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当今时代充斥着大量的信息，而且变化速度飞快。据说人一天中要思考2 万～3 万次，思考的内容就像一个旋涡，让人感到焦虑。

提问，让我们将思维聚焦到正确的方向上，让大脑朝着这个方向思考，以此达到通过提问控制思维的目的。提问，是一种有力且强大的工具，帮助我们梳理自己的思维和行动，找到解决问题的对策，产生新想法和新的创意，让我们的人生发生改变。

麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师大岛祥誉从提问的本质出发，教你麦肯锡盛行数十年的“提问式思维”。本书归纳了提问的6大好处、好的提问的4个标准、以及提升工作效率的“三部曲”等，让我们突破思维定势，发现问题本质，摆脱工作烦恼，提升人生质量。

第1章 为什么优秀的顾问会特别注重提问

1. 取得绝佳业绩的秘密就隐藏在提问之中 /002

提问能让大脑运转起来 /005

2. 在麦肯锡工作期间学会的“提问式思维”/007

3. 你要试着进行提问 /010

梳理杂乱的信息 /011

找出事物的本质，缩短所需时间 /013

将不同的事物联系起来，发散我们的思维 /014

引导至正确的方向 /016

改善人际关系 /017

改变自我 /019

4. 正因为身处不断变化的时代，所以才要经常提问 /020

“搜索 × 提问”可以拓宽各种可能性 /022

5. 提问带来机遇 /024

第2章 什么是好的提问

1. 什么是“好的提问”/028

2. 提问可以改变我们看世界的方式 /030

3. 问题应该只有一句话 /032

将焦点放在最重要的事情上 /034

4. 不要带有自己的主观判断 /036

5. 从不同角度看问题 /038

6. 要能让人变得积极 /042

7. 好的提问的四个方向 /045

询问事物的本质 /050

面向未来的问题 /053

跳脱束缚的问题 /054

激发对方 /057

8. 看似是一个问题，实则非也 /060

9. 将问题记笔记 /062

笔记就是“脑洞”/064

10.“项目列表式”的提问笔记 /065

11.“叫份外卖”/067

第3章 通过提问解决工作上的烦恼

1. 所有的工作都从提问开始 /072

2.“提问三部曲”让你的工作不再返工 /073

准确了解情况 = 通过提问抓住事物的本质 /074

以提问的形式给出假设 /075

验证这一假设 /076

3. 提问能让大脑进行最佳的运转 /077

面对未知的问题，要运用主动进攻型的提问 /085

大胆地提出疑问 /089

询问具体的场景，从而发现新的消费需求 /091

对所发表意见的“前提”进行提问 /096

用“问题”消灭问题的两段式提问 /098

4. 迅速提出问题并加以验证 /103

成功的人并非立刻行动，而是立刻提问 /103

5. 越早提问就有越多可能性 /106

第4章 通过提问来打动自己和他人

1. 用提问来解决人际关系上的烦恼 /112

价值观的差异 /112

不要带有主观判断 /114

2. 谷歌所重视的尊重、共鸣、宽容的力量 /117

3. 打动对方的提问原则 /119

打动对方的提问①：用提问化解难言之隐 /121

打动对方的提问②：让对方接受“苛刻”的要求 /123

4. 被否定时，通过提问改变现状 /127

提问时要注意对场面的观察 /130

变负为正 /132

用四个问题改变团队成员的想法 /135

用“角色化”提问法改变内心的想法 /139

5. 用提问中获得的启示，激励自己 /142

第5章 通过提问提高人生的质量

1. 提问带来新的思考 /146

发现“思维的习惯”/147

2. 注意“五感”的违和感 /149

3. 从“必须……”中跳脱出来 /151

经常自问：什么才是自己真正想做的事情？ /151

没有体力也很容易受到周围人的影响 /153

4. 越是重大的问题，越要让自己暂时放空 /155

5. 提出“回顾性”的问题 /157

6. 通过提问重新找回满心期待的自己 /160

要重视简单的回答 /161

7. 我的世界被问题打开的瞬间 /163

附　　录 不同场景下的“提问”列表 /167

后　　记 世间一切皆由“提问”而起 /175

参考文献　/178

作者简介　/179

[日]大岛祥誉

Senju Human Design Works董事长。毕业于上智大学外国语学院，后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。

之后供职于美世人力资源咨询公司（WilliamM.Mercer）、华信惠悦咨询公司（Watson Wyatt）、环球创投（Global Venture Capital）、三和综合研究所等企业。

2002年独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。

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我们越是在受限制的条件下，越是能够想出丰富的创意。带有条件限制的提问，会给我们的思想带来切入点和方向。将我们的视线集中到某个崭新的切入点，这样才能让我们迸发出全新的思维。而且，这种方向性将是无限的。

乍一看，好像遇到了很严重的状况，但是不要去责备他人，而是以一种“自省”的态度，提出适当的问题，这样反而能带来更多的可能性，也能让我们找到好的答案。

例如，当自己感觉遇到瓶颈时，可以像这样自问自答：到底是什么阻碍自己前进呢？当我们弄清楚原因之后，接着再问自己：这很重要吗？这真的发生了吗？

了解了事物的本质之后，就能够准确且快速地解决问题，同时也能获得相应的成果。

书籍介绍

当今时代充斥着大量的信息，而且变化速度飞快。据说人一天中要思考2 万～3 万次，思考的内容就像一个旋涡，让人感到焦虑。

提问，让我们将思维聚焦到正确的方向上，让大脑朝着这个方向思考，以此达到通过提问控制思维的目的。提问，是一种有力且强大的工具，帮助我们梳理自己的思维和行动，找到解决问题的对策，产生新想法和新的创意，让我们的人生发生改变。

麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师大岛祥誉从提问的本质出发，教你麦肯锡盛行数十年的“提问式思维”。本书归纳了提问的6大好处、好的提问的4个标准、以及提升工作效率的“三部曲”等，让我们突破思维定势，发现问题本质，摆脱工作烦恼，提升人生质量。

• 作者：Vintage瑶瑶 发布时间：2019-03-01 14:19:53

  again 评分real 低。。。why？好歹参考了博鳌论坛各种，有时候只有答案事实没有好的问题的确不够。

• 作者：kiefan琪凡速写 发布时间：2018-06-27 21:07:24

  我也知道提问很重要才买了这本书，结果整本书从头到尾都在告诉我：提问很重要

• 作者：布拉德不怕辣 发布时间：2019-02-17 01:04:27

  有点生搬硬凑的感觉，全书比较有用的章节就是5W1H的提问框架，以及一个好的提问模式应该具备的几点要素（简明、积极等），其他章节和提问的方法论关系真心不大，对看书比较在意条理和框架的我而言，读这本书真的很纠结。

• 作者：当兵的小胖 发布时间：2018-04-21 19:11:36

  提问的目的是更接近事物的本质，解决问题，提高人生的质量。当然最终还是要靠自己的能力给出问题的答案。

• 作者：dandelife 发布时间：2022-09-27 22:26:40

  老师推荐给小朋友看的，我先看了一下。

  看完不禁热泪盈眶，我想起了蓝色生死恋，女主说若有来生愿做一棵树，这样就不用挪窝了。可是现在的树，被移走，打吊针真的太常见，好不容易树冠茂密起来，又被锯了枝干。现在看到一颗完整的大树都不容易了。

  “春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节。”

  愿少一些拍脑袋的事情，不要折腾我们的环境，不要折腾我们人类自己。

• 作者：dseye 发布时间：2018-05-09 00:40:20

  提问只是思考的开始，但开始决定了格局和方向。真正的要义，是怎样思考，怎样成长，能收获更精彩的人生。

• 5W1H 的实践手册

  作者：楠悦读 发布时间：2019-12-11 11:56:09

• 会提问是一种能力

  作者：当兵的小胖 发布时间：2018-04-30 00:30:28

  我对于“提问”这件事其实是有种抵触情绪在的，这种深深的忧虑感可能从我上学时，老师下课前问还有什么问题要问，别的同学都踊跃举手而我只能惶然失措的时候就已经深埋心底了。

  也不能说是恐惧吧，但我确实不善于提问，换个说法也可以说是不知道怎样才能提出有价值的问题。

  看这本书的初衷就是想学会怎样提出好问题，并通过掌握提问的方法来切身体验其带来改变的能力，从而帮助我打消工作和生活上的迷茫感。

  

  一．会提问的人就等于优秀的人？

  在作者看来，优秀的人特别注重提问，会提问的人就等于优秀的人。因为通过提问，人们可以准确地把握问题的本质，并且得到人生的好处。

  他的逻辑是这样的：

  首先，通过提问可以梳理杂乱的信息；

  其次，通过提问找出事物的本质，可以缩短工作所需要的时间，减少工作中的无用功；

  再次，通过提问可以将不同的事物联系起来，发散我们的思维，也更容易催生新的观点；

  又次，通过提问可以将我们引导至正确的方向，为工作上遇到的瓶颈或思维困境找到突破口；

  然后，聪明的提问可以改善人际关系；

  最后，通过提问帮助自己找出真正重要的或想做的事情，从而立即付诸行动，最终达到改变自我的目的。

  能做到以上的当然能算是优秀的人了，可是上面这些可不只是会提问这么简单啊，还要有敏锐的观察力、清晰的逻辑思维能力、最重要的是坚决的执行力。有了这些作为保障，会提问只能说是优秀的人的必要不充分条件吧。

  

  二．什么是“好的提问”？

  我认为这是本书最关键的一句话，作者认为“好的提问”应该是提出接近本质的提问。

  “好的提问”当然不可能只是虚无缥缈的一句话就说得清的，它必然还有许多让我们可以模仿学习的特点和套路存在才对。比如“好的提问”应该只有一句话，不要带有自己的主观判断，要能让人变得积极，要能从更高的角度看问题等等。

  但是上面说的都是“好的提问”的外在形式，也就是盲人摸象般地总结下好问题的特征，而要真正能够提出好的问题，可以遵从四个方向进行。

  首先，要询问事物的本质，就要抓住问题的核心。可以用Where（哪里出了问题呢）、Why（原因，为什么会这样呢）、How（对策，该怎么做才好呢）的形式，找到解决问题的切入点。

  其次，要面向未来的提问，要寻找事物“原本应有的姿态”。这里需要以“已经处于期望或希望的状态”为前提，从而提出相应的问题。

  再次，跳脱出条条框框的束缚，就要以“这是真的吗”拓宽可能性。无论是多么理所当然或者约定俗成的事物，都可以单纯地对其质疑，然后提出疑问，就有可能催生崭新的事物。

  最后，引导对方说出真实想法，也就是激发对方打破思维定势、主动寻找答案。影响对方又可以从针对表面呈现的部分、信念体系和内心情节这三个部分进行发问。

  在作者看来，掌握了这四个方向就基本掌握了如何提出一个好问题。当然，有了好的问题还要有好的记忆才行，或者活用笔记，例如“项目列表式”的提问笔记可以更容易整理搜集到的信息，更有效率地提出好的问题。

  

  三．后面三章讲的都是啥啥啥？

  鸡汤。

  作者援引成功学导师安东尼·罗宾的话说，“高质量的提问，决定了高质量的人生。”甚至在作者看来，“好的提问将会决定一切”。

  比如，通过提问解决工作上的烦恼。一方面，通过“提问三部曲”（准确了解情况－以5W1H提问的形式给出假设－验证这一假设）降低返工频率；另一方面，通过“PDCA循环”（Plan计划－Do执行－Check检查验证－Action调整）提高工作效率。

  比如，通过提问来打动自己和他人。作者呼吁为了消除“价值观差异”，需要提出“有爱的提问”。所谓的“有爱”就是尊重、关注和理解对方的价值观，对对方尊重、共鸣和宽容，重要的是要接纳我们的提问。

  比如，通过提问提高人生的质量。时常问自己“真正想去做的事情是什么”，让自己回到正规；“对自己来说，给多少钱也不愿意去改变的事情是什么”，通过提问重新找回满心期待的自己。

  

  学会提问：麦肯锡工作法

  6.3

  [日]大岛祥誉 / 2018 / 中国友谊出版公司

  不记得谁说过，只提供观点和简单的举几个例子，不讲如何去做、不讲如何克服这样去做会遇到怎样困难的都是耍流氓。

  好在本书的最后总结了一百多个生活工作中经常会用到的“好的提问”，如果有像我一样的提问困难户，可以直接拿来主义就行了，也省了上面所有的这些理论套路。