跨界(渠道中的人际关系与组织间关系) 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

基于嵌入理论与跨界理论，本书在渠道情境下系统研究了组织边界人员间的人际关系对组织间关系的影响路径与影响机理。结合中 电行业225对制造商-分销商的一对一关系数据的实证研究结果，本书指出：高层管理人员间的人际关系、中层销售/采购经理间的人际关系都可通过促进边界人员的跨界行为——信息处理与外部代表使其所属组织受益；中层销售/采购经理间的人际关系对组织间关系的促进作用大于高层管理人员间的人际关系；当两个级别边界人员间的人际关系同时存在时，它们对组织间关系的促进作用会产生协同效应。

目录

第1章 引言1

1.1 研究背景及意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意义4

1.2 研究目的、思路与方法5

1.2.1 研究目的5

1.2.2 研究思路6

1.2.3 研究方法7

1.3 研究内容与框架8

1.3.1 研究内容8

1.3.2 研究框架9

第2章 理论与学术背景11

2.1 跨界理论的分析视角11

2.1.1 跨界理论12

2.1.2 跨界理论对人际关系与组织间关系的连接14

2.2 人际关系研究述评15

2.2.1 人际关系的内涵16

2.2.2 人际关系的类型19

2.2.3 人际关系在组织经济交易中的作用21

2.2.4 人际关系的形成条件与培养因素30

2.2.5 人际关系的研究小结34

2.3 关系质量研究述评35

2.3.1 关系质量的内涵36

2.3.2 关系质量的前因变量38

2.3.3 关系质量在交易关系中发挥的作用50

2.3.4 关系质量的研究小结57

2.4 本书的总体研究框架58

第3章 概念模型和假设60

3.1 访谈法60

3.1.1 访谈的准备工作61

3.1.2 访谈的过程63

3.1.3 访谈结果分析64

3.2 概念模型67

3.2.1 人际关系68

3.2.2 组织间行为互动68

3.2.3 组织间关系质量70

3.2.4 概念模型的提出71

3.3 假设的提出73

3.3.1 边界人员的跨界行为的中介作用73

3.3.2 不同级别边界人员间的人际关系对跨界行为的共同作用76

3.3.3 不同级别边界人员间的人际关系对跨界行为的作用差异78

3.4 小结79

第4章 研究方法81

4.1 研究方法介绍81

4.1.1 文献综述法81

4.1.2 问卷调查法82

4.1.3 实证研究法82

4.2 数据搜集86

4.2.1 问卷设计87

4.2.2 调查过程90

4.2.3 样本的检验92

4.2.4 数据的基本特征94

4.3 研究所涉及构件的测量97

4.3.1 选择测量指标的基本原则97

4.3.2 构件的测量指标及其选择依据98

4.4 假设检验的方法104

4.4.1 二阶因子的检验104

4.4.2 中介变量的检验105

4.4.3 不同回归方程的回归系数的比较106

第5章 数据检验107

5.1 数据的初步处理108

5.1.1 数据排序108

5.1.2 默认值替代108

5.1.3 测量指标净化108

5.2 信度与效度分析109

5.2.1 信度分析109

5.2.2 效度分析113

5.3 数据的描述性统计分析116

5.4 概念模型和假设检验117

5.4.1 准备工作117

5.4.2 检验过程与结果118

第6章 结论与启示122

6.1 主要结论123

6.2 创新点和贡献124

6.3 理论意义126

6.3.1 人际关系对组织间关系的促进作用——跨界的视角126

6.3.2 多级别的人际关系视角127

6.4 管理启示128

6.5 局限性和未来的研究方向130

附录A 制造商问卷132

附录B 分销商问卷137

参考文献142

杨倩，西北工业大学管理学院副教授。

  西安交通大学企业管理专业博士学位，西安交通大学管理学/经济学学士学位（管理科学与工程、 经济与贸易双专业）。加入西北工业大学前，曾担任香港中文大学商学院访问学者、华南理工大学工商管理学院讲师。

  在Journal of Management（Financial times 50种 经济学商学期刊，ABS（英国商学院联盟4星期刊， 级别）），Journal of Business Research（ABS3），International Journal of Production Economics（ABS3），Industrial Marketing Management（ABS3）等 知名期刊发表多篇研究论文。

  主持 自然科学基金青年项目一项， 人文社会科学研究青年基金项目一项，省级项目三项（省自然科学基金项目、省软科学项目、省创新人才项目）；参与 自然科学基金重大项目一项，重点项目两项，面上及青年项目若干项。

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• 作者：江宁波 发布时间：2009-07-06 13:04:24

  自己喜欢的书、用来送人、自己先看。

• 作者：呸 发布时间：2023-02-13 21:34:35

  如少时读《格调》，开天眼一般。读此书，食界多少装逼，皆成浮云～

• 作者：armin 发布时间：2020-05-10 22:25:58

  servant leadership。十个要领胜于一千个原则。

• 作者：燕晓小读 发布时间：2023-09-27 19:47:53

  作者通过三个主题贯穿整本书，将复杂的历史事件和人物有机地联系在一起，使得读者能够清晰地了解历史的发展过程。此外，作者在采用这种历史随笔的形式去描述历史事件时，文笔流畅，让人读来感觉非常轻松自在。

• 作者：偷懒 发布时间：2017-12-30 20:25:05

  藏语

• 作者：鬼腳七 发布时间：2012-08-06 17:40:22

  半个世纪前的东西，现在看着还是惊心动魄。卡逊和本书的伟大不仅在于开启了对于环境保护这一生死攸关的问题的关注，而且在于做出了生物相处哲学的最初思考。人不可能一直幼稚地活在自然里，卡逊其实在教会人类学会谦卑。

• 在中国足球很低迷的情况下的时候的力作

  作者：水哥 发布时间：2008-04-22 21:08:03

  中国足球很差

  这本小说无疑是本YY之作，不过里面的想法还是很不错的，比如改革足协，培养一批年轻球员去国外顶级联赛踢球，顶级的教练……

  也许这就是中国足球之路……

• 最重要的关系

  作者：vagga 发布时间：2013-01-07 10:59:43

        当每个人呱呱坠地的时候，甚至是当他还在母亲肚子里的时候，就已经不可避免地和人有了交流和连结。当别人给我们的回应是让我们舒服和愉悦的，我们就会和这个人建立起一个小小的连接细胞，这个小细胞包含了三部分：快乐的我、好的他（她）、愉悦的情绪。而当别人给我们的回应让我们痛苦和愤怒时，我们就建立起了另外一种细胞：痛苦的我、坏的他（她）、糟糕的情绪。我们每天接触很多人、遇到很多事，今天妈妈心情很好，喂奶时温柔又开心，对着我们微笑，我们就存进了一个愉悦的小细胞。隔天妈妈很疲惫，看到我们哭就心烦意乱，对我们态度很粗暴，我们就又存进了一个糟糕的细胞。

      就这样，一次又一次，一天又一天，我们存进去的小细胞合成了一个整体，当愉悦的细胞足够多时，我们是喜欢自己的、也信任他人，很愿意和他人建立联系。而当糟糕的细胞比较多时，我们会比较自卑，怕别人不喜欢自己，害怕建立关系，害怕被别人抛弃。这样的一个整体就是我们每个人特有的客体关系模式。 　

      于是，每当我们和别人发生连结的时候，我们都会无意识地拿我们脑子里原本形成客体关系模式去验证。不喜欢自己的人，总也无法真正相信别人会真心爱他，于是一次次怀疑、一次次指责，终于吓跑了想要爱他的人，于是他又一次坚定了别人是不会爱他的这种客体关系模式，却完全不知道自己的模式如何破坏了这份关系。这是非常可悲的，但是只要他能觉察自己，是完全可以避免这样的悲剧一再重复发生的。