私域时代 社会化营销全攻略 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

★一套适合我国市场情况的社会化营销方法！

★本书由专业的数据分析团队神策研究院编写，旨在通过复杂的数据表象，梳理出社会化营销的基本脉络，从而构建出适合我国市场情况的社会化营销理论体系。

◎编辑推荐

★本土化内容，适应性强。作者团队从多个实操项目中总结出适合我国市场的营销策略。

★内容系统化，案例丰富。各个平台的私域生态都有涉及，读者可轻松掌握其营销方法。

★作者实力过硬。神策研究院是国内首屈一指的数据分析团队，从数据层面更加清晰地介绍营销方法。

◎内容简介

本书不仅介绍了社会化营销的发展历程、基础知识，还阐述了社会化媒体环境、社会化消费者、不同社会化媒体的网络结构和用户群体，并且针对不同社会化媒体平台，详细讲解了相应的营销策略、规划及具体营销方法与技巧，帮助读者建立社会化营销的整体知识框架与行动路线。

本书适合社会化营销的研究人员和具体从业者阅读参考。

◎专业书评

本书将社会化营销与私域流量相结合，站在业务经营的角度，用数据来解读社会化营销的商业价值，并且结合营销方法论和实际案例，细致描绘了国内社会化营销的现状，值得企业经营者和营销部门深入学习。

—— 瑞幸咖啡CGO 杨飞

作为数据领域精耕多年的团队，神策研究院通过本书从专业的角度深度勾勒了大数据发展至今中国社会化营销的变迁。希望更多的企业和营销从业者能够通过本书掌握数字时代的私域营销理念和社会化营销方法，在数字化转型的大环境中抢占先机。

—— 奥美中国北亚地区首席交付官 纪维佳

我们相信，私域时代的社会化营销潜力巨大。对平台来说，能不能围绕人设计产品、搭建生态、提供服务，能不能与人建立信任关系和社交黏性，决定着社会化营销在私域时代能够走多远。

—— 快手科技副总裁 岳富涛

在营销从推广职能转向运营职能的今天，如果不懂私域，不懂这个时代的社会化营销，你不可能成为出色的营销人员。神策研究院借助多年的积累，从理论到实践，给营销人员厘清了微信、微博、小红书、短视频、领英等平台的营销实践，值得企业的首席营销官们学习了解。

—— CMO 训练营创始人&CEO 班丽婵

神策研究院打造的这本书，目的是帮助营销人员从执行的泥土中解脱出来，系统性地掌握各种私域营销渠道（微信、微博、知乎、小红书等）中的营销方法，做出成绩。读完这本书，愿你我都能成为营销学家，游刃有余地处理各种增长难题，虽脚踏泥土，亦可伸手摘星。

—— To B CGO 创始人 朱强

1. 社会化营销的兴起 /001

1.1　社会化营销的基本概念/002

1.2　社会化营销的出现/004

1.2.1　营销方式变革的基本逻辑/004

1.2.2　数字化的消费环境是社会化营销兴起的先行条件/005

1.3　社会化营销的发展历程/008

2. 社会化营销的私域时代/015

2.1　私域概念的诞生/016

2.1.1　私域流量的提出/016

2.1.2　私域流量的三大特征/018

2.2　私域在中国的独特价值/020

2.2.1　私域时代的社会化营销符合不同代际消费者的需求/020

2.2.2　中国的社会文化无形中助推了私域的发展/022

2.3　私域时代的社会化营销方法论先导/023

2.3.1　私域时代的社会化营销价值定位/023

2.3.2　私域时代的社会化营销平台及技术栈构成/027

3. 微信生态社会化营销/031

3.1　移动即时通信的发展与变革/032

3.1.1　移动即时通信的发展历程/032

3.1.2　微信，从即时通信到商业生态/034

3.2　微信生态构成/038

3.2.1　微信生态价值解读/038

3.2.2　微信生态基本构成/039

3.3　微信生态社会化营销方法论/040

3.3.1　用户路径分析/040

3.3.2　微信生态的营销触点分级/042

3.3.3　微信生态流量转换/057

3.4　微信生态社会化营销的场景及案例/058

3.4.1　公域转私域/058

3.4.2　私域闭环营销/062

3.4.3　私域赋能公域/082

3.4.4　典型行业案例/085

4. 微博营销/095

4.1　微博营销的发展与变革/096

4.1.1　Twitter首先发起微博服务， 2010年微博在中国进入全面发展阶段/096

4.1.2　新浪微博成为行业领头羊/097

4.2　微博生态及价值/099

4.2.1　公域+私域构建微博全域营销生态体系/099

4.2.2　用四大核心价值打造微博生态营销优势/100

4.3　微博营销方法论/103

4.3.1　微博营销概念解读/103

4.3.2　微博营销触点分析/104

4.3.3　微博营销体系搭建/108

4.3.4　微博营销策略指南/110

4.4　微博营销的场景及案例/111

4.4.1　借势营销的标杆——杜蕾斯微博营销/111

4.4.2　互动营销的代表——星巴克微博营销/112

5. 职场社交平台社会化营销/115

5.1　职场社交平台的发展与变革/116

5.1.1　职场社交平台的定义与特征/116

5.1.2　职场社交平台的发展历程/117

5.2　领英的社会化营销方法论/120

5.2.1　领英的营销价值/120

5.2.2　领英的营销触点分析/121

5.2.3　领英的社会化营销路径/124

5.3　领英的社会化营销场景及案例/129

5.3.1　打造全球品牌宣传阵地，巧借领英提升活动声量/129

5.3.2　持续输出内容、表达观点，提升CEO影响力/133

6. 内容社区社会化营销/139

6.1　内容社区的发展与变革/140

6.1.1　内容社区概述/140

6.1.2　小红书——内容与电商的融合/144

6.2　小红书营销价值及生态构成/145

6.2.1　小红书营销价值解读/145

6.2.2　小红书生态基本构成/147

6.3　小红书营销方法论/150

6.3.1　以UGC为内容生产主体，KOL和KOC辅助传播/151

6.3.2　以提升CES和账号权重为目的，遵循平台内容分发规则/155

6.3.3　入驻小红书福利社，并增加线下门店导流入口/156

6.4　小红书营销场景及案例分析/158

6.4.1　完美日记：KOL内容投放，高引流助力营销增长/159

6.4.2　某母婴零售企业侧重品牌宣传，促销节点大面积推广/160

6.4.3　某地方旅行社：满足用户真实体验需求，构建私域流量池有效促转化/162

7. 知识问答平台社会化营销/163

7.1　知识问答平台的发展与变革/164

7.2　知乎营销的特点、价值与核心构成/167

7.2.1　知乎营销的特点/167

7.2.2　知乎营销的价值解读/167

7.2.3　知乎营销的传播路径与核心构成/168

7.3 知乎营销方法论/172

7.3.1　账号启动：知己知彼、定位完善、人设丰满、营销计划/172

7.3.2　知乎创作：创作形式、创作者工具、创作评价体系/176

7.3.3　优质内容：高质量有标准、创作有技巧/180

7.3.4　善用关注流与推荐流，加强私域和公域的流转/184

7.3.5　善用长尾效应，构建站内和站外传播网/185

7.3.6　巧妙引流，促进转化/186

7.4　知乎典型营销场景及案例分析/187

8. 短视频营销新版内容/191

8.1　短视频的发展与变革/192

8.1.1　短视频的发展历程/192

8.1.2　快手的发展阶段/197

8.2　快手平台营销方法论/200

8.2.1　快手平台营销价值解读/200

8.2.2　快手平台营销方法/201

8.3　短视频社会化营销场景及案例/213

8.3.1　短视频预热电商直播，转行跨界收获1亿元GMV/213

8.3.2　沉浸式场景+夸张表达，百万级粉丝账号20多个/214

8.3.3　真实记录+视觉冲击，小本生意也能拥有大流量市场/215

8.3.4　从企业IP经营看B端企业如何切入C端视频领域/215

9. 社交广告营销方法论专题/217

9.1　中国互联网发展及社交平台广告/218

9.1.1　互联网飞速变化的10年，网民增长到近10亿人/218

9.1.2　中国互联网广告的新机遇/220

9.2　社交平台的效果营销形式/221

9.2.1　社交平台广告分类/221

9.2.2　实时竞价广告/222

9.2.3　合约广告/227

9.2.4　内容广告/230

神策研究院，神策数据针对互联网企业提供大数据分析产品和解决方案，以及针对传统企业提供大数据相关咨询，是专业的大数据分析平台服务提供商。致力于帮助中国三千万企业重构数据根基，实现数字化经营。业务现已覆盖以互联网、品牌零售、金融、融合媒体、高科技、互联网+等为代表的30多个主要行业。

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2021年，凯度针对消费者的媒体接触习惯和态度综合研究，发布了《2021年中国城市居民广告关注度研究》报告，从该报告可以看出，对比国外，中国的媒体环境更加特殊，中国特色的社交媒体在获取消费者有效注意力方面的价值越来越突出，“双微一抖”、小红书、快手，以及一些职业社交平台也都正在助力品牌营销，成为未来传播的最有效路径。

正是社交平台的崛起，让企业开始逐渐有了自己的私域数据。“留量比流量更重要”，品牌开始思考在流量红利逐渐消失的大环境下，如何通过私域留住用户。这也催生了用户精细化运营。为了更加了解用户，挖掘更多需求，在商家与用户之间构筑长期价值，品牌开始借助数据分析，完善用户画像。一场直播的结束，并不意味着品牌推广活动的完结，直播间产生的各种数据信息都可以用来指引品牌之后的运营动作。

本书站在私域流量的视角，解读社会化营销的价值和方法。基于大数据的营销科技已然发展到相对成熟的阶段，书中不但对每一类热门的社会化营销策略进行了详细介绍，同时列举了如品牌零售、教育、企业服务等不同行业利用社会化营销进行推广的成功案例。对于希望借助社交媒体及数字化服务辅助营销决策的企业来讲，本书是一本不可多得的专业指导图书，值得每一位营销从业者细细品读，从中寻找和借鉴适合自身的私域流量下的社会化传播途径。

技术的进步带来了消费环境的变革，为顺应这种变革，营销人员需要主动采用先进的技术，以最大化发挥社会化营销的价值，让企业形成高度一致的营销体系，提升工作效率。

近年来，互联网、人工智能、大数据等技术的发展，推动着创业者和投资方加速布局内容社区领域；同时，内容社区的内容生产、分发和推荐机制逐步完善，加速推进内容社区市场的发展。除此以外，用户对内容创作、分享和传播的欲望越发强烈，品牌对内容营销的需求量进一步提升，这些都在推动内容社区高速发展。

书籍介绍

★一套适合我国市场情况的社会化营销方法！

★本书由专业的数据分析团队神策研究院编写，旨在通过复杂的数据表象，梳理出社会化营销的基本脉络，从而构建出适合我国市场情况的社会化营销理论体系。

◎编辑推荐

★本土化内容，适应性强。作者团队从多个实操项目中总结出适合我国市场的营销策略。

★内容系统化，案例丰富。各个平台的私域生态都有涉及，读者可轻松掌握其营销方法。

★作者实力过硬。神策研究院是国内首屈一指的数据分析团队，从数据层面更加清晰地介绍营销方法。

◎内容简介

本书不仅介绍了社会化营销的发展历程、基础知识，还阐述了社会化媒体环境、社会化消费者、不同社会化媒体的网络结构和用户群体，并且针对不同社会化媒体平台，详细讲解了相应的营销策略、规划及具体营销方法与技巧，帮助读者建立社会化营销的整体知识框架与行动路线。

本书适合社会化营销的研究人员和具体从业者阅读参考。

◎专业书评

本书将社会化营销与私域流量相结合，站在业务经营的角度，用数据来解读社会化营销的商业价值，并且结合营销方法论和实际案例，细致描绘了国内社会化营销的现状，值得企业经营者和营销部门深入学习。

—— 瑞幸咖啡CGO 杨飞

作为数据领域精耕多年的团队，神策研究院通过本书从专业的角度深度勾勒了大数据发展至今中国社会化营销的变迁。希望更多的企业和营销从业者能够通过本书掌握数字时代的私域营销理念和社会化营销方法，在数字化转型的大环境中抢占先机。

—— 奥美中国北亚地区首席交付官 纪维佳

我们相信，私域时代的社会化营销潜力巨大。对平台来说，能不能围绕人设计产品、搭建生态、提供服务，能不能与人建立信任关系和社交黏性，决定着社会化营销在私域时代能够走多远。

—— 快手科技副总裁 岳富涛

在营销从推广职能转向运营职能的今天，如果不懂私域，不懂这个时代的社会化营销，你不可能成为出色的营销人员。神策研究院借助多年的积累，从理论到实践，给营销人员厘清了微信、微博、小红书、短视频、领英等平台的营销实践，值得企业的首席营销官们学习了解。

—— CMO 训练营创始人&CEO 班丽婵

神策研究院打造的这本书，目的是帮助营销人员从执行的泥土中解脱出来，系统性地掌握各种私域营销渠道（微信、微博、知乎、小红书等）中的营销方法，做出成绩。读完这本书，愿你我都能成为营销学家，游刃有余地处理各种增长难题，虽脚踏泥土，亦可伸手摘星。

—— To B CGO 创始人 朱强

• 作者：阿修 发布时间：2024-03-23 22:50:36

  分数虚高，实际就7分左右；

• 作者：阿蔓的星空 发布时间：2023-09-26 23:21:16

  很系统的解读了数字化浪潮下“社会化营销”体系，从业务经营的角度，帮助我们构建“留量时代”的商业认知~对谋求个体商业发展的人也会很有启发~

• 作者：自有我在 发布时间：2023-09-02 21:42:11

  这是一本研究企业发展过去，总结规律，并致力于用大量成功案例助力我们探索更富想象力未来的一本著作。无论是个人还是企业，想要在互联网营销时代走出一条独属于自己的道路，这样一本《私域时代》就是一本必读书，让读者们从中汲取养分，学习营销方法，在数字化的时代大潮中抢占先机，成就企业更加光辉灿烂的未来。

• 作者：Marvin不慌 发布时间：2023-06-27 15:33:52

  神策数据一如既往地发挥了自身在数据分析和营销科技领域的专业度，从具有典型代表性的不同社交媒体入手，站在数据分析的角度，结合营销方法论和实际案例细致描绘了国内社会化营销的现状，值得企业经营者和营销部门深入学习，这将有助于他们更好地理解这时下热门的营销方式并加以应用，探索自身增长的新路径。

• 作者：Acacia 发布时间：2022-11-19 16:37:05

  到手才发现是讲核辐射的，买早了，两岁半不能理解核辐射

• 作者：人邮科普 发布时间：2023-08-28 15:00:47

  社会化营销方法私域流量生态分析，新媒体渠道营销方法，行业营销成功案例，数据分析方法辅佐销售，市场营销管理学习用图书。

• 一本让营销小白秒变营销大神的神奇魔法书。

  作者：一花一世界 发布时间：2023-10-06 10:33:54

  随着社会的不断进步，我们的生活社交也在发生着一系列重大变化。从线下逐步向线上发展。由于各种原因，现在我们买东西更多的是在线上。不仅是购物，就是交流也更多的都在线上进行。

  这种线上购物交流的日益增长，也就衍生了新的商机。企业逐渐探索出一种可实现长期低成本增长的营销模式，即突破公域流量的束缚，通过社会化的手段建立自己的流量池，也就是私域流量。就是今天我要分享的这本书《私域时代社会化营销全攻略》，这本书是由人民邮电出版社出版的。

  这本书详细给我们介绍了私域时代作为营销人员该如何从执行的泥土中解脱出来，系统性的掌握各种思域营销渠道中的营销方法，做出成绩。读完这本书，对于营销人员的我，有很大的触动，能让我游刃有余的处理各种增长难题，突破限制。

  这本书一共分为9个章节从社会化营销的兴起到社会化营销的私欲时代，再到微信、微博、小红书、知乎问答等平台的社会化营销详细的为我们娓娓道来，让营销小白秒变营销大神创造营销新奇迹。

  以微信为例，书中从微信的诞生到微信生态构成、微信生态社会化营销到微信生态社会化营销的场景及案例为我们详细介绍了如何去利用微信实现营销营业额的增长和突破。内容非常详尽，对新手小白非常的友好。

  通过阅读本书，我们对新型的营销有了更深入的了解，让我们对微博、微信、小红书、知乎问答、视频号等这些社交平台有了基本的了解，也学会了如何利用这些平台去为自己创造利益。

  

  

  

  

  

  

  

  

  

• 社会化营销新姿势：私域时代如何靠“留量”逆袭增长

  作者：阿蔓的星空 发布时间：2023-09-29 23:13:42

  若干年前，想到咖啡我们的头脑中首先冒出的还是“星巴克”，而这几年，咖啡界的顶流已莫过于当红炸子鸡“瑞幸”了。

  谁能想到，2020年还曾一度跌入谷底的“小蓝杯”这几年竟然迅速起死回生，一路高歌猛进。2022年瑞幸的全年营收破百亿，同比增长66.9%，利润扭亏为盈。今年6月，瑞幸的全国门店数量已超过10000家，成为中国首个 “万店” 规模连锁咖啡品牌。9月初和茅台联名的“酱香拿铁”更是超越之前的历任爆款，全面破圈，创下单日销量破500万杯，销售额超过亿元的新纪录。

  无论是宏观还是微观角度，2020年至今，瑞幸的“逆风翻盘”似乎都堪称“魔幻”。那么，如此的“至暗时刻”TA究竟是如何走出来的呢？

  业务经营端靠私域！

  比如当初瑞幸选择私域战略后，3个月私域用户就突破180万，成立超过9000个社群。

  

  私域是近几年兴起的概念，《私域时代：社会化营销全攻略》一书中指出私域流量概念的诞生主要基于互联网流量红利的消退。随着公域流量价格的逐年升高，企业的获客成本也在持续攀升。与此同时，互联网上的社交渠道也在越来越多样化，除了微信，还有小红书、知乎、抖音等，企业通过社会化的手段建立自己的流量池——私域流量池，依靠社交通道进行低成本的用户裂变。

  

  瑞幸咖啡就是用社交推广咖啡，又用咖啡带动社交，即用存量用户撬动新用户，实现低成本获客，再精细化运营和挖掘，打造正向的营销增长模式。

  这种模式有别于传统的社会化营销（社交媒体营销）：品牌广告投放、公关事件等。背后不仅有“以人为本”对用户需求的深度挖掘，还有基于科技发展的大数据分析和营销科技的应用。

  

  《私域时代：社会化营销全攻略》的作者——神策研究院团队全面系统地解读了近些年复刻“瑞幸模式”的各类热门社会化营销策略，从私域流量的角度去解读新时代下社会化营销的价值和方法，与此同时，还给出不同社交媒体渠道的典型案例。

  

  在“人口红利”、“流量红利”消失的大背景下，当前以及未来很长的时间，无论是企业数字化业务经营，还是个体创业拓客，基于私域的社会化营销方法和实操，都是应该夯实的基本功。

  因此，这本《私域时代：社会化营销全攻略》既是营销业务的入门指南之一又是系统学习各种私域营销渠道（微信、微博、小红书、快手、知乎等）营销策略的宝典。

  

  写在最后

  “手中有锤子的人，把世界上的一切都看成是钉子。”而这本书的另外一个价值是还可以帮助你我打开思路，拥有更多解决问题的工具！

  共勉！