汽车市场营销(汽车维修职业技术基础教材) 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

《汽车市场营销》基于汽车市场营销的相关理论与实务知识，较系统地探讨和分析了营销管理方面的*新理论，重点阐述如何运用*新的营销理论向顾客传递汽车产品和相关服务的信息。在销售模式上，着重培养和提高营销人员的营销创新和实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学习培训的务实性和实效性。本书以“前沿、务实、深刻”为基点，强化营销知识在汽车产品销售方面的运用。 《汽车市场营销》可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修专业、市场营销专业、工商管理专业、电子商务专业的教材使用，也可供相关专业及从事汽车营销、汽车售后服务、二手车交易、汽车技术的人员参考。

前言

章 ;绪论

节 市场与市场营销

一、市场的概念

二、市场营销

节 市场营销观念的转变

一、生产观念

二、产品观念

三、推销观念

四、市场营销观念

五、社会营销观念

六、当代营销观念的创新

第三节 我国汽车营销的特点及营销方式

一、我国汽车营销的特点

二、我国汽车营销的方式

第四节 汽车营销人员的基本要求

一、具备良好的职业道德

二、具备的业务知识

三、具备良好的心理素质

营销案例

复题

章 ;汽车市场与用户购买行为分析

节 汽车市场

一、市场的分类

二、汽车市场的特点

三、汽车市场用户的类型

节 汽车用户购买行为及动机

一、汽车用户购买行为的类型

二、汽车用户购买动机及分类

第三节 影响汽车用户购买的因素

一、文化因素

二、社会因素

三、个人因素

四、心理因素

第四节 汽车消费用户购买决策过程

一、汽车消费用户的购买决策内容

二、汽车消费用户购买决策的过程

营销案例

复题

第三章 ;汽车市场营销环境分析

节 汽车市场营销环境概述

一、市场营销环境的含义

二、汽车市场营销环境的特点

三、分析市场营销环境的意义

节 汽车市场营销的微观环境

一、生产企业

二、供应商

三、营销中介单位

四、顾客

五、竞争者

六、公众

第三节 汽车市场营销的宏观环境

一、人口环境

二、自然环境

三、使用环境

四、科技环境

五、经济环境

六、政治法律环境

七、社会文化环境

第四节 汽车市场营销环境分析

一、SWOT环境分析法

二、波士顿矩阵分析法

第五节 汽车企业适应环境变化的策略

一、企业对抗环境变化的策略

二、企业调节市场需求的策略

三、企业适应营销环境变化的措施

营销案例

复题

第四章 ;汽车产品策略

节 产品的特与分类

一、产品的层次

二、产品的分类

节 汽车产品组合策略

一、汽车产品组合的概念

二、汽车产品组合的类型

三、汽车产品组合的策略

第三节 汽车产品的生命周期及策略

一、汽车产品的生命周期理论概述

二、汽车产品生命周期各阶段的营销策略

第四节 汽车新产品开发策略

一、新产品开发概述

二、新产品开发的过程

第五节 汽车产品的品牌策略

一、品牌概述

二、汽车的品牌策略

营销案例

复题

第五章 ;汽车产品价格策略

节 汽车产品定价概述

一、汽车产品的定价

二、影响汽车产品定价的主要因素

三、汽车产品的定价目标

节 汽车产品价格构成与定价程序

一、汽车产品价格的构成

二、汽车产品定价的程序

第三节 汽车产品的基本定价方法

一、汽车成本导向定价法

二、市场需求导向定价法

三、汽车竞争导向定价法

第四节 汽车产品的价格策略

一、新产品定价策略

二、产品组合定价策略

三、折扣和折让定价策略

四、心理定价策略

五、地区定价策略

第五节 价格调整策略

一、企业调价的原因

二、各方对价格变化的反应

三、企业应对调价的对策

营销案例

复题

第六章 ;汽车产品分销渠道策略

节 汽车产品的分销渠道

一、汽车分销渠道的含义

二、汽车分销渠道的作用

三、汽车分销渠道能

四、汽车分销渠道的类型

节 汽车销售渠道中的中间商

一、汽车销售渠道中间商能

二、汽车销售渠道中间商的类型

第三节 汽车分销渠道的设计与管理

一、汽车分销渠道设计的影响因素

二、汽车分销渠道设计的基本流程

三、汽车分销渠道成员与管理

第四节 我国汽车的销售方式

一、我国乘用车销售的发展

二、我国乘用车的销售模式

营销案例

复题

第七章 ;汽车产品促销策略

节 促销及促销组合的概念

一、促销的含义和作用

二、促销组合策略

节 人员促销

一、人员促销概述

二、人员促销的流程

三、促销人员的管理

四、人员促销的策略与技巧

第三节 营业推广

一、营业推广概述

二、营业推广策略

三、营业推广设计应注意的事项

第四节 广告宣传

一、广告宣传概述

二、广告媒体及选择

三、广告的设计与效果评价

第五节 公共关系

一、公共关系概述

二、公共关系的手段和策略

三、公共关系促销决策的过程

四、公共关系的评价

营销案例

复题

第八章 ;汽车整车营销

节 汽车整车销售流程

一、汽车销售流程

二、汽车销售顾问在汽车销售中的作用

节 客户开发

一、客户的含义

二、客户开发前的准备工作

三、评估客户的MAN法则

四、客户开发方法

第三节 客户接待

一、客户接待的原则

二、准备工作

三、接待礼仪

四、展厅接待

第四节 需求分析

一、客户需求

二、需求分析的内容

三、需求分析方法

第五节 整车介绍

一、FAB法则

二、六方位绕车介绍法

第六节 试乘试驾

一、试乘试驾的作用

二、试乘试驾流程与注意事项

三、试乘试驾过程

第七节 异议处理

一、顾客异议的概念

二、顾客异议的类型

三、处理顾客异议的原则

四、处理顾客异议的方法

第八节 签约成交

一、促成交易的信号

二、促成交易的方法

三、价格协商的方法

第九节 交车服务

一、交车前的准备

二、交车流程

三、送别客户

第十节 售后跟踪服务

一、客户回访

二、客户投诉

营销案例

复题

参考文献

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章

论

绪

知识目标

了解市场的概念，理解市场的三要素及特点。

了解市场的观念及转变。

了解我国汽车市场的特点及营销方式。

能力目标

能运用市场概念分析汽车营销市场。

初步具有市场意识、服务意识以及营销职业情感。

节市场与市场营销

一、市场的概念

市场是商品经济的产物，哪里有商品生产和商品交换，哪里有市场。而市场的概念并不是一成不变的，在不同的历史时期、不同的使用场合，市场的含义也不尽相同。

经济学站在一个宏观的视角上，看到的是市场的全貌，它看到市场上有买方，有卖方，有买卖双方。

狭义的市场是指商品交换的场所，即买卖双方于的时间聚集在一行交易的场所，是一个时间和空间上的概念。

广义的市场是指商品交换关系和，是体现供给与需求之间矛盾的统一体。营销学是站在企业这个微观主体的立场上来认识市场的。从营销学角度来看，

“

市场

”

是指某种商品所有现实的和潜在的购买者的需和，而不是交易的场所。

pan style="font-family:宋体">市场是商品交换的场所

在商品经济初期，商品交换不发达，人是在某个时间、某个地点聚集在一行商品交换，市场更多地强调交换空间与地理的含义。因而，市场被看作买卖双行商品交换的场所，如建材市场、农贸市场、汽车交易市场等，这样的理解目前仍然十分普遍。

2.

市场是商品交换关系和

市场的作用在于使产品转换为商品，商品的交换，它反映着商品的供求关系。实际上，商品交换关系如买卖双方、卖方与卖方、买方与买方、买卖双方与各自的中间商、中间商与中间商之间等关系已经渗透到了社会生活的各个方面。市场代表着各种商品交换关系和，反映着商品交换关系和商品供求关系。

3.

市场是消费者对商品需求

随着社会生产力的发展，商品日益丰富，更多的商品处于供大于求的状态。在商品交换关系中，买方的需求成为商品交换的决定因素，在商品交换关系中居于地位。因此，更为重要的是研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足消费者的需求，以商品的交换而实现经营目标。市场营销是在这个意义上来理解和运用市场概念的。

因此，市场是对某种商品具有需求和支付能力的人或组织。市场是指消费者对某种商品需求括现实购买者与潜在购买者需求和。市含

3

个要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买力和购买欲望，即

市场

=

人口

+

购买力

+

购买欲望

市场中的这

3

个要素是相互制约的，三者结合起来才能决定市场的规模与容量。比如，尽管一个国家或地区人数大，但人均收入低，购买能力有限，则不能构成大容量的市场；或是虽然人均收入高均购买能力很大，但人口少，同样也不能构成大容量的市场；只有人口基数大，收入高均购买能力强，才能成为一个具有较大潜力的市场。但是，如果产品不能引起广大消费者的注意，不能激发他们的购买欲望，对于企业来说，仍然不能成为现实需求的市场。所以，市场是人口、购买力和购买欲望

3

个要素的统一。

二、市场营销

pan style="font-family:宋体">市场营销的概念

市场营销（

Marketing

）又称为市场学、市场行销或行销学。含两种含义：一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销是企业为了满足消费者现实和潜在的需要及实现企业目标，通过市场达成交易所展开的综合商务活动过程。

在市场营销产生的一个较长的时期内，很多人都认为市场营销主要是指

“

推销

”

，这在我国甚市场营销活跃的美国，仍有很多人持这种看法。其实，

“

市场营销

”

早已不是

“

推销

”

的同义语了，美国市场营销学者

Philip Kotler

认为：

“

市场营销主要的不是推销，推销只是市场营销的一个职能。因为地识别出消费者的需要，开发适销对路的产品，搞好定价、分销和实施有效的促销活动，产品会很容易地销售出去。

”

其研究的对象和主要内容是

“

识别目前未满足的需要和欲望，估量和确定需要量的大小，选择和决定企业能好地为它服务的目标市场，并且决定适当的产品、服务和计划（方案），以便为目标市场服务。

”

2.

市场营销的含义

在对市场营销概念的讨论中可以看出，所谓市场营销，是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中行的一系列营销活动括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售以及提供服务等

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书籍介绍

《汽车市场营销》基于汽车市场营销的相关理论与实务知识，较系统地探讨和分析了营销管理方面的*新理论，重点阐述如何运用*新的营销理论向顾客传递汽车产品和相关服务的信息。在销售模式上，着重培养和提高营销人员的营销创新和实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学习培训的务实性和实效性。本书以“前沿、务实、深刻”为基点，强化营销知识在汽车产品销售方面的运用。 《汽车市场营销》可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修专业、市场营销专业、工商管理专业、电子商务专业的教材使用，也可供相关专业及从事汽车营销、汽车售后服务、二手车交易、汽车技术的人员参考。

• 作者：湘竹 发布时间：2017-03-12 21:13:03

  Momo现在还是有极少数的时候因为玩儿的高兴而忘记去尿尿，她做错事时总会很紧张地看着我说“没事儿没事儿~妈妈，没关系的吧？”她的那个样子让你很难跟她发脾气，而且尿裤子确实也不是什么大事啊~

• 作者：schneepart 发布时间：2023-06-20 18:17:14

  考公真的很简单。。。

• 作者：安静的雨 发布时间：2020-12-16 19:19:22

  翻过。

• 作者：山野村妇 发布时间：2021-12-28 16:07:49

  通俗易懂的语言、暖心卡通的漫画，让读者浅显易懂地了解了养肾护肾的方法。

• 作者：amy 发布时间：2020-01-15 21:41:12

  代赎的故事。大师画风系列又一本。

• 作者：苦酒自酿 发布时间：2018-09-29 15:02:33

  和youcore结缘于腾讯课堂，关于系统思维的课程让我受益匪浅，对我的思考方式堪称颠覆，后来读了《思维力》，虽说和课程差不多，但书的好处在于可以反复研读，是一本可以买来常读常新的书，2018年有参加了youcore学习力训练营，单单是学习力的样章，就已经值回学费，youcore的风格一向是接地气，干货无废话，实操性非常强，这次youcore团队的新书，必须期待！

• 历史是真正的诗人和剧作家

  作者：spencer 发布时间：2006-11-17 20:21:20

  读完这本书花了我几乎两周的时间，比我想象的要长，很重要的一个原因就是：我花了太多时间用红铅笔在书上划下史蒂芬·茨威格的那些或美妙或雄壮的词句，它们有的是绝妙的比喻，有的是经典的论述，光是这些生花妙笔下的语言，就可以让此书名垂千古了。

  从此书中可以看出来，茨威格是一个世界公民，他作为生活在德国的犹太人，自己的民族和国籍并未在他的书中烙下太多的印记，他是一个人道主义者，关注的是整个人类的命运而显然反对沙文主义。书中倒是能看出他对于整个欧洲的自豪和热爱，恐怕这也是他最后自杀的原因——对他的“精神家园欧洲”毁灭的痛心。

  茨威格相信历史是多数人在多数时刻写下的是编年史，平淡无奇，但是少数人在少数时刻“群星闪耀”，却是真正具有世界历史意义的时刻。他认为“虽然历史是一切时代最伟大的诗人和演员，它也不可能持续不但地进行新的创造。”而且，“在一个民族内，为了产生一位天才，总是需要有几百万人。一个真正具有世界历史意义的时刻——一个人类的群星闪耀时刻出现意见，必然会有漫长的岁月无谓地流逝而去。”但是，这些时刻一旦出现，就“宛若星辰一般永远散射着光辉，普照着暂时的黑夜。”

  下面就让我们来看看书中的这些时刻：

  1、到不朽的事业中寻找庇护：1513年9月25日，西班牙探险家巴尔沃亚发现太平洋。

  这篇所写的是欧洲人发现太平洋的经过，巴尔沃亚在发现太平洋的时候几乎是一名逃犯的身份，他把探险也当成一次出逃，而这探险被后世证明为“不朽的事业”。

  2、拜占庭的陷落：1453年5月29日，奥斯曼土耳其苏丹穆罕默德二世攻占东罗马帝国最后的堡垒：君士坦丁堡，后改名为伊斯坦布尔。

  这篇所述的事件，在茨威格眼中恐怕是一次悲剧，基督教世界的一次惨败，而这惨败却恰恰是由于他们的互相猜忌而导致。茨威格毫无顾忌地赞美这位土耳其苏丹征服者的智慧和勇气，当然，作为人道主义者，他也痛斥了他的凶残。此篇尤其精彩的是，茨威格使用了文学的手法，记述了那座被忘却的城门“凯尔卡门”的失陷，从而让君士坦丁堡的悲剧，更显出十足的戏剧性，让人为英雄们的大意扼腕。而圣索菲亚大教堂也是此篇的一个中心，感人的战前弥撒和战后所遭到的劫掠以及被改成清真寺，则现出了历史的残酷与顽皮。

  3、韩德尔的复活：1741年8月21日，落魄而江郎才尽的作曲家韩德尔突然在一首诗中找到灵感，写下了不朽之作《弥赛亚》，而他自己也因此得到了救赎。

  我想说的是：茨威格在这一篇中的描写可一点都不像一个出身于无宗教信仰家庭的人，而像一个虔诚的基督教徒，我认为这是他真情的表露而并非什么写作技巧。

  4、一夜之间的天才：1792年4月25日，年轻上尉鲁热受到斯特拉斯堡市长的邀请，为莱因军创作一首战歌，4月26日凌晨，《马赛曲》诞生了。

  此篇最戏剧化之处，就是鲁热在那一晚的不朽和之后的平庸，他“仅仅作了一夜的诗人”。可是《马赛曲》却成为法国国歌而被永远传送，让人感到这历史确实让人捉摸不定，它赐予一个平庸的人伟大的天赋，仅仅几个小时，也许只是为了让这激扬的旋律，带给法国人民胜利，带给自由胜利。“《马赛曲》就像长着双翅的胜利女神奈基，在法国的所有战场山翱翔，给无数的人带来热情和死亡。”

  5、滑铁卢的一分钟：1815年6月18日，由于懦弱平庸的副将格鲁希固守成命，拿破仑兵败滑铁卢。

  这一篇恐怕是全书中最为不“群星闪耀”的一篇，因为在这一篇中，没有什么人性发光，主角懦弱无能，优柔寡断，生生葬送了自己皇帝的伟业。对此，茨威格说： “有时候——这是世界历史上最令人惊奇的时刻——命运之线在瞬息时间内是掌握在一个窝囊废手中。英雄们的世界游戏像一阵风暴似的也把那些平庸之辈卷了进来。但是当重任突然降临到他们身上时，与其说他们感到庆幸，毋宁说他们更感到骇怕。他们几乎都是把跑过来的命运又哆哆嗦嗦地从自己手里失落。”

  茨威格把历史的这一秒钟充分的戏剧化：就是这一秒钟，格鲁希虽然听到了滑铁卢开战的炮声，但依然决定不去支援；就是这一秒钟，改变了整个世界历史；就是这一秒钟，决定了整个19世纪。按照这一战的历史意义以及法国在大革命后独特的世界地位，这一秒钟确实至关重要。

  一个平庸的人葬送了一位天才的事业，茨威格评论道：“在尘世的生活中，这样的一瞬间是很少降临的。当它无意之中降临到一个人身上是，他却不知如何利用它。在命运降临的伟大瞬间，市民的一切美德——小心、顺从、勤勉、谨慎，都无济于事，它始终只要求天才人物，并且将他造就成不朽的形象。命运鄙视地把畏首畏尾的人拒之门外。命运——这是世上的另一位神，只愿意用热烈的双臂把勇敢者高高举起，送上英雄们的天堂。”

  6、玛丽恩巴德悲歌：1823年9月5日，歌德在离开疗养院回家的路上，抑制不住心中对于那里一位少女的思念，悲不自胜，写下了晚年最著名的爱情诗篇：《玛丽恩巴德悲歌》。

  74岁的老翁不但爱上了19岁的少女，而且还请人代向她求婚，以现在人的观点看来，幸亏这求婚遭到敷衍，否则那婚姻才是真的悲歌……此歌写完后，“歌德从此永远告别了爱的激情带来痛苦的时代，而进入心境平静、勤奋写作的暮年。”

  7、黄金国的发现：1848年1月，约翰·奥古斯特·苏特尔在自己的领地，今加利福尼亚，发现了黄金混合在泥沙之中，从而掀起了持续四年横扫世界的“淘金热”。

  茨威格其实在此篇着重笔墨在于苏特尔对于加利福尼亚的开发，他曾经是世界上最富有的人，但是淘金热之后，四处涌来的人民霸占了他的田产、房产和牛羊，而这广袤的土地本是他的私产。苏特尔状告1722万名在他的种植区安家落户的农民，要求他们从私自强占的土地上撤走，并向加利福尼亚州政府和联邦政府各索赔 2500万美元。汤普森法官判定他对于土地的拥有权合法，苏特尔几乎又一次成了世界上最富有的人，但是这个判决却没有被执行，愤怒的人民害死了他的三个儿子，而他剩下的残生就一直在华盛顿的法院大厦附近晃悠，乞讨，为了食物，也为了公正。

  他死的时候口袋里藏着一份申辩书，他要求按照世间的一切法律保证给他和他的继承人一笔世界历史上最大的财产。

  开发加利福尼亚的人就得到了如此的下场，历史确实是无情的，人民的怒火很多时候，也并非那么正义。

  8、英雄的瞬间：1849年12月22日，陀思妥耶夫斯基被押赴刑场执行枪决，在枪响前一霎那，传令官送来了沙皇的赦免令，把刑罚从改枪决为苦役，在生死界限上走了一遭的陀思妥耶夫斯基，思想从此转折。

  这是全书中唯一一篇诗歌形式的历史特写。充满了对于基督教信仰的描写和暗示，很难相信茨威格没有宗教信仰。经历此转折，“陀思妥耶夫斯基摒弃了社会主义信念，用宗教的精神来解释人民的理想，提倡弃绝个人欲望、逆来顺受，宣扬人人都有罪孽，罪犯就是“不幸的人”等观点，并试图用道德感化来替代反对专制制度的斗争，幻想求得统治阶级和人民之间的和解。”

  有趣的是，译者对此种转变唏嘘哀叹，而茨威格却保持着肯定的态度，仔细一想，还是与茨威格是人道主义者和和平主义者有关，不用说，他一定反对暴力革命。

  9、越过大洋的第一次通话：1858年7月28日，在美国实业家塞勒斯·韦斯特·菲尔德的推动下，人类越过大西洋的第一次通话，实现了。

  这篇历史特写歌颂了勇敢的冒险精神以及菲尔德不屈不挠的努力。在第一次电缆的铺设中，失败了两次，浪费了大量的金钱，但是在菲尔德带领下，人们又进行了第三次尝试，终于，在7月28日开始的这次铺设为人类在大西洋海底建立了一条电的通途。而不幸的是，这条通途很快就出现了故障，原先狂喜的人们把愤怒发泄到了菲尔德身上，说他是骗，菲尔德沉默了。六年后，他用成熟的电缆技术，又一次铺设了大西洋海底电缆，这次不但取得了最终的成功，而且还找到了上次的故障原因，使美洲和欧洲之间，有了两道桥梁，也为自己赢得了荣誉。

  此篇中茨威格毫不留情地讽刺了那些在成功时欢呼，失败后怀疑的墙头草、以及他们的闲言碎语和无理重伤，与他们相比，菲尔德无疑是时代的英雄。在此篇的最后，茨威格写道：“由于战胜了空间和时间，但愿人类永远友好团结，而不被那种想不断去破坏这种伟大统一和用战胜自然的同样手段来消灭人类自己的灾难性的狂想所一再迷惑。”

  当然，这只是一个梦而已，茨威格自己的自杀就是这个梦破碎的时刻。

  10、逃向苍天：1910年10月末，列夫·托尔斯泰终于摆脱了束缚自己近30年的精神枷锁，离家出走，把自己的信仰和言论用行动来证明，最后，11月7日在阿斯塔波沃火车站与世长辞。

  要承认茨威格的想象力，用续写《光在黑暗中发亮》这一托尔斯泰遗作的方式来描述这段历史，实在是让人惊叹。这篇三幕戏剧用最恰当和激动人心的方式记述了托尔斯泰在人生的尽头，被大学生们震动，终于下定决心出走的过程。其中有很多经典对话：

  “隐秘的事愈多，灵魂也就愈不高尚。”

  “通过暴力不可能建立一种符合道德的制度，因为任何一种暴力不可避免地会在产生暴力。一旦你们掌握了武器，你们也会很快建立起新的专制主义。你们不是破坏专制，而是使它永存下去。”

  “即便是罪人，也还是我的兄弟。”

  “-如果他们把托尔斯泰也抓了起来……

  -不，他们不敢。这是一个只要讲讲话也要比他们所有的人有力量的人。不，他们不敢，因为他们知道我们会用自己的拳头把他救出来。”

  “（指托尔斯泰）因为象他过的那种生活是违背他自己的言论的，这当然是一种耻辱。他们逼着他扮演着伯爵的角色，时间够长的了，他们用阿谀奉承扼杀了他的声音。”

  “（警长）-要是能知道最高主宰对列夫·托尔斯泰（指沙皇）的态度就好了。

  （站长）-（十分平静地）我相信真正的最高主宰对列夫·托尔斯泰始终充满善意……”

  “经常是这样，妨碍一个伟人和他使命的人恰恰是那些爱他的人。”

  列夫·托尔斯泰一生之中的生活都与其的思想矛盾，正如大学生们所说，他用着银质的餐具，写着人间的苦难，因此，他出逃了，也因此：“走得也正及时，因为只有这样死去，才算完成了他的一生，使他的一生更加高尚。”

  对于托尔斯泰的仁慈、人道主义以及对上帝的崇拜，茨威格明显抱持赞赏的态度。

  11、争取南极的斗争：1912年1月16日，英国上校斯科特到达南极点。

  本篇是此书中最让我感动的一篇，而茨威格在记述人来到达南极点这一历史时刻的时候，并没有去写那位第一个达到此目标的挪威人阿蒙森，却挑选了比阿蒙森晚了近 1个月才到达的英国人斯科特。我认为这不仅仅是因为斯科特在整个探险过程中表现出的勇气，更因为他和他的四名队员一起，牺牲在了回程的路上，因为“看来徒劳的事情会在此结出果实，一件耽误了的事情会变成对人类的大声疾呼，要求人类把自己的力量集中到尚未达到的目标；壮丽的毁灭，虽死犹生，失败中会产生攀登无限高峰的意志。”因为，“只有雄心壮志才会点燃起火热的心，去做那些获得成就和轻易成功是极为偶然的事。”更因为，“一个人虽然在同不可战胜的占绝对优势的厄运的搏斗中毁灭了自己，但他的心灵却因此变得无比高尚。所有这些在一起时代都是最最伟大的悲剧，一个作家只是有时候去创作它们，而生活创作的悲剧却要多至一千倍。”

  此篇中最感人的部分是斯科特上校一行人被暴风雪困在帐篷中，心知生还无望，开始在日记上写下一封封的信，给妻子，给朋友，给祖国，茨威格盛赞这些信是“写给他认识的人的，然而是说给全人类听的；写给那个时代的，但说的话却是千古永垂的。”本篇中把斯科特队长以及他的队友们的勇敢、爱国表现得淋漓尽致，斯科特在信中写道“我不知道，我算不算是一个伟大的发现者。但是我们的结局将证明，我们民族还没有丧失那种勇敢精神和忍耐力量。”最让人动容的是，最后一篇日记他用已经冻伤的手指写下：“请把这本日记送到我妻子手中！”但他最后又悲伤地、坚决地划去了“我的妻子”这几个字，在它们上面补写了可怕的字眼：“我的遗寡”。

  这确实是人类精神最伟大的时刻之一，这确实是将永远照耀我们世界的时刻之一。

  12、封闭的列车：1917年4月9日，列宁登上了从瑞士过境德国回到俄国的列车，这列封闭的列车就像一枚炮弹，把革命的导师送回了祖国，打垮了一个帝国。

  很明显此篇中茨威格赞赏列宁的国际主义和反沙文主义立场，对于暴力革命倒是没有多提。客观地说，列宁回到俄国确实是世界历史上的重要事件。回到祖国后的列宁，很快发表了《四月提纲》，之后的十月，“震撼世界的十天”开始了。

  以上就是本书中的12个段落，写完这些摘抄和感想，我不禁由衷感叹茨威格说得非常对，最戏剧化和最激动人心的段落发生在历史之中而不是剧作家的笔下。最后，表达一下对于翻译者舒昌善的敬意，这本书翻译得非常出色，让人体会到了茨威格的语言之美，完美的表现出了一个个史诗般的场景，满含深情，让人叹服！好的作品需要好的翻译阿！

  群星闪耀的时刻并不经常出现，但毫无疑问，在我们的时代，它即将来临。

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• 托克维尔的预言

  作者：静水沉岩 发布时间：2007-06-09 12:06:31

     1805年，这一年伟大的皇帝波拿马赢得三皇会战，达到了他军事的颠峰。也在这一年，亚历克西.de.托克维尔出生在一个贵族家庭。名字里带de的法国人的作品，比起巴尔扎克大仲马卢梭之类的草根，通常有一股与身具来的优雅和庄重气象。 1831年，年仅25岁的的托克维尔随友人远涉重洋到达美国，呆了九个月。此时的美国，刚度过开国元勋们主导的神话时代，安德鲁总统当政，奇迹般的阿拉莫战役还没打响，拥有马刺火箭的德州即将从墨西哥归宿到美国。还要过二十年，那个山羊胡子的林肯才会出现并暴发南北战争。需要再等上一百年，美国才会通过两次大战成为世界霸主。那时候的欧洲，维也纳会议形成了短暂的稳定，但每个人都知道山雨欲来阴云密布。英国正步入维多利亚黄金时代，东方的俄罗斯帝国正疯狂的扩张。 九个月的时间里，托克维尔通过细致的考察，睿智的分析，他看到了这个新生民族的活力，他看到了民主自由理念在一片富饶土地上由一群基督徒徒践行产生的伟大成果。回国后用了三年，他写出《论美国的民主》上部，又过了五年，他写出下部。

  换种腔调 ，《亵渎》中有个著名的比喻，命运如同一条漫长的河流，人就像水中的鱼，偶尔有人能跃出水面看看前路，却依然无法改变命运的走向。托克维尔不同，我惊叹于他目光的深遂，在河流中的鱼，能凭水温水速流向判断出水势，托克维尔仿佛通晓教皇的大预言术，他拥有的天赋使他从水晶球和悬浮的茶叶中看透历史迷雾的遮蔽，描绘出依稀的图景。我心目中的托克维尔，沉坐于古老破败的城堡中，叹息着旧有的贵族社会的逝去，窗外新建起蓬勃的工厂，烟囱冒起黑烟，修道院的唱诗被喧哗的闹市 ，火车的气笛声掩盖，他知道民主平等带来的会是一个更加繁华但未必更幸福的社会。

  上部从自然环境，民情，法制等方面论述了美国在民主制度下的成就和前景。如果说写上部的托克维尔象灰袍法师甘道夫，写下部的他变身成白袍法师。以一种无可匹敌的语气阐述比较了贵族制和民主制下文学，历史，婚姻，政治，军事。 如果你向往民主制度，肯定得阅读这部作品，书中对民主的赞誉无处不在；如果你对民主制度不以为然，你更加不能错过 这本书，书中把民主制下已经显露和可能导致的恶果描述得入木三分。 他以一种贵族的优越感平视着美国，既不美化，他法国人的骄傲决定了他不会美化，也不丑化，贵族身份使他不屑丑化。他平静的分析各项制度的成因，得失，可能的演变。他看到了美国总统连任制的 弊端，看到了奴隶制下的南北矛盾种族冲突，对印第安人的命运无可奈何。下部中，他感受到中央集权下政府的可怕，工业大分工下人的工具化，平等制度下个人的软弱，新闻监督出版自由对保障个人权利的意义…（马克思这时候还是个在图书馆啃面包的愤青，韦伯还要等六十年才论新教伦理）。他甚至预言了美国和俄国将成为世界上最强大的国家。他每句话都通俗易懂，从常识出发，但得出的结论表面在说美国，实则在谈论人类共同的命运。