你的顾客需要一个好故事 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

让顾客成为故事的主人公，是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。

正所谓“不清不楚，不战即输”。《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客，而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括：

•一个人物

•遭遇一个问题

•得遇一位向导

•为他提供一套方案

•召唤他采取行动

•帮助他免于失败

•最终获得成功

日复一日、年复一年，大多数企业领导者都会做出错误的决策，浪费掉不计其数的钱财：他们无法清楚地告诉人们，他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监，还是一位小企业主，或者是政府公职人员，本书都将改变你谈论这些话题的方式：你是谁，你做什么，你能带来什么样的独特价值。

第一部分 为什么大多数的市场营销都是金钱陷阱

第1章 被看到、听到和理解的关键

第2章 让你的业务蓬勃发展的秘密武器

第3章 简洁版SB7框架

第二部分 打造你的故事品牌

第4章 一个人物

第5章 遭遇一个问题

第6章 得遇一位向导

第7章 为他提供一套方案

第8章 召唤他采取行动

第9章 帮助他免于失败

第10章 最终获得成功

第11章 人们想让你的品牌参与他们的转变

第三部分 执行你的故事品牌脚本

第12章 打造一个更好的网站

第13章 如何通过故事品牌转变一家大型组织

故事品牌营销路线图

后记

致谢

来自实践者的反馈

故事品牌资源一览

参考文献

唐纳德•米勒，“故事品牌”CEO，每一年都帮助3 000多家企业领导者更加清晰地阐述他们的品牌信息。与此同时，唐纳德的诸多作品在《纽约时报》畅销书榜上登榜超过一年之久。他的书包括：《爵士蓝》《一千年里的一百万英里》《可怕的亲近》。唐纳德被公认为世界上最风趣幽默、最见多识广的演说家之一，他的听众要接受挑战，找到自己的故事，创造性地开发他们团队的故事，并将其贯彻落实，还要理解他们的顾客，这样他们就能充满激情地为顾客提供服务。唐纳德会思考那些深深影响了领导者及其团队的故事，比如潘婷、福来鸡、伊美、英特尔、Prime Lending、Zaxby’s以及数以千计的其他故事。

该书《你的顾客需要一个好故事》，原作名直译就是“构建故事品牌：筛选有效信息以便你的客户能听懂”，该书英文原版于2017年10月登陆亚马逊后，快速获得大量五星好评，作品水平可见一斑，真可谓作者的扛鼎心血之作。

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1、 这本书不会告诉你如何讲好你公司的故事——那种书只会浪费你的时间。顾客一般不会关心你的故事，他们关心的是他们自己的故事。

2、 故事的主人公应该是你的顾客，而不是你的品牌。这是每个获得非凡成功的企业都知道的不宣之秘。

3、 本书将介绍一个由七个部分组成的框架：SB7，它将改变你讲述自己生意的方式，也许还能改变你经营生意的方式。

原句点睛：为什么大多数的市场营销都是金钱陷阱

本节关键句：因为顾客无法在访问我们的网站五秒钟之内弄清楚我们提供的内容，我们错失了多少笔订单？

来自公司（以及公司内部）的叙事必须清晰明确。对于一部电影而言，观众必须永远清楚：淮是主人公；主人公要做什么；主人公必须打败谁才能得到他想要的东西；如果主人公没有获胜，将会发生什么悲剧；而如果他获胜了，又将发生何种美妙之事。如果观众无法搞清楚这些最基础的问题，那么他们就会起身离场，这部电影也将损失上百万的票房。违背了这些法则的编剧，很可能就此永久失业。

同样的道理也适用于你的品牌。在顾客的内心里，有问题在燃烧，如果我们不去回答这些问题，他们就会掉头转向其他品牌。比如说，如果我们没有识别出顾客想要的东西，没有确认我们要帮助他们解决的问题，也没有明确说明在选用我们的产品或服务后，他们的生活会变成什么样子，那我们就不必想着在市场上大有所为了。不管我们是在编写一则故事还是试图卖出产品或服务，我们的信息都必须清晰而明确，永远都是如此。

事实上，我们的“故事品牌”有这样一句箴言：“不清不楚，不战即输。”

书籍介绍

让顾客成为故事的主人公，是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。

正所谓“不清不楚，不战即输”。《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客，而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括：

•一个人物

•遭遇一个问题

•得遇一位向导

•为他提供一套方案

•召唤他采取行动

•帮助他免于失败

•最终获得成功

日复一日、年复一年，大多数企业领导者都会做出错误的决策，浪费掉不计其数的钱财：他们无法清楚地告诉人们，他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监，还是一位小企业主，或者是政府公职人员，本书都将改变你谈论这些话题的方式：你是谁，你做什么，你能带来什么样的独特价值。

• 作者：Y.Y. 发布时间：2018-10-07 12:55:37

  又读完一本领导推荐。

• 作者：大壮他爹 发布时间：2020-04-23 14:23:38

  《老夫子》漫画原作者为朋弟，剽窃者王家禧，欺世盗名，标榜自己为原创作者，可以参考冯骥才《文化发掘 老夫子出土》。

  传到儿子王泽的时候，不但画工更差，格调更低，笑点更是不断重复，真是抄袭都抄到自己头上了……

• 作者：peterfir 发布时间：2021-04-12 08:56:39

  樊登读书。

  理科生听起来像是公司培训。首先顾客需要的故事主角不是品牌创始人而是顾客自己，于是想到了以下场景：我叫王四花，来自贫穷镇叮当响村，我之前经常腰酸背痛，头晕眼花，手脚发麻，失眠多梦，体弱多病，顽疾缠身，生活几乎不能自理。村里的一位老中医为我推荐了脑绿金口服液，我一开始不相信，后来抱着试试看的态度喝了一个周，身体立刻出现了好转，于是我坚持喝了三个月，现在我身轻如燕，生龙活虎，健壮如牛，一口气爬10楼。

  品牌故事的3大支柱7件事此故事全部包括，主人公（王四花）有问题有需求需要解决（体弱需调理），有一个引路人（老中医）提供解决方案（脑绿金）并召唤主人公去解决（先试试之后再用），帮助避免失败（鼓励服用三个月），解决之后人生走上巅峰（身体生龙活虎）。

  我去！这不是县城电视台经常放的那种广告么？

• 作者：1712 发布时间：2021-04-11 14:23:26

  半小时扫读：创立品牌故事，不要做男一号，做一位向导，帮助遇到问题的主人公解决问题，改变自己，迎娶白富美走向人生巅峰，被后世传唱……书中有一句话：人们想被带到某个地方。

• 作者：凉如水 发布时间：2019-01-09 18:24:18

  不知道为什么作者举例都是电影。。希望能提供更多的business cases...

• 作者：爬呀爬 发布时间：2021-04-05 17:22:11

  周顺溜推荐的，我的期待是“how”讲一个故事，通篇都是why讲一个故事。很难想象这种烂书能理直气壮告诉你他的故事讲得好

• 纳税，人人都需要学一学

  作者：dearyzain 发布时间：2023-01-14 11:35:57

  抛开财务人的身份，作为一个普通人，在近几年，常常感受着到国家对税收的重视度越来越高，从以前的企业所得税的一年一度的现场培训，到现在每人都可以在自己的手机里下载APP，自行个人所得税的年度汇算清缴；个人也可以在支付宝里开具增值税发票，直接网上缴纳销项税金，同时这笔收入也会在个人所得税应纳所得额里给你记上一笔。 “纳税”这件事已然成为我们生活里的一个常态，而且更加便捷。“从广义上来说，每个中国公民都是中国的纳税人。”人们常常这么说，其实这样说也是有纰漏的，所以随着人们对税法在生活中的认识日渐深入，学习税法、了解税法、运用税法不光是企业，更是个人的需求。《一小时学会纳税》就非常适合这些需求，本书兼顾学术和实务，在语言和专业上都能很好的引导读者，让读者感觉到学习纳税并不枯燥，也并没有那么难。

  关于税法知识，可能多数人都从专业书籍里学习到的，本书则是打破了以往的教条模式，收集了48个具有代表性和普遍性的案例和18个鲜明时代特性的热点问题，主要讨论的都是普通纳税人日常生活中会遇到或关注已久的问题，从相对离我们百姓生活较远，感觉高深莫测又有点想了解问题，如公司股权转让，对赌协议；近到我们都会碰到的房屋买卖，装修，出租，年终奖，网络直播，电商刷单这类日常息息相关的事情。让读者产生共鸣，有兴趣去探索，学习。

  本书给与普通的读者在税务方面作出了充分的提示和指导。书里在对每一个案例都介绍之后，都进行细致的梳理、分析，告诉读者相关税务的关联性和复杂性，并且告诉读者如何正确理解适应的法律，了解法院裁判。同时，书本提示做为纳税人的读者都应依法纳税，依法履行纳税义务，以及读者如果遇到类似问题，应该了解违反法律制度将会为公司或个人带来哪些纳税风险，需要如何规避此类风险。书中的案例接地气，关于税收犯罪方面定罪量刑也是具有很强的专业性，可以说是既有广度也是有深度的。

  虽然并不是读完本书一小时就对纳税一通百通，但是在很短的时间里，我就可以读完一个案例或热点问题，理清案例分析，找到相应的事件涉及的焦点和理由，结论与依据。如果在生活中遇到类似问题，也是可以借用此书，在税务行政处理和涉税司法裁判方向找到解决思路的。可以说是非常实用了。

  税法离我们很近，也并没有很难，知其然，也知其所以然，希望更多的人可以接触税法，了解税法，运用税法，希望我们的生活更加的轻松，顺意。

• 写作变现的N条途径

  作者：芙夫思想 发布时间：2024-03-02 16:03:11

  通常意义上来说，从构思到完成的过程，不单只是纯粹写作的过程，其中还暗含有对形式的要求。写作最后呈现的形式，一般地又与文字市场有关，商业写作其实是面向市场的。有一类笔者写不出作品，不是因为写作水平低，而是对市场不了解，无法写出受市场欢迎的作品。因此知道市场需要什么样的作品，对具有一定写作水平的人利用写作变现的是当务之急。

  能够变现的写作市场需求是什么样的呢？在《写作突破：从构思到完成的5堂高效写作课》（以下简称《写作突破》）中，根据写作最后呈现的形式，两位作者分别从5种类型写作出发，介绍了适合出版变现的写作方法。这5种类型分别是影视剧本、漫画剧本、网文、短篇小说（知乎风小说）和影视向IP与出版小说。眼下文字市场能够持续变现的这5种类型写作，从入门知识到大纲创作、结构、写作技巧，以及修改和合作全流程的介绍，作者都竭力做到实用与便于掌握兼顾。

  拿自媒体从业者比较熟悉的知乎文创作来说，从收集碎片化事件到短篇小说构思七大要素，作者着眼于从零开始的变现写作，将写作的步骤拆分成可操作的一小步，让欲变现的写作者容易进入写作。然后介绍知乎风小说吸引人的要点，通过塑造经典人物打动读者。接着说明了经典人物具有的四重性，特殊性、完整性、多面性和逻辑性，以图学习者能够逐点击破，取得长足的进步。此外，关于投稿的注意事项、特定知乎风写作的侧重点及选题和相关细分变现途径选择，如何打造爆款等内容也有涉及。

  总的来说，《写作突破》致力于面向市场的变现写作，以16大方法解析写作技巧，8大步骤帮助零基础写作者学会爆款写作，9种技巧掌握写作变现要点，从构思到完成的基于5种类型的高效写作课。