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本书是继《整合营销传播》（唐•舒尔茨等著）、《全球整合营销传播IGMC》这后第三部里程碑式的IMC最新经典权威著作，也是第一本整合营销传播的专著。

该书提供了新的思维、实用的指南和有益的例子，有助于我们以新的方式来思考IMC，并按部就班地告诉我们整合营销传播如何运作、如何判断顾客的价值，以及如何衡量整合销传播的财务效果。

前言

第一篇 什么是价值型整合营销传播

第1章 整合营销传播：从传播策略到盈利战略

1.1 超越4P

1.2 市场营销经费的平移

1.3 对整合营销传播的需求

1.4 整合营销传播的驱动力

1.5 新的挑战

1.6 小结

第2章 我们对整合营销传播的了解

2.1 整合营销传播的最佳实践标准

2.2 四个发展阶段

2.3 代理商的作用：全球视角

2.4 运用客户信息：数据应用研究

2.5 小结

第3章 价值型整合营销传播的指导原则

3.1 整合营销传播的成功运用：“Intel Inside”

3.2 整合营销传播的八项指导原则

3.3 薪酬的重要性

3.4 整合营销传播：五步流程

3.5 小结

第二篇 第一步：识别客户与潜在客户

第4章 根据行为如何界定客户和潜在客户

第三篇 第二步：评估客户与潜在客户的价值

第5章 如何判定客户与客户群的财务价值

第6章 整合与对等互惠的伙伴关系

第四篇 第三步：规划信息与激励

第7章 规划如何对营销传播进行传道

第8章 规划营销传播的内容

第五篇 第四步：评估客户投资回报率

第9章 评估整合营销传播的基本原理

第10章 评估短期客户投资回报率

第11章 评估长期客户投资回报率

第六篇 第五步：项目执行后的分析与未来规划

第12章 项目执行后的分析

第七篇 创造企业未来的股票价值

第13章 将品牌权益及股东价值副入合营销传播计划

第14章 评估品牌权益的方法

第15章 整合组织

第16章 整合营销传播的未来方向

参献文献

译后记

唐•舒尔茨(Don Schultz)

当今营销和传播领域最博学、最受尊重的思想领导者之一，美国西北大学整合营销传播方面的荣休教授。他还是Agora咨询公司的总裁，是Simon Richards、Melbourne和伦敦Brand Finance公司的独立董事。舒尔茨教授著作颇丰，其中非常有影响的包括Communicating Globally(《全球传播》)、Raising the Corporate Umbrella (《二十一世纪的企业传播》)和Measuring Brand Communication ROI (《品牌传播ROI评估》)等。

海蒂•舒尔茨(Heidi Schultz)

Agora咨询公司的副总裁和美国西北大学讲师。她在媒介管理、直复营销、媒介研究和战略规划方面拥有丰富的经验。此外，她还是全美最大的城市月刊《芝加哥》的前任出版人。

顾洁

品牌、营销、呼叫中心管理方面的独立咨询师

曾任Nielsen媒介研究（中国）公司战略分析总监、Dumbar Branding公司策略总监、Interbrand公司高级品牌顾问、Kipany公司营销运营经理和上海大学广告学院讲师。曾在美国工作多年，为美国联合利华、NEC、纽约时报、AT&T和Verizon等公司提供过广告策划、市场调研、直复营销和呼叫中心管理等方面的专业服务。出版过《广告文案写作技巧》、《三位一体的商务智能》、《营销：美国故事+中国启示》和《美国故事中国启示——新环境下的企业竞争力》等著作。出版过《美丽战争——化妆品巨头全球争霸史》、《失落的管理艺术：德鲁克论现代管理与人文精神》以及《德鲁克的管理智慧》等多本译作，是《销售与市场》和《新营销》杂志的特约撰稿人。

王茁

管理与营销战略专家

上海家化联合股份有限公司副总经理

佰草集化妆品有限公司董事长

上海双妹实业有限公司董事长

多年来一直倡导“学以致用”、“知行合一”，坚持理论联系实际，笃信“他山之石，可以攻玉”，因而不遗余力地在中国传播世界管理与营销的最新理念和最佳实践。曾在美国工作多年，为美国IBM、惠普、康柏和微软等多家公司提供过市场与商业战略方面的咨询服务。出版过《三位一体的商务智能》、《商业智慧》、《营销：美国故事+中国启示》和《美国故事中国启示——新环境下的企业竞争力》等著作。出版过《销售创造奇迹》、《美丽战争——化妆品巨头全球争霸史》、《失落的管理艺术：德鲁克论现代管理与人文精神》以及《德鲁克的管理智慧》等多本译作，是《IT经理世界》、《销售与市场》、《成功营销》和《新营销》等杂志的专栏作者。

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书籍介绍

本书是继《整合营销传播》（唐•舒尔茨等著）、《全球整合营销传播IGMC》这后第三部里程碑式的IMC最新经典权威著作，也是第一本整合营销传播的专著。

该书提供了新的思维、实用的指南和有益的例子，有助于我们以新的方式来思考IMC，并按部就班地告诉我们整合营销传播如何运作、如何判断顾客的价值，以及如何衡量整合销传播的财务效果。

• 作者：恶魔的风 发布时间：2015-09-13 14:41:46

  被推荐的书目，也是自主工作充电第一站。一上手就被这个书皮封面丑哭了，无论纸张和封面设计都好low。花了将近一个月的时间才看完，内容对营销初学者还是很有帮助的，作者的观点现在看来还是比较潮流的，但是翻译太差，按照英文语式而不理解思路，导致大段长句与非逻辑性解读，中文理解太差。再说内容，可以说高屋建瓴，从企业和财务的角度高度的进行分析；但也可以说纸上谈兵，空话套话很多，缺乏在传播领域真正的指导性。高度观念都给市场小白们上了一课，比如企业的利益点，现金流的重要性等等，只是该在重点传播领域的方法少之又少，语焉不详而又空乏大论，缺乏真正指导意义。配上极差的阅读体验确实减分不少。

• 作者：我的文件夹 发布时间：2017-07-16 18:33:13

  废话多……

• 作者：Melody 发布时间：2015-02-07 20:42:13

  废话很多，理论很多，指导性差，根据内容应该叫论企业价值评估及其未来展望，很多东西说的很泛泛，该提取出来的没有提取出来，该重点写的又写的不详尽，语言也很拗口，明明可以很简单地表述出来，却搞得像论文一样乏味，一大段一大段，读得很影响心情，也很浪费时间，最差的一次阅读体验。

• 作者：momo 发布时间：2020-08-03 10:53:58

  终于读完了，煎熬啊。整本书所讲的东西可能仅需几句话就能讲清楚，但作者把同样的话换着花样地拉长，车轱辘话来回讲，靠。

• 作者：趣致之圈 发布时间：2018-03-21 22:59:13

  无限有三种以及“已有之事将来未必有；已行之事将来未必行；太阳底下无新事。”

• 作者：晚街听风 发布时间：2017-12-03 10:39:46

  术语有点拗口，不知道是否翻译的问题

• 2022年再读可以看到的是前瞻性

  作者：小姐姐 发布时间：2022-07-30 20:48:31

  这书内容其实还好，最大的问题就是把几句话能说明的内容写成裹脚布，可读性太低。

  不过其理念的前瞻性放在2022年的今天看，除了一些中国广告人自己造的词没有之外，其实有了很大的预见性。

  甚至国内很多甲方的理解还不如这本书阐述的更具战略布局，就比如前几天去国内某知名公司面试，他们对于整合营销的理解是不同产品周期的打包组合营销方式。

• 以客户为中心

  作者：书生秋桐 发布时间：2022-10-25 22:14:57