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• 作者：mc玩家creeper 发布时间：2022-08-24 21:17:43

  很好看

• 作者：锦绣星河 发布时间：2021-12-01 14:29:03

  东莞是个好地方，各种意义上的。

• 作者：御剑永恒 发布时间：2020-01-03 06:37:08

  本书的一个核心观点是，在新时代中，资本主义式的占有不产生最大价值，连接菜产生最大价值。继工业革命、电力革命、信息革命、物联网革新后，新的一轮产业升级围绕的是把生产会变得更加柔性化，进入以需定产的时代。此外，新的世代主张发挥个人的能力与价值，众多平台提供了良好的个人兴趣展现平台。

  观现在的抖音、小红书等平台，的确按照书中观点在走。不过也看到这种流量平台，内容反倒往着浓重的商业方向发展了。如果全世界都抖音人，都是松散组织化，那还能有华为或者美的吗？总的来说嘛，涉及到全社会大生产的问题还是要综合考虑，一味强调自由主张个性说不定会落入另一个极端。以上。

• 作者：noneye 发布时间：2007-09-30 08:03:55

  对于一个初学者还是不错的，图文并茂，文字浅显易懂。

• 作者：dodnxjdbh 发布时间：2023-08-05 13:52:52

  大创主要参考书目之一 谢谢你徐少华

• 作者：吴园丁 发布时间：2008-02-08 15:47:48

  吴海菁 藏书整理 2008年春节。刘墉 的，我都有

• 关于梦

  作者：大南菌 发布时间：2009-03-30 11:23:19

  天真的童话不只属于那个叫做童年的你，还交流在成熟的梦想里。这本绘本叫我忘记了浓厚教育意义下编造的虚伪的童话，简单编织出来的世界叫我遨游在自由纯洁的白色云雾中，行走着，渐渐的忘记世界岁月堆积的污垢。天人合一，万物有灵的思想一直都影响着我，我相信云是有颜色的，天空是粉红色的，我们的眼中看到的不是物质，不是客观，是我们自己的美好，笑眯眯的美好。

  如果这个世界大家都能天真单纯的活着多好！！！

• 便利店管理之客户心理洞悉路径

  作者：陪自己走天涯 发布时间：2017-11-29 12:31:38

  读《零售心理战》有感兼学习笔记

       这应该是今年以来专业书籍阅读最仔细的一本了。

       读完该书，我在尾页写了“负责非油业务销售以来，阅读的第一本洞悉客户心理的图书，内容不错，值得借鉴”。顾客消费心理研究虽是微观亦是宏观，确实是一门学问。

       心理总不是那么轻易被洞悉的，就像本书《零售心理战》，核心要义陈述了四个观点，也是铃木敏文成功的秘密，然而每一个观点下面都是可以纵横论述很多内容：一是不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；二是比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；三是消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉到自身的潜在需求；四是顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理购买的理由”。如果非要再增加一条的话，那就是持续给予顾客“附加值”。

      《零售心理战》在日本最初的名称就是《销售力》，按照作者的解释，对消费者而言，所谓“销售力”就是指让他们感觉到“买对了”的能力，这就是在销售顾客体验、顾客感知。如何解读“销售力”的本质。有一段秋元康的话，“零售业的核心魅力来自于不断打破前定和谐的创意，让顾客产生“哎呀，下一次又会有什么惊喜”的期待感。

  一、全书的思维架构图：

   

  

  图解框架

  二、全书的核心销售经：

  1.“全年无休真方便”。【结合客户需求形成的一个最简单明了的便利店特点】。

  2.“不捉柳树下的第二条泥鳅”。【是模仿还是创新，主动寻求新的“泥鳅”】。

  3. “当向日葵掀起热潮的时候，应及时洒下蒲公英的种子”。【引领一个又一个的浪潮（或者潮流）】；

  4.“摒弃A+,专注于开发B和C”【决不能把顾客昨日追求的东西提供给明天的顾客”，一个全新的挑战】。

  5.“店铺创新团队的构建”。【要找到“顾客的期待点”需要“充满对生活的灵感”】。

  6.以品质为纵轴，以价格为横轴，挖掘竞争对手未涉足的空白地带【性价比更高的服务内容】。

  7.对销售一线门店管理，贯彻四个基本原则。产品备货齐全、鲜度管理、舒适整洁和亲切服务。每间店配有OFC店铺经营顾问，职责：每周都定期到门店进行运营和经营指导。【参考设置这种岗位，实施过程管控】。

  8.当顾客找到合理化消费的理由或者令自己信服的因素时，他的消费行为就不在是单纯的购买“东西”，而更像是购买“一个事件”【个人认为是体验营销的精彩解析】。

  9.生活中有这样的东西一定很方便。【一个需要建立和完善具象的顾客心里】。

  10.真正的竞争对手是“瞬息万变的顾客需求”。【铃木语录？！】。

  11.为了突破思维定势，重新判断历史经验是否适用于今天，正确的做法是站在“另一个我”的角度，回归消费真的心理客观地思考。【不间断的换位思考】。

  12.零售产品的损失主要有两大类：一是因为滞销出现的成本损失；二是本来可以售出的产品，却因为备货不足而错过的销售机会的机会损失。换言之，机会损失即是指某个产品备货充分时能够售出的最大利益。【关于订货管理、周期、订货比率的重要性】。

  13.建立假设-积极订货-事后验证的单品管理方法，可以让机会损失，即可能获得的最大收益化作具体的销售数字。【分担订货与单品管理方法】。

  14.用心辨别产品生命的顶峰时期并尽力在这一时期内解决所有库存。【关于产品生命周期的管理，便利店引进的每一款商品都存在周期性，用一个个案例归纳出生命周期管理的方法】

  15.2013年新年贺词确定两大课题：“待客”和“新产品开发”。

  16.“六大待客用语”。看到顾客进店说“欢迎光临”；对于顾客的要求说“好的，知道了”；要麻烦顾客等候时说“真的万分抱歉”；顾客购物完毕后说“学些惠顾”、“欢迎下次光临”。

  17.卖方不能仅仅是单纯的售卖产品，而是应该思考如何以产品为媒介向顾客传递信息，让他们产生共鸣。【将销售升华，一种解决方案，一种心理共鸣】。

  18.品牌设计最不可或缺的是流淌于基础之上的哲学。所谓品牌构建，是指整理和明确品牌的存在意义和本质价值，并借助有效的沟通手段进行传播。【事关品牌塑造和经营哲学，突发奇想，我们有自己的经营哲学吗，有的也许只是一哄而上的企业文化】。

  19.“销售力”因挑战与努力而提高。【企业家精神】。

  三、几项延伸拓展启示：

  1.之前去过广州、上海，匆匆，看见多个7-Eleven，但从未有机会去进入购物，以后有机会要进店进行消费体验；

  2.继续查阅关于711便利店营销管理的最新信息；包括铃木敏文；

  3.择机对《消费心理学》的研究。消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。