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• 作者：pretty-boy_ 发布时间：2019-10-13 23:47:11

  平和晓畅，程先生为艺为人，高山仰止。

• 作者：蘸水笔 发布时间：2021-11-10 22:09:25

  对国家贡献越大，引起掌握的秘密越多，反而成了国家最忌惮的人。。。看来鸟尽弓藏，兔死狗烹是社会性的普遍。。。

• 作者：沈治 发布时间：2020-04-05 00:18:26

  潦草翻过。

• 作者：九月 发布时间：2023-01-01 14:55:10

  补标，问题意识不错

• 作者：公无渡河 发布时间：2023-07-03 09:39:52

  設計很巧妙，兩條支線相匯宛若馬幫與耗牛隊匯集在茶馬古道上。

• 作者：Etsaw 发布时间：2019-07-10 20:13:13

  翻译和废话实在是惨不忍睹，看了30%再难坚持了，因为完全不知道前面30%讲了些什么

• 一起看看医疗界的海底捞是如何进行管理的

  作者：超牛熊猫哥 发布时间：2013-03-03 23:00:42

  中国的医患关系问题在于中国的医疗机构大多没有核心价值观。没有核心价值观的企业和组织，实际上是没有存在必要，如果不幸的是它存在，那么那可能是社会的无效率之处。

  好比如，依靠政府关系而拿到订单的企业，比如拼爹才能进入的银行或者其他大国企，这进而引发了这些企业的无效率，从而更大程度上会造成社会的扭曲。

  回到说没有核心价值观的问题，如果医院不是完全为病人着想的话，就会出现在中国医院大行其道的怪现象，给人疯狂的输液。网上有关输液问题的讨论，实在是太多了，关于中西方对于输液的运用对比也非常详尽，问题在于为什么这无法被改变。

  主要就在于医院没有完全以顾客的利益为第一，中国的医院大多数都在完成任务。并不是说以医院自己的利益最大化，而是在于大家根本没有想过要以病人的长期利益为前提，从而形成了一个群体的习惯，一旦形成了这一组织习惯，非个人能够改变。

  这是为什么，最近思考比较多的是，创业或者创办一个组织，目标究竟应该是什么？真的是赚钱么？实际上赚钱只能是一个副产品。真正的目标就是提供某种价值，更好的满足用户的某种需求，这才是进步。否则，重复的工作，虽然有些项目能够赚到钱，但是未必真的产生了积极的作用，长期来看，不产生价值的组织是难以维系的，当然除了能掌握你生杀大权的组织。

  这就是为什么海底捞，处处以客人的利益作想，能迅速的赢得市场的原因。至于海底捞为什么这么成功，分析的书和文章一片一片的，特别是媒体的追捧，以至于，我还一直以为海底捞真的是中国原创，世界上没有第二家。

  这个观点，从我知道了Mayo Clinic之后，彻底被改变了。如果要说海底捞也是Copy to China的话，那么它一定“抄袭”的事Mayo Clinic的经营之道的。当然我们知道海底捞是自己琢磨出来的，却跟Mayo Clinic理念几乎一样。

  Mayo clinic 有上百年的历史，一直延续了在医疗行业的奇迹。它对我们的组织管理有非常强的借鉴和提示。Mayo精神很重要的一条就是要为患者提供价值，坚持患者需求第一。他们在医院给患者举办过Party，举办过婚礼，而且是百年如一日的坚持。

  所以，当我在阅读Mayo Clinic的案例的时候，我第一反应就是，这不是医疗界的海底捞嘛。只是别人已经做了这么多年了。这是我佩服第一。

  同时，他们还强调服务的体验，而且保持不同区域不同的医院提供的一致性的体验，这是我惊叹第二，原来互联网所谓的这些用户体验和产品体验的东西，再医院这样服务行业早就有这么nb的先行者了，我自己真的是孤陋寡闻，井底之蛙。

  以前一直以为价值观教育都是洗脑，然而从用户的角度去思考这个问题，来你这家医院和别的医院的差异就在于，你这边提供简单清晰可靠能解决我疾病问题的服务。所以的员工，无论是导医员，还是护士，还是医生都围绕你的需求满足最大化为目标，我才第一次真的觉得一个公司的价值和它的价值观教育这么有用，不过这里的教育，并不是授课。而是Mayo Clinic创始人身体力行，用自己行为带动了整个组织，从而形成组织习惯，长期保存下来的。

  当然除了要求个人趋向这个目标之外，还要求大组织中的小组织作为团体也满足需求，这是另外一个更高层次的要求了。

  所以，理解组织和公司管理，是我以前未曾体验和经历过的事情，也的确给我很大的启发，准备试试，而且值得一试。

  猛击：

  http://book.douban.com/subject/3808598/

  不过书不能给5星的原因也说一下，后半部分冗长。精华都在前面，半天就能看完，书还真的是按照倒金字塔写的。后面废话多。

• 有瑕疵，但不失为伟大的纪实文学经典

  作者：拉马克与达尔文 发布时间：2018-06-06 12:51:17

  曾经好久以前有过一个豆瓣账号，但是不知怎么不能用了。现在新注册了一个。上来选择第一本书，就是正在读，或者说也是好久后重读的这本书（其实这在我的电子书库中躺了好久，但是一直没有全读完。只是在自己想选取整理归类的英美历史和非虚构类大奖名作中找一本先读的时候，开始重读这本书）。

  这本《斯大林格勒》，应该算是安东尼·比弗（Anthoy Beevor）最具有代表性的作品了（至少也是他被社会接受度最高的作品）：沃尔夫森历史奖、塞缪尔·约翰逊纪实奖，甚至霍索恩奖（我在维基英文查到说这是个“主要给诗歌小说的老牌文学奖”）也给了这本书。当然，你不用去怀疑英美大奖们的眼光：至少我读过的最漂亮的两部纪实文学和历史经典，《八月炮火》和《原子弹秘史》，都是普利策非虚构大奖等身（当然也有例外：比如普利策非虚构等一干大奖等身、前驻联合国大使萨曼莎·鲍尔的《美国与种族灭绝》，拿着一半篇幅黑塞尔维亚人；顺便完全不提印尼的种族骚乱事件，我呵呵）。

  回到这本书，的确算是一本涵盖广泛而又引人入胜的大作。并非书名所言仅限于那场宏大的战役（即使如此也会写的很长），比弗从巴巴罗萨的开始写起：上限始于1941年的那个夏至；下限一直写到了战后参战者们的命运。跨越了至少15年的时间（如果我们从希特勒的突袭开始算起，到1955年阿登纳访问莫斯科，从赫鲁晓夫那里得到许可领会了最后拘押在苏联劳改营中的德国战俘）：1943年2月投降的保卢斯的残部总共9万人，包括第六军团、第四装甲军团和其他一些配属的轴心国部队（罗马尼亚和意大利盟军）的幸存者。他们在第一个冬天就死了一半人，只有两千人熬到了1955年。

  从内容来看，其实没什么好说的。很多书评都是溢美之词满篇，基本都集中在一个问题：比弗真正使用了大量德国和俄国档案，特别是俄国的开放档案。集中在普通人的命运上，结合军事指挥的高层举动，写出了一部难得的兼有上下的书。其实这并不是什么新奇的手法：主要在于作者的驾驭水平。比弗显示了对海量资源的取舍和写作编织的水准。不管他的倾向是什么样的，但是他的确能够抓住读者，让读者有如身临其境。他写的非常真实，其实就是把当时的情形清晰的表达出来了，一个字“乱”！

  比弗在写作中是有他的倾向性的。当然他用尽量中立客观、最主要的是尽量仅仅将原始史料进行构架搭建而少评论的方式，表现出了“纪实文学”关键的“纪实”一面。实际上从真实历史来看，苏联在四年卫国战争中的人力物力损失是及其惊人的（一般认为是总损失人力2700万，红军损失900万；但是现在有修正史学家将前面那个数字提升到4000万，这应该就是希特勒德国在整个六年大战中损失总人力-900万-的大约4.5倍）。这是所有第二次世界大战交战国中最大的损失——就算是饱受八年全面抗战的中国，总的人力损失也不过2100万。

  这其中有两个重要因素：其一自然是希特勒分子的极端的野蛮残暴（德国人把东方战争看作是彻底的毁灭性战争，对待俄国战俘、占领区的斯拉夫民族平民、犹太人等少数民族都是灭绝性的：最多只想着留下部分斯拉夫人做奴隶罢了）；另一个就是斯大林和布尔什维克的苏维埃政府自身的巨大问题了：大清洗对红军战斗力的巨大损害、对战争的完全误判导致被彻底的突然袭击、战略上盲目不许撤退、红军内严格到不近人情的纪律与肃反惩罚、对待平民的残酷和连坐法制等等。这些也许在那个极端的历史环境下，具有某种可以解释的合理性，但是这也恰恰是那种惊人损失的原因。

  在这本书下面的豆瓣评论就有一位“名声很大”的原教旨自由主义者大肆宣扬他的“黄德VS黄俄”，当然自由主义者都会加一个“更厌恶黄俄”——尽管现在中国网络上给纳粹洗地的满大街都是。这倒是很符合1930年代西欧和美国民主社会的自由主义人士的看法——“希特勒和墨索里尼是防卫布尔什维克主义的防波堤”嘛。这些人总会说“俄国人可比纳粹野蛮多了”。看看德国人多么文明有教养啊！《兄弟连》作者就提过：美国大兵自诺曼底登陆打遍西欧中欧，还是觉得“德国最合口味，环境清洁，有秩序，德国人在战场上第二天就会打扫瓦砾，法国人就不这样！”看看斯大林主义的军法，大清洗，红军多少的“不必要的损失”？俄国人民在布尔什维克统治下的痛苦……

  当然，我们需要原谅一点：他们生活在一个也算是现代化、开放的当代中国社会，对于战争毫无切身体验（特别是苏德战争那种级别的更不用说了）。受到美国和西方的开放和自由思想甚深，不理解他们的祖辈为什么老是习惯于“极权”之类的生活（当然他们现在也不知道中国社会最穷困的地方生活是什么样的）。更不要指望他们去理解二十世纪上半叶的欧洲、特别是东欧和俄国的历史和生活环境了。

  作为提示可以说几点：第一是在1914年俄国作为半个主谋挑起第一次世界大战的时候，沙皇的士兵们基本上都是目不识丁的前农奴，他们喜欢的对手无外乎是比他们的军队还要嘎吱嘎吱的、各个民族离心倾向极重的哈布斯堡王朝的那支军队（话外——就是这么个对手意大利都打不过）；但是遇到兴登堡和鲁登道夫基本上就是一触即溃的乌合之众。这也是1918年列宁一定要在布列斯特-里托夫斯克投降的前提——这么个军队在1904年遇到日本人都要跑路开溜。列宁和布尔什维克弄到手的就是这样一个国家。

  第二就是1941年希特勒动手的时候，距离1921年俄国内战基本结束和苏维埃联盟1922年的建立，不超过二十年的时间。这只够一个人出生到上大学，人生都还没有展开。你指望一个全新意识形态的统治政体，在这二十年内完成对普罗大众的洗脑？而且他们面对的，是一个前现代的、“帝国主义链条上最弱的一环”，转变为一个激进社会主义和马克思-列宁主义的新国家？

  也许很多人忘了，这是没有先例的试验。有人说试验是错误的，那么已有的东西，实际上竟然比这种不成熟的试验都不实际，没有被俄国社会最终选择。可见这些东西对于俄国来说是多么不切实际的。

  这本书在东欧地区现在不讨喜。乌克兰因为俄文本修订暗示班德拉等民族主义者积极参与对犹太人的大屠杀禁了这书的俄文本（基辅政权认为这是莫斯科的心理战，但是历史证明俄国人对于中东欧的那些反俄仇俄势力的指责是有一定道理的：波罗的海的日耳曼远亲们、班德拉的乌克兰人、安特-帕维利奇的克罗地亚人……统统都是纳粹进攻布尔什维克的坚定追随者，在屠杀东欧犹太人的方面也是如此）。

  至于普京的俄罗斯，我有点不理解的是莫斯科当局将比弗的书统统禁掉了——理由是他根据德国档案“宣扬纳粹的那套认知”。这的确似乎回到了苏联时代的认识。实际上就这本书而言，的确比弗有两个数字是他喜欢强调的——在斯大林格勒战役中，1.35万红军军人被政工部门处决；差不多7万俄国叛徒（希维人）在第六军团内协助作战（占到保卢斯这个军团作战力量的1/4！）。但其实这是符合历史的，我想甚至对于苏维埃体制而言，这虽然有些不好的名声，但是并不是可以作为对苏联体制攻击的理由。如果你真正读了这本书，真正身临其境了解到那场战役乃至整个东方战争的程度，你就会知道：如果这不是红军，换了第一次世界大战中的法国或者英国军队，这个数字少不了多少（当然后者不会出现：7万的被俘者差不多，但没必要加入德国军队）。

  这本书我打4星，剩下的1星有两个原因：第一是翻译有些地方的确糟糕；另一点则是作者的确有倾向性（虽然不明显）。甚至在他解释红军拼死抵抗的时候主要归于“俄罗斯民族的伟大特质”，还是不能忘了说句“斯大林政权的洗脑”。我其实曾经是一个比较亲德倾向的人，但是在对历史的了解中，我的确愈发感到了对于俄国人民和俄罗斯民族的敬畏。就这本书的阅读体验来说，我深深的被红军的战斗精神、被俄国人民的精神所打动。至于德国人，他们遭受的所有苦难，都是自找的！希特勒的追随者和战士们，他们即使失败都不足以对他们的罪行作出报偿。

  在斯大林格勒，即使那些被枪决的红军的懦夫们、被红军和政工部门打死的无辜俄国平民们……他们的牺牲也是值得的，他们至少能够让军人和民众们不管主观还是客观坚定继续坚持战斗的决心；而那些即使战斗到底英勇阵亡的德国军人们，他们连蛆虫都不如！因为俄国的一切牺牲、人力和物力的损失，都是他们一手造成的。