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• 作者：IumberjAck 发布时间：2024-04-24 18:58:04

  3.5

• 作者：Qing 发布时间：2018-02-26 11:19:50

  前面能看出是有一些洞见和想法的。后面的太研究报告了，没意思

• 作者：魑魅魍魉 发布时间：2016-08-14 00:55:06

  懂得那么多道理，却依然过不好这一生

• 作者：Amberose 发布时间：2018-04-05 18:27:37

  画面非常华丽，世界设定也很宏伟，但是人物性格很简单粗暴，有的剧情简直令人难以置信。。。。

• 作者：袜子犀牛 发布时间：2021-04-29 20:55:47

  借位 ISBN 9787516515686

• 作者：文明与疯癫 发布时间：2019-12-04 18:17:33

  今年读了两遍，做了一遍札记，总共过了三遍……

• [ZT]新版《新华字典》“满月” ——我们的感谢与回应

  作者：高达九成网友 发布时间：2011-08-06 18:19:38

  http://bbs1.people.com.cn/postDetail.do?boardId=1&treeView=1&view=2&id=111353928

  新版《新华字典》“满月”

  　　　　　　　　　　——我们的感谢与回应

  　　商务印书馆官方微博:

  http://t.people.com.cn/261055

  　　《新华字典》第11版自7月5日发行以来，媒体进行了广泛的报道，社会反响热烈，我们衷心感谢广大读者的鼓励和厚爱。其间，也有读者对新版《新华字典》提出了一些批评意见，我们对此表示欢迎。广大读者的参与，对辞书质量的提高不可或缺。对于读者的意见，我们进行了认真研究。现归纳成类，借人民网的平台做如下回应，以表示对关心新版《新华字典》的读者们的尊重和感谢。

  　　一、关于字音

  　　1．“粳米”的“粳”jīng

  　　有同志建议，“粳”应该根据南方一些地方的读音改注gěng。“粳”，《广韵》古行切，平声庚韵，见母。此字为二等字，北方多读细音，南方多读洪音。《普通话异读词审音表》规定统读细音jīng，故现代汉语类辞书遵从《审音表》注作jīng音。

  　　2．荫yìn

  　　“荫”本有阴平yīn和去声yìn两读，《普通话异读词审音表》规定“荫”统读yìn，只能用于“封妻荫子”“荫庇”等词。这样，原来的“树荫”“林荫道”只能写作“树阴”“林阴道”了。此规定公布以来，很多读者出于文化心理等方面的原因不太认可，仍然使用“树荫”“林荫道”，网上对此问题反应强烈。《新华字典》和《现代汉语词典》做了变通处理（事前曾征求国家语言文字工作委员会的意见，得知语委将对《审音表》进行修订和完善），在“荫”字下根据历史和语言实际收了yīn和yìn两个音，兼出“林荫道”和“林阴道”。我们认为应该尊重和执行国家的规范标准，但是当少数规定明显不符合语言实际时，辞书可以做少许变通，为规范标准的修订提供依据，预留空间，这恰是对待规范标准的实事求是的态度。

  　　3．括注读音的问题

  　　有网友认为，“韦长”（chàng）的释文“古代盛（chéng）弓的袋子”和“厕”释文中的“参与（yù）”的括注音应该删去，理由是其他地方这两个字的括注音都删去了，此两处是漏删的。其实，新版《新华字典》修订时商定了一个细则：一字多音，在释文特定语境中不会产生歧义的不再括注读音，如不容易判断或容易读错的话，可括注读音。这种原则既管一般，又照顾到特殊。“韦长”（chàng）字生僻，跟一般盛东西的器皿不同，读者很难想到它是盛弓的袋子，在释文中给“盛”加上注音，便于读者迅速理解字义（不必在chéng和shèng之间选择）。“参与（yù）”虽是个常用词，但很多人错读为cānyǔ，给“与”字加上括注便于纠正误读。我们认为有些原则不能一刀切，要以便于读者正确理解和使用为目的，该一致时一致，该个别处理时个别处理。

  　　二、关于异形词

  　　网友对新版《新华字典》中既有“制服”又有“制伏”、既有“脚趾头”又有“脚指头”不认同，认为二者自相矛盾；对把“叽里呱啦”写成“叽哩呱啦”不认同，认为后者的“哩”是个错别字。

  　　1．“制服”和“制伏”

  　　所谓异形词，是指书面语中音义相同、用法相同而书写形式不同的词语。汉语书面语中异形词很多，目前国家语言文字工作委员会只对其中的338组提出了推荐词形，属于柔性规范；另有几家民间机构对另外的264组进行了内部协商，约定了推荐词形，不属于正式的规范。“制服”和“制伏”既不属于338组，也不属于264组，两词貌似词义完全相同，实际在使用上仍有细微差别，不宜简单化处理。

  　　2．“脚趾头”和“脚指头”

  个别网友批评新版《新华字典》“脚趾头”跟“脚指头”混用，引用内容为：

  　　瘭biāo[瘭疽](－jū)手指头肚儿或脚趾头肚儿发炎化脓的病，症状是局部红肿，剧烈疼痛，发热。

  　　趾zhǐ 脚：～高气扬(得意忘形的样子)。脚指头：～骨|鸭子脚～中间有蹼。

  　　我们认为，仅根据上面的内容就得出《新华字典》将“脚趾头”跟“脚指头”混用的结论，理由不足。

  　　首先，字典释文应尽量避免重复词目，在“趾”字头下不宜用“脚趾头”做注，所以选用跟它可通用的“脚指头”来解释，这并不意味着《新华字典》主张“脚趾头”与“脚指头”混用。其次，“脚趾头”和“脚指头”这对异形词目前还没有规范，实际应用中“指头”也可以指脚趾，所以《现代汉语词典》【指头】条注：“……也指脚趾。”《汉语大词典》的释文跟《新华字典》和《现代汉语词典》相同，注为：“趾：脚指头。”这样处理都是出于同样的原因。

  　　3．“叽里呱啦”和“叽哩呱啦”

  　　个别网友说，“叽哩呱啦”的第二个字是音节衬字，无义，其规范当作 “里”。据我们所知，目前这两个词形还没有确定规范，写哪个词形是选择问题，不是对错问题。

  　　“叽哩呱啦”为四字拟声词，形容大声说话的声音。从词的结构上看，这是个逆向变韵重叠词，即“呱啦”逆向变韵重叠为“叽哩” （古“叽哩”的声母跟“呱啦”相同，韵母不同于“呱啦”[kilikuala]）。所以，从词的结构和意义来源看，写作“叽哩呱啦”是不错的（一些小学老师来信建议：既然是拟声词，四个字都加“口”更便于掌握）。此类四字拟声词的第二个字现在确实已多写作“里”，为从众从俗，可以写作“叽里呱啦”。语言是丰富多彩的，对语言的词汇加以规范，有时应体现柔性原则。建议老师们别出此类考题为难学生，如果出了，也别以或对或错论处，把两个都算对的答案更有利于培养学生的辩证思维。

  　　4. “栏杆”和“阑干”有网友指出，应该把“楯shǔn”字的释文“阑干”改为“栏杆”，这个意见可以吸收。虽然释作“阑干”并不错，但“阑干”毕竟不如“栏杆”好懂。

  　　5. “的”与“地”有网友指出，新版《新华字典》把“加以适当的整理、加工”改作“加以适当地整理、加工”不妥，我们同意，还是不改为宜。

  　　三、关于复音词或义项的增删

  　　1. 有网友询问：为什么要删去“合作社、马达、马力、煤油”等词？

  　　大家知道，“文革”前我国还没有一部用白话释义、白话举例的词典，《新华字典》为了解释字义和为大众提供方便，适当收录了一些复音词，一定程度上兼任了词典的作用。现在各类词典数不胜数，《新华字典》除了配合释义的需要列出一些复音词外，已没有必要过多承担词典的功能了。

  　　另外还有一个实际问题，新版《新华字典》新增加了800多个正体字和1500多个附列繁体字，还要根据时代的变化增加一些必要的新词新义，如不适当删旧，就会大幅扩展字典的篇幅，从而改变《新华字典》作为一部小型语文字典的定位和规模。删去一些现在已很少使用的词语不会影响释义，又能腾出篇幅，实在是不得不采取的措施。

  　　2. 有网友质疑：新版《新华字典》增加一些网上“潮语”，是否不够郑重严肃？

  　　新版《新华字典》在一些字头下新增了近几年盛行的所谓“潮语”义项，如“门”（负面的事件）、“晒”（展示，公开透露）、“秀”（表演，展示）、“族”（比喻有共同特点的某类人）等。 此外，还在一些义项下新增了一些例词,如：“手”下增“手机、手包”，“族”下增“上班族、追星族”，“网”下举“网页、网站、上网”等。这样做是为了反映语言的新变化、新面貌，从而体现字典的时代特色。

  　　我们认为，向人民群众的语言学习，也包括网民的语言在内。网络语言新鲜活泼，其中有表现力、有生命力的词语已广为社会大众接受并在主流媒体上使用，辞书应从实际出发，适时收录。普通话词语只有海纳百川才有源头活水，永葆蓬勃生机。当然，把所谓“潮语”收入词典应该十分慎重，对于那些尚未立住脚的新词语，应该等一等，看一看，不必急于入典。至于我们在这方面拿捏得是否恰当，还请网友提出意见。

  　　四、关于社会生活类禁用词

  　　个别网友根据新华社《新闻报道中的禁用词》中“对有身体伤疾的人士不使用‘残废人’‘独眼龙’‘瞎子’‘聋子’‘傻子’‘呆子’‘弱智’等蔑称，而应使用‘残疾人’‘盲人’‘聋人’‘智力障碍者’等词语”的通知，批评《新华字典》在“子”字下列举“瞎子”的例词是对盲人的不尊重。我们认为这是一种误会。请看《新华字典》670页：

  　　子（zi）名词词尾。1.加在名词性语素后：孩～|珠～|桌～|椅～。2.加在形容词或动词性语素后：胖～|拐～|瞎～|乱～|垫～。

  字典所举例词只是为了说明词尾“子”用在形容词、动词后能够构成名词，这些带“子”尾的名词都是现代汉语常用词，辞书收词、举例不能一概回避。这跟对社会生活用语的文明规范或道德取向是两个层面的事情，正如词典为了全面描写词汇面貌，也要收一些脏字和骂人的话，这并不表明词典提倡人们去使用。

  　　实际上，生活中包括反映社会生活的文艺作品中免不了要使用这些负面意义的词语，词典如果不收它们反倒是不应该的。这里仅举《毛泽东选集》中的两段文字供参考：

  　　我们要把敌人的眼睛和耳朵尽可能地封住，使他们变成瞎子和聋子，要把他们的指挥员的心尽可能地弄得混乱些，使他们变成疯子，用以争取自己的胜利。（《论持久战》，《毛泽东选集》第二卷）

  　　“闭塞眼睛捉麻雀”，“瞎子摸鱼”，粗枝大叶，夸夸其谈，满足于一知半解，这种极坏的作风，这种完全违反马克思列宁主义基本精神的作风，还在我党许多同志中继续存在着。（《改造我们的学习》，《毛泽东选集》第三卷）

  　　五、关于字形

  　　个别网友对《新华字典》第11版少数字的字形提出疑问，为此，我们依据国家现有的字形规范标准，对这些疑点逐一做了核查。目前的核查结果是：无一例属于错字问题；无字形结构上的偏旁错位和部件错置；无笔画数的误差和基本笔画的错换。所提疑问主要集中在笔形上（如：横在某位置上是否改为提，竖弯钩在某位置是否改为竖提等等）。现举例说明如下。

  　　1．“艇”的部件“壬”末笔短的问题。(见附图)

  　　《新华字典》第10版根据国家语言文字工作委员会《现代汉语通用字笔顺规范》，把“廷”中“壬”的末笔横调整为下横长；后来，国家语委组织专家反复论证，决定仍按照《现代汉语通用字表》恢复为下横短，因此新版《新华字典》含“廷”的字中，部件“壬”的末笔横均改为比中间的横短，“艇”也做了改动。我们采用的是方正字库里的标准字形，“艇”字中的“壬”末笔横的长度比中间横略短。现附《新华字典》第10版和第11版两个“艇”的字形放大样，供读者比较。

  　　2．“黑”居左的“默、黔”等字第8笔是横还是提的问题。

  　　新版《新华字典》“黑”居左的“默、黔”等字第8笔是提，依据的是《现代汉语通用字表》等，字形符合规范。

  　　3. “徵”字中间末笔是横还是提的问题。

  　　新版《新华字典》 依据《现代汉语通用字表》，“徵”字中间末笔是横，与现有的字形规范标准相合。

  4.“包”“仓”居左时末笔是否改为竖提的问题。

  　　新版《新华字典》中的“刨、创、鸧、戗”与《现代汉语通用字表》中的字形完全一致，符合规范。

  　　5. “瓣”“掰”中间“瓜”的末笔的捺是否改为长点的问题。

  　　新版《新华字典》中“瓣”“掰”中间“瓜”的末笔是捺，与《现代汉语通用字表》中的字形无差异，符合规范。

  　　6. “魅”中“未”的末笔是捺还是长点的问题。

  　　新版《新华字典》中“魅”中“未”的末笔是捺，同《现代汉语通用字表》中的字形一致，符合规范。

  　　7. “辱”等字是上下结构还是半包围结构的问题。

  　　新版《新华字典》中“辱”是上下结构，以它做偏旁的“褥、溽、缛、蓐”是半包围结构，其字形结构完全依据了《现代汉语通用字表》。“縟”作为“缛”的繁体字，在《简化字总表》里附列于“缛”之后，新版《新华字典》中的字形与《简化字总表》里的字形相合。“媷、嗕、鄏”在新版《新华字典》中未收。

  　　以上是我们的简单答复和回应，如有不妥，请广大网友和读者指正，希望继续就《新华字典》提出宝贵意见。

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《新华字典》第11版修订组

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011-08-05

• 好奇心背后的零售学

  作者：朱小蒂 发布时间：2010-10-15 22:51:39

  看完这本书，我对从事“购物学”或“零售学”的作者帕克*昂德希尔心生敬意。尽管这本书的体系并非严密逻辑并非严谨，但是瑕不掩瑜丝毫不妨碍它成为一本经典。

  因为它不仅诞生于足量的数据调查、作者自身的丰富经验；更诞生于长时间的实地观察调查、以及大量的行为观察。除他之外，我暂时还没有发现哪位作者愿意花上三年五载蹲在超市里，充满着好奇心，像一个科学家那样研究人类重要行为——“购物”。

  在阅读的过程中有很多重要的细节，也激发了我的好奇心，在此记录下来，与有兴趣的朋友分享。

  （注：这本书集中探讨了转化率的问题。也就是说，它并未过多地探讨如何拉更多的客户进入门店，而是集中探讨如何让进入门店的客户更多更满意的购物。）

  第一部分：

  主要强调了两个原理：

  1、购物者在商店里待的时间越长，购买的可能性越大；其中，购物者在商店里花费的时间取决于购物经历是否舒适惬意。（这种时间不包含单纯的等待时间；如果用户等待超过2分钟以上就会开始出现烦躁情绪）

  2、转换率：也就是真正购买了商品的购物者数量与进入商店的购物者总数之比。一个很好的连锁零售店，其转换率也不过48%（不同的商品转化率不同）；如今据说电子商务网站就更小，才2%。转换率的重要性在于，你付出了很高的成本（广告市场租金费用）换来了客户进入店面的机会，但是却让他空手离开了。

  影响转化率的因素大致有商品品质和价格、雇员的服务、以及商店的环境及展示。例如，购物者与店员联系的越多，平均销量就越大。

  第二部分：

  主要观察购物者在商店中的行走路线和趋势

  1、购物者需要缓冲带。也就是说，需要一个明显的信号提示他他已经走入了一个和外部世界不同的区域，这个区域的气味、温度、节奏、声音、色彩都和外部匆匆忙忙或阴暗潮湿的地方不同；有缓冲带的存在，他才能放慢脚步，留意到更多信息和产品。否则，结果就是他急匆匆的进入商店，门口很多产品和服务信息彻底被忽视。

  2、人们只有腾出手来，才能更舒适的购物。所以，购物篮非常重要。不论在线上线下，多件产品简单方便的被管理都是必要的。购物篮最好不要放在门口，而要放在顾客需要的位置，或者（对于线上来讲）习惯的位置。

  3、广告牌应该放置在什么位置？当然，广告首先要醒目，必须吸引用户的注意力；聪明的广告放置方式应该是尽量打断（或者刚刚齐平于）购物者的视线，挡住他们的目光。例如麦当劳收银台上的广告。另外，在用户最无所事事的地方放置广告非常有效。（例如，电梯广告。虽然这对于购物者并不愉快）

  4、人是如何移动的：

  好商店就是能够将最多的商品在最多的购物者面前展示最长时间的商店。总是能让消费者身不由己的走向店内的各个地点。

  人进商店，总是习惯向右走的，尤其是驾驶靠右行进的国家。于是，商店里前门右侧的空间是黄金地段；最受欢迎的品牌放在中心，而它右侧的产品就是一个极易推销产品的位置。

  第三部分：

  购物者的特性行为

  1、男人比女人更少关注价格，更多关注文字信息和说明，更不喜欢和服务员交流习惯于自助思考和解决，更容易被孩子的恳求打动，更容易受展品的影响。

  男人陪同女人购物时，会减少女人购物的时间，因为男人倾向于快速购物离开，所以，设置男人舒适的座位或者设置男人感兴趣的产品区域，有利于解决这个问题。

  2、女人是天生精明挑剔的购物者，对环境的要求比男人更多，但是在高科技面前，女人显得比男人更加务实，她们不关注技术本身，而关注技术的应用。

  3、几十年后，老年人的市场会非常活跃，因为现在的青年人变成了老年人，却依然保持他们对生活的品质要求。

  4、考虑到孩子的需要，这些孩子就能变成热情的消费者；并且一个店铺是否欢迎孩子，购物的父母能感觉的到。为孩子考虑，把货物放置低对他们来说非常有用。

  第四部分：购物动力学之 看闻触买

  购物学中要考虑的最具艺术性的地方就是展示、渲染、甚至诱惑（网络购物更是如此，少了触摸环节，则视觉依赖加大）

  1、感官是决定购物的最有诱惑力的因素。如何让购物者拥抱产品，与产品发生情感联系，非常重要。

  2、提升产品体验质量需要思考，例如，试衣间的灯光要非常美，就能促进销售。

  3、一个商店的三大要素：设计（地点布局装饰），销售规划（卖什么）和运营（店员服务行为）三个要素密切相关，如果某个方面得到加强，就可以减轻其他两个方面的压力；相反则增加。例如，缩小收款台，有可能造成工作效率拥挤低下导致客户满意度降低。

  4、增加销售的小窍门之一，就是同类或者关联产品放置在一起，引起更多的关注。

  最后一部分是数字空间即电子商务部分，可惜本书成书太早，电子商务当时不够发达，所以分析的价值不大。

  总之，书中还有很多有趣的案例和细节，相信对零售学有兴趣的人都能从中获取一些灵感。虽然目前作为消费者我们的购物越来越倚重网络，但是一些基本的规律和原理并没有改变。

  期待着有一本专门研究网络购物学的书籍出现，补充这个空白。