导游证考试用书 2018全套全国导游人员资格考试真题汇编与机考题库：政策与法律法规+导游业务+全国导游基础知识+地方导游基础知识（套装共4册） 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

本丛书面向全国导游资格考试，严格依据新考试大纲编写，并紧扣新考试大纲，结合考试科目的内容特点，包含真题在内，以帮助考生掌握并巩固每一个知识点，从容应对考试。

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本系列丛书可作为全国导游资格考试培训辅导资料和自学用书。

1、本书所涉及到的练习题目紧扣考纲，条理清晰、解析全面、通俗易懂，无论是作为考试用书还是专业参考书籍都具相应的价值。

2、为了更好地掌握知识点，丛书有非常详细地试题解析，从面可以让考生在做练习的时候知其然，知其所以然。

3、为使考生更好地学习 ，随书配送智能考试学习系统，包括电脑单机版题库、微信版题库和网页版题库三种，题库中有章节练习 、真题试卷、模拟试卷、押题试卷、模拟考场等功能。考生结合运用图书与题库，能有效提高学习 效率，事半功倍。

《政策与法律法规》模拟试卷

《政策与法律法规》模拟试卷（一）

《政策与法律法规》模拟试卷（二）

《政策与法律法规》模拟试卷（三）

《政策与法律法规》模拟试卷（四）

《政策与法律法规》模拟试卷（五）

《政策与法律法规》模拟试卷（六）

《政策与法律法规》模拟试卷（七）

《政策与法律法规》模拟试卷（八）

《政策与法律法规》模拟试卷（九）

《政策与法律法规》模拟试卷（十）

《政策与法律法规》模拟试卷（十一

《政策与法律法规》模拟试卷（十二）

《导游业务》模拟试卷

《导游业务》模拟试卷（一）

《导游业务》模拟试卷（二）

《导游业务》模拟试卷（三）

《导游业务》模拟试卷（四）

《导游业务》模拟试卷（五）

《导游业务》模拟试卷（六）

《导游业务》模拟试卷（七）

《导游业务》模拟试卷（八）

《导游业务》模拟试卷（九）

《导游业务》模拟试卷（十）

《导游业务》模拟试卷（十一）

《导游业务》模拟试卷（十二）

《全国导游基础知识》模拟试卷

《全国导游基础知识》模拟试卷（一）

《全国导游基础知识》模拟试卷（二）

《全国导游基础知识》模拟试卷（三）

《全国导游基础知识》模拟试卷（四）

《全国导游基础知识》模拟试卷（五）

《全国导游基础知识》模拟试卷（六）

《全国导游基础知识》模拟试卷（七）

《全国导游基础知识》模拟试卷（八）

《全国导游基础知识》模拟试卷（九）

《全国导游基础知识》模拟试卷（十）

《全国导游基础知识》模拟试卷（十一）

《全国导游基础知识》模拟试卷（十二）

《全国导游基础知识》模拟试卷（十三）

《全国导游基础知识》模拟试卷（十四）

《全国导游基础知识》模拟试卷（十五）

《全国导游基础知识》2016年机考真题...

《地方导游基础》模拟试卷

《地方导游基础》模拟试卷（一）

《地方导游基础》模拟试卷（二）

《地方导游基础》模拟试卷（三）

《地方导游基础》模拟试卷（四）

《地方导游基础》模拟试卷（五）

《地方导游基础》模拟试卷（六）

《地方导游基础》模拟试卷（七）

《地方导游基础》模拟试卷（八）

《地方导游基础》模拟试卷（九）

《地方导游基础》模拟试卷（十）

《地方导游基础》历年真题（一）

《地方导游基础》历年真题（二）

全国导游人员资格考试统考教材编委会是由多位拥有丰富教学 、考试培训和命题经验的名师组成的，常年研究全国导游人员资格考试的命题规律和重难点，对全国导游人员资格考试的命题方向有着深入的研究和独到的见解。

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?《导游业务》模拟试卷（一）

一、单选题（下列各题只有一个正确答案，每小题0.5分，共30题。）

1.导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（  ）的作用。

A.协调左右    B.沟通上下 C.扩散作用  D.联结内外    

2.旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（ ）在市场上出售。

A销售方式 B.销售价格 C.销售策略 D.销售渠道

3.下列选项中，不属于导游人员带团原则的是（ ）。

A.有的放矢原则 B.游客至上原则 C.公平对待原则 D.履行合同原则

4.外国游客丢失钱物，导游人员首先应（ ）。

A.立即向公安局报案       B.立即向保险公司报案

C.及时向接待社领导汇报    D.详细了解物品丢失情况

5.在中国大陆入境口岸的边检站只需出示有效证件，不必填写入境卡的是（  ）。

A.韩国华侨 B.香港人 C.台湾人 D.杭州人

6.团体全包价旅游一般是采取（ ）的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

A.—次性预付旅费   B.多次性预付旅费    C.边消费边付费 D.消费后再付费

7.从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（ ）。

A.副语言 B.口头语言    C.态势语言     D.书面语言

8.导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（ ）。

A.言之有物    B.言之有神    C.言之有喻     D.言之有礼

9.目前台湾居民来往大陆通行证分为（ ）年有效和3个月一次有效两种。

A. 1 B.3      C.5     D.10

10.导游人员在旅游（ )阶段的工作为艰巨，也容易出差错。

A.准备 B.初期 C.中期 D.结束

11.为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（ ）。

A.安排好散客组合旅游团游客的住宿

B.了解散客组合旅游团游客的不同需求

C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

1.【答案】A

【解析】导游人员是旅行社与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间的联络员，在各旅游企业之间起着重要的协调作用。

2.【答案】D

【解析】旅行社的销售业务，是旅行社通过各种销售渠道和促销手段将其产品在市场上出售。

3.【答案】A

【解析】导游人员带团原则：游客至上原则、服务至上原则、履行合同原则、公平对待原则。

4.【答案】D

【解析】旅游者丢失财物，导游人员首先要详细了解失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的可能时间和地点并积极帮助寻找。若丢失的是进关时登记并须复带出境的或保险的贵重物品，接待旅行社要出具证明，失主持证明到当地公安局开具遗失证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔。

5.【答案】D

【解析】外国人、华侨、港澳台同胞人境，均须在指定口岸向边防检查站(由公安、海关、卫生检疫三方组成)交验有效证件，填写人境卡，经边防检查站查验核准加盖验讫章后方可人境；中国公民返归时，只要在入境口岸的边检站出示有效证件，不必填写人境卡。

6.【答案】A

【解析】团体全包价旅游是由10名及以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

7.【答案】B

【解析】导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

8.【答案】D

【解析】导游讲解应言之有礼。导游人员的讲解用语和动作、行为要文雅、谦恭，让游客获得美的享受。

9.【答案】C

【解析】目前，台湾居民前往大陆时，仍需持“中华民国”护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。台湾居民来往大陆通行证分为5年有效和3个月一次有效两种。

10.【答案】C

【解析】随着时间的推移、旅游活动的开展以及相互接触的增多，旅游团成员之间、游客与导游人员之间越来越熟悉，游客开始感到轻松愉快，会产生一种平缓、轻松的心态。因此导游人员在旅游中期阶段的工作为艰巨，也容易出差错。

１．在黑龙江省对俄开放的１７个旅游口岸中，（  ）是出入境游客量的旅游口岸。 Ａ．黑河 Ｂ．抚远 Ｃ．绥芬河 Ｄ．东宁

２．下列有“温泉城”之誉的是（  ）。

Ａ．昆明 Ｂ．洱源 Ｃ．下关 Ｄ．腾冲

３．（  ）是广西的主要地方剧种和中国十大戏曲剧种之一，入选首批非物质文化遗产名录。

Ａ．粤剧 Ｂ．壮剧

４．广西是 经济圈、 经济圈与至西北地区便捷的出海通道。（  ） Ａ．华南；西南；东盟 Ｃ．华南；西南；北部湾

５．辽宁省海洋岛屿有（  ）个。

Ａ．４０２ Ｂ．２６６ Ｃ．２９１ Ｄ．２６７

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媒体评论

此书适合作为2018年中级全国导游人员资格考试配套辅导丛书。本书所涉及到的练习题目紧扣考纲，条理清晰、解析全面、通俗易懂，无论是作为考试用书还是专业参考书籍都具相应的价值。配书的软件是一个强有力的助手，极大地丰富了考生备考资源和方式。

• 作者：killer 发布时间：2013-07-01 18:52:02

  我八岁的时候爸爸买的 记得小时候看了好多遍 很喜欢的故事

• 作者：Moon 发布时间：2018-09-07 11:16:32

  “股市有风险，入市需谨慎”。这句话耳熟能详，但是很少有人真的能说出股市风险究竟何在，有时候最大的风险就是你根本没有认识这个市场就盲目进入，而不是这个市场本身有风险。就如书的开篇就指出的，在股市上最大的敌人就是你自己。更为可怕的是你带着很多错误的偏见进入这个市场，而浑然不知，还奉为金科玉律，这才是最大风险所在，而这本书正是要让你认识到这点。全书由50余条投资错觉贯穿而成，破除这些错觉的过程也是你重新认识这个市场，认识投资这件事的过程。这本书让你拥有对待市场的“正见”，这是入市前提，凭此再不断修炼自身情绪把握能力，临场判断能力，就能期待取得一个好的投资结果。

• 作者：106378452 发布时间：2015-02-23 17:17:42

  B804.4/0244 参考借阅

• 作者：饺子（求职版） 发布时间：2019-06-07 20:42:09

  端午和六级真题一起过。

  ＼（〇_ｏ）／

• 作者：诺耳 发布时间：2022-04-18 15:18:32

  对重疾险有了全面的了解，虽然有些专业，但对于想买重疾险的我，还是挺有用处的

• 作者：モチモチ 发布时间：2020-03-27 22:56:49

  比高中时的版本增加了很多内容，当然书页也更薄了

• 一问一答

  作者：魔公子 发布时间：2022-11-15 10:33:51

  

  准备

  8.4

  [美]黛安娜·塔文纳 / 2020 / 中信出版集团

  问：准备不可能完全充分，如果只有准备充分才开始真行动，那么，永远不可能行动。

  所以，所谓的准备充分的边界在哪里呢？

  答： “边界”这个词用得好，我们要使用的关键思想正是经济学里的“边际分析（marginal analysis）”。

  简单地说，你应该在“准备”所花费的代价正好等于准备能带来的收益的时候，停止准备。

  这句话听起来很简单，但是实际上会用的人不多。

  比如有人说“我国每年死于交通事故的人数有多少多少，交通事故带来的损失有多大，所以我们应该进一步加强安全措施、减少交通事故”；

  有人说“每年暴力犯罪带来的经济损失有多少多少，可是我们投入公共安全的费用才只有多少多少，我们应该加大力度投入公共安全” —— 这些说法其实都是不懂经济学。

  事实是你再往交通安全和公共安全上多投入十倍的钱，也不能彻底避免交通事故和暴力犯罪。

  为保障一件事采取的行动并不总能让这件事的结果更好，投入和产出通常不是一个固定不变的比例。

  那你说我到底总共投入多少才是最优的呢？宏观你很难计算，但经济学在这里的智慧是不要算宏观，要算微观。

  比如你是一家工厂的老板，你们正在生产一个产品：你根本就不用管“我总共应该生产多少”，你要做的就是只要这个产品有利可图，也就是销售价格高于总成本 —— 包括你的机会成本和你自己的劳动成本 —— 你就应该继续生产它。

  如果价格越来越低或者成本原来越高，有一天价格正好等于成本，利润是 0，你就停止生产。

  这就是边际分析：我们只看当前、在干与不干的边界线上的值不值就行。

  最近一个新闻说澳大利亚的某项观测表明，精细结构常数可能会随着时间变化。

  这是一个非常有意思的话题，我确实知道一点，而且我十年前就听说了类似的研究。你要让我当场说几句我可以说几句，但是得到要求高水平的知识服务，所以我必须做一番调研。

  调研是为写而做的准备。为一篇文章应该准备多长时间呢？这我真没有固定的流程。

  但是我并不是正好给每篇文章一天时间 —— 有些文章要写三天，有的一直放在那里等待新的灵感和素材。总量是不可预计的。

  但是我对边际非常敏感，所以我从来都不需要、其实也不可能把能找到的所有相关的信息都看一遍。我看到一定程度就知道现有的东西够不够一篇文章。

  只要还有关键的问题没回答、没说明白，就必须继续调研；如果再加入新的信息所需要花的功夫，已经配不上给这篇文章带来的更好的阅读体验，就应该停止调研。

  每篇文章都肯定有一些遗憾，但我们与其专注于这篇文章中的小遗憾，还不如共同琢磨下一篇文章的大话题。

  边际的一头是你的准备，另一头是这件事的严重性：万一出错，在多大程度上是你不可接受的？出错的概率有多大？这些通常都不用特别做计算，做得多了生活就会给你教训，帮你找到那个“边际感”。

  边际分析的一个好处是最开始的效益总是很大：你稍微准备一下，就比完全不准备要好很多；而你做无比精心的准备，并不会比“差不多”的准备好很多。

  这里面有个 80/20 法则，而你最好拿下能起到 80%作用的那 20%。 当然很多时候是你还想继续准备，但已经没有时间了。

  发射窗口已经到了，项目不能再拖了 —— 有截止日期其实是个好事儿，不然有的人真的会过度准备。

  划重点

  “准备充分”的“边界”在哪里：

  1.你要进行“边际分析”：也就是应该在“准备”所花费的代价正好等于准备能带来的收益的时候，停止准备。

  2.我们只看当前、在干与不干的边界线上的值不值就行。

  3.边际的一头是你的准备，另一头是这件事的严重性：万一出错，在多大程度上是你不可接受的？

  4.边际分析有个 80/20 法则，你最好拿下能起到 80%作用的那 20%。

• 追求意识能级的提升

  作者：小漂 发布时间：2016-12-21 15:52:08