逆风翻盘:后疫情时代中小企业的自救之道 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

时至今日，新冠肺炎疫情的阴霾仍然笼罩着各行各业。后疫情时代，如何自救甚至实现逆风翻盘，是企业经营者面临的严峻考验。新冠肺炎疫情使许多企业被迫站在生存和破产的岔路口，很多企业跟不上形势变化，在疫情中败下阵来。要想在不断变化的时代背景下存活下来，企业就需要另辟蹊径，找到Z适合的生存之道。本书通过对真实案例的分析，提出五大战略，即反常识战略、娱乐战略、新创意战略、新时代战略、网络新战略，用以引导中小企业在逆境中维持利润水平并逐步实现复苏。

第 1 章 战胜疫情的公司，在疫情下消失的公司

破产的公司数量减少，通过数据看疫情的影响

在“逆境”成为常态的21世纪，企业生存下去的两种方法

受顾客支持的店铺与被顾客抛弃的店铺

逆境中当机立断的人与逆境中犹豫不决的人

网络销售真的是救世主吗？

第 2 章 颠覆行业理论、战胜逆境的“反常识战略”

“想试一试”的意愿，会把逆境转化为机遇

没有变不可能为可能的思维方式，就无法战胜逆境

背离常识，为何适合逆境？

越是信息来源少的人，越容易局限于自以为是的常识

第 3 章 即使在逆境之中，也要让顾客尽情享受购物的“娱乐战略”

暗淡之时，“乐观”畅销

善于应对逆境的公司，会争取女性的支持

想不出有趣的创意，原因在于组织

员工的满意，关系到顾客的满意

第 4 章 凭别出心裁的思维生存下去的“新创意战略”

拯救你于困境中的思维方式

从根本上重新审视商业模式的勇气

市场日新月异，我们也得改变自己

不花一分钱，在逆境中打造畅销商品的方法

第 5 章 疫情之下，顺应新消费动向的“新时代战略”

电子会员制的优势已得到证明

通过共享员工解决小地方的人才短缺问题

不分地点的工作方式将成为主流

疫情后复兴的关键在于“绿色”

第 6 章 彻底追求沟通质量的“网络新战略”

误用社交网络的企业的共同点

运营社交网络的差距只在于“动真格”还是“业余做”

小公司的出路在于数字与传统的融合

逆境中才能产生超越常识的网络战略

结语

［日］竹内谦礼日本Z名营销顾问，IROHA（经营顾问公司）董事长。为大中小企业提供促销方案、新业务建议、创业建议服务等，在营销战略、电商业务咨询方面，有很多成功经验。他曾先后从事过杂志编辑和观光牧场的企划宣传工作，获得过日本乐天市场等机构颁发的多个优秀奖。他每周在《日经MJ》专栏发表连载文章，采访过的企业超过450家。除了帮助日本各地的企业进行营销推广，他还通过“竹内生意兴隆研讨会”面对面地为经营者和普通职员提供低价会员制咨询服务。著有《服务的细节054：店长促销烦恼急救箱》《会赚钱的人原来这样想》等作品。

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编辑推荐

1.顺应后疫情时代的背景，聚焦中小企业，给经营者提出针对性的解决思路。

2.本书列举了餐饮、零售、住宿等各行各业中，企业成功与失败的实例，内容丰富。将数据分析与实例相结合，使说明更生动易懂。可读性强，使读者能够准确把握当下形势进而有所收获。

3.每个小章节Z后都总结了企业应对新冠疫情的成功和失败因素，对在新冠肺炎疫情中面临严峻考验的企业经营者有所启发。

4.虽然是指导企业如何经营的书籍，但本书并不艰涩难懂，普通读者读起来也没有负担。

书摘插图

前言

序 言 

生意人在逆境中很脆弱。这是发自内心的感想。 

自2012年起，笔者开始在《日经MJ》连载专栏《竹内谦礼的揽客之道》，迄今为止已采访了450多家企业。 

以前我以为生意人在逆境中很坚强。但是，经历疫情之后，这种想法发生了很大变化。我见过太多在新冠肺炎疫情下苦苦挣扎的企业。 

主人公与困难做斗争，重新振兴公司，这类小说或电视剧很受欢迎，不过这全都是编造的故事。 

现实世界十分残酷。 

没有顾客光顾，商品就卖不出去。在这种状况下，几乎没有人能够奋起抗争，大喊“不向命运低头”。 

他们一旦陷入逆境，每天都在苦恼该怎么办，半夜会多次醒来，每当面对家人的时候，他们都有一种即将被不安压垮的感觉。 

这就是疫情下的现状。 

现实社会没有那么多像小说和电视剧里那样的反转剧情。 

餐饮业和住宿业的情况尤其严峻。 

由于政府b要求店铺缩短营业时间，同时号召人们尽量不要出远门，因此企业无论怎样挣扎，都无法恢复营业额。 

政府次发布紧急事态宣言时，大多数人还能勉强振作精神。但是，政府第二次发布时，很多人心态已经崩溃了，第三次以后基本处于茫然不知所措的状态。 

那些在疫情初期一帆风顺的行业也不能高枕无忧。 

由于宅家消费，商超行业的销售额有所增长，但是价格竞争越发激烈。由于政府号召人们尽量减少外出，网店的营业额也有了提升，但是随着大企业不断加入，竞争比疫情之前还要激烈。 

通过这些情况，我可以断言，疫情让“所有”店铺都陷入了困境。 

宅家消费让市场出现倾斜，产生的连锁反应是把压力传递到了各种行业，如今任何一家公司都看不到“出路”。 

在这种严峻的形势下，笔者竭尽全力收集了一些店铺和公司的案例，汇总在本书中。 

我在疫情开始之前就采访过很多公司和店铺，并通过《日经MJ》或网页新闻报道它们的事迹。其中有些公司和店铺在疫情之下仍然不断提升营业额和业绩，我将在本书中详细介绍它们的成功案例，相信有助于各位制定后疫情时代的对策。 

可能有很多人会问“怎样才能将这些案例应用到我自己的业务中”，本书不只是单纯地介绍案例，还把重点放在了解决方案上。我在书中基于各种数据探索陷入逆境的原因，积极寻求“如何生存下去”这个问题的答案。 

读完本书之后，您可以立即将书中提供的诀窍用于实践，希望各位尽快站出来与疫情抗争。 

生意人在逆境中很脆弱。但是我相信，只要您拼命寻找生存下去的方法，通过反复实践和验证，一定可以从现在的泥潭中爬出来。 

希望本书可以成为一针强心剂，激励各位的事业不断发展，那么笔者将不胜欣喜。 

书籍介绍

本书通过对真实案例的分析，提出五大战略，用以引导中小企业在逆境中维持利润水平并逐步实现复苏。

时至今日，新冠肺炎疫情的阴霾仍然笼罩着各行各业。后疫情时代，如何自救甚至实现逆风翻盘，是企业经营者面临的严峻考验。

新冠肺炎疫情使许多企业被迫站在生存和破产的岔路口，很多企业跟不上形势变化，在疫情中败下阵来。要想在不断变化的时代背景下存活下来，企业就需要另辟蹊径，找到最适合的生存之道。

本书通过对真实案例的分析，提出五大战略，即反常识战略、娱乐战略、新创意战略、新时代战略、网络新战略，用以引导中小企业在逆境中维持利润水平并逐步实现复苏。

本书顺应后疫情时代的背景，聚焦中小企业，给经营者提出了针对性的解决思路。

书中列举了餐饮、零售、住宿等各行各业中，企业成功与失败的实例，内容丰富。将数据分析与实例相结合，使说明更生动易懂。可读性强，使读者能够准确把握当下形势进而有所收获。

每个小章节最后都总结了企业应对新冠疫情的成功和失败因素，对在新冠肺炎疫情中面临严峻考验的企业经营者有所启发。

中小企业的自救宝典

五大战略助你摆脱疫情危机

作者简介：

［日］竹内谦礼

日本知名营销顾问，IROHA（经营顾问公司）董事长。

为大中小企业提供促销方案、新业务建议、创业建议服务等，在营销战略、电商业务咨询方面，有很多成功经验。

他曾先后从事过杂志编辑和观光牧场的企划宣传工作，获得过日本乐天市场等机构颁发的多个优秀奖。他每周在《日经MJ》专栏发表连载文章，采访过的企业超过450家。除了帮助日本各地的企业进行营销推广，他还通过“竹内生意兴隆研讨会”面对面地为经营者和普通职员提供低价会员制咨询服务。

著有《服务的细节054：店长促销烦恼急救箱》《会赚钱的人原来这样想》等作品。

• 作者：月光海岸 发布时间：2024-01-05 17:04:13

  对中小型企业如何在逆境中翻盘提供了思考，案例丰富，推荐阅读

• 作者：海上明月共潮生 发布时间：2023-07-21 20:40:45

  微信读书上订阅的，没想到很快读完。虽然日本在电商的发展方面很多比我们落后，但论服务精神和态度以及对待客户的方式方法很多值得我们学习。

• 作者：EvaRMX 发布时间：2023-08-02 21:43:37

  没什么核心内容

• 作者：私享史 发布时间：2021-09-18 18:56:28

  这是一本“小题大做”的书，把一本小众且陈旧的美学理论书面向大众读者推广，很多人可能只会看个图过瘾。其实薄薄的英文版并没有插图，是中文版自行添加了海量插图，其中很多都是图文无关，眼花缭乱的“美”图显然干扰了而非加深了读者对于正文的理解，这跟书中提到的中世纪经院哲学家们“反对将不必要的奢靡艺术用于教堂装饰”是一个道理。

  不仅如此，部分插图存在误导之嫌：第一章提到克吕尼风格罗马式建筑时，配图是哥特式的巴黎圣礼拜堂；第三章提到大教堂的五瓣玫瑰装饰时，配图是根本就没有五瓣玫瑰的巴黎圣母院玫瑰窗；全书多次出现的多个版本的《比亚托启示录》插图，带有鲜明的异域（北非）和异教（莫扎拉比）风格，还有两幅19世纪古斯塔夫·多雷的版画，这些显然都不代表“中世纪之美”。

  向大众读者推荐大都会的《如何解读中世纪艺术》。

• 作者：毓朙 发布时间：2022-12-03 01:38:07

  语言晓畅，作者态度鲜明，是一本有吸引力的书。

• 作者：孙逢明 发布时间：2022-12-09 15:45:26

  推荐给开店或者做小生意的读者，应该能够从中获得启发，在不景气当中也能逆风飞行。

• 这本书特色有几：一是很新，疫情期间写的。二是往往企业书籍都是讲大公司甚至世界知名公司的，这本是讲中小企业的。三是通过对比在逆境中生存的公司VS在逆境中消亡的公司，这两者的不同应对之策。四是生存发展之道，必须是求变求新。

  作者：巴蜀飞哥 发布时间：2023-11-15 00:32:43

  记录： 2023年阅读第246本——更多书籍详见微信公众号《非哥笔记》 ， 天天都读书，2023目标500本。

  书名：《逆风翻盘：后疫情时代中小企业的自救之道》

  作者：日/竹内谦礼（日本知名营销顾问，IROHA经营顾问公司董事长。为大中小企业提供促销方案、新业务建议、创业建议服务等）

  点评：这本书特色有几：一是很新，疫情期间写的。二是往往企业书籍都是讲大公司甚至世界知名公司的，这本是讲中小企业的。三是通过对比在逆境中生存的公司VS在逆境中消亡的公司，这两者的不同应对之策。四是生存发展之道，必须是求变求新。五是通过五大战略，反常识战略、娱乐战略、新创意战略、新时代战略和网络新战略，讲解了大量的案例。

  摘要：

  1、不确定的事情连续发生的“VUCA”时代。作为反映这种时代背景的关键词，“VUCA”这个词开始受到人们的关注。Volatility（波动性、不稳定的状态），Uncertainty（不确定性、不确定的状态），Complexity（复杂性），Ambiguity（模糊性、不明确的状态）这4个关键词的首字母组合起来就成了“VUCA”，它原本被用作军事术语。在商业领域，我们同样需要培养能力来应对连续发生的不确定性事件。

  2、利用网上的免费内容打发时间的人增多以后，不仅会影响网上的消费，还会造成现实中的消费低迷。/网络视频抢走了地方城市的生意。比起大城市，小地方的人更喜欢利用网上的免费内容打发时间。地方城市的休闲、购物等设施较少，无须花钱就能打发时间的网络视频，给实体店的消费造成了很大影响。/在争夺用户的可支配自由时间时，很多服务就会输给智能手机上的网络视频。

  3、暗淡之时，“乐观”畅销。疫情结束后会流行“粉色”。新冠肺炎疫情持续1年多后，2021年4月，《日经MJ》做了一项调查，询问人们将生活比作什么颜色，结果最多的回答是“灰色”(27.7%)。选择“浅蓝色”(12.5%)和“蓝色”(9.9%)等冷色系的人也很多。这是因为很多人认为“发生了太多让人感到悲伤的事”。另外，关于希望之后一年是什么颜色的问题，最多的回答是“粉色”(21.2%)。排在其后的是“橙色”(11.3%)、黄色(10.6%)等暖色系。选择这些颜色的理由是“因为希望有更多有意思的事”(38.1%)、“因为希望有更多令人高兴的事”(37.9%)。期待前途光明的年份，会流行“粉色”。大野礼子女士担任日本流行色协会的会刊—《流行色》的主编，她说，2011年发生东日本大地震之后，消费者也有追求粉色或黄色产品的倾向。暗淡混沌的日子持续一段时间后，似乎就会产生反作用，人们开始偏好漂亮的颜色，用它来表达自己的情绪。

  4、在逆境中生存的公司：能够全力以赴，让员工感到高兴、开心。

  在逆境中消亡的公司：认为让员工开心是浪费经费。

  5、很多企业和店铺在社交网络账号上公事公办地发布一些促销或新商品的信息，这种内容在顾客看来也很没意思，即使他们刚开始会查看信息，几天后也就不会关注了。也就是说，那些无法通过推特或“照片墙”招揽顾客的店铺，最大的问题就是“发布的内容很无趣”。如果店铺发布的内容缺乏服务精神，不能“取悦顾客”，就无法充分发挥社交网络的揽客作用。

  在逆境中生存的公司：能够安排合适的人才负责社交网络运营，发布的内容充满娱乐性，不会让顾客感到厌倦。

  在逆境中消亡的公司：将宣传和促销信息发布到社交网络上，坚信“总有人会看这些信息”。

• 后疫情时代中小企业的逆袭战略书

  作者：海上明月共潮生 发布时间：2023-08-23 15:23:36