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章　物业经营管理概述

  节物业经营管理的概念

    一、物业经营管理的内涵

    二、物业经营管理的层次

    三、我国物业经营管理的出现

  第二节物业经营管理的商业模式

    一、商业模式的概念

    二、现有商业模式

    三、未来商业模式

    四、创新商业模式应处理好四个关系

第三节物业经营管理资源

    一、物业服务企业资源

    二、物业资源

    三、业主资源

  第四节物业经营管理的风险与管控

  　一、风险管理简介

　  二、风险种类及特点

　  三、风险防控

    复习思考题

第二章　投资分析技术与房地产评估

  节投资分析的基本概念

    一、现金流量与现金流量图

    二、资金的时间价值

    三、单利计息与复利计息

    四、投资回收与投资回报

    五、静态分析与动态分析

  第二节物业项目投资分析中的财务指标

    一、盈利能力指标

    二、清偿能力指标

  第三节物业的价值、价格及其影响因素

    一、物业价格的特征

    二、物业价值和价格的常见种类

    三、物业价格的影响因素

  第四节房地产估价的基本方法

    一、房地产估价的含义

    二、房地产估价的基本原则

    三、房地产估价的方法

    四、比较法概述

    五、成本法概述

    六、收益法概述

    复习思考题

第三章　市场调查与市场分析

　节物业经营管理市场概述

　  一、市场的含义

　  二、物业经营管理市场的含义

　  三、物业经营管理市场的特性

　第二节物业经营管理市场调查

    一、市场调查的概念和内容

    二、物业经营管理市场调查的内容

    三、物业经营管理市场调查的方式与方法

    四、物业经营管理市场调查的程序

　第三节物业经营管理市场分析

    一、物业经营管理市场分析的概念

    二、物业经营管理市场分析的作用

    三、物业经营管理市场分析的内容

    四、物业经营管理市场分析的方法

　　……　

第四章　物业租赁管理

第五章　写字楼物业经营管理

第六章　零售商业物业经营管理

第七章　居住类物业经营管理

第八章　其他业态物业的经营管理

第九章　财务管理与绩效评价

第十章　物业经营管理的未来发展

参考文献

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• 作者：看不懂推理⊙﹏⊙熊出来没注意 发布时间：2014-05-04 20:29:48

  两个演员用生命表演的精彩篇章

• 作者：上官云夜 发布时间：2011-06-23 20:39:15

  系统的介绍力宏，新的东西比较少。没有详细的创作经历！

• 作者：徐徐回望 发布时间：2020-11-14 01:29:11

  2020056

• 作者：七夕 发布时间：2014-03-03 00:10:34

  个人觉得还不错 这本发挥了日本人的特色 用图形和漫画讲述简单的东西 可以推荐

• 作者：sabeth 发布时间：2013-05-16 18:30:48

  基础知识介绍，比那些国内编著的好

• 作者：避人避世 发布时间：2023-08-25 23:48:30

  2023.08.25读完，古文确实挺难读的，所以读的很慢而且费神，不光要看解释更重要的是吸收背后所讲的道理。读完尽心篇就知道为什么古人把孔子和孟子合称孔孟了，最后尽心篇精华所在，值得反复读。《红楼梦》在五十六回讲到“登利禄之场，处运筹之间，窃尧舜之词，背孔孟之道”应该说的就是现代人中的我们了，还是要多看孔孟，读完《论语》《孟子》也就明白了古人为何独崇儒家，智慧和道解释的很清楚了。

• Outward bound

  作者：世彦君 发布时间：2013-04-27 15:06:08

• 通读、熟读、精读PMBOK，成功通过PMP

  作者：常德芙蓉王 发布时间：2013-06-30 20:05:21

          PMI有两个重要理念为成功通过PMP奠定基础，其一渐进明细，PMBOK488页，100天备考时间，前期对于PMBOK的理解难度是不小的，特别是PMBOK只是一个理论框架，读PMBOK主要在于理解其词组，词组积累一多，理论体系就逐渐清晰、明了；其二考点都必须在PMBOK找到原话原意，200道考试题目，计分的175道绝大部分都在PMBOK里面找到对应的原句原话原意，这也是WBS100%原则体现。

      所以，PMP备考通读、熟读、精读PMBOK非常关键、非常重要！

      PMBOK对于时间很紧的PMP考生来讲，至少需要读三遍。第一次面授前，通读；一模前，熟读；二模前，精读。

      在第一次面授之前，快速的通读，一定要记得用红笔做记号，用练习本抄录，把整个PMBOK五大过程组九大知识领域的一个框架在练习本上画下来，具体名称结构弄清楚。主要的工具技术要有一个概念。

      通读PMBOK时，书中相似的中文词组，一定要有区分，对于像“项目管理系统”、“项目管理软件”、“项目管理信息系统”词组，你可以翻到术语表，认真抄读其准确概念，如果还有疑问，请翻到索引表，按照页码，把这几个词组出现的页码位置，通通阅读一遍，这样做词组出现的不同领域不同语境很容易帮助理解原义，只要理解了词组的原义，不管题干怎么描述，你都能一眼识别关键词，一眼看准答案。

      类似的词组还有“纠正措施”、“预防措施”、“缺陷补救”、管制文件“更新”；“项目绩效评估”、“团队绩效评价”；“偏差”“偏差分析”、“偏差与趋势分析”；“配置管理”“配置管理系统”“配置管理计划”；“应急应对策略”“应急计划”“应急储备”“应急补贴”“应急成本”；“工作绩效信息”“工作绩效测量”“绩效测量基准”“绩效报告”“绩效评估”，这些词组就构成了PMBOK大意。

      不过，弄懂所有的PMBOK词组，难度非常大，我到现在没有搞懂“项目管理”“项目整合管理”“项目整体管理”的内涵。同时，有些题目解析的时候，你会发现分歧、争议不少，所以，考试之前不要苛求，最大吻合PMBOK原书原句为准。

      

      如果你没在第一次面授之前阅读PMBOK，那将是非常不合算的听讲授，因为你是给老师付出报酬的，结果老师讲的东西，你都不知道在PMBOK的那个位置，所以，一定要通读一遍之后再去听老师讲授。老师讲授PMBOK，如果你没有PMBOK的基本概念，那将是听故事。对后面的学习有点不利。

      

       第一次面授之后，老师会给一些热身作业，我的经验是把所有作业题全部打印装订（全部PMP备考作业厚达10CM），利用最快速度（2～3天内）把作业做完，然后核对答案，再做2遍（1天1遍），直到全对。然后，把作业答案提示的PMBOK知识点在相对应的页面位置用红色笔标出来。标志完成后，你会发现PMBOK满目疮痍、纸白血红，是的，这些就是PMBOK的精华。

      同时，所有PMP备考生都会得到一份PMBOK黄色标注电子版（我们班简称黄标）文件，到这时刻，针对黄色标注部分的原话，你就要照样用黄色笔把PMBOK对应原书对应位置进行标注。

      此时，你会发现红色、黄色有重叠的，而且红色部分你都已经记住了，好，接下来就是熟读这红黄颜色的PMBOK一遍，所谓熟读就是基于作业题的理解来记忆，因为讲授时段，你没有作业，不知道题目会是什么样的，当你做完了第一批作业，加上标记完黄标，你就了解PMBOK的考试题目、考试知识点之间的关系，这样读书就有方向了。

      如果你真的很忙，真的没有时间，那你就把黄标红标部分的PMBOK内容自己读自己录音，我是用手机录音的（本来想拿出来共享，结果家乡口音太重，根本没法外援，自己读的重点会更加清晰。我的采购管理、质量管理、HR管理章节录音都在42分钟以内，沟通管理24分钟），然后在上班途中、下班路上、见客前、开车时、公交车上、地铁里面都可以自行听，重点章节反复听。这就是熟读，PMBOK全书熟读一遍（1～2天1章）下来，时间已经到了一模时刻。

      这时，你在这种状态下参加一模，一般会在130分以上！

      一模回来，首先你要将一模每一道题在PMBOK对应页面的知识点标注“考点”，你会发现这些个“考点”跟红黄颜色、作业题知识点是很多重叠的，同时，老师也会给你相应的作业题，实际上一模之后，你手上已经接近500道题了，在PMBOK页面上至少已经有300多个“考点”字样，因为考题中知识点绝大部分是重叠的，一套全真PMP考题，知识点不会超过160个，其他40道题都是在这160题之中。

      当然，一模后的作业题的新增考点不会太多，只要把新增考点做好标记，PMBOK全书的必考知识点几乎没有遗漏了。这个时段读书就有重点，只是在标记之内的知识点实在弄不懂时，可以延伸阅读其他章节文字的，所谓的精读就是集中所有的精力与时间在关键知识点上，同时，你会发现PMBOK有些页面什么记号都没有，对的，那些章节就是帮助理解！

      时间也很快就到了二模，精读一遍PMBOK之后，你的状态应该在140分左右了！当然，二模的难度是很大的，知识点没有新增，但是题目的角度变了，不会直来直去的填空题了，很多都是转弯在问答！但实际上都是PMBOK上面的原句原话原意，而题干就会非常拗口。特别是明显的港台口味。

      二模回来，其实你才真正会对PMBOK/PMP/PMI有兴趣，你会在探讨二模那些怪怪的题目中深挖PMBOK原文，同时，你也会发现，原来一本PMBOK书应考是不够的，最主要的是你已经有了相关的基础知识可以拓展阅读，这个时候你可以快速的阅读一些辅导教材，譬如PMBOK翻译团队提供的书籍，真的，你会发现二模后作业做起来蛮有意思，原来就是这个知识点，也许就是那个知识点，这个题就是一模的、或者作业题里面某个知识点的异说。

      

     二模回来标注知识点就没有几个了，你可以将讲授老师讲义的要点、课外辅导资料的要点抄录在PMBOK中，与PMBOK原文、延伸对照起来，三合一书，便于快速阅读，一般1天1章，反复的看，反复的读，反复的听，直到三模。

      三模时刻，最麻烦的事情就是你会感觉到二模那么难，三模怎么这么容易，是不是题干理解错了？！这也是我犯的错误，把167分硬生生改成158分，其实，三模我是没有带橡皮擦去的，老师也没有发，问题是同桌刚好带来一个很好的橡皮擦，而且有意无意的是撕开成2块，放在他的位置上，结果我发现是三个同桌一起，不停的修改，反正有时间，又还自以为懂一点东西了。很多题干其实就是点到为止，而我却总是将题干的假设条件往深处想，12点做完题，时间确实是够的，早交卷，又担心成绩不理想，于是坐下来从1到200全过一遍，结果就有修正，所有修正都有理由，也都错。

      

      这个时段就是对PMBOK质疑时段，要么是PMBOK书有问题，要么是老师解析有问题，要么就是答案错了。因为自信，所以不会说检讨自己把实践经验绕进了PMBOK知识体系。

      

      于是，三模之后，你反而会轻松很多、心情愉悦，工作也会正常开展，但是备考我就抛弃所有的老师讲义、辅导教材，全面回归PMBOK及作业，实际上，这时段我们手上有1000道练习题了，也就是说每一个知识点，至少有5～6道练习题对应，只要我们集中精力在练习题与PMBOK上，15天之后，没有什么题可以难倒你的！

     100天，成功通过PMP，没有熬过通宵，没有耽误工作，你也可以！但是，真辛苦！

      关于吴永达录音，一定要听，但是一模之前你不知道要听什么？一模前，因为你不清楚考试题目是什么样子，所以，吴永达录音最好是在一模之后反复倾听。二模之后，建议你多听听自己的录音，因为那个录音是有重点的。可以针对你薄弱的章节，反复倾听。譬如我的一模表明HR管理部分比较弱，那就把这个章节录音好听上几遍，后面就很顺利答题。

  　　

  　　

  　　 关于QQ群，我是因为PMP备考才申请100天有效期的QQ会员号，之前没有，之后难说。我们这期QQ群活跃成员不到5%，但是个个都是高手，关于问题关于答案关于PMBOK原书关于实践都有独到的认知，解疑除惑，蛮不错的选择。能否加分，只有QQ才知道答案！

  　　

  　　 关于辅导教材，认识真正的PMP，考试过了肯定不成，最好理顺知识体系，我是仔细看过了强茅山《成功通过PMP》全部题目做完一遍、张斌《题解《PMBOK指南》模拟题目做完一遍、台湾版《深入浅出PMP》、《 ESI PMP考试全真模拟试题集》600道题全部做完。现在告诉你强茅山的书只需要快速浏览，不必做题；张斌的书有些内容值得细读，无需做题；ESI完全可以不看；而台湾版的书能够告诉你专业名称是怎么翻译的就行了，不必去通读，我在广州新图书馆一个下午读完。PMI试卷翻译这个问题是大陆籍PMP群体的悲哀，为什么那么多大陆籍的PMP不能争取到PMI试卷翻译采用大陆语体！

  　　

     广州新图书馆常年恒温，是PMP备考最好的地方！你也可以体验一下，楼层越高越安静、清爽！

  　　

      关于练习题，很多同学都在其他渠道拿到PMP备考练习题，我也是这么做的，但是一条最重要的原则就是一定要有答案解析，如果没有，就不要碰，前面的辅导教材，就是遵循这个原则，每一道题都有解析，而且标注出自PMBOK那个知识点。

  　　

      关于电影《偷天换日》，比较接近PMBOK的思路，有空可以看看；

      关于小说《飞狐行动》，全球最早关于项目管理的职场小说，即使实际工作中，不妨看看吧。

  PMI的知识体系不考肯定不会用，考了不一定会用，会了终身受用。