麦当劳营销：特许经营制胜全球——强势百年营销丛书 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

中国快餐业路在何方?特许经营一全球快餐业巨子麦当劳为我们提供了绝好的学习榜样。 麦当劳创办于1930年，如今已在100多个国家开设了7万多家分店，年营业额数百亿美元，是特许经营模式运用得成功的全球化品牌之一。麦当劳制定了一系列制度来保证其特许经营的成功。如为了保证各分店就餐质量，把操作变为标准化和容易复制的程序；送新加盟者到“汉堡包大学”进行严格的培训；视加盟者为事业伙伴，加盟者的成功将保障麦当劳也成功，等等。你想进一步了解麦当劳特许经营销售方式的更多成功奥秘吗?请翻开本书。本书是《强势百年营销丛书》的一本，本套丛书有《迪斯尼营销：销售快乐的成功法则》、《花旗营销：银行营销新时代》、《可口可乐营销：授权生产策略》、《麦当劳营销：特许经营制胜全球》、《马狮营销：关系营销成功典范》、《耐克营销：中间商品牌策略》、《索尼营销：重塑“日本造”的品牌形象》、《微软营销：以“软”胜天下》和《亚马逊营销：挑战传统网络营销典范》。

引 言

节 快速服务帽起

案例1：麦当劳之父及特许经营商业胜利

第二节 创造新机——成功的关键

案例2：借鸡生蛋

章 特许经营商业风暴

节 特许连锁经营制度

1． 特许经营特色

2．麦当劳特许加盟制度

案例3：特许成功双刃剑

3．特许经营条件

案例4：样板店经营制度

4．特许严格规范

第二节标准化复制规范化管理

1．标准化管理

2．汉堡包大学培训

3．国际化经营

案例5：新型特许连锁

4．统一的经营理念

案例6：麦当劳在日本

第二章 特许经营人本管理

节 以人为本的管理模式

案例7：打破旧模式的新总裁

1． 开展知识创新

2． 建立企业内部知识库

3．设立知识总监

4． 重视开发智力资源

第二节 出色的企业文化营造

1．QSCV理念

案例8：品质狂热

2．注重员工

案例9：严格要求

3．员工评估

案例10：人是宝贵的

4．重用人才

案例11：竞争对手的失败

5．成熟的管理阶层

案例12：麦当劳不用天才

第三节主动竞争非凡营销

1．目标市场

2．市场定位

3．冒险经营

4．强势营销传播

案例13：麦当劳广告策略

5．特色营销

案例14：促销各显神通

案例15：谁主天下

第三章 优质服务晶牌

节 想顾客所想

案例16：不以善小而不为

1． 纯美式服劣

2． 微笑服务

3． 互助服务定型化

第二节 完善特许管理制度

1． 细节管理制度

2．走动管理制

3．营销计划管理制度

4．创新的营销管理

第三节 麦当劳超级品牌

1．品牌文化高品味

2．争取儿童顾客市场

案例17：吸引儿童

3．成功经验

4．特许品牌战略

案例18：麦当劳的品牌价值

第四章 品牌特许全球化

第—节 麦当劳海外扩张

案例19：麦当劳称雄日本

案例20：成功过程挫折难免

第二节 中国特许经营再掀商业风暴

1．营销战术

2．经营管理本土化

3．当地化资源配置战略

案例21：日落计划

4．中国特许经营

5．未来在中国投资新战略

6．特许加盟形式：转让直营店

结 束 语

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编辑推荐

不难看出，无论采取何种开设形式，高超营销与服务为本的意识都是在21世纪经济时代里制胜的不可缺的法宝。尤其对于一个站在行业**的企业来说，压力与机遇并存。确实，随着麦当劳的日益特许经营全球化，它所承担的风险就越大。但是要想阻挡住它却不是件容易的事，汉堡包大王、百事可乐公司都不可能阻挡它。也许只有麦当劳能阻止麦当劳。

• 作者：心飞翔 发布时间：2022-05-01 23:08:45

  观点与《我包罗万象》里面大致相同，阐述更专业些，强调微生物对人类的重要性，偏重微生物与非传染性慢性病之间的关系。把人体视为像雨林或珊瑚一样的超级有机体的比方很有意思，如蚊子喜欢体表葡萄球菌多的人，心理疾病是微生物群系变化造成的，这样的例子很多。摘录一些内容：

  1.生命早期对慢性病影响巨大，微生物群系问题引发不健康的炎症，进而增加慢性病的患病机率，一旦染上一种慢性病，增加患更多慢性病的机率。

  2.易患慢性病的因素有：抗生素滥用、不健康饮食、城市化、剖腹产、不考虑微生物的医疗

  3.补充益生元和益生菌是走向健康的必然手段，因为必须给自己想要的有益的微生物提供食物。发酵食物和适度运动也是有益健康的。

• 作者：解意 发布时间：2017-01-26 21:20:52

  文笔挺流畅的，而且写的比较有大历史和各学科的广度，还是比较推荐的

• 作者：一心者歌 发布时间：2023-04-23 14:41:21

  春琴抄只能算是散文吧，后面的几个短篇小说倒是有味道了，或诡异艳美，或寡淡清幽有日本文学的代表性特征了，艺术水平远高于可读价值。

• 作者：东京铁T 发布时间：2022-12-24 19:31:03

  适合我这种不想查单词的懒鬼

• 作者：mayfog 发布时间：2010-01-18 16:21:10

  在复旦门口淘的好书

• 作者：豬不鳴 发布时间：2017-11-21 19:52:37

  读这书都不如读课本

• 自杀反映了什么？

  作者：梦境 发布时间：2022-02-07 20:28:27

  第四本了，依然非常非常喜欢。值得讨论的话题太多了，每章都很有感触。最后还是感叹一下日本作家自杀的话题吧。

  中国作家的自杀和日本作家的自杀。这四位日本作家的代表作我都看过，实话说，有些东西能体会，但从来不能共情。我知道这是我性格的特质，我坚韧，我乐观，我不会经常考虑到死亡。我确实不太喜欢这几个作家的作品，但我不以为耻。我不会给任何人推荐《人间失格》，因为我看的时候无法共情烦恼，而是不断的以鄙夷的心态想，就这？比这惨的境遇多了去了，这值得自杀？

  可事实上连带日本文坛都被这几位作家影响了，仿佛没有乌云飘过的天空是可耻的，仿佛幸福的人生是不值一提的，仿佛只有敏感是美德。

  翻看中国自杀的作家，老舍写《正红旗下》的时候已经很惨，但流露出来的是幽默和乐观。同在文革期间自杀的傅雷、吴晗等人也都没有阴郁的感觉，如果不是那段不堪回首的历史，他们不会自杀。另外一些人，从最早的屈原到近代王国维，他们的自杀不是为了个人，而是为国为民，感人至深。就算海子、顾城，留下的也有很多是“春暖花开”、“寻找光明”之类。

  这些日本作家的自杀，有互相影响的因素。很好奇，如果很早的时候他们能得到抑郁症的治疗，日本文坛会不会换个气质？还有说村上春树惨的人们，我真的理解不了，是陪跑多年，可是除了诺奖生命就没有意义了吗？

• 从别人的实用主义的眼光看自己

  作者：曹苍狗 发布时间：2010-01-12 13:34:18

  光看书名就知道大致的内容了。而读下来仍然惊喜不断。我喜欢其中那些从生意人的角度看待中国消费者和中国官方的章节，就像是偶然从别人口中听到人们在背后谈论自己一样。

  本书最后一篇文章，关于arbitrage的，虽然没有具体联系到中国，但这种返璞归真的生意思路值得玩味。