企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

　　《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》是根据企业人力资源管理师国家职业资格培训教程的要求而编写的一本同步辅导用书。企业人力资源管理师(二级)是国家企业人力资源管理师职业资格考试的一个层级。《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》从企业人力资源管理师职业资格考试特点出发，针对《企业人力资源管理师(二级)》科目的内容特点，在分析总结近几年考试特点的基础上，全面介绍了该科目中的各项内容，包括理论知识和专业技能两部分。其中理论知识包括劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理；专业技能部分包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。书中不仅有重点、难点讲解，而且配有练习题和模拟试题，同时提供了从2011年到2013年历年完整的考试真题及答案与解析。

《企业人力资源管理师(二级)资格考试专用辅导教材》适合参加企业人力资源管理师职业资格考试的考生使用，也可作为相关专业的在校师生和从业人员的学习、工作参考用书。

目　录

学习前言　1

第一篇　名师讲义

第一部分　企业人力资源管理师(基础知识)　9

第一章　劳动经济学　9

第一节　劳动经济学的研究对象和研究方法　10

第二节　劳动力供给和需求　11

第三节　完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构　14

第四节　就业与失业　15

第二章　劳动法　20

第一节　劳动法的体系　20

第二节　劳动法律关系　24

第三章　现代企业管理　27

第一节　企业战略管理　27

第二节　企业计划与决策　30

第三节　市场营销　32

第四章　管理心理与组织行为　38

第一节　个体心理与行为的分析　38

第二节　工作团队的心理与行为　41

第三节　领导行为及其理论　42

第四节　人力资源管理中的心理测量技术　44

第五章　人力资源开发与管理　47

第一节　人力资源的基本理论　47

第二节　人力资源开发　51

第三节　现代企业人力资源管理　53

第二部分　企业人力资源管理师(二级)　59

第一章　人力资源规划　59

第一节　企业组织结构的设计与变革　59

第一单元　企业组织结构的设计　59

第二单元　企业组织结构的变革　64

第三单元　工作岗位设计　66

第二节　企业人力资源规划的基本程序　67

第三节　企业人力资源的需求预测　69

第一单元　人力资源需求预测的基本程序　69

第二单元　人力资源需求预测的技术路线和方法　71

第三单元　企业人力资源需求的总量预测　73

第四单元　企业人力资源需求的结构预测　74

第四节　企业人力资源供给预测与供需平衡　75

第一单元　企业人力资源供给分析　75

第二单元　企业人力资源供给与需求平衡　78

第五节　人力资源管理制度规划　78

第二章　招聘与配置　84

第一节　员工素质测评标准体系的构建　84

第二节　应聘人员笔试的设计与应用　88

第三节　面试的组织与实施　90

第一单元　面试的基本程序　90

第二单元　结构化面试的组织与实施　92

第三单元　群体决策法的组织与实施　94

第四节　无领导小组讨论的组织与实施　96

第一单元　无领导小组讨论的操作流程　96

第二单元　无领导小组讨论的题目设计　97

第五节　企业人力资源的优化配置　98

第三章　培训与开发　104

第一节　企业培训计划设计与实施　104

第一单元　企业员工培训规划的设计　104

第二单元　企业年度培训计划的设计　105

第三单元　企业员工培训计划的实施　107

第二节　培训课程设计与资源开发　109

第一单元　培训课程体系的开发与管理　109

第二单元　企业培训资源的开发与利用　111

第三节　管理人员培训与开发　113

第四节　员工培训效果评估　116

第一单元　培训评估方案设计与实施　116

第二单元　培训评估指标与标准设计　118

第三单元　员工培训评估方法与应用　120

第四章　绩效管理　126

第一节　绩效考评指标与标准设计　126

第一单元　绩效考评指标体系设计　126

第二单元　绩效考评标准的设计　128

第三单元　关键绩效指标的设计与应用　129

第二节　绩效监控与沟通　132

第一单元　绩效监控与辅导　132

第二单元　绩效沟通　133

第三节　绩效考评方法应用　134

第一单元　绩效考评方法的比较与误差控制　134

第二单元　360度考评方法　137

第三单元　基于信息化的绩效考评　138

第四单元　考评结果的反馈与应用　139

第五单元　绩效管理系统总体评估　140

第五章　薪酬管理　144

第一节　薪酬调查　144

第一单元　市场薪酬调查144

第二单元　薪酬满意度调查　147

第三单元　岗位分类与分级　148

第二节　薪酬制度设计　151

第一单元　不同类型薪酬制度的设计　151

第二单元　宽带薪酬体系设计　154

第三单元　薪酬制度的诊断与调整　155

第三节　薪酬计划的制订　156

第四节　企业补充保险管理　159

第六章　劳动关系管理　163

第一节　劳务派遣用工管理　163

第二节　工资集体协商　166

第三节　劳动安全卫生管理　169

第四节　企业劳动争议处理171

第二篇　模拟试题

　企业人力资源管理师(二级)模拟试题(一)　183

　企业人力资源管理师(二级)模拟试题(二)　195

第三篇　历年真题

　2013年5月企业人力资源管理师(二级)真题　209

　2012年11月企业人力资源管理师(二级)真题　221

　2012年5月企业人力资源管理师(二级)真题　231

　2011年11月企业人力资源管理师(二级)真题　242

　2011年5月企业人力资源管理师(二级)真题　253

第四篇　答案与解析

　各章练习题答案与解析　267

　模拟试题答案与解析　281

　历年真题答案与解析　309

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书摘插图

• 作者：韧勉 发布时间：2015-03-07 17:40:21

  第一位完整技术去西方取圣经归国的华人传教士的第三人称航海日记，算不上史景迁最讨巧的著作，第三人称的日志看的总有虚幻隔膜的感觉。

• 作者：Leon 发布时间：2024-04-28 12:34:44

  口水书，大白话

• 作者：夙4 发布时间：2013-10-12 15:52:07

  不是我黑这种新闻系出来的非金融专业财经作家，写出来的东西只适合给农民企业家们看看。这本书拉屎的时候拿来消遣下不错，但正儿八经干货不多。

• 作者：波子汽水 发布时间：2017-02-27 20:46:46

  镇上的大人对阅读毫不关心，字母纷纷从书中坠落，堆积在图书馆中。他们没有办法，只好向文化部求助。教授沉痛地说明了一本书的意义和书之死、文化灭亡的悲哀。第一部分实在非常无趣。／／

  可是有孩子，还好有孩子。小作家团队深夜在图书馆集会，字母像魔法一样印出一个个稀奇古怪的故事。他们会讨论写作的障碍和灵感，共享写作的乐趣；相互间传看作品，作出鉴赏；思考阅读，思考未来；因大人不肯听自己说话委屈、愤怒；为大人的平庸感到可惜。他们日复一日的写作为图书馆注入了新的生命。

  等大人终于从无聊的生活中抽身出来，和孩子在图书馆正面讨论，两方终于能达成和解，决定手拉手一起写故事。／／

  与《卡夫卡和旅行娃娃》同一作者，通篇看下来，刻板和对抗的痕迹挺重。

• 作者：吻火丶 发布时间：2023-06-30 14:58:56

  前身乃《朗文英文文法全集 》也

• 作者：Nio伙同大果粒 发布时间：2023-07-10 02:04:13

  “年谱”里面都能有错.....

• 人的一生是苦难

  作者：明天会更好 发布时间：2015-03-18 11:28:25

      《荆棘鸟》是澳大利亚女作家考琳•麦卡洛的作品，她写的这个故事时间跨度非常大—从1915年梅吉4岁开始写起，直到1969年结束，整整跨越54年的时光。全书共分为七部分：梅吉、拉尔夫、帕迪、卢克、菲奥娜、戴恩、朱丝婷。虽然每部分都是以一个人名为题目，但全书以梅吉和拉尔夫不能实现的爱情为主线，穿起了一个个人物及各个人物的生活，所以给人的感觉并不是每部分孤立存在的，而是一个完美的整体。这本书很多人把它看作是爱情小说，但我在书中看到的更多的是人生的苦难。

      菲奥娜的一生是一个苦难人生的缩影。她出生于贵族，小时候也许是无忧无虑的，但自从她爱上了一个有家庭的政治家，她的苦难就开始了。爱上政治家的那一段，从未从菲奥娜的口中说出，我们只能从其他人的叙述中略知一二。那段时光，也许是她一生最幸福的时光，但也是她苦难的开始。因为政治家的原因，她不能嫁给他，但她有了身孕，并坚持生下了孩子。她独自带着和“真爱”的私生子，不被她的家庭所容纳，被认为是“伤风败俗”而被父母赶出家门，下嫁给他家的佣工。幸好这是一个好心的丈夫，虽然她不爱，但她只好接受。以我们中国人的话说，就是地主家的千金小姐，因有了私生子，不得不嫁给了她不爱的她家的长工，并随长工流浪，永不准回家。

      菲奥娜一出场，就让我感觉她是一个已心死的人：对孩子虽悉心照料，但从不表现出亲热；对丈夫看似言听计从，但丝毫感觉不到一点点爱；对家庭尽心尽力，但从不多说一句话。从新西兰搬家到澳大利亚后不久，她的小儿子夭折，书中只是大段地描写梅吉的伤心，好像这孩子是梅吉自己的孩子一样，却没有多说菲的伤心。她和政治家的唯一的儿子(她的精神支柱)的出走，让她只是更加沉默寡言。不久，疼爱她的丈夫和她另一个儿子—她喜欢的、脾气相投的儿子在一场火灾中死去。

      所有这一连串的打击，假设其中任何一个落到我们自己的头上，都难以想象，我甚至觉得我会活不下去。可菲奥娜竟然挺过来了，而且并不是我开始认为的她早已心死。第356页菲对梅说：“我总算是老了，梅吉。人事沧桑不会再使我深受打击。年老真是一种福气啊。”原来，菲也在这些苦难经历中饱受打击!但她从没抱怨、从没沉沦，一直坚强地咬牙挺着，她赢了，她最终没被苦难打倒，终于熬到了老年。

      昨天，我去给89岁的大姨贺生日。在去之前，我内心复杂，害怕看到悲伤的场面，为什么呢？因为大姨家的表姐去年八月份因病去世，家人一直瞒着大姨。今天她生日，如果再见不到表姐，肯定会问。如果知道了实情，会不会痛哭流涕？会不会悲伤过度？我担心。可去了之后，才知道我的担心是多余的，大姨和平时看不出两样，虽然89岁了，耳不聋、眼不花，和客人谈笑风生，根本不问表姐的事。到了中午吃饭的时候，大姨突然问表哥：“你大姐夫怎么没来？”她说的大姐夫就是我表姐的丈夫，她竟然没问我表姐怎么没来。我表哥说：“我让他直接去饭店招呼客人了。”然后大姨就开始说笑着吃吃喝喝，再也不提一句表姐或表姐夫的事，直到客人都陆续离开。

      我一直在想：大姨是真的不知道表姐离世了吗？不可能啊，她一点都不糊涂，表姐性格温柔，特别孝顺，生前经常往大姨家跑，最近突然不去了，过年不去，生日也不到场，难道大姨一点不怀疑吗？那就是大姨已经知道，而在装糊涂了？可如果是她知道了，难道她不伤心吗？难道真的如菲所说人老了，人事沧桑不会再使她深受打击？那样的话，“年老真是一种福气啊”。但也或许，她的伤心只有她自己知道，也许在深夜，她曾彻夜痛哭。所有这些，我都不得而知。

      我记得以前看过一句话：“上帝给了我们苦难，也给了我们承担苦难的力量。”当时并没有什么太多感受，现在我深深地领悟了这句话：当苦难来临时，我们需要做的只是接受!接受!因为：一切都会过去!

• 冷暖自知

  作者：第五象限 发布时间：2009-12-21 20:12:07