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《持续成长：日本优质长寿企业的实践智慧》为“知识管理系列”丛书之一，作者通过对日本持续成长型企业（即“优质+长寿”企业）的深入研究，为广大经营管理者提供了一套切实可行的企业持续成长的解决方案。

本书包括两大部分。第一部分从定量分析和定性分析两个角度选出具有代表性的持续成长型企业，明确提出了持续成长型企业具备的“三种组织能力”（执行与变革力、知识创造力、愿景共享力）和“三组价值标准”（社会使命与经济效益、共同体意识与良性竞争、放眼未来与直面现实），三种组织能力相辅相成、相互作用，共同提高企业业绩，而三组价值标准是组织能力的基础。

第二部分探讨了阻碍企业可持续成长的“三大壁垒”（经验壁垒、现状壁垒、组织结构壁垒），从组织结构、人员配置、“场”的建设、领导者的培养等方面入手，开出了对症的“药方”。

如何进行决策判断持续创造价值？

如何突破不确定性获得持续成长？

如何经受时间考验成就基业长青？

本书明确提出：组织和人决定了一家企业能否实现可持续成长！更重要的是，如果我们贯彻常识并持续地付诸实践，常识就会转变为非常识，催生企业的第二曲线！

本书内容极具借鉴意义，可读性高，不仅适合广大企业管理者作为提升管理实践水平的参考书，也适合创新实践者借鉴研读。

1.“知识管理系列”丛书之一，由日本管理学家、“知识创造管理之父”野中郁次郎主编并作序推荐；

2.陈春花、陈劲作序推荐；

3.全面剖析持续成长型企业本质及实践智慧，从组织结构、人员配置、“场”的建设、领导者的培养等方面入手，开出了详细的“药方”。

读者推荐

“保持人尽其才、为社会和人民而奋斗的企业方能基业长青”，这是毋庸置疑的，这也是卓越企业的根基。本书从定性和定量两个方面证明了上述观点，剖析了优质企业的本质与实践过程。虽然有人觉得这句话没有任何新奇之处，但是在现实中，将常识具体化、持续化是一件极为困难的事。因此，如果我们贯彻常识并持续地将其付诸实践，常识就会转变为非常识，催生企业的第二曲线。

——野中郁次郎 日本管理学家、“知识创造理论之父”

在经济价值和社会责任并重、科学管理和人文精神同步的新时代，我们应高度重视隐性知识的积累和共享，以及基于 SECI 模型螺旋上升的知识管理。

——陈劲 清华大学经济管理学院教授、清华大学技术创新研究中心主任、国际创新与知识管理会议（iKM）创始人兼主席

在知识驱动变化的时代背景之下，阅读“知识管理系列”图书能产生极大的价值。通过这套书，读者会更清晰地了解组织中的知识是什么、知识创造是什么、如何在方法论层面更好地进行组织知识创造……对这些内容的把握能让我们按照知识管理的逻辑主线去理解企业，理解组织创新力的打造。

——陈春花 北京大学王宽诚讲席教授、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长

致中国读者/VII

推荐序一/XI

推荐序二/XVII

译者序/XXI

写在本书即将付梓之际/XXV

序章企业能够持续成长吗 1

无形资产的价值 2

环境变化与企业的成长 3

生存并维持高额业绩的难度 5

持续成长型企业的定义 7

依靠组织和人才 9

研究的方法论 12

急剧变化是常态 15

本书的结构 15

第一部分 /17

持续成长型企业的特征

第一章 持续成长型企业的管理模式 19

三种组织能力与三组价值标准 20

组织能力与业绩的关联性 21

组织能力的结构 25

丰富的提高组织能力的经营资源 26

支撑组织能力的价值标准 28

第二章 持续成长型企业具备的组织能力 29

执行与变革力 31

知识创造力 44

愿景共享力 52

第三章 持续成长型企业的价值标准 63

既重视社会使命，也追求经济效益 65

共同体意识与良性竞争共存 73

既放眼未来，也直面现实 85

第二部分 /93

实现持续成长的组织建设和人才培养

第四章 阻碍企业持续成长的壁垒 95

经验壁垒 100

现状壁垒 104

组织结构壁垒 111

第五章 组织和人力资源管理的关键 119

灵活的组织结构和人员配置 123

场的建立 131

过程评价 136

着眼未来进行人才招聘及培养 146

发挥制度的意义并对其不断完善 151

终章 为成为持续成长型企业而努力 157

注释

附录/163

附录 A 提升业绩的组织能力与组织人才管理调查（2009 年） /164

附录 B 基于“DNA 调查”得出的分析结果 /199

附录 C 使用 Recruit Works 研究所“2005 年人力资源管理调查”数据得出

的分析结果 /202

附录 D 持续成长型企业的股票收益率走势图 /204

结语/209

[日]野中郁次郎

·日本管理学家，被誉为“知识创造理论之父”。毕业于早稻田大学政治经济系。现任一桥大学名誉教授。2017年荣获加州大学伯克利分校哈斯商学院终身成就奖。

·富士通、三井物产、Seven&I等大企业独立董事，因其对社会做出的巨大贡献，2002年获得日本政府授予的“紫绶勋章”。

·著有80多部畅销专著，2007年荣获美国管理科学院国际管理学奖，2008年被华尔街日报评选为“影响力的商业思想者”，2013年获得“全球50名商业思想家终身成就奖”。

作者

[日]招聘管理解决方案组织行动研究所

基于经验和理论进行研究，通过研究成果为整个社会实现“个人和组织能力的发挥”做出积极贡献，研究范围：

·针对组织行为学、产业和组织心理学等学术领域以及企业管理、人力资源管理等实际业务领域进行广泛的信息归集、调查和研究。

·与评估（测试、检查、调查）领域内的产品开发、品质保持及提升、测量和分析技术等有关的调查、研究。

·与培训（集体培训、在线教学）、咨询领域的产品开发、品质保持及提升、教育学习技术有关的调查、研究。

◆ 译者简介 ◆

刘会祯

青岛理工大学日语教师、北京外国语大学日语语言文学专业博士，在国内外期刊上发表过多篇论文，曾获得博士研究生国家奖学金、2018外研社多语种“教学之星”大赛（日语）全国总决赛季军。

马奈

北京外国语大学文学硕士，曾公派留学日本国立千叶大学。中国翻译协会会员。出版译著多部，曾获中国宋庆龄基金会第八届“孙平化日本学学术奖励基金”译著类鼓励奖等4项省部级奖励。

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要想增强普通员工的自豪感和工作主动性，中层管理人员必须将知识组合起来，即突破不同部门和上下级关系的条条框框，交换并组合知识，“不局限于自己部门的工作，以更广阔的视野处理问题”“在职场中积极分享其他部门的优秀做法和成功案例”，并且要发挥中层管理人员对高管层的辅助作用，“经常向周围的人讲述公司、部门、团队未来想要实现的愿望或理想状态”“对高管层等上级领导坦诚地汇报应该说明的情况”。

要想同时实现战略的贯彻落实和面向未来的变革，企业必须具备以下3个特征：

·高管层发挥领导力，兼顾长远目光与决策速度；

·灵活应对环境变化的组织文化；

·中层管理人员理解组织理念，在一线推动创新。

持续成长型企业具有以下三组一以贯之的价值标准。

·既重视社会使命，也追求经济效益；

·共同体意识与良性竞争共存；

·既放眼未来，也直面现实。

完全按照计划行事是不可能的，偏离计划时该如何纠正，这体现出企业的实力。

创新是从了解客户的问题并怀有解决问题的强烈愿望开始的

一个组织不能只有纵向的沟通，要想迅速地做出正确的决策，必须进行权力下放和全方位的交流沟通。

书籍介绍

《持续成长：日本优质长寿企业的实践智慧》为“知识管理系列”丛书之一，作者通过对日本持续成长型企业（即“优质+长寿”企业）的深入研究，为广大经营管理者提供了一套切实可行的企业持续成长的解决方案。

本书包括两大部分。第一部分从定量分析和定性分析两个角度选出具有代表性的持续成长型企业，明确提出了持续成长型企业具备的“三种组织能力”（执行与变革力、知识创造力、愿景共享力）和“三组价值标准”（社会使命与经济效益、共同体意识与良性竞争、放眼未来与直面现实），三种组织能力相辅相成、相互作用，共同提高企业业绩，而三组价值标准是组织能力的基础。

第二部分探讨了阻碍企业可持续成长的“三大壁垒”（经验壁垒、现状壁垒、组织结构壁垒），从组织结构、人员配置、“场”的建设、领导者的培养等方面入手，开出了对症的“药方”。

如何进行决策判断持续创造价值？

如何突破不确定性获得持续成长？

如何经受时间考验成就基业长青？

本书明确提出：组织和人决定了一家企业能否实现可持续成长！更重要的是，如果我们贯彻常识并持续地付诸实践，常识就会转变为非常识，催生企业的第二曲线！

本书内容极具借鉴意义，可读性高，不仅适合广大企业管理者作为提升管理实践水平的参考书，也适合创新实践者借鉴研读。

1.“知识管理系列”丛书之一，由日本管理学家、“知识创造管理之父”野中郁次郎主编并作序推荐；

2.陈春花、陈劲作序推荐；

3.全面剖析持续成长型企业本质及实践智慧，从组织结构、人员配置、“场”的建设、领导者的培养等方面入手，开出了详细的“药方”。

读者推荐

“保持人尽其才、为社会和人民而奋斗的企业方能基业长青”，这是毋庸置疑的，这也是卓越企业的根基。本书从定性和定量两个方面证明了上述观点，剖析了优质企业的本质与实践过程。虽然有人觉得这句话没有任何新奇之处，但是在现实中，将常识具体化、持续化是一件极为困难的事。因此，如果我们贯彻常识并持续地将其付诸实践，常识就会转变为非常识，催生企业的第二曲线。

——野中郁次郎 日本管理学家、“知识创造理论之父”

在经济价值和社会责任并重、科学管理和人文精神同步的新时代，我们应高度重视隐性知识的积累和共享，以及基于 SECI 模型螺旋上升的知识管理。

——陈劲 清华大学经济管理学院教授、清华大学技术创新研究中心主任、国际创新与知识管理会议（iKM）创始人兼主席

在知识驱动变化的时代背景之下，阅读“知识管理系列”图书能产生极大的价值。通过这套书，读者会更清晰地了解组织中的知识是什么、知识创造是什么、如何在方法论层面更好地进行组织知识创造……对这些内容的把握能让我们按照知识管理的逻辑主线去理解企业，理解组织创新力的打造。

——陈春花 北京大学王宽诚讲席教授、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长

• 作者：华娃 发布时间：2021-11-25 18:11:45

  创业不易，守业更难，能成为优质的长寿企业更是难上加难。作者和编委们通过对日本优质长寿企业多年的研究，汇聚成这样一本精华，值得创业者、守业者和希望企业能持续稳定发展的企业家们细读。

• 作者：文兴 发布时间：2022-12-25 15:37:26

  执行与变革力，企业的自我变革至关重要。

• 作者：鱼白 发布时间：2021-11-01 15:37:11

  跟着日本优质的长寿企业学管理。组织和个人是一个企业能否长期高效运行的关键。

• 作者：司马昭然 发布时间：2020-09-20 11:19:13

  最早是看《锵锵三人行》认识了王蒙老爷子。看了他的这本自传，真是感叹他人生的跌宕起伏、历经沧桑：14岁入党，24岁被打成右派；青年在新疆生活16年，熟练掌握维语；发表过大量的文学作品，屡次经受同行的排挤，也被高层领导人支持保护；52岁担任文化部部长，后又当选政协常委，在文坛和政坛有着广泛的影响力。令我感到钦佩的，一个是他不屈不挠的生命力，在政治斗争中经历过大风大浪、明枪暗箭，依然乐观、真诚、热爱生活；另一个是他像海一样的胸怀，从文字中能感受到的大气，内心强大。人生的“测不准原理”很有意思：人，机缘，历史一直在相互调适，一直会出现错位与误植，一直会出现你改变了我与我改变了你，你改变不了我与我改变不了你的情景。【17.5万】

• 作者：大瓜世界 发布时间：2021-11-20 22:34:02

  看过很多企业管理的书，这一本开篇有一句话击中我了——现在的互联网时代，快速发展状态非连续还出现极大意外时，过去的企业经验依然有用，因为无论何时何地，企业的成败还是依赖于组织和员工。说到底，执行与变革力、知识与创造力和愿景共享力是近100年来成功企业不可或缺的重要因素。

• 作者：维他命 发布时间：2021-09-22 17:29:36

  关于写企业管理的一本书，很好得诠释了人和组织的关系，讲述了优秀的企业拥有的三种组织能力和三组价值标准。

  也讲述了那些普通企业在发展过程中会遇到的最常见的三种壁垒。

  是一本很易读的书籍，像这种管理书籍，我觉得不只是写给管理者的，作为企业中的员工，负责着企业的最基本的运转的人也应该读一读。

  如果不明白自己和企业之间是怎样一种关系的话，会很容易在职业发展过程中迷茫。

  在这本书中，作者告诉我们一个很重要的道理，就是：组织和人是共生的关系，只有两者都是持续成长的状态，企业才可以称之为一个优秀的企业。

• 优质企业的增长模型，只要懂得这六点

  作者：爱读书的阿珙 发布时间：2021-10-12 16:58:32

  现在很多高校的专业，都带有“管理”二字，也有非常多的职场人士，利用周末的时间努力读着MBA充电。那“管理”究竟是如何产生的？“管理”是否意味着有很大的权力可以支配？

  其实不然，管理最终的目的，是要使得人、财、物三者发挥出最大效用，帮助企业获得更多的效益。管理学发源于上世纪40年代，虽然历史短暂，却是最让人头疼又让人着迷的学科。

  管理学的产生，最初是为了适应工厂日益增长的产能，强调工厂应该以制度管理代替传统的经验管理，并且把工人，看成是提升效率的工具。随着人们越来越重视个体发展，把工人当成一种工具已经不适合时代的发展。

  彼得·德鲁克曾精辟地阐述了管理这门学科的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威性就是成就。”但管理的本质又是在以人为本的基础上，激发人的善意和潜能！

  德鲁克把管理学中的人，认为是一个“有血肉”的人，人需要过的有意义，需要成长，需要学习，而不仅仅是为一份工作，赚到可以生活的物质。

  所以，如何通过管理，优化企业的业务，提高企业效率，带来利润提升，把企业长远的经营下去，才是一个最重要的课题。

  《持续成长：日本优质长寿企业的实践智慧》，帮我们找到了在日本30年都能够保持增长的企业，梳理出这些成功企业的特质，为我们企业的增长思考，提供了可行的依据和做法。

  变革力与知识创造力，造就企业的成功

  “向外打破是生命，向内打破是压力”，企业首先需要有的，就是自我革新的能力。纵观历史，不论是国家还是企业，都是在自我变革之后，获得巨大的生命力。中国就是一个典型的例子，在90年代主动开放，造就如今世界第二大经济体。

  在企业当中，腾讯是一个自我革新能力很强的企业。2018年的时候，腾讯因竞标失败失去了央企的项目。当年腾讯投入非常多的人力和物力，也以极具竞争力的价格进行竞标，最终失败告终。一时间，各路媒体甚嚣尘上，觉得腾讯可能太习惯于做TO C的业务，根本不懂TO B市场。

  于是在2018年9月30日，腾讯发起了公司历史上的第三次组织架构变革，由原来的7大事业群变更为6大事业群，其中新增了平台与内容事业群（PCG）以及云与智慧产业事业群（CSIG），专攻平台，云和产业互联网，也就是TO B的生意。

  如今，腾讯通过内部架构组织调整，腾讯云数字政务过去五年已助力近30部委、30个省、500个市县、13000个社区数字化转型，为10亿民众提供超过2000项移动政务服务，为1700万企业提供超过100万项涉企服务。2020年财报则显示，腾讯第四季度金融科技及企业服务业务收入增长16%至385亿元， 腾讯已经在TO B市场渐渐站稳脚跟，赶上阿里的脚步。

  书中讲到，在变革力上，是迫切需要高层可以兼具长远目光与决策速度的。如果一个高层看不懂市场的变化，着眼于当下只是改进业务流程，花高价格招高级别人才，也只是花大钱办小事。同时也需要选拔中层管理人员理解组织理念，在一线推动变革创新。改革往往会催生很多不同的意见，是需要中层管理者收集、消化、反馈，才能确保变革往更有力的方向发展。

  同时很多企业会忽视知识方面的培养，以为工资到位，员工就可以发挥出最大的效用。本人以前在互联网公司，算中厂上班，企业培训对于新人的训练是非常到位和有条理的。不过，光有企业培训不能真正意义上算是的知识创造。

  知识创造力，作者告诉我们，是需要有由横向推动力、沟通力、和知识交流力三股力量组成。横向推动力是跨部门之间的协调、配合与分享，部门之间的分工合作效率决定着推动力度，我们经常会听到产品经理和程序员之间的争吵；听到美工和营销之间的争吵……如果不能统一到一条战线上，那就是内部的资源消耗。

  沟通力是指各个层级之间的对话，比如高层与一线员工的沟通、一对多的沟通、一对一之间的沟通等等。各个层级之间的对话产生，才可以帮助企业统一目标，让力往一处使。知识交流力是可以促进一线员工日常的对话。一线员工是最先接触产品、客户、市场的人员，他们的内容往往是前沿且具有敏锐度的，所以如果一线员工之间善于交流彼此的想法，碰撞出思维的火花，也能够促进新的变革力产生。

  价值标准指导企业良性发展

  企业要获得更长远的发展，不能只盯着短期的业务去思考。像很多上市公司为了争取到股民的信任，进行财务造假；也有一些企业为了利润，不惜牺牲环境为代价，造成生态的破坏。

  这本书告诉我们，持续成长型企业的价值标准应该是如何的。

  首先第一个是既重视社会使命，也追求经济效益。彼得德鲁克说：企业是一种社会组织，能够实现社会职能。企业不仅仅是一个经济效益的生产工具，并且也是一个社会组织。如果一家企业，在上下游能够形成共善的共识，那这股力量一定会被运用起来，产生力量。

  第二个是共同体意识与良性竞争共存。“共同体关系”是指我们要了解对方的主管感受，换位思考。竞争无处不在，也因为有了竞争，才有不断好的成绩。不过在一个项目、一家公司里面，也需要互相理解。

  比如产品经理和程序员的磨合，产品经理一定是想要让界面、APP体验给到用户是舒服的，流畅的；程序员是要从工程量、BUG的数量来思考怎么样减少BUG，让用户体验增强。目的都是提升用户体验感，产品经理和程序员的角度完全不同。如果可以从对方的角度理解，双方达成一定程度的共识，也能让企业的氛围感提升。

  第三个是既放眼未来，也直面现实。企业既要知道自己未来要达成的高度和愿景，又要直面现实，做出现下最优抉择。本田在1954年，在内部制定了目标，要成为世界上最好的摩托车制造商。因此本田不断参加各项摩托车赛事，通过累积摩托车大赛的经验，本田的技术获得飞跃。

  在做最好的摩托车制造商的路上，本田也不忘面对现实，为了应对美国市场制造大的小型厢式货车的期待，本田深入美国市场，用一个月调研，驾驶车型，并最终开发了奥德赛车型，收到用户追捧。

  当今的社会，全球化和扁平化的趋势已经日益明显。《持续成长：日本优质长寿企业的实践智慧》一书中，每个方法论都建立在调研和实地考察的基础上，只要敢于面对问题，利用组织变革的力量，让每一个人都发挥出应有的价值，企业将会有无限的未来。

• 《持续成长》：日本优质长寿企业的实践智慧

  作者：尔左月 发布时间：2022-04-11 06:09:25