布时间：2017-08-20 20:55:09

  作者特别针对移动互联网时代进行了更新，读过之后很有启发。

• 遇见了爱情《我还是相信爱情吧万一遇见了呢》

  作者：抚顺读书人 发布时间：2014-08-05 19:10:09

  遇见了爱情《我还是相信爱情吧万一遇见了呢》

     几年前《山楂树之恋》火的时候，我一口气读完了十几本艾米的小说，情节都差不多，都是出国留学，都是去机场接机，都是读研，都是老男人和小女人，老男人要钱有钱，基本上不用工作，要型有型，还都没结婚，都是标准的砖石王老五，老男人爱小女人，可是老男人总是拒绝小女人，这里面肯定有问题，于是爱情小说好像变成了侦破故事，小女人于是想来想去的小心思一天变八次。看多了最后连主人公都弄混了，于是就放下了好久。

     最近艾米又出版新书了，虽然知道艾米的风格，知道艾米的小说特点，但是还是禁受不住诱惑，看完了这本书，感觉不错。虽然还是老套路，但是却依然吸引人往下读，到底艾米有什么魔力呢？我想还是因为艾米对小女人心理的细腻描写。其实不用猜也能知道，艾米就是这样的一个小女人，每天会因为一句话，一件事，一个眼神，一个动作，心里就好像打翻了五味瓶，酸甜苦辣的想上半天，然后非要刨根问底的，每部小说中的越洋电话都是一笔巨款，看着都让我心疼，就那么点破事，没完没了的打电话，不过你却看得津津有味。

     这部小说的结构不错，主线是林妲和李老师，复线是林妲和闷闷，小说开始的时候，闷闷就已经和林妲分开了，可是最后复线成了主线，最后还是闷闷和林妲有情人终成眷属。

     故事里面的人物也挺复杂的，林妲的妈妈的男朋友的父亲要和林妲的闺蜜结婚，可是林妲的闺蜜最后却嫁给了林妲的父亲，复杂是够复杂的，可是一路看来却又感觉挺合情合理的，艾米的小说很少用情节来推动，起伏并不是很大，就是这些人聊来聊去的，猜来猜去的，当然有时候也要借助车祸啊，失忆啊，这类电视剧中最常见的情节来把故事推向转折点。

     感觉这本小说从结构上要比前面的很多书好很多，写得多了，难免泥沙俱下，而隔了一段时间以后，酝酿出来的往往是一坛美酒。还是相信这杯美酒吧，万一遇见了呢。其实只要你相信，你就一定会遇到的。

• 有利可图地满足需求

  作者：西方失败 发布时间：2019-09-14 19:35:30

  【品牌】

  a作用：承诺（稳定期望，降低风险，提升体验），交流（个性）

  b目标：品牌资产（强度（差异，关联），地位（尊重，知识））

  c忠诚：亲密互动，忠诚计划（常客奖励，俱乐部计划），专有产品，管理关系（个性化，授权资源平台，管理顾客评论，推荐，投诉）

  【消费者】

  a综合反应：文化，社交（群体，圈层，家庭，地位），个人（境况，个性，价值观）。

  b心理反应：动机，理解，学习，记忆。

  c消费闭环：欲望，搜寻（来源，处理），评估，决策（他人口碑，自身感知），消费结束（心情，传播）。

  d真实行为：不思考（便利，代表，锚定），少思考（框架效应），浅思考（账户分类）。

  e酬赏满足：自我酬赏（控制感，成就感，终结感），社交酬赏（优越感，认同感，归属感）

  f综合人性

  【营销信息系统】

  a收集情报

  b营销调研：

  赞助，对手与伙伴，

  自主调研：

  1、问题，方案，内容。

  2、编制计划（来源，方法（观察，小组，调查，行为，实验），工具（问卷，定性（联想，投射，形象，拟人，追问，ZMET），抽样计划）

  3、收集并分析信息

  【开发有效传播】

  a识别目标人群与差距

  b确定传播目标（知晓，好感，购买）

  c设计传播信息（信息（定位与差异相似点），创意（可推导，可转换），信息源（专业，可信，喜爱）

  d选择传播渠道（人，非人（广告，促销，事件，公关）

  e确定预算与传播组合，测量结果

  f整合营销传播（influence max：覆盖，贡献，共性，互补，成本，一致）

  ps：

  4p（产品，价格，渠道，促销）

  4A（可接受性，可支付性，可达性，知晓度）

  4C（消费者，成本，便利，沟通）

  4R（关联，反映，关系，回报）