社区新零售 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

毋庸置疑，线上线下融合发展的新零售是零售业的未来，而社区作为民众的基本生活场所，已经成为各大零售商争相布局的战略级消费市场。无论是阿里、天猫等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，想在社区市场大展拳脚。那么，社区商业到底该如何运营？传统项目该如何顺应潮流实现转型？新项目怎样才能因地制宜迅速成长？

《社区新零售》由社区市场知名行业专家王利阳倾情打造。作者从不同细分领域，全面阐述了社区市场商业运营的现状、机遇、风险，以及可能遇到的市场难点；同时详细介绍了社区商业的18个主要运营方向以及6个补充方向。本书内容全面、观点新颖，是一部不可多得的社区商业运营实战指南。

《社区新零售》适合创业者、投资人、企业高管、社区市场运营一线市场人员，以及对社区商业市场有兴趣的读者阅读。

部分 处于风口上的社区新零售

章 零售业变革，社区新零售价值显现/ 3

1.1 “新零售”是零售业变革的真实写照/ 3

1.2 社区新零售与社区O2O的前世今生/ 6

1.3 社区新零售，“新”在何处/ 8

1.4 社区新零售的市场潜力与战略意义/ 11

第二章 社区新零售的现状及基本市场规律/ 16

2.1 社区新零售的线上、线下价值/ 16

2.2 现代社区便利店是社区新零售的突破口/ 20

2.3 社区新零售具有规律性/ 23

2.4 社区新零售需“因地制宜”/ 28

第三章 社区新零售的运作模式及市场要点/ 32

3.1 社区新零售的商业模式和几种常见的运作方式/ 32

3.2 社区新零售不只是交易，更是服务/ 37

3.3 如何抓住社区新零售的机会/ 42

3.4 日本便利店理念可以学，但不能盲目照搬/ 50

第二部分 全面了解社区商业

第四章 社区商业阶段：改善社区环境/ 57

4.1 方向1：社区新零售/ 57

4.2 方向2：快递配送/ 60

4.3 方向3：网络信息/ 69

4.4 方向4：广告营销/ 73

4.5 方向5：支付缴费/ 77

4.6 方向6：智慧社区/ 81

第五章 社区商业第二阶段：提升增值服务/ 88

5.1 方向7：上门到家/ 89

5.2 方向8：房产增值/ 97

5.3 方向9：汽车服务/ 102

5.4 方向10：闲置二手/ 106

5.5 方向11：废品回收/ 110

5.6 方向12：社区会所/ 115

第六章 社区商业第三阶段：挖掘社区商业未来价值/ 119

6.1 方向13：社区金融/ 120

6.2 方向14：社区养老/ 124

6.3 方向15：社区医疗/ 131

6.4 方向16：社区育儿/ 137

6.5 方向17：社区社交/ 142

6.6 方向18：社区数据/ 146

第七章 社区商业补充方向/ 151

7.1 补充方向1：社区众包/ 152

7.2 补充方向2：社区共享/ 154

7.3 补充方向3：社区旅游/ 157

7.4 补充方向4：社区教育/ 159

7.5 补充方向5：社区政策/ 162

7.6 补充方向6：社区活动/ 163

第八章 物业在社区商业中的价值与作用/ 166

8.1 与物业合作需要注意哪些问题/ 166

8.2 大型物业的社区O2O 行动/ 173

8.3 社区新零售下的物业费收缴/ 180

8.4 社区新零售让物业的话语权、闲置资源与人力成为优质资产/ 183

8.5 物业并购潮的价值与目的/ 185

8.6 未来的社区服务与管理究竟需不需要物业/ 193

第三部分 社区新零售的未来

第九章 图解社区市场/ 201

9.1 各年龄段用户社区生活的主要特点/ 201

9.2 社区市场潜在价值图谱/ 204

9.3 社区用户价值特征四象限/ 205

9.4 家庭成员构成决定日常需求：社区家庭结构与日常作息习惯/ 213

第十章 社区新零售的机遇与未来/ 231

10.1 与概念化的社区O2O 相比，社区新零售是眼前更实际的市场机遇/ 231

10.2 社区商业市场的未来/ 235

王利阳 

 社区O2O行业很早的研究者，业内知名专家，与近百个社区项目进行过深度交流，并给出相应的市场策略。

作者早期从事市场营销、电商分析等方面工作，也是比较早的一批科技自媒体——虎嗅、钛媒体、百度百家、i黑马、创事记、品途、亿欧、艾瑞、界面、蓝鲸等媒体的专栏作者。至今4年时间，作者已先后创作近60篇、约20多万字的深度行业分析文章，研究分析成果经常被媒体及企业借鉴，为物业、民政、街道、投资人、大型企业集团和社区创业者提供了前沿的行业分析与市场经验，其创办的社区自媒体公众号【言区社】为2000多位社区一线人员提供及时的行业分析。

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编辑推荐

马云说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”无论是阿里、*等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，开始布局社区市场。

新零售的东风来了，我们该怎么驭风而行？本书为你解答。

·专家作者倾情打造。本书作者王利阳是虎嗅、钛媒体、百度百家、i黑马、创事记、品途、亿欧、艾瑞、界面、蓝鲸等媒体的专栏作者；同时也是社区O2O行业*早的研究者，业内知名专家，与近百个社区项目进行过深度交流，并给出相应的市场策略。

·内容实用，引经据典。本书深度解读了社区新零售的风险、机遇以及运营方式；全面剖析了社区商业运营的18个基础方向及6个补充发展方向；同时介绍了7-ELEVEn、罗森、58到家等多家企业的社区商业运营模式。

书摘插图

媒体评论

未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。 

                                                                                                                ——马云 

智慧零售是未来零售新方向，今年，依托我们线下零售互联网化的优势，在城市打造中国*的“品质生活体验基地”，在农村推出“千店计划”，加速品质生活向田间村头覆盖！ 

                                                                                                                   ——张近东 

新零售是什么？从大数据维度，我们得到一种答案。新零售便是有数据支撑的零售，因为数据可以把传统的线下商业的运营模式变成数据驱动的运营方式。 

                                                                                                                  ——【友盟 】CDO李丹枫

前言

• 作者：我の结界 发布时间：2021-05-29 15:43:46

  很治愈人的一本书，建议失恋的或者内心的有创伤的朋友读。

• 作者：算了那就这样吧 发布时间：2011-08-17 14:33:44

  这是英雄戎马的一生。美人与江山是一直在多尔衮身边萦绕不散的两大主题，他似乎两者都得到了。 然而到最后却是什么也没得到。

• 作者：John Wayne 发布时间：2015-03-22 12:13:33

  人对世界建模时，使用概括化、删除、扭曲。要使用元模式从对方的言语表层结构中重建隐含的深层结构，让对方自己了解自己的认识误区。英文版给4星，中文版翻译较差给3星。

• 作者：Sun.Flower. 发布时间：2010-09-29 21:26:14

  傍家儿就是傍尖儿。

• 作者：土地苦难而丰盛 发布时间：2022-12-25 13:39:18

  其实初阶对于大部分人来说已经够用了。

• 作者：萌萌毕业了 发布时间：2018-07-31 01:12:59

  1.太主旋律了，所选剧目没能反应整个话剧生态。 2.没有除时间以外的脉络和结构性。3.分析没什么深度。 这书就是骗钱玩的吧...

• 读一本书懂一座城———都柏林的文艺沧桑和年轻活力

  作者：喜书阅 发布时间：2021-07-29 06:56:04

  提到爱尔兰首都都柏林，你的第一印象是什么？

  是剧作家萧伯纳、唯美主义诗人奥赛德·王尔德的故乡，还是爱尔兰传统踢踏舞的发源地，爱尔兰国宝级著名摇滚乐队U2乐队的老家，抑或是你最爱的那款Bailey百利甜或者Guinness黑啤来自爱尔兰，再不然就是曾经不允许法律离婚的天主教爱情观——这里是欧美爱情文艺电影最爱的电视电影取景地，也因为这座城市悠久的历史，古老的建筑，原生态的自然风光受到各种历史剧和科幻剧名导青睐，是他们最爱的选址之一。

  远不止如此，都柏林诗人兼记者詹姆斯·斯特粉丝在1929年写到：“没有那一座城市能够横空出世却一尘不变，它必须是先祖遗传的积累，这些积累起来的传统反过来有深刻影响现在的城市居民。居民年轻的时候，城是老城，城中居民变老的时候，城却再次显得年轻，青春绚丽，令人称奇。这句话用来形容今天的都柏林真真是再适合不过。

  

  书封

  沧桑——历史悠久且多次蒙难的历史之都

  这套书记录了都柏林这座城市深层，错综复杂的历史——也就是从中世纪预备期以后诞生的有文字记载的都柏林城市历史：一开始回顾的，是中世纪时期修建城墙之后的城镇历史，现实挪威人的小型王国，然后是英帝国属下的皇家自治市。政治上，都柏林从就是以来开始凸显其重要性，但是前七百年在经济上对爱尔兰以及其它地区的影响却非常有限。到16世纪末英国对整个爱尔兰岛实现有效统治，情况开始扭转。进入17世纪后，是都柏林成为首都的四个世纪， 这本书花费12各章节来重要讲述这400年间发生在都柏林的城市变革：按照时间顺序，根据12个重大事件为节点，从文化，经济，城市演变，制度和政策多方面来阐述。

  印象非常深刻的是一位詹姆斯•乔伊斯同时代的诗人路过都柏林时将1902年的都柏林描述成”一座肮脏的大村落，谣言是这座城市最高的统治者“。而一个世纪以后，这座城市发生了天翻地覆的变化：社区内的居民关系密切，这在如此规模的城市里并不多见，人们聚在一起谈天说地，各个阶层不乏文韬武略。是什么原因让一座城市的风评悬殊如此之大，打开这本书，你就会明白了。

  你拥有青春的时候，就要感受它。不要虚掷你的黄金时代，不要去倾听枯燥乏味的东西，不要设法挽留无望的失败，不要把你的生命献给无知、平庸和低俗。

  ——奥斯卡·王尔德 《道林·格雷的画像》

  都柏林的多年蒙难史也塑造了这座城市的独特的历史底蕴。

  

  都柏林湾的迷人海岸线和古城堡

  活力——最年轻的文艺魅力之都

  都柏林作为目前

  欧洲最年轻的城市

  之一——城中居民50%以上年龄不到30岁，对一座拥有够年轻、够活力！在2007年，它还被选为

  欧洲最友善的城市

  。入选“2020全球避暑名城榜”；在2019年中国社科院财经战略研究院与联合国人居署合作的《全球城市竞争力报告2019~2020：跨入城市的世界300年变局》中指出都柏林位列

  全球城市经济竞争力第14位

  ，这样的成绩在全球各大国家各大首都中也是非常优秀的。作为全球各大科技公司的首选投资地;科技产业集群,一体化"人才闭环"和舒适的投资体验为爱尔兰成为全球技术中心助力;在英国脱欧"乱局"下;被誉为

  欧洲"硅谷"

  的都柏林正在逐步释放对全球财团的投资魅力；都柏林大学教育非常成熟，首都都柏林更是自中世纪起就被誉为”

  欧洲的大学城“

  ，现在的都柏林，也凭借其学术地位吸收和招揽全球优秀的青年前来学习和旅居——这也是这座城市葆有活力和文艺魅力的重要原因。

  

  都柏林圣三一大学图书馆：哈利波特系列的图书馆

  爱尔兰的自然环境保持得相当好，素有“翡翠岛国”之称，全国草地遍布，绿树成荫，河流纵横，所以爱尔兰又有绿岛和绿宝石之称，而竖琴为爱尔兰人民喜爱的“天使之琴”，象征宁静、和平、博爱的颂歌，鼓舞着人民不屈不挠，奋勇向前，这种精神也代表标着都柏林这座城市的精神，历史的厚重与年轻的新生力量创造了这座城市活力与沧桑并行别样的美感。

• 雪山浪漫情

  作者：愿今朝 发布时间：2020-05-07 21:52:44