电话销售中的拒绝处理 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

《电话销售中的拒绝处理》讲述了：电话销售人员随时都可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。在电话销售中，您是否遇到过或思考过如下问题：客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……

针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，《电话销售中的拒绝处理》精选49类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。

第一章　客户一开口就婉言谢绝应该怎么办　实战情景1　你先发份传真或邮件或资料过来我看看　实战情景2　你从什么地方知道我电话的　实战情景3　没有兴趣　实战情景4　我现在很忙　实战情景5　暂时不需要　实战情景6　我们已经有合作伙伴了　实战情景7　不是我负责　实战情景8　卖什么东西你直接讲吧　实战情景9　你们怎么又打电话过来了　实战情景10　没有时间第二章　面对前台的阻拦应该如何应对　实战情景11　你找某某有什么事情　实战情景12　您是哪位或哪家公司　实战情景13　您打他手机吧　实战情景14　他不在　实战情景15　有什么事情跟我讲就可以了　实战情景16　他很忙　实战情景17　我知道你是做推销的第三章　发掘客户需求时遇到问题如何应对　实战情景18　我对现状比较满意　实战情景19　这只是个小问题而已　实战情景20　这个问题不着急解决　实战情景21　方案不符合我们的要求　实战情景22　我还要考虑考虑　实战情景23　我要和某某商量一下　实战情景24　没有钱　实战情景25　已经有供应商了　实战情景26　某某部门不同意　实战情景27　我还要比较比较第四章　客户对产品或公司有顾虑怎么办　实战情景28　听说你们是贴牌做的　实战情景29　怎么没有听说过这个牌子　实战情景30　这是去年的技术吧　实战情景31　保修期太短了　实战情景32　怎么连现货都没有　实战情景33　不知道品质怎么样　实战情景34　看不到不放心　实战情景35　听别人说用了不满意　实战情景36　功能太多了　实战情景37　功能太少了第五章　客户对价格有异议怎么办　实战情景38　价格太高了（太贵了）　实战情景39　便宜点或者再打个折（产品无议价空间）　实战情景40　便宜点或者再打个折（产品有议价空间）　实战情景41　某某公司的价格比你们低　实战情景42　其他人买的比我便宜　实战情景43　超出了我们的预算　实战情景44　分期付款或货到付款才可以接受　实战情景45　有什么礼品　实战情景46　礼品和积分算成现金优惠　实战情景47　等你们做活动我再打电话过来第六章　如何预防而不是去处理客户的拒绝　实战情景48　如何预防开场时候的客户自我保护心态　实战情景49　如何预防推荐过程中客户说自己不需要第七章　电话销售中的拒绝处理方法　特别致谢

李智贤，实战型电话销售培训专家、全国销售冠军，曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、中国移动、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用、清晰易懂，学员学习后第二天就可以运用，并有效提升销售业绩。

出版著作：《电话销售实战训练》（同类书销售排名第一，重印15次）、《电话销售中的心理学》、《电话销售中的话术模板》、《电话销售中的拒绝处理》。

主讲课程：电话销售实战训练、顾问式电话销售、电话销售中的心理学等。

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：电话销售中的拒绝处理在线阅读

在线听书地址：电话销售中的拒绝处理在线收听

在线购买地址：电话销售中的拒绝处理在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

书籍介绍

《电话销售中的拒绝处理》讲述了：电话销售人员随时都可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。在电话销售中，您是否遇到过或思考过如下问题：客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……

针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，《电话销售中的拒绝处理》精选49类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。

• 作者：小龙在家吗 发布时间：2021-04-04 16:13:17

  还算实用

• 作者：智将-黑龙 发布时间：2020-11-12 17:43:24

  第一本电销书

  用处不大，但有点用

• 作者：张利源 发布时间：2021-07-14 19:20:30

  2021年第38本书 最后两章是全书的精华所在，感觉作者还是畅销书写作思维，把一两页纸能说清的东西，非得这一本书来说，顺带推荐下新书。整体看性价比不是特别高，可操作性不算强。看看最后两章就行，不用一本书看。2021.07.12-07.14

• 作者：muzer 发布时间：2015-05-19 17:02:45

  跨界游戏和严肃写作的第一书。成年人玩游戏的痛苦之处就在于“已经是个成年人了，怎么还沉迷于这种不务正业的玩意里？”号称“第九艺术”的游戏距离成熟的艺术形式差距何在？这是一本成年人沉迷游戏后试图减轻自己罪恶感的产物，直指这个远未完善但却代表人类创造力的载体的内核，写出了一个长于思考的成年人在游戏过程中的高潮体验和种种困惑，向游戏的缺陷和未来可能的方向进行了深刻追问与探究。翻译一般，直接导致某些篇章核心语句理解不能。

• 作者：停云 发布时间：2019-08-22 15:58:21

  看起来是真的在教所谓“话术”。但里面的话术只是无聊的东西。

  章节里的实战场景中依次有 “话术范本” “应对策略” “对话现场”。还算丰富。

• 作者：趴在石头上睡觉 发布时间：2019-05-05 02:42:03

  just soso

• PMP备考必备书

  作者：mikoo 发布时间：2014-07-06 10:13:45

  这是唐老师精心写的一要关于如何通过PMP考试的书籍，非常不错，强烈推荐。本书分成了十六个章节加两套模拟题，很适合大家学习哟。希望参加PMP认证考试的亲们，可以去买来看看。

  第一篇 体系解析篇

  　预备知识 PMP备考指南及考纲解析

  　第1章 引论

  　1.1 知识领域

  　1.2 《PMBOK指南》（第5版）的目的

  　1.3 组织与项目

  　1.4 项目、项目管理与运营

  　1.5 项目、项目集与项目组合

  　1.6 重要知识点

  　1.7 疑难问答

  　1.8 本章经典习题及答案

  　1.9 本章经典习题解析

  　第2章 组织影响和项目生命周

• 有一定基础的这本书不用看了

  作者：么么 发布时间：2015-01-16 11:20:28

    之前看了这本书唯一的评论觉得应该还不错，但是粗略的看了一章发现并没有很多用处，实用性不高，pdf版的画质也很糟糕估计有一点影响。因为同时在看photoshop修色圣典，所以对比一下我觉得这本书不值一看，当然如果你基础不够看看也行。

    而且有些话真的很啰嗦，说的太累赘。还不如微博关注几个ps的公众号学习来的快。