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这是个人人都是新闻记者的时代，舆论压力空前强大。

作者根据多年新闻记者生涯的职业背景，结合自身多年在清华、北大等高校讲授新媒体日寸代的舆论引导和危机应对课程的思考感悟，通过分析新鲜、热门、典型的危机事件案例，总结出新媒体时代做好舆论引导，处置危机事件的具体原则和方法，阐述了什么是科学的舆论引导、怎样化解负面新闻、如何做好信息发布，以及怎样应对记者采访……既提出问题，又拿出解决方案，力求有理、有料、有用，帮助政府、企业、学校、医院等各行各业的管理者做好舆情管理，化解负面新闻，跳出舆论陷阱。

第一章 新媒体，新舆情

第一节 人人都是记者的时代

第二节 有些媒体更像公司

第三节 无序与非理性

第四节 流量的生意

第五节 网络暴力与信息茧房

第六节 老记者去哪儿了？

第七节 新闻常反转

第八节 为什么我们总是在同一个地方跌倒？

第二章 危机处理的基本原则

第一节 以维护声誉和形象为中心

第二节 “态度+行动”是舆论引导的两个基本点

第三节 第一原则：及时原则

第四节 第二原则：诚实原则

第五节 第三原则：透明原则

第六节 第四原则：负责原则

第三章 危机处理的应对技巧

第一节 事实与情感

第二节 主动发布、持续发布、全媒体发布

第三节 负面信息，正面发布

第四节 做好议程设置

第五节 不停地重复信息

第六节 寻找第三方联盟

第七节 永远以理服人

第八节 牢牢把握核心信息

第九节 好好说话

第十节 简洁，一定要简洁

第十一节 说“人”话，不断地说“人”话

第十二节 说话始终留有余地

第十三节 不假设，不推断

第十四节 形象生动，直观通俗

第十五节 幽默是最好的外衣

栾帆，毕业于中国传媒大学播音系和中国人民大学新闻系，资深媒体人，危机管理和舆情处置专家。

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书籍介绍

这是个人人都是新闻记者的时代，舆论压力空前强大。

作者根据多年新闻记者生涯的职业背景，结合自身多年在清华、北大等高校讲授新媒体日寸代的舆论引导和危机应对课程的思考感悟，通过分析新鲜、热门、典型的危机事件案例，总结出新媒体时代做好舆论引导，处置危机事件的具体原则和方法，阐述了什么是科学的舆论引导、怎样化解负面新闻、如何做好信息发布，以及怎样应对记者采访……既提出问题，又拿出解决方案，力求有理、有料、有用，帮助政府、企业、学校、医院等各行各业的管理者做好舆情管理，化解负面新闻，跳出舆论陷阱。

• 作者： 发布时间：2022-07-04 00:59:02

  浅显易懂、条分缕析，具备参考价值。这里面提到的道理、方法都是平时耳熟能详的，没有什么拐弯抹角、艰深晦涩的。其实这里面提到的道理、方法不仅可以用来应对舆论，也适用于平时的人际关系，比如同事，朋友，家人。

  作者没写也不敢写的是，为什么官方、机构、企业会掉入舆论的陷阱。因为他们基本都只会对“上”，而不是对“下”负责。他们明白他们的发声是给“上”看还是给“下”看。

  舆论并不一定都是对的，但在某种程度上反映了民意和民心。轻视甚至无视舆论的，多多少少要吃亏；重视舆论的，自然会找到正确的应对和相处方法。

• 作者：一溜小跑 发布时间：2023-07-15 22:31:20

  没有故作高深，感觉切实可行

• 作者：森林苹果 发布时间：2024-02-29 23:17:58

  张医生 他好爱

• 作者：旅行者3号 发布时间：2023-03-07 13:37:20

  很多案例，很有关于疫情期间的舆论案例

• 作者：Vincent-Gao 发布时间：2018-05-15 22:58:11

  挺有用的 在信息时代看看这样的书可能会有更清晰的思路来计划旅行

• 作者：我是无法检索 发布时间：2024-01-11 10:18:17

  太浅了，作为领导干部的入门读物可以，对于从业人员来说参考价值有限

• 请君入梦

  作者：可爱的杜杜 发布时间：2021-07-02 23:41:12

  这应该是是第四买的阿藻的书了。阿藻的作品一直都有质量保证。一直都很喜欢民国时期，同时也喜欢民国文。记得当初考《旧梦1913》就被震惊到了。当时心里就在想：天呐，怎么会有人这么会写民国时期啊！因为在我的认知里，能把民国文写好的作者实在是太少了。阿藻的作品可以堪称是民国年代小说的典范，文笔非常的好，每个字，每句话都刚刚好，就像充满灵性的老物件，仿佛在诉说那个具有年代情调的时代所发生的故事。

  《旧梦令》里的短篇让我印象最深刻就是《余之卿卿》。因为之前有看过国家宝藏里面有一期是专门讲敦煌的。让我想起了“敦煌的女儿”樊锦诗，她奉献了大半辈子的光阴，守护者荒野大漠的七百三十五座洞窟。她也说过，她其实也想过离开，然而，在每一个荆天棘地的人生路口，她都选择了坚守。让我深刻的知道了文化传承任重道远。也知道了敦煌守护人是多么热爱这个事业，从事文物保护工作的人是多么的伟大和无私。这个故事讲述的平凡人和平凡的爱。但是看完之后真的好意难平啊！

  今宵好梦，请君如梦。那就让我们一起入梦吧。

• Notes

  作者：Jack 发布时间：2011-01-10 11:51:30

  第12课，位置比方向重要。

  1. 市场涨跌能演变出不可穷尽的情形，基本面分析和技术分析，科学的讲不过是概率武器，在市场混沌涡流中作用十分有限。高手和新手在判断方向上没有任何大的差异。

  2. 分析市场方向能力的学习曲线斜率是递减的，边际收益趋向于零，而判断进场出场位置的学习曲线斜率是递增的，逐渐趋向于正无穷。

  3. 交易者在入门阶段往往全身心投入到“预测行情涨跌”的工作中，这是对交易方向的痴迷，是一个陷阱，交易者如果始终专注于此的话就会失去成长机会。

  4. 位置是交易者开始就应该重视的因素，然后交易者可以逐步将注意力转向通过跟随市场方向，而不是预测市场方向来赢足行情。

  5. 整数框架系统：轴心点系统，斐波纳奇线谱，前期显著高低点技术，整数框架技术。

  6. 敛散对称原理：市场在近期成交密集区对应的价格区间倾向于继续出现在成交密集区，在近期成交稀疏区对应的价格倾向于继续成交稀疏区。

  第13课：让形态在你的大脑烙印

  1. 交易者的成功是建立在潜意识支持的基础上的，如果你无法说服潜意识，则你无法取得成功。

  2. 潜意识的四个角度：放松，想象，暗示和重复。

  3. 技术分析也就是行为分析，往往只能确认和跟随趋势，最终的目标是帮助交易者管理仓位，趋势的预测并不在技术分析的范围内。趋势线沦为了预测工具，这简直是技术分析领域的大笑话。

  4. 趋势通道，趋势通道在大部分情况下都不灵，这使得交易者很难利用其赚取充足的利润以弥补其无效时候的亏损。

  5. 在技术分析为少量人珍藏的时候，形态的预测价值比管理价值大一些，在技术分析形态为大部分交易者使用的时候，形态的管理价值比心态的预测价值大一些。