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序言 戴尔·卡耐基的成功之道 1

前言 如何有效地从本书中获利 11

第一篇 如何与他人友好相处

第一章 喜欢批评就没有朋友 3

第二章 真诚地赞赏他人 12

第三章 站在他人的角度看问题 20

第二篇 如何赢得他人的喜爱

第一章 真心地关注他人 33

第二章 留下好的印象 44

第三章 记住别人的名字 50

第四章 领会倾听的艺术 56

第五章 谈论对方感兴趣的话题 64

第六章 让别人觉得自己很重要 68

第三篇 如何让他人认可你

第一章 不要与他人争论 81

第二章 尊重他人的意见 87

第三章 学会认错 96

第四章 从友善待人开始 101

第五章 试着让对方说“是” 110

第六章 给对方说话的机会 115

第七章 让别人与你合作 120

第八章 学会换位思考 126

第九章 了解他人的需求 129

第十章 激起他人高尚的情操 134

第十一章 学会包装你的观点 139

第十二章 对固执的人用激励法 142

第四篇 如何让他人接受你的观点

第一章 用聪明的赞赏开始谈话 147

第二章 如何批评容易被接受 152

第三章 永远先谈自己的错误 154

第四章 没有人喜欢被他人命令 157

第五章 顾全别人的面子 159

第六章 不要吝惜溢美之词 162

第七章 给人戴一顶高帽子 166

第八章 让错误看起来容易改正 169

第九章 荣誉是性价比的奖赏 172

第五篇　如何让你的婚姻更幸福

第一章　切莫喋喋不休 177

第二章　不要改造对方 181

第三章　停止相互指责 183

第四章　好好赞美爱人 184

第五章　细节决定成败 186

第六章　尊重对方的感受 188

第七章　不做“婚姻的文盲” 191

第六篇 如何消除忧虑

第一章 揭开忧虑之谜 195

第二章 不畏将来，不念过去 200

第三章 消除忧虑的公式 209

第四章 忧虑是健康的大敌 216

第五章 驱逐思想中的忧虑 225

第六章 不为小事烦恼 232

第七章 将忧虑减半 237

第八章 用概率战胜忧虑 241

第九章 勇敢面对事实 246

第十章 让忧虑到此为止 254

第十一章 不为过去的事忧虑 259

第七篇 如何让自己平安快乐

第一章 憧憬生活的美好 265

第二章 不要报复你的敌人 272

第三章 付出不求回报 277

第四章 珍惜所拥有的 282

第五章 保持自我的本色 287

第六章 化不利为有利 293

第七章 忘掉自己，关心他人 299

第八篇 如何保持充沛的活力

第一章 刻薄的批评也表明尊敬 311

第二章 不去理睬不合理的批评 314

第三章 学会自我反省 318

第四章 每天多清醒一小时 322

第五章 是什么让你疲劳 326

第六章 让疲劳永远消失 329

第七章 四个良好的工作习惯 333

第八章 如何预防烦闷 336

第九章 不再为失眠忧虑 341

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你所认为的并非真正的你；反倒是你怎么想，你就是什么样的人。

我们应该关心自己的问题，而非担忧。

关注意味着要认清问题，并冷静地采取步骤处理它，忧虑只是慌乱地兜圈子。

伤害人的并非事件本身，而是他对事件的看法。

人如果改变对事与人的看法，事与人就对他发生改变……

只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。

查尔斯华特服务在纽约市一家极具声誉的银行里，他被指派调查一家公司业务情况的秘密报告。华特知道有家实业公司的经理，对这情形最清楚，可以提供他所需要的资料，华特就去拜访那位经理。正当华特被引进经理室时，一个年轻女子由门外探头进来，告诉那位经理说，她那天没什么好邮票给他。

经理向那女郎点点头后，接着向华特解释的说：「我在替我那十二岁的孩子收集邮票。」

华特坐下说明他的来意，就即提出他的问题。可是那位经理却是含糊其辞，概括笼统，不搭边际的应付了一阵，很明显的，他是不愿意说。华特用尽了办法，也无法使他多说些，这次谈话简短枯燥，得不到一点要领。

华特也是我讲习班里的一个学员，他说：「说实在的，我真不知该怎么办才好………后来，我突然想起他那个女秘书对他说的话，邮票、十二岁的小孩，同时我又想到，我们银行的国外汇兑部，常和世界各地通信，有不少平时少见的外国邮票，现在正可以派到用处。

第二天的下午，我再去拜访那位经理，同时传话进去，我有很多邮票，特地带来给他的儿子………你说，我是不是受到热烈的欢迎？那是当然的事，他紧握我的手，脸上满是喜悦的笑容。他看了看邮票，一再的说：「我的乔琪一定喜欢这一张………嗯，这一张更好，那是少有见到的。」

我们谈了半个小时的邮票，还看他儿子的相片………随后，不需要我再开口了。他费了一个小时以上的时间，提供出各项我所需要的资料。他说完自己所知道的情形后，又把公司里的职员叫来问，接着还打了几个电话问他的朋友………而且还指出那家公司财产状况的各项报告、函件，使我得到一个极大的收获。

一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。

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• 作者：胡象 发布时间：2022-02-14 22:11:06

  谢特！照着目录我都能写出来内容，初中生读读吧

• 作者：我才是金泰妍 发布时间：2022-03-22 22:40:18

  从去年读到今年，看完了。与其说是人性的弱点，不如说是借助人性的弱点去找到并发挥人性的闪光点。实际应用起来的话，就我个人而言，心情会变得很平和。以后一旦觉得烦躁的时候就拿出来翻一翻，应该还蛮管用的。我的精神安慰剂。

• 作者：薛定谔的猫 发布时间：2023-01-13 22:42:53

  感觉还不错啊，科普一下，了解了气象卫星的大体工作原理和一些基础知识

• 作者：量子孤岛 发布时间：2022-12-01 20:22:49

  一本工具书，书中的大部分观点都熟悉，看来本书作者的理念普及的很广。

  建议只看目录，目录看不懂的再详细看

• 作者：港岛 发布时间：2022-03-13 19:53:24

  按工具书理解

• 作者：四川第二辣妹 发布时间：2022-05-18 16:51:35

  人性的确有各色各样的弱点，才组成了人类的多样性，可以学习，但不要过于怀疑自己

• 亚里斯多德法则

  作者：铂程斋@喷嚏网 发布时间：2008-06-25 19:56:29

  （一）

   有三个程序员在一起发现了一个错误。

   第一个程序员是一个新手，他马上表态：“不好意思，我马上检查一下，可能是我哪里搞错了。”

   第二个程序员是个老油条，他说：“绝对不是我的错，我敢保证是微软的bug。微软也太不负责了，开发的产品也太臭了。看吧，当初我就说过，这不歇菜了吧！”

   第三个程序员是他们的头儿，他说：“我刚才检查了一下，是微软的一个bug。不过，我们可以换一个办法，绕过这个问题。”

   同样的一个问题，三个人，三种处理方法。

   第一个人，还没有做检查，自己就胆怯了。为何胆怯？因为没有足够的实力做后盾，自己没有信心。混乱中，盲目下结论。自己吓自己；

   第二个人，知识上自信满满，他能分析出问题，但是，他只是在乎的是自己能否控制，只要不是他的问题，其他的问题，管他的。反正又不是我的错；

   第三个人，核实了问题，也找到了问题所在。他没有去抱怨微软，他知道，就是抱怨了，微软估计也不会搭理你。他把重点集中在寻找解决方案上。

   这第三个人的做事方法，可以归纳为一个可推荐的标准动作，因为其符合亚里斯多德所教导的分析问题的基本方法。我们称之为：亚里斯多德法则。

   亚里斯多德法则，简述如下：

   【1】确认事实；

   

   【2】分析事实；

   【3】决定并且行动；

  （二）

   我们大多数人都读书，读书使人明智，也使人犹豫不决。

   问问我们为何会犹豫？想想我们如何面对现实？

   我们愿意自己睁开眼看见真实的现实，还是想暂时转移一下想象中的压力？

   我们听了家长的话，听了老师的话，当自己开始掌舵的时候，才发现这条船，不是自己要的，或者根本控制不了？？

   我们愿意看到现实吗？

   如果愿意的话，我们是否抱怨过自己的父母，抱怨过社会，抱怨过学校？

   好了，我们承认我们都干过了。但是，唯一原谅了自己。

   我们辗转腾挪，靠爹靠妈，就是没想清楚，何时才靠自己？

   你郁闷过吗？你忧郁过吗？你犹豫过吗？你害怕过吗？

   你是害怕找不到工作，丢面子，还是害怕自己虚度光阴，枉度此生。

   有时候，你想的很多，甚至还没有开始的时候，你就想到了可能的失败：如果失败了怎么办？我可承受不起！

   或许你想的失败就是别人赚5000的时候，你决不能只赚3000！

   因此，所有的梦想或改变就此打住！！！

   你从来没有这样想过：好的，我现在就在失败的谷底了。那又怎么样呢？

   没有多少人会认为谷底是年轻时拥有的最大的资本。因为你本没有什么，所以，你输得起。那个时候，即使是失败也是无形的价值。随之而来，收获的是一颗无所畏惧的勇敢的心。

   当你不再忧愁和郁闷的时候，你总会有无数的好点子迸发。人的成长不是吓大的，而是在行动中一点一点积累起来的，关于信念，关于力量。

   如果你感到害怕，写下你害怕什么，问问自己该怎么办？发生最坏的事情是什么？

   试着接受最坏的事情已经发生，好像自己真的失败过，但是，你仍然还活着。你可以让心安定下来，你不再让自己悬浮不已。

   问自己接下来做什么，什么时候开始动手。你可以真正的开始了，做出想要的选择。

   做回你自己。

  （三）

   人性中有很多弱点，比如做事情容易失去激情、害怕失败、犹豫不决、拖拖拉拉、顾影自怜、热爱孤独。

   这些都不是什么错，只是需要认识，并适当的加以理解和控制。对于生活，我们需要有更多的耐心和期待。

   每一年，我都会重读卡耐基的《人性的弱点》，每读一次，内心的感受都有所不同。这本伟大的书教给我们很多处世和生存的朴素道理。它告诉我们如何击败人类的生存的天敌-忧虑，如何才能创造出一种幸福美好的人生。

  喷嚏网：原创

  www.dapenti.com

• 影响沟通效果80%是交流过程中的情绪，20%才是沟通的内容

  作者：红桃一对J 发布时间：2016-05-10 18:26:22

  这本书在十几年前就家喻户晓了，当年最为畅销的《读者》杂志中缝的邮购售书广告里总有推荐。高中刚刚毕业就读过，那时尚未进入社会，所谓社交仅仅停留在同学关系的单一关系，家人也把我们当做小孩子，任何无知言行都加以包容，喜欢的人就多和对方解除，不喜欢的人就敬而远之。《人性的弱点》就被当做短篇故事集在读，当时对于我的功效与《故事会》没有太大差异。工作后步入社会，没有人是一座孤岛，有效沟通的技巧是多么重要，有很多人你应当放下成见与他合作，或者在销售的过程中需要赢得对方的喜欢，作为上级需要引导员工，反过来作为下属有时候也需要激励领导。影响沟通效果80%是交流过程中的情绪，20%才是沟通的内容，这本书就是对那80%做指导的。

  提高本书的使用效率的技巧

  1.阅读时停下来思考在读内容，把有益的建议标记出来，问问自己在什么场合能够实践这些建议，也便于自己日后温习，而且知识点本身也需要不断温习才能将理论变成习惯。

  2.建立自己的记录簿，把每天犯过的错或者需要改进的地方记录下来，每周末自省或者自我评估，会发现自己犯错越来越少，而接人待物的能力飞速提高。

  3.记录自己运用这些原则的心得。

  人际关系的基本技巧

  1.不要批评，不要指责，不要抱怨。

  2.真心实意地感谢他人、赞美他人。人有被尊重的需求，希望“感到自己很重要”，试想一个在任何时间都能发现你的闪光点，并且由衷的赞许，不吝惜任何赞美之词的上司，员工怎么可能不更加尽心尽力的工作

  3.激发他人的需求/换位思考对方的需求

  赢得他人喜爱的六个方式

  发自内心的关注他人，而非博得他人的关注，才是交友的关键。刻意取悦他人或者关注点总在自己是徒劳无功的。

  1.真心诚意的关注他人。想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意为他人做些事，哪怕要为此付出时间、精力、慷慨与体贴。

  2.微笑

  3.记住对方的名字

  4.专注的倾听，鼓励他人谈论自己。不讨人喜欢的行为：不听对方讲话，一味谈论自己；在别人说话时想到了什么，不等对方说完就直接插嘴。

  5.谈论对方感兴趣的事情，是引起他人兴趣的好办法。无论是像罗斯福那样有意准备别人感兴趣的谈资，还是激发对方兴趣后倾听，都有利于增广自己的见识。

  6.真心实意的让对方知道他有多重要

  如何让他人想你之所想

  1.赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。驳倒别人，但是那又有什么意义呢，无论输赢，我们都无法改变他人的想法。本杰明•富兰克林曾说过，“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但也永远无法通过表面的胜利赢得对方的尊敬。”

  2.尊重他人的观点，绝不要说“你错了”。我们无法通过纠正他的错误观点来改变他的认知，这样只会激怒他。所以，在你确信的情况下，假使你的朋友说错了话，请试着这样说“我本来不是这样想的，但是估计是我错了，我常常犯错。让我们一起弄清事实。”不要与客户、爱人或敌人争辩，圆融的指出他们的错误，而不是直接指出或激怒他们。

  3.如果你错了，请坚决果断地承认错误。愚蠢的人只会推诿，坦率的认错才是品格高尚者的见证。

  4.沟通始于友善

  5.让对方点头称“是”/引导对方认同

  6.让对方主导谈话。如果朋友胜过我们，他们会觉得自己很重要；如果我们胜过他们，他们中的一部分人会对此感到自卑，甚至心生妒忌。再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就，请给他们说话的时间，耐心倾听。

  7.循循善诱，让对方自行得出结论。我们喜欢被问及我们的心愿、我们的需求、我们的想法，在这样的谈话中，我们往往能感受到自己是被重视的一方。我们喜欢自己做决定，而不是对方强加给我们的。销售的时“欲擒故纵”，尤其是自主性很强的客户，让他自己做选择。

  8.将心比心。开口之前除了明确交流的目的，也要斟酌一下，如果你是对方，你愿不愿意听这些话。如果你希望对方认可你的观点，请先接受对方的观点。

  9.体谅他人的想法和愿望。“我一点都不怪你这样想。如果我是你，我也会有完全相同的感受。”

  10.激发对方内心深处的高尚情操。“您是以为诚信正直、值得信赖的人，不会辜负我们的期待的”

  11.戏剧化你的想法。推销你的想法时，需要具象化、生动化，才能更好的吸引人们的关注、留下深刻印象并且让对方接受观点。

  12.激将法。人有超越他人的渴望，可以利用这一点激发别人。

  作为领导，如何改变他人

  我们常常把耐心、情商留给了领导或者客户，对下属、家人、父母、子女的交流却忽视了他们的自尊心。

  1.欲抑先扬，就像拔牙时先打麻醉，批评之前先向对方予以肯定，再指出问题并鼓励对方。

  2.婉转的批评。对于敏感的人，直接的批评会引起他们强烈的敌意，而间接地指出错误却有极好的效果。

  3.批评对方之前，先谈谈自己的过错。

  4.以引导/建议代替命令。

  5.给对方留足面子。我们没有权利作出让对方感到自卑的言行，伤害别人的自尊也是一种罪过。

  6.夸奖他人每一点微小的进步。书中所授的全部原则，并不提倡钻营取巧，只有出自内心才能发挥应有的效用。

  7.用美誉激励他人，他就会不辜负你的期望。

  8.鼓励对方做出改变，而非打击对方。

  9.让对方愿意为你做事：1.实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益；2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么；3.有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求；4.换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处；5.利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点；6.表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。——这是任何沟通达成有效的方式。