IT支撑系统与关键技术 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）、面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。本书介绍了电信运营商IT支撑系统的概念、标准、基础技术，阐述了运营商IT支撑系统的目标架构及演进策略，并分别介绍了三大IT支撑系统的主要功能、系统组成等。同时介绍了电信运营商发展大数据的优势、大数据关键技术及应用场景，以及电信运营商大数据平台定位、目标架构、发展思路等内容。结合电信运营商IT支撑系统在基础设施层面的云化进程，分析了电信运营商在云计算发展过程中遇到的问题，提出了运营商云资源池发展目标和策略。

本书是全国信息通信专业咨询工程师继续教育培训系列教材的IT支撑系统部分，也可作为通信行业广大管理人员、技术人员及其他从业人员的参考学习资料。

编辑推荐

1本书是中国工程咨询协会指定的咨询工程师（投资）继续教育的教材，

2本书作者均为中国通信设计咨询机构的专业人员，书中汇集了多位专家丰富的工作经验和专业知识，可以较好地提升通信专业的咨询工程师（投资）工作能力和专业水平。

3本书拟邀请中国工程咨询协会知名专家为本书写序言或推荐。

目录

第1章IT支撑系统基础

1.1IT支撑系统概述

1.1.1IT支撑系统的作用与意义

1.1.2IT支撑系统的发展及趋势

1.2NGOSS与eTOM

1.2.1NGOSS

1.2.2eTOM

1.3ITIL

1.3.1ITIL的概念及发展

1.3.2ITIL的主要模块及其基本内容

1.4IT支撑系统架构

1，4.1总体框架模型

1.4.2IT支撑系统技术架构

1.5IT支撑系统基础技术

1.5.1EAI

1.5.2SOA

1.5.3WebService

1.5.4BI

1.5.5BPR

1.5.6KM

1，5.7Portal

1.5.8容灾备份

1.6运营商IT支撑系统概况

1.6.1业务支撑系统

1.6.2运行支撑系统

1.6.3管理支撑系统

1.6.4辅助系统

思考题

第2章业务支撑系统

2.1客户关系管理系统

2.1.1系统概念

2.1.2系统功能

2.1.3与其他系统的协作

2.1.4发展趋势

2.2BSS核心应用系统

2.2.1系统概念

2.2.2系统功能

2.2.3与其他系统的协作

2.2.4发展趋势

2.3呼叫中心

2.3.1系统概念

2.3.2系统功能

2.3.3发展趋势

2.4经营分析系统

2.4.1系统概念

2.4.2系统功能

2.4.3发展趋势

思考题

第3章运行支撑系统一

3.1网管系统体系结构

3.1.1基于OSI／CMIP的网管体系结构

3.1.2基于SNMP的网管体系结构

3.1.3TMN网管体系结构

3.2专业网管系统

3.2.1系统概念

3.2.2系统功能

3.2.3发展趋势

3.3综合网管系统

3.3.1系统概念

3.3.2系统功能

3.3.3发展趋势

3.4综合网络资源管理系统

3.4.1系统概念

3.4.2系统功能

3.4.3发展趋势

3.5电子运维系统

3.5.1系统概念

3.5.2系统功能

思考题

第4章管理支撑系统

4.1系统概述

4.1.1ERP系统

4.1.2SCM系统

4.1.3OA系统

4.2系统功能

4.2.1MSS总体功能架构

4.2.2MSS主要功能模块

4.2.3MSS对外接口

4.3应用现状及发展趋势

4.3.1应用情况

4.3.2发展趋势

思考题

第5章大数据和云计算在IT系统中的应用

5.1大数据概述

5.1.1大数据起源、概念与特征

5.1.2大数据技术体系与关键技术

5.1.3互联网企业大数据应用与平台解决方案

5.2大数据技术在运营商IT支撑系统中的应用

5.2.1大数据对运营商的机遇与挑战

5.2.2运营商大数据应用现状与展望

5.2.3运营商IT支撑系统中的大数据技术应用

5.3云计算在运营商IT系统中的应用

5.3.1云计算概述

5.3.2运营商IT支撑系统应用云计算技术驱动力

5.3.3运营商IT支撑系统云计算引入思路

5.3.4运营商IT支撑系统云化推进

思考题

1992年底正式成立。会员遍布全国各地。28个省、自治区、直辖市成立了地区工程咨询协会或筹备组，形成了全国工程咨询行业组织网络。

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书籍介绍

电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）、面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。本书介绍了电信运营商IT支撑系统的概念、标准、基础技术，阐述了运营商IT支撑系统的目标架构及演进策略，并分别介绍了三大IT支撑系统的主要功能、系统组成等。同时介绍了电信运营商发展大数据的优势、大数据关键技术及应用场景，以及电信运营商大数据平台定位、目标架构、发展思路等内容。结合电信运营商IT支撑系统在基础设施层面的云化进程，分析了电信运营商在云计算发展过程中遇到的问题，提出了运营商云资源池发展目标和策略。

本书是全国信息通信专业咨询工程师继续教育培训系列教材的IT支撑系统部分，也可作为通信行业广大管理人员、技术人员及其他从业人员的参考学习资料。

• 作者：Miu 发布时间：2013-12-20 13:10:18

  令人震惊的好书~~！！！

• 作者：Elena 发布时间：2019-02-23 20:39:24

  【2019-8】掉进粪坑是余华所有作品中都会有的特色么……

• 作者：佚名 发布时间：2022-07-27 17:03:00

  乔治.奥威尔始终是我认为最棒的反乌托邦兼讽刺作家。不论是1984，抑或是这本动物庄园将永远都是流传下去的经典。

  可以套用在任何一个个人主义极端的政治形态之下的著作，不论什么时候都会有人封之位禁书，这类书在将来恐怕会越来越少。

  虽很不想这样，但类比古代数次的农民起义，揭竿而起的陈胜吴广也好，黄巢、朱温，还是张献忠、或者闯王李自成也罢，这种起于平民，但又划分特权泥腿子们，自始至终都不会成为开创王朝的人。

  事实上，动物庄园用极其浅显易懂的理由道明了一切。

  最后用这句流传经典的话来作为结尾吧:“所有动物一律平等；但有些动物更平等”

• 作者：梵小凡 发布时间：2022-04-14 19:35:56

  图画版是神奇校车系列唯二乔安娜本人作画，也是最出名的版本，水彩画风，人物生动形象，故事脑洞大开，每本知识点严谨丰富，分故事、对话、笔记三条线叙述，读完真的费嗓子。这本详细讲诉了水循环

• 作者：自由彼岸 发布时间：2015-08-24 21:17:19

  不错不错

• 作者：綺麗。 发布时间：2021-01-13 09:37:06

  其實看這本時我老是能想起Call Me by Your Name……但怎麼說呢，一樣是夏日戀情我反而更喜歡這個故事，可能是文化背景疊加的buff，比較能夠共鳴。

  回南雀的文筆算不上說頂好，但總有些概念含義或寓言故事的引述能讓我覺得眼前一亮印象深刻。

• 简评《给教师的101条建议》

  作者：一只绿苹果 发布时间：2015-09-16 14:55:36

  和《改善学生课堂表现的50个方法》几乎是一样的，只不过是数量的增减而已。

  这种书吧，难得看看还行，看多了觉得都差不多，就那么几条。

  说到底说说容易做做难。

  没有深度，更适合初入职的教师随便翻翻。

• 帮“普娃”跨过那道“分水岭”

  作者：Amyle 发布时间：2024-01-10 09:11:52

  以前自己是学生时，常听各科老师不厌其烦地强调“好记性不如烂笔头”。

  后来自己也站上三尺讲台，每当讲到重要的知识点时，我的目光就会不自觉地往台下扫视，这一眼一眼地扫下去，心里就对学生的基本情况就了解的八九不离十啦。

  不信你和我一起来看看。台下基本坐着四个类型的学习者：

  第一类自主学习型的。眼中有光，不等你强调这个知识点的重要性，他或他们就已经记完笔记了。他们记笔记的原则不是知识点重不重要，而是以自己会不会为原则。遇到对于他们来说新的、难的、容易忘记的，他们都会记下来。

  第二类认真专注型的。眼中有知识，老师说重要时，他们会自动地把笔记记下来。他们是好学生，但缺乏自助能动性。

  第三类不敦促不行动型。“重点知识，赶快记笔记呀”是他们行动的指令。

  第四类就是“Don't care ”型。

  不出所料，学期末的成绩也基本是按照这个顺序排列的。

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  “笔记力”就是学霸和普通学生的分水岭。

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  《实验班：学霸笔记》的语文和英语科目是我为女儿六年级下提前预备的寒假自学资料。

  推荐理由：

  1️⃣融合了三大笔记法：古代经典读书法、康奈尔笔记法和四色笔记法。教会孩子记重点难点、方法规律、思维模型和拓展探究。

  2️⃣版面设计、色彩搭配和趣味插图能激发孩子学习兴趣。

  3️⃣同步最新教材，课前自主预习、可中解决问题、课后复习巩固，帮助孩子循序渐进科学提优。

  4️⃣还有视频讲解新课。

  孩子到了高年级，很多父母辅导起来感觉越来越力不从心，就选这套这套既能激发孩子自主学习，又能提高孩子笔记力、巩固培优的辅导书吧！