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• 作者：唐错刀 发布时间：2008-05-06 14:52:02

  最喜欢的编年体史书。纵横家们的唾沫星子，biu-biu-biu，子弹一样乱溅

• 作者：夏华夏华 发布时间：2018-03-27 15:35:02

  推荐，可直接在网上下载PDF版本。

• 作者：夜 发布时间：2016-04-21 21:23:21

  第一部分“行政区域图”的前半部分为康熙五十八年（1719）敕绘《皇舆全览图》的彩绘本分图。整体上，这本书印的还可以，基本能看。以后放大图版，用大开本再版就好了。标记一下。

• 作者：燕思空 发布时间：2023-05-11 20:04:40

  现在差不多出到一半了，预计一共能有四本

• 作者：I******l 发布时间：2013-06-11 10:24:45

  求修订加“致谢怎么写”“如何答辩”章节

• 作者：蛋包饭occult 发布时间：2023-09-26 17:39:31

  有几张真的特别喜欢特别戳我

• 销售培训与销售管理的落地指南

  作者：宋小二 发布时间：2019-10-27 14:32:03

  

  Q:谈“能力”的时候我们在谈什么？

  领导喜欢有能力的员工。

  对银行一线员工来说，“能力素质”究竟体现在哪里？

  渣打银行全球零售银行总部总结出四个银行一线人员的必备素质，并将其作为人员培养方向。

  专业（知识）：

  包含两点：一是指

  能否掌握标准

  。比如对客户画像、产品好处、操作流程掌握得怎样；二是能否

  “销售”理念

  ，比如讲资产配置理念装进客户头脑中。

  互动（能力）

  ：在意识层面：体现为是否了解销售和购买心理；在技术层面：体现为销售沟通中占据主动。

  合规（习惯）

  ：作者认为合规是一个习惯。

  简化为三句话：该说的一定要说、不该说的不能乱说，该问的一定要问。

  秩序（效率）

  ：秩序井然才是高效的基础，要时刻提醒自己不要陷入混乱。

  四个要素，角度独到、准确、深刻。

  简单又有很宽的外延；深层，但又清晰明了。

  这个框架为人员培养提供了相对明确的标准和路径。

  Q:销售培训与销售管理如何落地？

  讲销售的书籍汗牛充栋，有理论派、有故事派、有心得体会派、有话术派、有场景案例派、有细节控派…

  按这个逻辑，本书可以称得上“

  实践落地派

  ”。

  作者为主要知识点都设计了管理表单，做成辅助培训落地或者用于销售管理的检查工具。

  以下两张表是“销售面谈”章节，“处理反对问题”和“促成成交”两个知识点的检查清单。

  

  核心知识点在表格中作了罗列。

  学员

  可以很方便地对照知识点进行营销沟通。

  培训者

  可以用作落地指导手册。

  导师

  可以用作导学辅导工具。

  销售管理者

  可以用作销售过程管理工具。

  在演练和实战中，学员需要得到来自导师、同事或者直接上级的帮助、监督和反馈，不断精进提升。

  而这张表，是连接学员、培训者、导师和管理者的纽带，是培训和销售管理落地的实践工具。

  当然，出于不同目的、给予不同使用者的管理表单可以有所不同。比如在电话激活的知识点上，作者也同样给出了一系列的表单。

  

  一般说来，软技能的能力培养有两个关键点：一是认

  知，

  二是行

  为。

  认知和行为的迭代升级是一个螺旋式上升的结构。

  不管是认知还是行为，改变总是艰难的，总有一个要先行，又一个都不能停。

  管理工具就是促进“认知”向“行为”转化的通道。

  Q:怎样是容易接受的学习逻辑？

  本书作者是培训师，内容结构完全按照成人学习的认知原理来安排，非常有利于学员消化吸收。

  对知识点介绍一般的套路是：

  简单说明或引出知识点。（而不是理论先灌输）

  错误案例：错误做法的详细案例说明。其中，关键点用括号标识，提出需要重点思考的问题。

  点评安排：按操作流程步骤，针对关键点说明标杆做法。简要阐述重要原理。

  正确案例：对同一个场景，给出优秀做法的案例说明。

  案例总结：对优秀案例做套路总结。

  管理工具：给出辅助实践和销售管理用的表格。

  逻辑简明清晰，案例辨析有理有据，最后的管理表格融合了知识要点，形成落地闭环。

  Q:真正让客户经理成功的关键是什么？

  先说答案：

  是能量状态。

  本书主要讲解销售沟通技巧：第二章是电话约访激活，第三章是销售面谈，第四章是客户分类与客户关系管理。抓住了银行零售销售最关键的的几个环节，打造了新上岗销售人员的标准知识结构体系。

  第五章讲

  客户经理的自我管理

  ，虽然篇幅很短，却是本书的另一个亮点。

  作者认为，“时间管理、技能问题、情绪管理问题都是表象，问题的根本在于自我管理。

  而“状态”是自我管理的结果。

  那什么决定着人的状态？

  是个人能量的充足或缺失。

  自我管理的终极目标就是建立起个人自身能量的良性循环。

  这张图是作者描述的

  客户经理能量来源。

  

  看到后，真有点拍案叫绝。

  因为作者把老生常谈的、一般人不愿去做的：定期总结复盘、做目标计划、写工作日志、身体健康保养、同事氛围关系等等都塞到了能量状态管理的大框架下。

  作者只给了不多的解读，但把工作人员日常点滴的功课一下子提升到生命能量的高度。

  片语间，给人震颤，让人不敢忽视良好行为习惯的养成。

  这点恰好又回到开头四项素质的第四点“秩序（效率）”上。

  好一个闭环结

• 阅读感受较差

  作者：稷艒宆魣輘 发布时间：2015-01-26 07:15:46

  我以前听过王教授的讲座，觉得还挺好的，所以买了这本书，结果大失所望。

  就内容来说，法规知识的介绍较多，案例分析较少；就阅读感受而言，语言不够生动，作者字里行间有种高高在上的教训语气；就书籍定位来说，介于科普和专业性之间，但两者的运用和贯通比起国外的科普手册来说生硬得多。

  总的来说，本书有启示作用，但比预期的收效差很多。