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• 作者：Sroty 发布时间：2007-10-17 09:28:55

  我要读啊！

• 作者：哒咖 发布时间：2020-08-09 21:34:28

  插入的知识点比较生硬，对小朋友来说也太深奥了。而且太美利坚主旋律了

• 作者：红豆泥 发布时间：2019-05-23 16:40:25

  刚出的时候就看过，估计为了学历晋升才胡说八道拼凑出那么多。当时不屑于列入已读，今天看到有人在知乎里引用。浪费纸张的行为，请不要再有了。

• 作者：达斯佛™ 发布时间：2015-07-18 20:10:05

  书不厚，观点有启发，作者苦口婆心地劝说，要读经典，行向未知，自生新知。但该怎么阅读，可惜只说了第一步：强行。千言万语不如《朱子读书法》一句：以我观书，随处得益；以书博我，释卷茫然。只是现在已没多少人听得进去了……

• 作者：冬生 发布时间：2020-03-31 00:04:55

  最棒的一次读书会里拜读的，读书会的组织棒很有启发。

  但这本书总的来说不敢恭维，比较喜欢时间线的部分，新颖。其他是俗套的新瓶装旧酒，且与叙事疗法结合并不觉得紧密。

  但是工作的内容对象是很有意义，令人动容的。

• 作者：和恺 发布时间：2020-04-06 14:24:31

  好雨知时节

• 智能主义读书笔记4--客户不同于用户

  作者：roky 发布时间：2017-02-21 20:06:09

  《智能主义》书中有一小节专门提到了客户不同于用户，到底什么是用户？用户和客户有什么区别？我们可以看看书中怎么说的：

  传统行业虽然产品业务很复杂，但是商业模式却很简单！无论多么复杂多变的业态、多么眼花缭乱的组织结构，最后都要归结到一点，那就是要把产品卖出去。而卖的对象不管是 张三还是李四，谁掏钱谁就是客户，谁就是衣食父母。所以，传统企业有一个根深蒂固的观念，客户是上帝，客户永远是对的。

  用户需要满足以下3个特征，才能称为用户：

  （1）用户不见得向你掏钱；

  （2）用户要经常性地用你的服务或产品；

  （3）用户要和企业之间有连接、有交互。 这是用户的特征，其实也是用户区别于客户的地方，所以我们经常说——做客户容易，做用户难。 有了用户之后，就可以产生连接，就可以产生大数据，就可以有后续的商业模式和利润。

  下面我们先理解理解用户和客户的概念

  【用户】汉语词典解释为使用人和消费者。英文名是user。

  用户是产品或服务的使用者，正在使用产品或服务的消费者，在耐用消费品行业使用较多，比如空调用户的投诉比较多。

  用户使用产品，但不一定付钱，也可能是别人送的或者免费的。

  【客户】

  汉语词典的解释有三项：1）唐宋以前指流亡他乡或以租佃为生的人家(跟“住户”相对)；2）顾客，客商；3）旧指外地迁来的住户。英文名称为client。在营销学里，我们不谈第1项和第3项。

  客户不一定是用户，但一定要付钱的。用户也不一定是客户。比如A公司买了一部汽车，交给总经理使用。总经理是用户，但不是汽车公司的客户，A公司是汽车公司的客户。

  对于做2B业务的公司来说，最关心的是客户了，最常见的口号就是客户是上帝，销售人员需要搞定的人就是客户；

  对于做2C业务的互联网公司来说，最关心的是用户，最常见的口号就是用户至上；销售就变成了运营，从陪客户吃饭变成了陪用户聊天。不管是互联网运营三部曲（拉新、留存、促活）还是AARRR，都是围绕着用户在转。

  对于做2C业务的智能硬件公司来说，既关心客户也关心用户（比较苦B哈），不仅要把智能硬件卖给你，还要让你用好，帮我生产更多的数据出来；掏钱买智能硬件时客户就是上帝，开始用智能硬件时，用户之上。

  曾几何时，很多人叫嚣智能硬件应该免费，实在是没理解透客户和用户的不同；通过互联网免费思维来做智能硬件只会导致没人去做硬件，硬件是有成本的，这就会导致智能硬件的用户不可能象互联网一样有几千万的用户，AARRR模式在智能硬件领域是很难行的通。

  注：

  AARRR：Acquisition获取用户、Activation提高用户活跃度、Retention提高留存率、Revenue获取收入、Refer自传播

• 另一个高度

  作者：drunkpiano 发布时间：2009-09-22 03:50:09

          你肯定有这样一个朋友吧：在银行工作，长得一般，业务凑合，有老婆孩子，勤勤恳恳养家糊口，不爱说话，但如果开口说话，说的话也多半无趣无味——总之形象非常白开水，在任何一个社交场合都是角落里不大起眼的人。事实上你肯定有不止一个这样的朋友，事实上你自己没准就是这样的人。

          你能想象这个朋友突然有一天离家出走了吗？然后等你再听说他的消息时，据说他已经到了巴黎，正从头开始学画画，要做一个画家。

          你很难想象，环顾我四周所有具有上述特征的朋友，我也不能。但是毛姆却写了这样一个人。他的名字叫查尔斯。在留下一张内容为“晚饭准备好了”的纸条之后，他离开了自己17年的妻子和两个孩子，去了巴黎。那一年他40岁，住在全巴黎最破旧的旅馆，身上只有100块钱。

          但，这并不是一个追梦人如何历经艰险实现辉煌的励志故事。如果是这样一个故事，这个男主角应该20出头，英俊潇洒，在书中碰上一个有钱人的漂亮女儿，当然肯定也会碰上一个嫉妒他才华的小人，该小人势必要跟他争夺那位小姐，但正义必将战胜邪恶，男主角成为大亨，有情人也终成眷属。

          《月亮和六便士》却不是这样一个故事。它是一个怎样的故事呢？全世界都在追逐着梦想，查尔斯却在追逐他的噩运。好吧，这两件事其实没那么不同，被梦想俘虏的人就是在追逐自己的噩运。当然这里所说的梦想，是真的梦想，不是“爸爸妈妈说”、“老师说”、“电视报纸说”里被说出来的那个蓝图，不是蓝领白领之上的那个金领，不是猎人给麻雀设的圈套里的那点米粒。

          查尔斯疾步如飞，如愿以偿地追上了他的噩运。5年之后，他在巴黎贫病交加，躺在小阁楼里奄奄一息，若不是朋友相救，几乎一命呜呼。后来，他沦落街头成了码头工人。又过了几年，他自我流放到太平洋的一个小岛上，身患麻风病，双目失明，临死之前叫人把他的巅峰之作付之一炬。15年之内，这个伦敦的股票交易员风驰电掣，越过城市、越过文明、越过中产阶级，越过太平洋，越过人性，终于追上了命运这匹烈马。

          “He lives at another level”。电影《Big Night》有这样一句台词，查尔斯让我想起这句台词。别人的人生是在不断做加法，他却在做减法。人的每一种身份都是一种自我绑架，唯有失去是通向自由之途。所以查尔斯拒绝再做“丈夫”、“爸爸”、“朋友”、“同事”、“英国人”，他甩掉一个一个身份，如同脱去一层一层衣服，最后一抬脚，赤身裸体踏进内心召唤的冰窟窿里去。小说里的那个“我”问他：“难道你不爱你的孩子们吗”？他说：“我对他们没有特殊感情”；“我”再问他：“难道你连爱情都不需要吗”，他说：“爱情只会干扰我画画”。别人也许会同情他的穷困潦倒，他拿起画笔时，却觉得自己是一个君王。

          这样的人当然可恶。他的眼里只有自己，没有别人，自私，没有责任心，不屑和“社会”发生任何关系。但他又很无辜，因为他的眼里岂止没有别人，甚至没有自己。他不是选择了梦想，而是被梦想击中。用他自己的话来说，“我必须画画，就像溺水的人必须挣扎”。如果说他与别人有什么不同，就是他比别人更服从宿命。梦想多么妖冶，多么锋利，人们在惊慌中四处逃窜，逃向功名，或者利禄，或者求功名利禄而不得的怨恨。但是查尔斯拒绝成为“人们”里面的那个“们”。满地都是六便士，他却抬头看见了月亮。

          读完这本书，我的脑子定格在查尔斯的最后时光。一个太平洋孤岛的丛林深处，一间简陋土屋里，那位因麻风病而毁容的老人，坐在自己描画的满墙壁画中，聆听波涛汹涌的颜色——对，那时他已经失明，只能聆听颜色，金色是高音，黑色是低音，白色是微风，红色是尖叫。我承认，此情此景不能唤起我丝毫的怜悯，因为心中唯有敬畏——骇然与敬畏。我想这就是传说中的宁静。我想这就是传说中的胜利。虽不信神，我想这就是那个人们应当在胸前划一个十字架说“阿门”的情景。