内容电商运营实战 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

《内容电商运营实战》主要以今-日头条、抖音、西瓜视频等平台为例，全面介绍内容电商运营的各个环节。《内容电商运营实战》共6章，主要包括认识内容电商、三大内容电商表现形式、店铺开通与商品选择、内容打造与内容运营、内容电商的推广与营销、客户服务等内容。

《内容电商运营实战》逻辑清晰、条理分明，采用知识与案例相结合的讲解方式，将内容电商的运营知识融入新的案例中，读者能够通过这些案例学习内容电商的运营之道。此外，《内容电商运营实战》在讲解中专门针对今-日头条、抖音、西瓜视频等平台上的内容运营提供了大量实用性较强的运营技能，并穿插了“行家点拨”“注意”以及“知识链接”等小栏目，可以使读者更加全面地掌握相关知识。

《内容电商运营实战》适合-作为普通高等院校、高等职业院校电子商务、网络与新媒体等专业的教材，也可作为电商创业者、传统电商转型人员以及有意愿从事内容电商运营的有志之士的入门工具书。

第 1章 认识内容电商

1.1   内容电商：改变流量获取方式/ 2

1.1.1　内容电商概述/ 2

1.1.2　内容电商的运作模式/ 3

1.1.3　内容电商的核心/ 4

1.1.4　内容电商与传统电商的区别/ 7

1.2   内容电商的产业环境/ 10

1.2.1　传统电商的瓶颈/ 10

1.2.2　社交媒体平台广泛覆盖/ 11

1.2.3　消费者对美好生活的需求提升/ 12

1.2.4　传统媒体寻求变现方式转化/ 12

1.3   内容电商的商业模式/ 13

1.3.1　内容电商的产业链/ 14

1.3.2　内容电商的经营主体/ 14

1.3.3　内容电商的运营监管/ 16

1.4   内容电商的优势与缺陷/ 17

1.4.1　内容电商的优势/ 17

1.4.2　内容电商的缺陷/ 19

【思考与练习】/ 20

第 2章 三大内容电商表现形式

2.1   新媒体写作—图文电商/ 22

2.1.1　图文电商的变现途径/ 22

2.1.2　图文内容的创作规范/ 35

2.1.3　带货型图文内容的选品、创作原则与要点/ 37

2.1.4　带货型图文内容的写作技巧/ 41

2.2   新流量模式—视频电商/ 49

2.2.1　视频电商的变现途径/ 49

2.2.2　抖音短视频的内容规范/ 55

2.2.3　视频电商内容的创作指南/ 59

2.3   流量新风口—直播带货/ 80

2.3.1　直播带货的变现途径/ 82

2.3.2　直播带货的直播技巧/ 83

2.3.3　单场爆款直播带货案例解析/ 99

【思考与练习】/ 101

第3章 店铺开通与商品选择

3.1   店铺的开通与装修/ 103

3.1.1　店铺开通的规则与要求/ 103

3.1.2　店铺的开通流程/ 105

3.1.3　商家后台的主要功能/ 113

3.1.4　商品详情页设计/ 121

3.1.5　店铺装修/ 127

3.2   商品的展现/ 130

3.2.1　今日头条的商品展现/ 130

3.2.2　抖音的商品展现/ 132

3.2.3　西瓜视频的商品展现/ 134

3.2.4　抖音火山版的商品展现/ 136

3.3   商品的选择/ 137

3.3.1　商品选择的必要性和重要性/ 137

3.3.2　商品选择的途径/ 139

3.3.3　商品选择的方法/ 143

3.3.4　商品选择的技巧/ 145

3.3.5　商品选择的禁忌/ 147

3.4   商品质量管理/ 148

3.4.1　品控的重要性/ 148

3.4.2　商品来源管理/ 150

3.4.3　商品定价策略/ 153

3.4.4　商品包装与试销/ 154

3.4.5　物流跟踪与管理/ 157

【思考与练习】/ 157

第4章 内容打造与内容运营

4.1   策划有吸引力的内容/ 159

4.1.1　梳理与提炼商品卖点/ 159

4.1.2　强化消费者对商品的认知/ 163

4.1.3　内容的规划与推广/ 166

4.2   不同形式的内容制作/ 169

4.2.1　图片的制作/ 169

4.2.2　视频的制作/ 172

4.2.3　文章的撰写/ 178

4.3   对内容进行运营/ 182

4.3.1　提高互动率/ 182

4.3.2　追热点/ 189

4.3.3　巧用话题功能/ 193

【思考与练习】/ 195

第5章 内容电商的推广与营销

5.1   内容电商的流量推广/ 197

5.1.1　加油包推广/ 197

5.1.2　“DOU+”推广/ 199

5.2   内容电商的营销思路/ 205

5.2.1　内容营销活动的一般流程/ 205

5.2.2　提高商品转化率/ 207

5.2.3　提高商品复购率/ 208

5.3   常见的营销工具/ 209

5.3.1　抽奖/ 210

5.3.2　限时秒杀/ 211

5.3.3　优惠券/ 214

【思考与练习】/ 218

第6章 客户服务

6.1   了解客户服务/ 220

6.1.1　客户服务的作用/ 220

6.1.2　客户服务的三大阶段/ 222

6.2   售前服务/ 223

6.2.1　商品售卖规则/ 223

6.2.2　商品介绍话术的“五星法”/ 226

6.3   售中服务/ 229

6.3.1　售卖接待/ 229

6.3.2　订单催付/ 234

6.3.3　订单处理/ 236

6.3.4　物流管理/ 237

6.4   售后服务/ 238

6.4.1　退款、退换货处理/ 239

6.4.2　投诉处理/ 243

6.4.3　评价管理/ 245

6.4.4　消费者回访/ 249

【思考与练习】/ 251

唐铮

中国人民大学新闻学院副教授、新闻系副主任，中国人民大学新闻与社会发展研究中心研究员。曾有十几年媒体从业经验，多次获得亚洲卓-越新闻奖、中国新闻奖、北京新闻奖等。

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书籍介绍

《内容电商运营实战》主要以今-日头条、抖音、西瓜视频等平台为例，全面介绍内容电商运营的各个环节。《内容电商运营实战》共6章，主要包括认识内容电商、三大内容电商表现形式、店铺开通与商品选择、内容打造与内容运营、内容电商的推广与营销、客户服务等内容。《内容电商运营实战》逻辑清晰、条理分明，采用知识与案例相结合的讲解方式，将内容电商的运营知识融入新的案例中，读者能够通过这些案例学习内容电商的运营之道。此外，《内容电商运营实战》在讲解中专门针对今-日头条、抖音、西瓜视频等平台上的内容运营提供了大量实用性较强的运营技能，并穿插了“行家点拨”“注意”以及“知识链接”等小栏目，可以使读者更加全面地掌握相关知识。《内容电商运营实战》适合-作为普通高等院校、高等职业院校电子商务、网络与新媒体等专业的教材，也可作为电商创业者、传统电商转型人员以及有意愿从事内容电商运营的有志之士的入门工具书。

• 作者：断断 发布时间：2019-12-05 17:12:37

  欧亨利真的很会写，写的离我们的生活也很近，最后他的手稿、漫画和诗句也很美。

• 作者：ドジビロン 发布时间：2011-04-13 19:52:43

  有些辅助记忆插图还是很萌的（笑起来了 -.-

• 作者：竹山 发布时间：2019-11-30 23:40:26

  框架性东西不错，具体内容还需要填充，有点少。

• 作者：momo 发布时间：2017-07-09 20:23:54

  全书就是简单的资料堆砌，语言跟百度百科一样无趣，而且没有按顺序编排，逻辑不清，所采用的史料掺杂了正史和野史，混乱不堪。

• 作者：babylon 发布时间：2022-02-02 13:25:06

  很独特猎奇风格的一本漫画，背景是远东满洲，男主很007，女主是红灯会（红花会），几股势力一起抢高尔察克的神秘黄金，竟然还有“拉斯普京”……虽然现在看可能有点古早味，但很明显看出米勒的《罪恶都市》受此漫画影响，很多道具，尤其火车的描绘细腻写实。02年还被拍成了动画，可见此漫画魅力持久，如何只用黑白线和块来表现出强大的画面感染力，很值得我好好学习——

• 作者：树●ω●树 发布时间：2014-08-18 15:13:15

  笑尿居然还真有！！！我怎么有分级的四五本啊现在还在家里哈哈哈！！！我也是练过六七年琴的人！！！

• New Zealand

  作者：背包客 发布时间：2010-11-24 10:29:24

        我最想去的国外的旅行目的地，所以买了这本书，希望它成为我以后游新西兰的指南书吧！

      《云南》没让我失望，相信《新西兰》也不会！感谢Lonely Planet，让我的旅行轻松不少~

• 单说夜半蜘蛛猴

  作者：莎士比尔 发布时间：2010-04-16 10:52:33

         相对于村上的长篇，我更喜欢他的短篇。《夜半蜘蛛猴》里收录的没头没尾的小故事轻轻松松一口气就可以读完，竟然很耐读，不得不感叹村上创造了多少有意思的形象啊！

      夜半蜘蛛猴这个模仿狂在半夜突然冒出来骚扰正在绞尽脑汁的作家，冒冒失失、呆头呆脑地重复作家的每一个句子。一字不差的复述刚开始让作家头痛不已，后来作家增加说话的难度，蜘蛛猴照样能一字不漏地重复，这让作家转而佩服不已，只得无奈地再不做声，重新埋头写稿子。他们的对话——严格说来没有交流的说话谈不上对话——让人忍俊不禁，算是村上式的幽默了。

      因为小时候和伙伴玩过类似的游戏，互相模仿对方的话，所以蜘蛛猴的行为引起我无数的猜想。比如作家要是稍微来那么点兴致，模仿蜘蛛猴的重复，那这故事的对话就变成了同一句话无尽循环，直到作家决定改变句子，这样的话主动权在作家手中。这样可爱的蜘蛛猴要是整天都陪在身边，总比一个人自言自语好，至少不管说什么都不用担心蜘蛛猴透露出去，因为当场就说了，再无意义的话也有了回应，不至于彻底虚空，任何时候冲口而出的话也不会显得莫名其妙了。如果我拥有一只蜘蛛猴，我就可以大说特说“刘杀生真不赖！”之类夸奖自己的好话，蜘蛛猴再重复一遍我就心满意足。得得，现实里哪有这样好玩的猴子，还是自言自语去吧……