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《成长零烦恼:12355上海青少年公共服务中心案例选编》内容简介：上海12355青少年公共服务平台自2005年6月19日正式开通六年来，12355网站和热线的访问量已近千万，处理重点个案8万多个，《成长零烦恼:12355上海青少年公共服务中心案例选编》挑选了对青少年成长具有普遍意义的100个重点案例，重现事件原貌，普及正确的心理健康和法律维权知识。

序 给青少年更多希望 潘敏(共青团上海市委员会书记)青少年及家长来信摘录12355专家志愿者服务感言第一章 学习烦恼知多少 学校为什么让女儿感到恐惧？ 怎样说服儿子去上学？ 曾经优秀的孩子成绩大退步，怎么办？ 如何缓解考试前的焦虑？ 异地求学，适应不了学校环境，怎么办？ 从不敢与人对视到不敢出门，他该怎么办？ 同学为什么不爱搭理她？ 这样的“好友”能摆脱掉吗？ 老师真的对他有偏见吗？ 儿子为什么总觉得同学在嘲笑他？第二章 都是考试惹的祸 初三了，对同学要留一手吗？ 备战中考，该为孩子请保姆吗？ 中考前，女儿迷信占卜正常吗？ 中考成绩不佳，遭家人冷落怎么办？ 高三了，该如何走出网恋？ 高考在即，模拟考试成绩不理想怎么办？ 如何帮助孩子缓解高考压力？ 高考填志愿，家长说了算还是孩子说了算？ 考试前，要给孩子吃保健品吗？ 高考前夕，该怎么鼓励孩子？第三章 这样的习惯能改吗 有没有办法改变儿子的“古怪”性格？ 女儿特别爱打扮正常吗？ 女儿为什么一上数学课就要上厕所？ 女儿变成“小烟民”，怎么办？ 儿子沉溺于网络游戏，怎么办？ 女儿为什么喜欢说谎？ 乖孩子怎么也上黄色网站？ 该如何教导容易与同学发生冲突的儿子？ 儿子为什么在学校和家里判若两人？ 儿子总是怨天尤人，怎样解开他的心结？第四章 这样爱你对不对 父母离婚了，怎么跟孩子说？ 缺乏安全感的妈妈怎样保护儿子？ 儿子真的心智发育不良吗？ 儿子究竟缺什么？ 儿子为什么把我当仇人？ 乖顺的儿子竟然要变性，怎么办？ 如何教育早恋怀孕的外孙女？ 弟弟会夺走父母的爱吗？ 享受单身生活也有错吗？ 怎样跨越母女之间的情感”鸿沟”？第五章 情感困惑怎么办 身为班长却陷入早恋，她该怎么办？ 女儿太依恋老师正常吗？ 她如何才能走出失恋阳影？ 她为何不想结婚？ 他为何不敢与异性交往？ 恋爱中，失去的机会还可以挽回吗？ 她离婚了，情人却不辞而别，怎么办？ 丈夫为什么冷落她？ 他还能信任妻子吗？ 全职太太遭遇婆婆责难，怎么办？第六章 当青春遭遇重挫 如何停止从神经性厌食症到暴食症的反复？ 真的有人要加害他吗？ 如何克服因雀斑而产生的自卑感？ 她为何每天反复洗手？ 他为何暴打母亲？ 怎样才能让她远离自杀的念头？ 如何改善情感受挫造成的失眠症状？ 他八年未出家门，如何走出第一步？ 10岁女孩为何还要妈妈抱着才能入睡？ 成绩下滑，没了自信，她该怎么办？第七章 人身保障 女生被偷拍怎么办？ 孩子致人损害，父母要承担赔偿吗？ 孩子在学校走路摔倒，学校是否承担责任？ 孩子被同学殴打，学校是否承担责任？ 老师体罚学生，家长该如何处理？ 5岁的孩子遭监护人遗弃，谁来主张权利？ 母亲是不是可以侵犯我的隐私？ 被性侵犯而成“未婚妈妈”，该如何维权？ 被他人打伤后再刺伤对方是正当防卫吗？ 离婚后，前夫不让女儿住怎么办？第八章 生存发展 非婚生子女如何报户口？ 离婚期间怎样保护孩子不受伤害？ 父母离婚，必须支付子女的大学费用吗？ 要求增加抚养费的条件有哪些？ 父母离婚，不由父母监护可以吗？ 父母虐待孩子要承担什么样的法律后果？ 母亲去世，父亲和后母冷暴力怎么办？ 怎样才能争取到儿子的抚养权？ 为抢女朋友把对方的宝马车砸坏，是简单的经济问题吗？ 天上真的会掉馅饼吗？第九章 劳动权益维护 女职工怀孕后，产假和工资如何计算？ 怀孕期间能否安排夜班工作？ 实习期间用人单位是否应支付报酬？ 实习期间的报酬要扣税吗？ 学生在实习单位受伤，谁来承担赔偿责任？ 口头约定算劳动合同吗？ 雇佣未成年人工作合法吗？ 合同到期，未续签怎么办？ 夜班、加班工资如何计算？ 圈工受伤，单位不给工伤待遇怎么办？第十章 “房树人(HTP)”图画心理分析后记附一 媒体报道摘录附二 参与本书编写工作的部分专家志愿者介绍

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书籍介绍

《成长零烦恼:12355上海青少年公共服务中心案例选编》内容简介：上海12355青少年公共服务平台自2005年6月19日正式开通六年来，12355网站和热线的访问量已近千万，处理重点个案8万多个，《成长零烦恼:12355上海青少年公共服务中心案例选编》挑选了对青少年成长具有普遍意义的100个重点案例，重现事件原貌，普及正确的心理健康和法律维权知识。

• 作者：比比比狄 发布时间：2023-12-01 14:06:24

  命题组您好，以后这种书我们家子涵就不念了。她一回家就不说话，饭也吃不下，一直哭说背不完了，我也哄不好。还以为是被虐待了，仔细一看原来是死了。天杀的，老子要报*把你们都抓起来。

• 作者：可可 发布时间：2014-03-02 11:17:23

  在12355实习时期翻过，对当时接热线有些帮助

• 作者：dpsalon 发布时间：2013-10-18 11:59:00

  12355是个青少年电话心理咨询的免费平台，这本案例集里碰到的问题很多家庭都会碰到。作为在12355里督导的咨询师，看了以后受益匪浅。

• 作者：黑貓十一 发布时间：2020-08-02 19:15:44

  原著也仿佛是记忆的碎片，而图像小说成了我对记忆碎片的记忆碎片这种套中套的阅读体验。翻开漫画我才觉得自己原来都记得，大雨磅礴下的出生，和外婆午睡时候的焦躁不安，去看砍头的父亲，来家里支持他读书的老师和永远无声的母亲。这书比追忆逝水年华更像是第一卷，也更像是我们在缺失影像或文字记录，仅靠自己的记忆来回顾过去的一种体验。

• 作者：小曲河边 发布时间：2015-06-10 11:16:37

  青少年心理咨询的案例集，一开始给两星，主要是因为建议和专家点评的深度不够。还有一星给最后的房树人绘画分析，通过绘画映射了解青少年心理是个不错的方法，画如其人是也。

• 作者：_ 发布时间：2019-02-07 03:16:22

  一点不比三体差 羡慕还没读过的人

• 成长路上的指路人

  作者：0码女孩 发布时间：2016-12-04 16:36:03

  这周读的是卡耐基《人性的优点》，在这本书中卡耐基用生活的例子教我们为人处世的道理。一个人想要成功首先得学会做人，这是最基本的道理。只有你为人好，别人才愿意尊重你，与你相处。

            从这本书中我学到了很多东西。第一就是我们在做事情的时候应该设身处地为别人着想，在说话的时候要学会换位思考，多考虑别人的感受。因为有些时候我们随口一说的话或许会伤害到别人，为了尽量避免更少的伤害，我们就得在说话的时候多思考。第二，学会列自己的清单，把自己每天要做的事情都一一写在本子上，这样做事情才会有效率，做事情不能拖拉，要做到今日事今日毕。毕竟时间不能倒流，要学会把握今天，活在当下。

  第三，自己决定的事情就勇敢去做，不要怕失败而不敢去做。做的时候不要纠结做过之后也不要后悔，而这正是我一直以来存在的问题，有时候我做事情要纠结很久，总是害怕做的这件事情是错的或者是做了不成功，等我把事情做了不是我预期的结果我又开始后悔了，看了这本书后我知道我需要去改变这种状况。第四，如果自己有什么不开心的事情一定要找个人倾诉，把自己的不愉快说出来，用合理的方式把它发泄出来，不要把怨气堵在心里，只有这样自己才能快乐的生活。

  　 卡耐基先生是我们成长路上的指路人，之后还会去看他的《羊皮卷》，《人性的弱点》。这本《人性的优点》教会我们的是让我们用平和的心态来对待发生在我们身上的酸甜苦辣，用自己的爱心来对待我们身边所有的人和事，学会宽容，退一步海阔天空，要以宽容的态度，微笑的面对每一天。

  

• 和孩子们做问答游戏

  作者：甘蓝 发布时间：2023-12-17 22:57:18

  发现娃们最近对阅读不是很有兴趣，几乎很少看见他们翻书。为了激发他们的读书兴趣，我想了一个问答游戏的点子。简单来说，就是围绕一本书，每个人都要根据书中的内容设计一些问题，让其他人来抢答。“答对有什么奖励吗？”哥哥问。“额……没有……”但这个游戏听起来还是对他们产生了一点吸引力，于是今天就先拿希尔达系列来练练手。

  拿来提问的是第一本《隐形王国》，我首先想了5个问题。

  1.希尔达的靴子是什么样的？（P21）

  2.希尔达的妈妈是做什么工作的？（P52）这个问题出乎意料地难倒了他们，事实上在刚刚读过第二辑《时空穿越》一册中，还出现了很重要的线索。妹妹说出了“画画”，勉强擦边。

  3.去天命洞要经历什么考验？（P64）勇气、智慧，他们都答出来了，只是技艺考验，怎么也想不起来。

  4.希尔达最厉害的运动技能是什么？（P78）哥哥答“跑步”，妹妹答“引体向上”。我说，我的答案和妹妹一样。跑步人人都会，引体向上可就不是，而且希尔达还靠引体向上救了自己的命呢。

  5.国王城堡的位置在哪里？这个问题的答案其实我自己都忘了在哪里，但孩子们倒还记得。

  一轮答完，哥哥的兴致有点上来了，于是他出了4个问题。

  1.希尔达最好的朋友是谁？妹妹说小枝，我却想的是弗丽达。他们反驳道，第一本里弗丽达还没有出来呢。

  2.木头人的头像什么？

  3.山怪怕什么？

  4.午夜巨人的头发长什么样？（P117）

  第二、三两道，我和妹妹轻松答对。但第四道难住了我们，完全没有任何这方面的记忆了。于是哥哥有点小得意。他似乎开始喜欢上这个游戏了，催着我再出新的问题。我便又编了几题。

  1.精灵们入侵希尔达家的时候，希尔达和妈妈正在做什么？（P26-27）

  2.精灵们对希尔达和妈妈吃剩的半袋棉花糖做了什么?（P31）

  3.希尔达是怎样把精灵们赶出家的？（P33）

  4.当精灵来捣乱的时候，木头人躺在房间角落里，他是脸朝上还是脸朝下躺的？（P34）

  这道题我自己觉得很巧妙，然而答案却引起了一点小争议。“脸朝上就不能把鼻子埋在书里吗？”

  5.希尔达家的房子有多长时间历史？（P46）

  6.艾福和市长的帽子分别是什么样子的？（P41/54）

  7.希尔达是怎样从市长那里打听到首相的总部的？（P59）

  8.为什么猫从希尔达头发里出来后变瘦了？

  9.首相大人的御用骑兵队叫什么？数量有多少？最后谁打败了他们？（P67）

  妹妹一开始说她要写作业，不参加这个游戏。但，或许小孩子是无法抗拒不去回答一个知道答案的问题的吧。最后她也出了一道题目：希尔达问水灵怪的是什么问题？

  “好吧，这是整本书里最难的一个问题了。”我说。他们表示赞同。