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• 作者：蝉 发布时间：2014-04-05 22:49:28

  :

  B222.05/7113-1

• 作者：vol 发布时间：2022-03-19 18:00:36

  故事平凡到令人紧张——这大概率会是我的将来。

• 作者：一一姑娘 发布时间：2015-04-15 11:13:26

  做完鸟。

• 作者：陈令夫 发布时间：2020-01-29 22:37:29

  缺注音

• 作者：CC学心理 发布时间：2018-06-16 17:48:33

  科胡特的经典著作。开始觉得翻译不咋的，和英文版对比后发现是科胡特的行文就这么复杂，这么“干”。好在有的内容读到书的后面有解释。而且重要的问题，他经常重复好几遍。所以，请憋气忍住！有同伴或者老师指导讨论会有帮助哒。

• 作者：独唱挽歌 发布时间：2013-01-09 05:53:27

  风马牛不相及

• 好奇心背后的零售学

  作者：朱小蒂 发布时间：2010-10-15 22:51:39

  看完这本书，我对从事“购物学”或“零售学”的作者帕克*昂德希尔心生敬意。尽管这本书的体系并非严密逻辑并非严谨，但是瑕不掩瑜丝毫不妨碍它成为一本经典。

  因为它不仅诞生于足量的数据调查、作者自身的丰富经验；更诞生于长时间的实地观察调查、以及大量的行为观察。除他之外，我暂时还没有发现哪位作者愿意花上三年五载蹲在超市里，充满着好奇心，像一个科学家那样研究人类重要行为——“购物”。

  在阅读的过程中有很多重要的细节，也激发了我的好奇心，在此记录下来，与有兴趣的朋友分享。

  （注：这本书集中探讨了转化率的问题。也就是说，它并未过多地探讨如何拉更多的客户进入门店，而是集中探讨如何让进入门店的客户更多更满意的购物。）

  第一部分：

  主要强调了两个原理：

  1、购物者在商店里待的时间越长，购买的可能性越大；其中，购物者在商店里花费的时间取决于购物经历是否舒适惬意。（这种时间不包含单纯的等待时间；如果用户等待超过2分钟以上就会开始出现烦躁情绪）

  2、转换率：也就是真正购买了商品的购物者数量与进入商店的购物者总数之比。一个很好的连锁零售店，其转换率也不过48%（不同的商品转化率不同）；如今据说电子商务网站就更小，才2%。转换率的重要性在于，你付出了很高的成本（广告市场租金费用）换来了客户进入店面的机会，但是却让他空手离开了。

  影响转化率的因素大致有商品品质和价格、雇员的服务、以及商店的环境及展示。例如，购物者与店员联系的越多，平均销量就越大。

  第二部分：

  主要观察购物者在商店中的行走路线和趋势

  1、购物者需要缓冲带。也就是说，需要一个明显的信号提示他他已经走入了一个和外部世界不同的区域，这个区域的气味、温度、节奏、声音、色彩都和外部匆匆忙忙或阴暗潮湿的地方不同；有缓冲带的存在，他才能放慢脚步，留意到更多信息和产品。否则，结果就是他急匆匆的进入商店，门口很多产品和服务信息彻底被忽视。

  2、人们只有腾出手来，才能更舒适的购物。所以，购物篮非常重要。不论在线上线下，多件产品简单方便的被管理都是必要的。购物篮最好不要放在门口，而要放在顾客需要的位置，或者（对于线上来讲）习惯的位置。

  3、广告牌应该放置在什么位置？当然，广告首先要醒目，必须吸引用户的注意力；聪明的广告放置方式应该是尽量打断（或者刚刚齐平于）购物者的视线，挡住他们的目光。例如麦当劳收银台上的广告。另外，在用户最无所事事的地方放置广告非常有效。（例如，电梯广告。虽然这对于购物者并不愉快）

  4、人是如何移动的：

  好商店就是能够将最多的商品在最多的购物者面前展示最长时间的商店。总是能让消费者身不由己的走向店内的各个地点。

  人进商店，总是习惯向右走的，尤其是驾驶靠右行进的国家。于是，商店里前门右侧的空间是黄金地段；最受欢迎的品牌放在中心，而它右侧的产品就是一个极易推销产品的位置。

  第三部分：

  购物者的特性行为

  1、男人比女人更少关注价格，更多关注文字信息和说明，更不喜欢和服务员交流习惯于自助思考和解决，更容易被孩子的恳求打动，更容易受展品的影响。

  男人陪同女人购物时，会减少女人购物的时间，因为男人倾向于快速购物离开，所以，设置男人舒适的座位或者设置男人感兴趣的产品区域，有利于解决这个问题。

  2、女人是天生精明挑剔的购物者，对环境的要求比男人更多，但是在高科技面前，女人显得比男人更加务实，她们不关注技术本身，而关注技术的应用。

  3、几十年后，老年人的市场会非常活跃，因为现在的青年人变成了老年人，却依然保持他们对生活的品质要求。

  4、考虑到孩子的需要，这些孩子就能变成热情的消费者；并且一个店铺是否欢迎孩子，购物的父母能感觉的到。为孩子考虑，把货物放置低对他们来说非常有用。

  第四部分：购物动力学之 看闻触买

  购物学中要考虑的最具艺术性的地方就是展示、渲染、甚至诱惑（网络购物更是如此，少了触摸环节，则视觉依赖加大）

  1、感官是决定购物的最有诱惑力的因素。如何让购物者拥抱产品，与产品发生情感联系，非常重要。

  2、提升产品体验质量需要思考，例如，试衣间的灯光要非常美，就能促进销售。

  3、一个商店的三大要素：设计（地点布局装饰），销售规划（卖什么）和运营（店员服务行为）三个要素密切相关，如果某个方面得到加强，就可以减轻其他两个方面的压力；相反则增加。例如，缩小收款台，有可能造成工作效率拥挤低下导致客户满意度降低。

  4、增加销售的小窍门之一，就是同类或者关联产品放置在一起，引起更多的关注。

  最后一部分是数字空间即电子商务部分，可惜本书成书太早，电子商务当时不够发达，所以分析的价值不大。

  总之，书中还有很多有趣的案例和细节，相信对零售学有兴趣的人都能从中获取一些灵感。虽然目前作为消费者我们的购物越来越倚重网络，但是一些基本的规律和原理并没有改变。

  期待着有一本专门研究网络购物学的书籍出现，补充这个空白。

• 写好文案，是有方法的

  作者：落棋 发布时间：2021-03-07 18:25:56

  “吃点好的，很有必要”

  这是当年三全私厨水饺的广告，上学时，经常在东直门银座换乘地铁，作为地铁枢纽，又加上直通银座购物中心，这里总是人流涌动。印象里，这个广告的灯箱海报很简洁干净，字很大，但很暖心，属于看完就可以在瞬间击中你，这么多年了，偶然在这本书里看到当年创作的小故事，发现“吃点好的”是林桂枝老师的奇妙点子，很有必要是李诞说的，突然觉得好文案就是拥有这样的魅力，多年后再看到，突然就置身于初见时的情境，历历在目，并且依然觉得，这个文案可真好啊。

  好在哪里呢？

  首先是干净，《广告狂人》里唐·德雷伯说过：“要把它弄得很单纯，很显眼。”海报一眼定终身，单纯，显眼，人们走过路过，一定不会错过。而林桂枝老师的广告，确实有这样的效果。

  其次是感觉，小王子的名言“最重要的东西，肉眼是看不见的”，所以我们看到了海报，但是我们记住的是感觉，看见的是文字，但看不见的是温暖，人潮中突然击中你的温柔体贴，这个感觉一直留在了心里。

  作为广告圈的外行人，最开始的时候，林桂枝老师的名字不是很熟悉，但读完这本书，她的形象就会跃然纸上，喜欢用短句，干练，不啰嗦，温柔，俏皮，幽默，读的时候时常会让你会心一笑。

  自己从事的工作和文化沾边儿，之前的运营工作，其中一部分，就是基于海量的数据来分析平台内容，并且给平台上的创作者进行培训，协助他们写出更受读者喜欢的内容。看这本书的时候，我做了好多划线笔记，心中大呼，确实是这么回事儿，要是早点儿遇到这本书就好了~很多内容要是用林桂枝老师的话来讲，一定是增色不少。

  我们总是说灵光乍现，或者顿悟，在工作和生活中确实有很多这样的时刻，好文案看似是神来之笔，其实背后亦是功夫的积累，书中开篇有这样一段话：

  有客户问林桂枝老师：桂枝，你的文案是怎样写出来的？我说，多年来我就靠这三个字：写呀写。写呀写有几重含义，第一是不否定任何想法；第二是让这一遍的写，为下一遍做好充分准备，累积知识和技巧；第三是靠写呀写换区经济报酬，偶尔收获超越金钱的快乐和满足感。”

  写呀写这三个字看似简单，但是你又能从中读出写文案的乐趣。好多事情，需要下笨功夫或者苦功夫，才可以生出洞见，练习够了，加上思考，就可以更大概率获得顿悟或者灵感，写出好文案。

  这本书其实方法和道理你可能都看过不少，但是这本书和其他文案书的区别，我想有以下两点：

  1. 非常多的实操案例，特别详细。好文案，好在哪里？不好的文案，怎么修改？好文案的创作历程是怎样？

  2. 语言幽默、干练、干净，不啰嗦，不冗余，特别好。

  这本书可以作为案头书，常翻翻，常看看，收获灵感，在你毫无创意时，啪的一下点醒你。

  另外，写好文案给品牌增色，看这本书，不仅仅是可以写好公司的文案，你也会明白，个人品牌亦是同样的道理，所以，如果认真读完，在个人品牌的打造上，你一定也会有所收获。

  当然，这本书到底好在哪里，静下心，读呀读，就好啦。