你的灯亮着吗？发现问题的真正所在 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

　　《你的灯亮着吗？：发现问题的真正所在》以别具一格的视角和幽默风趣的语言讨论了解决问题时有可能遇到的多种困难，并就如何训练思维能力指点迷津。《你的灯亮着吗？：发现问题的真正所在》分六个主题，每个主题都由若干生动有趣和发人深省的小故事组成，巧妙地引导读者先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的根源，之后决定到底想不想解决这个问题。

《你的灯亮着吗？：发现问题的真正所在》适合所有业界人士以及想要探索问题解决之道的虚心读者细细品味。

第 一部分　问题是什么？　1

第 1章　一个问题　3

第 2章　彼得发起了一个请愿　9

第3章　你的问题是什么？　16

第 二部　分这次的问题是什么？　29

第4章　比利战胜投标人　31

第5章　比利忍住没说　39

第6章　比利反思投标案　42

第三部分　问题到底是什么？　49

第7章　无尽的链条　51

第8章　忽视不协调之处　57

第9章　找到问题所属的层面　66

第 10章　注意你所表达的含义　73

第四部分　问题该由谁解决？　81

第 11章　烟雾缭绕　83

第 12章　校园停车难问题　89

第 13章　隧道尽头的灯光　96

第五部分　问题来自哪里？　103

第 14章　詹妮特·贾沃斯基遇上了混蛋　105

第 15章　麦特兹锡恩先生解决了问题　111

第 16章　找事让人做的人和领赏的人　119

第 17章　考试和其他谜题　126

第六部分　你真的想解决问题吗？　133

第 18章　不怕累的汤姆被玩具耍了　135

第 19章　佩兴丝的计谋　147

第 20章　一项优先任务　153

　Donald C. Gause，纽约州立大学宾汉顿分校汤玛士 华生工程与应用科学学院的系统科学教授，研究方向为复杂系统的研发和大型公司的内部改革。

　　Gerald M. Weinberg，数据处理领域颇负盛名的专家之一，也是Weinberg  Weinberg顾问公司的负责人（公司位于内布拉斯加州林肯市）。他撰写过30多本广受欢

迎的著作，并且是每年在科罗拉多州举办的咨询师夏令营的创始人之一。

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编辑推荐

温伯格经典著作全新译本，启迪思考的现代寓言

书籍介绍

本书以别具一格的视角和幽默风趣的语言讨论了解决问题时有可能遇到的多种困难，并就如何训练思维能力指点迷津。本书分六个主题，每个主题都由若干生动有趣和发人深省的小故事组成，巧妙地引导读者先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的根源，最后决定到底想不想解决这个问题。

本书适合所有业界人士以及想要探索问题解决之道的虚心读者细细品味。

• 作者：沈入忘 发布时间：2018-06-24 22:56:35

  这个翻译有毒

• 作者：kmokidd 发布时间：2016-02-10 12:21:43

  翻译的简直一坨x

• 作者：油菜花 发布时间：2017-09-04 17:04:40

  这本书和麦肯锡的工作方法关联较小。是根据特别实际的案例进行分析

• 作者：Elact 发布时间：2015-02-06 19:20:26

  这本小书多年后终于再版了。读读它会给读者带来非常大的启迪。其中最重要的一条是，如果我不得不求一个冷漠的第三方帮我解决我的麻烦，我必须让这个麻烦成为第三方的麻烦。

• 作者：mOuSer 发布时间：2018-03-09 14:56:31

  翻译减一分。核心思想都很实用。1.确定问题来源、精确定义问题；2.别把解决方法认为是问题的定义，即不要被已有的解决问题思路限制；3.问题永远存在，但可持续改进；4.意识到问题存在比解决更难；5.别人能更好的解决自己问题时，不需要越俎代庖，更应该做的是让他意识到问题存在；6.很大部分的问题来自于自己；7.学校教育的考试系统，使人急于解决问题，但其实并不确切知道问题是什么；8.我们真的想解决问题吗

• 作者：韧勉 发布时间：2014-09-03 16:54:46

  行文逻辑诡异，感觉没有那么神奇的样子！

• 定义分析和解决问题之道

  作者：人月聊IT 发布时间：2008-02-19 21:54:20

• 降低面向目标的含混性

  作者：黑枪王荣格 发布时间：2009-03-02 11:52:36

  温大师从小就是搞系统思维的，却最终没有将系统思维的成果足够成功的运用出来，实在是很可惜。本书可以看做是《探索需求—设计前的质量》的姐妹篇，因为它们都是在讲如何降低需求中的不清晰程度。本书选择了向上发展的办法，而另一本着重于面向实现。给本书评5星，主要是因为没有人比他做得更好，否则它就要沦落到和《复杂》一个档次了。

  无论如何必须记住两句话“无论什么问题，都是人的问题；人的问题，都是交流的问题”。

  我们经常会问“真正的问题是什么”。可是当我读完第一个故事以后，我惊奇的发现，根本就不存在什么“真正的问题”，它根本就不存在。当我们寻找问题的时候，我们永远也没有办法找到尽头。为什么？因为我们解决问题的方式，总是首先试图将问题定义在一个框架之下，而恰好的，如果要发现真正的问题，那么我们却总是要跳出这个框架。这根本就是个无解的事情，任何一个被限定的系统之外，总存在一个更大的系统，而问题在那个系统中的呈现，往往和当前系统不一样。当当前系统遇到瓶颈以后，我们只有跳到那个更大的系统之中去，这个时候我们就会发现，原来我们认识到的问题是有问题的。

  每次，当我们遇到一个自己无法解决的问题，我们就会把这个问题抛给别人做，对，这个时候就产生了一些需求。需求是什么？它是这样一个东西：

  1.需求是一个屏蔽了底层实现的操作,它实现了状态的转换.(很抽象吧,那是当然的,因为我们平时说的根本就不是需求,而是另一个东西)

  2.用户(提出)的需求是用户个人认为的对自身目标的最佳解决方案中,自己不能或者不愿意完成的部分,目标和解决方案具有相对性.

  对，我们抛出的就是2，当然很多时候，我们也只认识到了2，因为我们会经常认为其他是理所当然的。因此，无论对于我们自己还是其他人，当我们接到了一个需求，需要解决的时候，“真正的问题是什么”将直接关系到我们解决需求的成败。而我们的问题，正来自于隐含目标的不确定性。

  有人曾经试图通过定义情境来解决这个问题，他们认为，正是需求提出者对当时自身环境的忽视，而没有将这个问题显示的提出，所以才造成了这部分的困难。恩，部分上是正确的。因为情境太大了，一个完整的情境应该包含对需求提出者所处的特定时空的严格完整的定义，这根本就是不可能的；另一方面来说，其中大量的定义是毫无意义的，如何来区分谁有意义，谁没意义呢？这本身就是件十分难办的事情。

  虽然寻找“真正的问题”是个没有尽头的事情，但是我们是否真的无能为力呢？或者说我们只能凭借我们天才的大脑，去做一些创造性的思维，才有可能跳出这种泥潭呢？当然不是的，世界并没有那么的悲观。其实，只要认识到2，按照系统思维的方法来做，问题就解决了。